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https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl
現在新築一戸建てが着工した段階です。
そろそろ外構の方も詰めていきたいのですが、ネットでよく見かけるガーデンプラスってどうでしょうか？ 加盟店による施工のようなので、店によって技術や対応に差がありそうです。
実際にガーデンプラスで外構をされた方の感想をお聞きしたいです。
よろしくお願いします。
ちなみに私が建築している地域は岡山です。
岡山でガーデンプラスで外構された方の感想はよりありがたいです。
[スレ作成日時]2011-07-28 17:31:43
嫌なら頼まなければ良いのでは？
私はここについ最近、人工芝の施工をお願いしましたが、本部の対応は良く、また、施工業者（下請け）の対応もとても良かったです。
メールでのレスポンスも良かった思ってます、
私は5-6社辺りに見積を依頼しましたが、ガーデンプラスが1番安く、さらに値引きもしていただき対応も良かったのでこちらにしました。
口コミがまちまちなのは、担当者の対応と施工内容によるのでは・・・
口コミなんてあてになりません。自分の感覚で決めればいいと思います。
あれだけの数の下請けを抱えていれば当然当たりハズレがあると思うがそもそも元請けのガーデンプラス事態が大ハズレだと感じました。
それでも下請けがしっかりしたところであれば丁寧に良い仕事をしてくれるとは思いますが私みたいに下請けもハズレだとほんと最悪ですよ！
天気が続くと放置されます。
微妙な天気とか小雨の日だけ来ます。
手が空いている時しか来ないのがバレバレ。
200万ぐらいの工事じゃお客じゃないんでしょうね。
土掘り返したまま、シートもかけずにまた2ヶ月放置はやめてよね。
※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？
この会社で外構一式をお願いするのは、絶対にやめた方がいい。
フェンスや、カーポート、ウッドデッキなど、単体でお願いするならまぁ、いいかもしれない。
でも、
施工業者が現地を見に来て、話聞いて、で、本部の担当者に伝えて見積もるから、もはや伝言ゲーム。
こちらの要望がすんなり伝わらない。
結局言った聞いてないの水かけ論に。
何度本部にクレームの電話したことか。
施工者はこちらは分からないと、いい逃れするし。
二度とこの会社には頼まない。
高くても、デザイナーと直接話せる会社にするべきですよ！！
嫌なら頼まなければいいのですが、契約前と契約後が別人の業者にあたる事もあるのです。
業者が嫌になってやり直すにしても、お金も時間も精神も摩耗するので、高いお金払ってハズレは本当にきつい。
見積もりを出してもらいましたが、その後1?2週間おきに電話があります。見積もり書の期限は2週間と書いてあり、もう期限切れなので無効なのでは？と思いますが…はっきりと断ってないこちらも悪いと思いますが度々の電話に嫌になります。
昨年ガーデンプラスでウッドデッキ、ウッドステップ、犬走り、ウッドデッキの屋根(ソラリア)を施工しました。
営業の評価は1
4月頃からしつこく連絡をしてきた。定価が上がるので、今のうちに契約頂ければ値上げ前の価格で発注できます。との事だったので、他社にも見積もりを依頼していたが、積極的だったので、お願いをした。
施工1ヶ月前になり、急にウッドデッキ屋根が廃盤になり準備が出来ないと連絡をよこしてきた。
発注をかけてたはずなので、問題ないですよね？と聞くと、実は発注をかけておらず、廃盤で商品がないので、新しいタイプのソラリアを設置させて頂ければ。との事だった。
同じ金額で新しいタイプの屋根がついたのは結果オーライだが、この営業の質は著しく低い。
施工担当の評価は1
まず犬走り。
水勾配は全くついておらず、雨が降ると水溜まりができる。
ウッドステップ。
短く切りすぎ地面に届かないため、斜めにして設置。踏み板が急勾配の前下りで登る時は良いが、下りる時は落ちる様な感覚になる。
おまけに踏み板を支える2本のビスのうち1本が効いておらず、体重をかけると数センチ沈む。
ソラリア。
屋根を支える為、両サイドに柱があるが、その片方が短い。さらに長い方に雨樋を取り付けている為、雨が降ると雨樋の方が高い為、雨樋の反対から雨水がボトボト落ちてくる。
いずれにおいても施工不良の為、ガーデンプラス本部に電話を入れるも、メールを送れ、写真を取って送れ。と電話よりもメールでしか確認しないとの事。
施工担当に現場に確認に行かせるより、迷惑をかけている客にメールや写真を送らせるという接客マナー。
かなり面倒だが、メールで連絡を行うが、確認して折返しご連絡を致します。と言われたまま何日も連絡が来ない。
