東広島　日興ホームは大丈夫？

購入検討さん　イニシャルは控えさせてください。購入検討さんは注文住宅ですか？コンセプト住宅ですか？
私も仕事をしていますので、営業は契約してなんぼのような気がします。なので、初めの対応から変わってはいけない態度も、少なからず、気が緩んでだったり等もあるのかなって思います。これはどこもなのかもしれませんが・・・
願わくば押し殺してでもそういった態度が見えないようにしてほしいですね。信用を失いますし、その後もずっと心配になりますしね。

私たちもまだ契約中ですが、いろいろ難しい話がたくさんあり、自分たちが思っていた以上にお金がいろんなところでかかってきます、そういった部分をはじめからきちんと説明してくれている営業さんであれば、問題ないと思います。

1人の営業の人がどれくらいの人を対応しているのかわかりませんが、やはり契約前は頻繁だった回答も、契約後は回答が遅かったり等もあるように思えますが、そこも範囲内なのかなって思ってます。

回答になっていないかもしれませんが、私たちは多く住宅会社を回っていないので、すみません。
今までのやり取りで、不安に思われてるようなことがあればまた聞いてください。
私たちが回答できることは回答したいと思います。

>>66

丁寧な返答ありがとうございます。
私は注文住宅で検討しています。
今、担当してくれている営業の方は丁寧に対応してくれているので、契約したあとに態度が変わったら、人間不信になりそうです（笑）

もし契約して態度が変わって、嫌な気持ちになったら、またここに書き込ませてもらいます。

絶対にやめたほうがいいです。
うちのお隣の分譲地に日興ホームが家を建てていたのですが、勝手にうちの土地に資材を置いたり工事車両をとめたり。抗議しても対応は遅く。結局謝りの一つもありませんでした。ろくな会社では無いと思いますよ。

>>68
お前暇なんやな…

>>68
絶対に？
中坊レベルやん…
ここに書く俺もガキやけど
よその営業なんかな？と勘ぐるわ
おやすみなさい…

>68

弊社内で該当の事案が見当たり、内容を確認致しました。
この度はご指摘の通り、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
上棟工事の際、作業に用いるクレーン車を該当地に設置させて頂く旨、売主不動産業者様から了承を頂きました。
この事が後に現場に出入りする各業者、職方の誤解を招いてしまい、結果、該当地をそのまま使用してしまった、というものです。
これは弊社工事管理者の監督不行き届きに他ならず、ご迷惑をお掛けしましたことを猛省致しております。
当該事実を売主不動産業者様からご指摘頂き、68様には即日お電話し、追って後日ご指示頂きました状況報告書も提出させて頂きましたが、68様のご意向に沿えておりません様で重ねてお詫び申し上げます。
本事案に関しましては社内全体で詳細を共有し同様の事案の再発なきよう、今後の対策を具体的に講じて参ります。
68様には挺身低頭お詫び申し上げると共に、追加でのご用命等ございましたら弊社担当者へ直接ご連絡いただきます様お願い申し上げます。

株式会社日興ホーム
建設部次長
河藤　真治

こういう場所での説明ということもあるのですね、、、
たくさん現場があるから把握しきれないことは確かかもしれないけど、
施主側としては周りとうまくやっていきたいし、ただでさえ工事で迷惑をかけてしまっているというのもありますから
一番気をつけてほしいというふうなところです。
良い方向にこの会社のベクトルが行くと良いなと思いました。

日々モヤモヤが増えています。
でもこんなものなんでしょうね。。

68 の人。住宅会社じゃないですか？私共も不動産業者として日興ホームとお付き合いさせていただいていますが、謝らずにほっとくような会社じゃないですよ。弊社に良く来るのはアパートの営業マンですが他の社員をみてもそんな適当な人会ったことありませんよ。

>>74 不動産業者さん
日興ホームさんからお詫びのコメントが入っているので、事実なのではないでしょうか。

75さんへ
良く理解してから通りすがりなさいね！
貴方が一番恥ですわよ…
即日、日興さん謝ってるでしょ？
嘘、本当の問題でないのよ？ん？
まだ説明さすの？ん？

>>76 匿名さん

？？？
どういう事ですか？

謝ればいいのか？
まるでネットでの広報、悪評対策かのように会社のためにこういった場にでてきて弁明書き込みすることが誠意なのか。何かが違うと思うのは私だけでしょうか。実際、68さんが最初に直接会社に申し出た時の対応が充分でなかったためにこういった場所に書き込まれてるわけだし。
あっ、私は決して同業営業マンではありません。
日興ホームの敵でもありません。

