アサカワホームはどうですか？？パートⅡ

スレ違いだが。
ここの建売買いましたが、期待を大幅に上回る品質（上物の値段に比べて）で大満足してますよ。
注文は知らん。

そう建て売りの品質見て安心して注文住宅の検討対象にしたが、営業と2級建築士さらにはその上司の対応悪すぎ。
さも当方が悪いと責められノイローゼになりました。
安いんだから対応悪いの当たり前、嫌ならセキスイにでも行けば的な事まで言われました。
建て売りはいいが、注文は絶対におすすめしません。

ここは社員教育出来ない、する気が無いから駄目

アサカワホーム　地盤改良や杭工事された方・・・

価格はどうですか。

地盤調査会社　調べたら　　

>500
497です。

>請負契約から10ヶ月ほど経過していたってのが良く解らない？
>何故？どちらの都合？契約内容は？
こちらの仕事の都合や法事で、1ヶ月半くらい打合せが出来なくなってしまったことと、クレームを付けたら
しばらく連絡がとれなくなるという事が2度ほどあり、10ヶ月の間で都合4ヶ月くらいは打合せがストップしました。
それに、契約前は調整してくれ毎週のように会ってくれていましたが、契約した後はそういう事もなくなり、
1ヶ月に1度くらいしか打合せができなかた事も原因です。ですから10ヶ月ほど経っていたと言っても、総打合せ
回数は10回にも満たないのです。しかも、標準の打合せ回数は、4、5回だから早く建築確認申請をさせるようにと
途中で急かされたのも不信感になりました。この打合せ回数の制限については、契約書にも記載はないし、契約前に
説明もありませんでしたから。
注文住宅というのは、施主が納得するまで誠意を持って打合せするものだと思っていたのですが、アサカワホームの
システムは違いました。どなたかがここは建売仕様だと書いていましたが、建物だけではなくて打合せなどの
サービスも建売仕様なんだと思います。施主の注文で造る建売。これがアサカワホームの注文住宅の正体でしょう。


>そして何故、２年も足ったのに今更ここに書き込みするの？
>普通こんな所も見なくない？業者？
お客に対するあのような対応が、私にはかなりショックでした。とても２年で忘れることなど出来ないので、今でも
時々ここをのぞいています。私が契約したのは町田支店でした。502さんもかなりひどい対応を受けたみたいですが、
もしかしたら同じ町田支店じゃないですか？現在町田支店は閉鎖されていますが、直ぐ近くに東名横浜展示場というのが
新しく出来たので、人員ごとそこに移ったのではないかと思われます。東名横浜展示場の対応や評判はどうなんでしょう？
すごく気になります。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

あさかわってモデルハウスないの？
うちの近くの展示場にはないんだけど

502です。
私は本社でしたよ。

>511
502さんは本社ですか。特定の支店や担当者だけじゃないんですね。
本社もダメじゃ、きっとどこの支店でも同じ様な事が起こっているのでしょう。

ここはクレームに対する対応が全くなっていないですよ。
私の時は社長も出てきましたが、初めから私が悪いという雰囲気。営業は自分の対応が悪かったとは言わない
でしょうけど、実際にお客が怒っているんだから、何かしらまずい事があったのは想像に難くないだろうに。
クレーム対応は、まず謝罪が基本ですよね。そしてなぜそのような事が起こってしまったのかを説明して、
二度と同じような事はしないと約束する。その上で譲歩した提案をしてお客様にお願いするものでしょう。

私は、早く決めろと急かされるばかりで、お願いした見積もりを１ヶ月近くも取ってくれない事に怒って
クレームを付けました。それなのに、社長も交えた話合いで決めた、今までの打合せ代金の請求を
一週間以内に出すという約束の期限は、またしても守られませんでした。私の方から催促して、やっと10日以上
経ってから出してきましたが、その時営業からは、遅くなって申し訳けありませんでしたという言葉は
なかったです。こんな調子なんですから、いくら社長が出てきたってダメなんですよね。

502です。
私の時も謝罪とかはありませんでした。
私の経験と過去レスから察するに自分達を正当化して一切の謝罪を行わないというのは会社の方針であり教育されているとしか考えられません。
私も既に他社で建築した身ですが屈辱的な対応を思い出してたまに此処を覗いています。
正直、早く潰れて欲しいと思っています。

ここは会社の利益を守るマニュアルだけはしっかりある印象

建売を買うよりはマシなレベル程度で注文住宅メーカーを気取る社風では

この先ローコスト住宅ブームが終わった時生き残れないね

客に対する放漫な態度が続くようでは、元の建売業者に逆戻りするだけだろう

とは言え安く建てたい人は此処ではなくアキュラ、アイフル、タマ、地元工務店のほうを勧めます。

>513
>私も既に他社で建築した身ですが屈辱的な対応を思い出してたまに此処を覗いています。
>正直、早く潰れて欲しいと思っています。

497です。502さんも相当つらい思いをされたようですね。同じ被害者としてお気持ちは良く判りますが、
私はアサカワホームに潰れて欲しいとは思っていないのです。
既にアサカワホームで家を建てた方が大勢いらっしゃいますから、その方たちがアフターサービスを
受けられなくなりますし、家を売らなければならなくなった時に、潰れた会社の施工物件という事では
損をする事もあるでしょう。それに、社員とその家族も困る事になります。そんな事は望んでいないのです。

今でも時々書き込むのは、我々のように悔しい思いをする人を二度と出させないようにするためです。
もし我々が受けたような対応を続けてトラブルが増えれば、502さんの言うように、特定の営業担当者の
問題ではなくて、会社ぐるみの確信犯だったという事を自ら証明するようなものです。そんな事になれば
悪い評判がどんどん広まり、やがて会社は立ち行かなくなるでしょう。いくらあの社長でも、そんなバカな事は
続けないだろうと少しは期待しているのです。

いやな事は早く忘れたいものですが、これからもしばらくはここを覗いて、プレッシャーを与え続けたいと
思います。

アサカワは我々仲介業者にとってなくてはならない存在です。
なにしろ土地紹介して建物決まってなければ、アサカワ紹介すれば坪５万円紹介料貰えるんですから。
３０坪の家で１５０万円ですよ。
結局施主が払っているのと同じなので施主には気の毒だけど・・・
今はどこの仲介業者もアサカワの家を勧めるでしょ。

でも、それって、セキスイもパナもミサワホームも住林もみんなショウカイリョウはあるのよね。アサカワさんは低価格でショウカイリョウをはらっているとすれば、えらいかもね。だってそんなに儲けてないってことでしょ。

>518
坪あたり５万円の紹介料っておいしいですね。不動産屋がアサカワホームを勧めるのもわかります。
ところで、この紹介料はどのグレードの契約でも一律で同じですか？確かグレードによって、価格に
坪３５～４５万位の幅があったと思います。
それから、紹介料を貰えるのはいつの時点でしょうか？施主が請負契約をした時ですか？それとも
竣工後に支払いをした時ですか？もし請負契約をした時にもらって、その後施主が解約してしまったら
どうなるのでしょうか？