その間、何度もこちらから連絡するが、担当者が席を外しているのでわからない。担当者が休んでいるのでわからない。確認して折返しご連絡致します。の繰り返し。
結局数日待たされて、イライラしている時に、事前連絡もなく施工担当がピンポーンと補修工事にやって来て、驚きしかない。
補修工事でも、ソラリアの柱を凹ませ、ウッドステップは再度短く切りすぎていて、呆れるしかない。
それを再度本部にメールを入れるが、もう対応するつもりがないのか、のらりくらりと言い訳を繰り返す。
その後施工担当が謝罪とウッドステップの再再施工に来たが、こんな会社2度と利用しない。
265
「※心当たりのある業者さん、自分の事だと分かりますか？ 」って
たまにはガーデンプラスも業者も観るでしょうから、改善していって欲しいですね。
265さんでは無いですが。
実際書いてる事とその場で言っている事が違えば、ただのヤバイ奴ですけどね。
外構っていくらくらいかかるものなんだろうというのがちっとも検討がつかなかったです。
ここの場合は公式サイトの外構施工例一覧に価格も掲載されてるのでとても参考になります。
いろいろなデザインやパターンがあって価格もピンキリな感じです。
素敵なのに安かったりシンプルなのに高かったりと素人にはピンとこない例もありました。
デザインや素材の選び方次第で費用を抑えながらも素敵にすることも可能なのだなと思いました。
工期が守れない。
その遅れ、なんと1年。
その間、謝罪は一切なし。
最終日は逃げるように撤退。
サービスでやってくれるはずの工事は無かった事にされた。
アフターフォローの話もない。
気がついたら、いなくなってた。
社長の「私が責任を持って施行します。」
の言葉に騙された。
お金は先払いしては駄目ですね。信頼していたからこそだったのに。
それでも、こちらは工事に対しての礼状は書きましたが返信もなし。
最低な業者。
この会社への工事発注は止めた方が良いdす。
アプローチの石張りで3年も施工不良箇所の補修をお願いしていますが、異なる職人さんが何度か現場を見に来ますが、一向に補修工事がなされません。
確実に工事を完成したのであれば、他の業者さんにお願いする方が良いです。、
見積もりだけで、高すぎて他の業者にしました。
最初の見積もりは最終の1.5?2倍になるので、今は高くても大丈夫
とか
これをやめたら、大きく減額になる(やめても数万しか変わらない)
とか平気でいいます。
あと、門扉が片開きなのは変！とも言われ、両開きに勝手に設定されていました。当然片開きよりも高くなるので、こういうのが重なりどんどん高くなる。
既存ブロックの撤去費用が他社は10-20万というところが平均だが、ガーデンプラスは50万の見積もりがつけられていてびっくり。相見積もりとってないとでも思っているのだろうか…。適正価格と思えません。安くて高品質というのは………疑問がわきます。
次の打ち合わせの約束をしなかったら、そのままフェードアウトしました。こちらとしては面倒でなくて良かったです。
パース図がなぜか夜バージョン。
真っ暗なので、細かいところがわかりにくい。ごまかしですかね…。
夜バージョンのを送られたのはここだけ。
駐車場の幅が4.5m位(壁分を抜いたらそれ以下)しかなく、2台止めたらまともにドア開けられない。2台並列止めなら幅5mはないと厳しいけど、そんなことも知らない依頼者だと思っているのかな。
当然予算オーバーのため、お断りです。
夜バージョンのパース図ですか、ユニークですね。
なにか特別なこだわりとかがあったのかな。
照明とか何か、夜ならではの特徴とか。
だとしても昼バージョンのものと2タイプあったら親切だったろうなと思います。
外構施工例をホームページで見ると、夜のイメージ写真も何枚か含まれていました。
やはり照明にこだわりがあるのかなと思います。
自分も灯りが好きなので、こういうイメージは嫌いではないです。
でも依頼する場合は昼夜両方のイメージを知りたいですね。
ほんとですか？
ガーデンプラスさんに入っていた地域の施行業者さんに連絡しました。
ここに書かれているようなことはなく、
すぐに現地調査に来てくれて、見積もりもすぐに出してくれましたし、時間もきっちり守ってくれて、とても誠実に対応して下さっているので契約しようと思っているのですが…
施行料金は3社ほど取りましたが、それほどぼったくられている感じもないのですが…
値段の違いはあくまでどこのメーカーの何を使うのかという点なのだなと理解したのですが、
契約しようと思っていたのですが、ここのスレをみて躊躇しています。
ほんとですか～どうしよう～
いつもお世話になっております。
先日ご案内しておりました現場調査の日程が近づいて参りましたので、
最終確認のご連絡を差し上げております。