過去に社員に当たり外れがある、契約したら人が変わるなどの書き込みが数件ありますが

最近日興ホームで建てられた、現在打ち合わせ中の方どんな感じでしょうか？

担当者が馴れ馴れしいのがちょっとね。
友達じゃないんだならさ
ビジネスマナーくらいしっかりして欲しいわ。

契約したら人が変わるとは、どのように変わってしまうのでしょう。

知人が中古で家を買った時の話ですが、契約までは親切だったのに、
契約後は一切連絡がなくなり、一度も顔を見せなくなったそうで、
さすがに新築はアフターサービスもありますしそのような事は
ないと思いますが、こちらの問い合わせへの対応が悪くなったとかですか？

ビーノ検討していたけど
担当者が上から目線な感じなので本当に嫌でした。
市内に他にもビーノの代理店があれば良かったのに。
女の人はめちゃめちゃ感じ良いんだけどねー

>>82 検討者さん

>>82 検討者さん
LINE交換されませんでした？
最初LINEって言われた時に、え？って思ったけど
レスポンスも良くていいかなと思いましたが
便利なツールだかあくまでビジネスなんだから絵文字使ったりとかすんなよ…
重要な事はちゃんと電話してこいよ！って
上司もお客さんとのビジネスメールのやりとりとかちゃんと教えて欲しいわ。

入居後のアフターサービスは期待しない方がいいでしょう。

何とこちらは営業さんとLINEでやりとりするのですか？
電話と違ってこちらの都合の良い時間帯にメッセージを送れるのは利点ですが、
きちんとプライベートとビジネスの線引ができるのか、便利な宣伝ツールとして
度々連絡が来るのではないかという点が心配です。

我が家もLINE交換しました。
確かに連絡は全部LINEでやってますので電話かかってくることはなくなりました。
うーん？って感じでしたが、
電話だと言った言わないなどトラブルになりそうですが、LINEだと記録に残るのでいいかなとも思います。

日興ホームさんは本社展示場スタッフは親切でしたが、営業の方は表面上は普通ですが、値踏みされた感は否めませんでした。
LINEでのやり取りを自然に装っていましたが、私はLINEアプリは容量大きいので使用してませんとお伝えしました。所詮営業グリップをするためのツールでしかなく契約取るまではLINEに限らず何でもありなのかと思います。
言った言わないは契約締結までに仕様確認と詳細を記録に残す会社なら安心ですが、こちらの会社はどうなんでしょうか？

色々なハウスメーカーさんと打ち合わせしたけど
LINE聞いてきたのここだけ。
マジで友達に送るみたいに絵文字送ってこられてキモい。

>>49 ビギナーさん

たしかメーターモジュールですよ！

こころには出てないんですね。

営業さんとの連絡にLINEが採用されているのは時代ですね。
レスポンスが速いのとわざわざ電話するまでもないような質問でも気軽に
問い合わせできそうなのは利点かな？
ただ何らかの理由で検討から外す事になれば気まずいように思います。

私もメールでのやり取りに最初は戸惑いましたが、結構便利ですね。
結構親切でしたが、それは契約まででした。
その他の費用が発生するのはXXXXだけで、大きな仕様変更が無い限り
追加経費は有りませんとの事で安心して契約しました。
ところが窓の仕様や壁の仕様や電気系統の変更は、少しの変更でも
実費単位で+-されます。
（これらは自分の考えが上手く伝わっていなかった事での変更なので、
　仕方無いかなと諦めていましたが．．．．。
　仕様は良く決めて契約した方が宜しいですね。）
・続きが、、、。　またの機会に．．．．。

>>94 匿名さん

窓や壁の仕様変更で金額が変動するのは
他社でも一緒だと思いますよ。
ただそのあたりは営業から説明や提案があっても良いですよね。

私は日興ホームの営業さんの対応が嫌で候補から外しました。
今は地場の工務店さんと打ち合わせしていますが
窓枠や壁も色々と提案がありますし、すべての仕様を決定しない限りは
契約を結ぼうとはしないですけどね…
工期が間に合うようには契約しようとは思っていますが

