ファミリー庭園

最近、修理の見積もりを依頼したところ、一週間で見積書を郵送すると言われたのですが、一カ月経ってもきませんでした。電話すると、送ったんですけど、返送されてました。とすぐに分かる嘘を言ってきました。

リフォーム後の口コミじゃなくて申し訳ないのですが、
最近見積りを依頼して打合せもしたのですが、いつまでに送ります、と言われた日までに連絡が無く、
そこから1ヶ月以上たってから、メールで進捗を確認しても1週間返信もなく、こちらから電話したら、ようやく今日明日中に出来ると言われ…
信用を無くしたのでお断りしました。。メールで催促した時にいつまでに見積り出来る、位の返信はして頂きたかったです。。
担当者にもよるのかもしれませんが…提案は悪くなかったので非常に残念です。

ドッグランを施工してもらいましたが、最悪でした。当初予定していた納期も天候を理由に大幅に遅らせ、その説明もないままこちらが連絡しなければ対応してもらえない場面が多々ありました。また施工面ではフェンスの下から犬が抜け出せるほどの隙間があり、何のためのドッグランかわかりません。そのような状況を説明しても担当者が現場を見に来ることはありませんでした。誠意や責任感が全く感じられず、非常に残念でした。

最終的にですが、エスアイプランニングさんに見積もり依頼しました。とても良心的な対応でした。工事の仕上がりを楽しみにしており家族皆ワクワクです。

見積書を確認した後、ローン契約。ローンも確定したにもかかわらず、見積書の算出にミスがあったといい、まだ契約成立していないし、頭金ももらっていないからと勝手な論理をまくし立てて、まだ契約成立していないし、工事代金がアップしてしまうと一方的な論理を展開。一般的な企業倫理があるなら、提示した金額と正規の金額の差額を提示して妥協を測るのではないでしょうか。しかし、ファミリー庭園は契約解除したいと強引な口上で、勝手に承認されていたローンも一方的に解約したという始末。ミスをしたという元凶を棚に上げて、反省も責任をとるという感覚が感じられず、契約者が悪いみたいな論調。企業としての責任感は微塵も感じない口上でした。この対応ではアフターケアは期待薄。お勧めはできません。価格だけではないですよね。

今回、庭の外構諸々をお願いしました。
施工自体はあまり満足のいくものではありませんでした。
注文を取るまでは必死でしたが、その後の対応は全く持って、お粗末としかいいようがありませんでした。
もし、こちらの会社に施工を検討されている方がいらっしゃるとすれば、やめた方が良いと思います。

9年前にファミリー庭園さんで外構をお願いした者です。ハッキリ言いますね！絶対止めた方がいいです！全くアフターしてくれません。点検に来て、不備を指摘しながら修理に来ません。何度電話しても来ません。詐欺です。

>>107 評判気になるさん

やはりですか…ホントに最悪です。

今年お願いしましたが営業の方は何度もマメに連絡や下見をして下さったし、施工も自社,外注の方達共に確認などしっかりしてくれて親切で良かったです。
営業の方が度々確認に立ち寄られたりとお安いのにシッカリした会社だなと思いました。
一部、外注の方が不備を出した箇所も誠意ある対応をしていただきました。
意外と評判が悪くてビックリしています。
支店や担当者によるのでしょうか…。

個人的な感想ですが、自分が頼んだ営業所はお勧めできはしないですね。
営業所がたくさんあるみたいなので一概に全部がそうだとは言えませんが、グーグルの口コミがほかの営業所より低かった営業所だったので、グーグルマップの評価はあてになりますね。
最初の話では、手抜き工事が多い業界なので、きっちり現場確認してるから、そんなことがないとHPに売りとして書いてますが、業者で頼んでるのに、ありえないような施工されそうになりました。
正直、法にかかわるような問題に発展し得るようなことだったし、素人でもそんな施工でやらないというような内容です。
最初からそんなんだったので、色々聞きまくったりしてたら、職人も初めは挨拶したり態度が良いけど、そのうち挨拶もしないし質問には目も合わさないでぼそぼそっと回答するような感じで態度は豹変しました。
あちらにしたら面倒かもしれんが、こちらは高い金出して下手なことされたら困るんだから、こちらとしては施工されるまえにしっかり確認しておかないと、下手な施工されてからだとどうしようもできなくなるし、いちいち確認しないと怖いよね。