下記日時にてお伺い致しますので、お手数ではございますが、
お立会いの上、現場のご指示を宜しくお願い申し上げます。
2021年01月16日 (土曜日) 午後3時頃
（交通状態により多少時間のずれが生じる場合がございます。
この場合、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。）
その他、ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。
・・・・・・来なかった
不明過ぎて怖くてお気軽にお問い合わせできないっす
((( ；ﾟДﾟ)))
去年の夏に見積もり依頼しました。
何度かデザインの変更をお願いしましたが、アクションがとにかく遅い…修正など、１アクション２週間～１ヶ月かかります。
こっちから催促したりもしています。
下請けは人柄が良く、中間に入っているガーデンの対応が遅くてなかなか動けず申し訳ないといわれ、最初は鵜呑みにしていましたが、ガーデンも下請けもどっちも遅いことが判明…が、いよいよ施工依頼しようとしていましたが…お願いしていた内容が一部抜けており、再見積もり依頼。
そしてついに、年を越してしまいました。
ここへ来て、見積もりが50万アップ。ガーデンは中間マージンをとるためガーデンを通さず、施主支給という形で材料を用意して直接依頼してくれた方が安くなると…振り出しに戻された気分です。
現在は他社に頼む予定で動き出しました。早くそうすれば良かった。
298さんの現場調査は下請けの業者さんが下見にいらっしゃる予定だったのですか？
会社と下請けの間の連絡不備なのか、下請けさんがうっかりされたのかは
不明ですが…予定を明けて待っている身としては厳しいものがありますね。
>>296 匿名さん
特になんにもこだわり言ってないです。なぜか夜バージョンだけ送られてきました。明かりだけ強調されて細かいところが見えず、参考にならないです。昼夜バージョンくれるならいいですが、夜バージョンだけって、常識疑います。
あとは、他社では用意できるものを、ガーデンプラスだけは施主支給でしか対応できないと言われました。他社よりも見積もりが高いのに、手間とお金をかけて施主支給しろと言ってくるのには信じられませんでした。
現地対応は女性の下っ端な感じの人でしたが、メール連絡は上司？の男の人。要望をいちいち伝えてもらわないといけないため面倒くさいことこの上ない。
本当にオススメしないです。
最初は誠実な対応をしてくれている印象を受けていたが、その後違う部材での再見積もりをお願いしたところ今週中にメールで見積もり送りますと言われて以来まっっったく連絡つかず…
こちらからの電話にも出ず、ガーデンプラス本社に連絡しても全く音沙汰なし。
失望しました。
2月3日に見積もり依頼し、2週間後に、「お待たせして申し訳ございません。早急にお見積もりを準備していますので、しばらくお待ち下さい」のメール1本。2月26日に、こちらから本社に電話すると、依頼が立て込んでいて遅れたとの事。その後現場担当から連絡がき1週間入院してましたとの事。どっちが適当な嘘言ってんの？？？さらに、3月上旬まで待って下さいだって。ふざけんな。現場担当は連絡1本くれないものなんですって。だまって1ヶ月以上も放置されるとか、不親切極まりない。新築の外構と伝えています。
まさに今日着工しました。見積もりが一番安かったので。
内容は庭の天然芝を撤去してコンクリと石に張り替えです。
軽トラでおじいちゃんが一人でやってきました。
あとは石が綺麗なピンク系のやつなのですが、泥まみれと言うか汚れてました。
洗えば綺麗になるからといってましたが。。
とりあえず完成してないのでまだわかりませんが
今のところ後悔してますね。きれいに仕上がればいいですけど。
参考になるかわかりませんが。。。
[一部テキストを削除しました。管理担当]
ガーデンプラスは運営会社で
実際現調してﾃﾞｻﾞｲﾝ、施工するのは協力業者なので、
その協力業者の当たり外れですよね・・・・
私はﾃﾞｻﾞｲﾝ修正及び見積修正中ではありますが、
こちらの要望を親切に聞いてくれて、
色々提案もしてきてくれるので現状問題無いです。
新築戸建の外構。
現地での打ち合わせも行ない、何度か見積りを作っていただき、10平米の庭にフェンスと芝生で65万円の最終見積り。それに合わせて建物の建築内容も変更しました。建物の引き渡しが終わり、フェンスの色を決めたら外構工事というところで見積が間違っていたとの連絡。しかもプラス55万円。非を認めて値引きしてのプラス55万円。合計122万円。しかもメールで一言、お詫びします。のみ。
他の外構業者に見積り依頼すると80万円。
なんなんでしょうね。
ガーデンプラスから加盟店への連絡ミスで