窓はリクシルのサーモスシリーズが良かったですよ。
フチが細くて目立たないのでガラス面が大きくみえて良い感じです。

しかし過去の投稿にもありますが
契約したら態度が変わるって…嫌な感じですね。
個人的にはLINEのやりとりも嫌です。
LINEとか言われたのここだけです。

アフターは本当に全く来ません！
地元の工務店さんに色々お願いしてちょっとした不具合は直して貰いました。
連絡しても、連絡は全く無く、対応も遅すぎ。

>>96 通りがかりさん

何かしらあって日興ホームを選んだのだから、今さらアフターがどうとか愚痴っても仕方ないでしょ。

営業さんは忙しいからね。

あなたが、もし次建てることがあるなら、日興ホームを選ばず地元の工務店さんで建てればいいだけのこと。

いちいちこんな些細なことをネットに書き込まなくてもいいのでは。

顧客側だって折り返しが無いときはあるだろうしね。

契約したら態度が変わるって酷いですね。
アフターも悪い会社なんですね。
営業が忙しいからってお客の対応も出来ないような会社なんですね。
上の方も書かれているように
地場の別の工務店にした方が良いですね。
とても参考になります。

業界に休みが多い火曜日水曜日に盛り上がる板って笑

関連業者として一言。
否定的な書き込みが事実であれば会社側は反省、改善すべきです。
逆に、もし仮に書き込み自体が虚偽な内容であれば書き込んだ当人はそれなりに覚悟を。
最近、この掲示板の運営者は書き込みに対する情報開示請求に応じているとのこと。
業界内では有名な話です。
もし虚偽の書き込みにより会社側に何らかの被害が認められれば、情報開示→法的措置による損害賠償請求も考えられるでしょう。
匿名だからと真実に反することを書き込むのはそれなりの社会的責任に問われるということです。
これを読んでから消しても後の祭り。
ログは残っていますよ。

「虚偽」と言う言葉を使われる方は、その方自身がその様な行為をなさった経験の持ち主？？。
普通の人はこんなところに事実しか書きませんよね、なんの得も無いのに。
国会答弁では無いのですから。

前出の方の様に日興さんは契約後対応が極端に変わりました。
担当者の方が各部署の担当に変わるのがその原因かな？。
多分営業さんは一生懸命されている様な気もしましたが...。
問い合わせ（メール）に対して、遅い、無反応は常時でした。
当人のせいなのか？、会社の資質なのか？。後者の様な気がしますが如何でしょうか。
経験者は思います。
購入契約前の方は、契約以後の変更が皆無なくらいまで打ち合わせを行ってから契約する様にこの会社では注意が必要でしょう。
また契約に含まれているもの、いない物を明確にしておかないと大変な事になります。
日興さんからは余り言ってくれない様です。
建ててしまって思います、友達に進める会社では無いかなと。

ここの日興ホームってパナソニックのテクノストラクチャー工法とかいう木と鉄の工法を扱う工務店ですよね。私は兵庫県から広島へ引っ越してきたもんだけど、兵庫県内では明治住建とかいうパナソニックテクノの非常に有名な加盟店があったと思うけど、この日興ホームも明治住建さん程の規模の有力な工務店なのかな？

私は日興 ホームさんで建てました。
他の会社を知りませんので金額の比較は出来ませんが、契約後に追徴金が沢山来る会社だと思っています。
あの工事のお金とかコッチの工事のお金が入っていないとか。
その2030万円が高いのか安いのかは分かりませんが、契約後に追徴金が無い様に、良く打ち合わせを行ってから契約して下さい。
平気で契約後にあれが入っていない、これが入っていないと追加を言われますよ。
建てた家は悪くは無い様に思いますが、、、。
金額に見合う家なのかは不明です。

日興ホームで検討した所
途中の打ち合わせまではフットワークも軽く
好印象だったのですが、
いざ見積もりへとなった段階で
急に金額が当初の予定より上がってしまう
予算これ以上増やさないなら
企画住宅へと変更してくださいと言われました。
既に3ヶ月近くの打ち合わせを重ねていて
最初から予算伝えていたのに‼︎

しかも、作ってあった見積もりも間取り図も
打ち合わせの内容まるで無視。
挙げ句の果てには、企画住宅の間取り資料25枚以上を渡してきて好きな間取りの家を選んで来いと丸投げされました。
呆れて今では息子の落書き帳にさせてもらってます。ありがとうこざいます。