カーポートと 既存のベランダの屋根に追加で物干しの吊り金具をお願いしたんですが

最悪でした 頼まなければよかった

エクスショップに、すればよかった

物干しの取り付け10個所中8箇所緩み入りぞん
真っ直ぐ入ってない

カーポート2箇所緩み 2箇所まっすぐ入ってない 1箇所入れ忘れ

有り得ない 糞な会社です

ベランダのシャッターに傷つけるは

傷つけたのに潤滑スプレーかけて消えますとか嘘ついて誤魔化せるだけで

有り得ない職人を、雇ってる


隣の家に物を落として隣の家の門を勝手に無断で侵入する 常識のない職人
ありすぎて酷すぎるのでくれぐれもファミリー庭園はやめた方がいいです

クレーム入れたら直ぐには治しに来たが

値下げは10パーセントだけ

＞＞129: けーちゃんさん
掲示板見てるとエクスショップも相当ひどいみたいですよ？

で、家もファミリーさんにお願いしたけど、安いのは安いが、ハッキリ言って良くない！
管理もしっかししてるし、言ってる事とやってる事が違う事が多いし、言い訳が呆れる事が多い。

けど、このあたりの価格の外構業者で良いところ探すのも難しいね・・・

兵庫店に見積り依頼しましたが、わざわざ現地にて事細かに説明したにも関わらず出された見積りには自分で施工すると伝えた部分の内容のみ。
再度見積り依頼をし、1週間以上待たされ届いた2度目の見積もりには現場で一言も依頼してない内容の見積り…
全く話にならないので御断りしました。
コミュニケーション能力ゼロなのでしょうか？

現場に下見に来られてから1ヵ月。
無駄になった時間を返して欲しいです。

カーポートとカーゲートを依頼しましたが、うちは特に問題はありませんでした。
作業に来た方も親切で丁寧に施工してくれました。
他の方の書き込みを見ていると、担当者や施工者によってかなり当たり外れがあるんでしょうか・・・

今回、屋根の修理または屋根葺き替えの業者さんを探してて、ここに辿り着きました。
ファミリー(南大阪)さんには20年前に犬走りと庭の芝生植えを依頼して、仮敷きしてた砂利の撤去や土間レベルを下げる依頼も快く引き受けて下さいましたし、
10年ほど前は、古井戸の埋め立てをして貰いました。
両方とも個人の業者さんみたいでしたが、
ちゃんと相談に乗ってくれて、提案もしてくれて、とても良かったのですが、ここの投稿を見て躊躇してます。(受けてくれる業者こ当たり外れですかねぇ？)
どうしたものかぁ...

不備があって是正するとの事になってても、いつまでたってもほったらかしで、こちらから連絡しないと一切連絡はこない。
こういう仲介業者に頼むメリットは、アフターや保証が充実してるからだと思いますが、施工中もひどい施工が多々あったし、出来ると言ってた事は出来ないし、建材メーカーのせいだと、意味の分からん言い訳するします。
それも、施工後1か月もしないうちに、ボロボロになってる箇所があ。
こんな感じじゃ、正直、適当な所が多くて次から頼むことはないですね。

直接、職人さん探した方が絶対良いというのに気づいた。

大阪北部でカーポートを依頼しましたが、施工業者もファミリー庭園も特に問題なく工事完了しました。
来年の夏頃にバルコニー屋根もまた依頼しようかと思っているのですが、こうも賛否の評価が分かれてるのが意外です。