105さん
良いタイミングで中止を決断された様です。
こちらは不信をを感じながら決断が遅く契約をしてしまいました。
大事な要望が無視されていた様で契約後の気づきで、参ってしまいました。
変更は経費を払えば行って頂けましたが、要望イメージとは違ってどう
にもならない重要な所も有りこの会社との契約に後悔しきりです。
一言要望との違いを教えて頂き改善案を下されば、基本設計を変更したのに。
早く契約したいが為、聞かず確認されない情報は与えず契約に漕ぎつける。
結果論ですがそんな会社の様で信頼度ガタ落ちです。

>>106 通りがかりさん

残念！
でも数ある中から自分が好きで選んだ工務店だからね。仕方ないね。
意外に、この客はあとからあとからやいのやいの言いやがるわって思われてるかもよ。
この先のアフターケアのこともあるし、嫌われるよりおとなしくしといた方がいいと思うな…。

日興ホームだけでなく他のハウスメーカーの営業の人は契約をした途端、態度が変わるという話しはあるみたいですよ。私の家は知人の紹介により東広島にあるミホウホームさんで契約をして家を建てたのですが、将来のことも十分に考慮した上で無理のない予算を提案して頂き、素敵な家を提供してもらいました。最後まで親切な対応だった営業の方は、私たちの「こだわり」も、しっかりと取入れて下さりとても満足できています。親切な対応で丁寧な家造り、確実な仕事をされているミホウホームさんに相談されることをお勧めしますよ。

107さん
非常に参考になるご意見を有難うございます。
アフターケアをして欲しかったら大人しくしていろって思っているのですね。
この様に考えているハウスメーカーさんがいらっしゃるのですね。
知らなかったですね、参考になります。
ユーザーはそんな事、「この客は契約した後からやいのやいのいいやがるわ。アフターケアして欲しくないのか。」との考えを持つハウスメーカーさんとか社員さんが居る会社とは契約しない方がいいですね。
108さん、ユーザーの事も考えてくれる普通以上の会社を見抜ける良い方法はないのでしょうか？。

109さん
ユーザーの事も考えてくれる普通以上の会社を見抜ける良い方法...ということですが、私も素人ですのでコレと言って分からないのです。ただひとつ言えることは実際に建てた知人の方の意見は信用度が高いかと思います。ちなみに私が選んだミホウホームさんは、こちらの要望を聞いて下さり、それでも予算より少しでも安くなるように考えてくれたので私の中では信用が高いです。
やはり実際に建てた方々の意見などを頼りに、見抜くしかないのでしょうね。
とは言っても、家なんて何回も買うことができないので本当に考えさせられると思います。

東広島で新築しました 日興ホームさんは最終的に候補に入れていたのですが 他社にしたのは ただ単に 家の間取りでテクノストラクチャーが不要だったのと つまり不要な予算は使いたくないということ それとデザインが好きではなかった という それだけです
説明も たまたま設計士さん？だったせいか丁寧で信頼できました
間取りは隣家の影響をよく考えてください 採光 通風 湿気 どれも 家だけが良くても隣家次第で最悪になります
耐震もそうです どんな良い家でも 地面がギリギリ大丈夫でしたら安全でしょうか？
どんな家に住みたいか ということで どこのメーカーか決まると思います
長く書きましたが 絶対妥協できないもの そのほかは優先順位を決めたら 日興ホームさんとご縁があるかどうかわかります
いろいろメーカーを回りましたが 私たちは要望がとても多かったので 大手では受けてもらえず小さいところにしましたが 細かいところまでオリジナルでつくっていただきました そのかわり予算はちょっとオーバーしましたけどね、、、

日興ホームで契約し建築中です
色々なホームメーカーさんもありますし、担当者との相性があると思いますので一概に言えませんが、私は今の所満足しています
契約後に態度が変わるという事もありませんし、寧ろ無理な事を良く聞いてもらって感謝してます

見積もりに関して、間違いや、追加などありますが問題ない程度でしたよ

ここの日興ホームは、東広島に土地とセットで買う時は必ず候補に入るけどね。条件の良い土地持ってるんで・・・値段はテクノのつむぎえが標準みたい。

日興ホーム、子会社？のリライフなんとかに声掛けてみましたが営業担当は感じが悪く、なかなか電話にも出てもらえず、ほかの作業服の人たちも社内の悪口を言っている声が聞こえたり、最悪でした。
家建てたあとのアフターケアは微妙なので、しっかり最後まで考えるのであればその辺も含めて検討して本当に家が必要か考えていくのがいいと思います。