初回の打ち合わせに赴くも外構業者が不在！
わざわざ外構業者の事務所へ行きましたが
鍵がかかって誰もいなかったため
1時間外で待たされました。
外構業者には責任は無いのですが、
待たされている間のガーデンプラスの対応が
不誠実だったため、支払いの一部がガーデンプラスへ流れることに納得がいかず
外構業者の方がいらした後、挨拶のみでお断りしました。
外構業者はHPで見る限り良さそうでしたので、
ガーデンプラスを通したことを後悔しています。
思った以上に芝生とフェンス設置の相場がお高かったので驚きましたが
これから家を建てる際の参考にさせていただこうと思います。
ホームメーカーさんに外構までお願いすれば少し安くなるんでしょうか？
まずはネットでエクスショップに依頼し、提携のガーデンプラスから連絡があり、ガーデンプラスへ見積もりの依頼をする事になりました。
他社と比較検討したい旨を伝えましたが、現地確認をした上で、見積もり作成をしたいっという事で、現地で確認していただき、見積もりを待っていますが、とても作成が遅かった。
パースもチープ。値段も安く無く断念。
そもそも現地の確認も遅刻。事前のメールで、交通事情で遅刻する可能性を示唆する内容が記載されてましたが、朝9時アポで30分遅刻するのは、社会人として無しですね。
わたしは絶対に頼みません！
３週間前から 毎週 連絡を入れても、もう見積もりが出来上がりますのでの返答が３回
担当者へ他社２件はとっくにパース図含む、見積もり上がってきていますので、急いで欲しいと催促の連絡をしても本社へ連絡していますと逃げてばかりで話にならない。
スレッドを遡ってみると見積も早く対応が迅速だった方もいらっしゃるようですが、担当さんにもよるのでしょうか？
対応が早かった方にお聞きしますが打ち合わせ、現地確認から見積が仕上がってくるまで、それぞれどれくらいの日数がかかりましたか？
新築外構で問合せしたら、現場で打ち合せしたいと言われた。
新築場所は遠方な上に相手指定時期は真夏。
事前にメールで図面等見て相談に乗って欲しいと言っても、それはやっていない。
急いでいるので早めにと言っても、基礎が出来てから。
図面も見ず当日行っても出来る事は限られるだろうし、出来るにしても家根もない中で真夏にどれだけ打ち合せができるのか。
融通が効かないにも程がある。
かもですね。
自分だったらという視点ですが、図面には詳しくなくて実物を見て確認したいので、現地にはなるべく行きたいタイプです。逆に来るなと言われると困るなあという感じ。高いお金を払うのだから進行状況もマメに見ていきたいし、時々見ているとワクワクしそうな気がします。不具合があったとしても早期発見できるでしょうし。
新築の家が自宅から離れた場所だと何かと大変そうですね。
家を建てるメーカーさんに一括でお任せできたら一番いいのでしょうが、
外構のみ別業者を頼む場合はどのタイミングで打ち合わせを進めていくべきか
判断に迷いますよね。
見積もり予約したのですが最初の日は業者の人が体調悪いといいこれなくて普通代わりの人よこすと思うのがすじ！
今日来るはずがまた連絡きて時間のミスで来れないと対応も悪すぎてやめた方がいいですよ！
ここで頼んだんだけど
カーポート立てる時に勝手に基礎削りやがった。
おかげで基礎の補修して、工事は3ヶ月以上遅れたわ。
基礎もあくまで補修で100%には戻らない。
んでガーデンプラスから謝罪の連絡もなく満額請求してくるけどどういうこと？
外構工事を発注しました。契約書通り出来てなく、手直ししてもらったが、できばえがバラバラで不満。ガーデンプラス直営ではなく、協力会社の下請けや孫請けが施工するため、責任を追及してもどこも他人事のような対応になり、がっかりです。契約したことを後悔してます。みなさんの感想にもありますが、謝罪もメールだけで、基本的に譲歩はしてくれません。契約書の内容が少ないため、問題が発生しても対応が不誠実です。検討されてる方は参考にしてください。
口コミを検索してたら…
今回バイクガレージの見積をお願いし
対応してくれた下請け業者さんの対応が良く
発注しましたが、施工日の連絡が一切なし。
問い合わせをしたら返事が遅かったです。
不安だったので、同時に業者さんにも連絡をとりましたが、2週間後くらいを予定とのこと。
その1日後に正式返答あり。
その後、1週間たっても正式予定日の連絡がなく
また問い合わせをしたら、
今から1ヶ月後の連絡。。。
焦って業者さんに連絡すると、1週間後に予定
してたが、本日ガーデンプラス本部から
イナバガレージの在庫が見つからず、1ヶ月は
入学見込みなしと連絡があったと！
取り決めで、買い物は本部手配で工事か
業者の下請けらしい。
業者さんも平謝りでしが、これ本部があるだけ
意味がないです。お客さんを引っ張ってくる
メリットはあるのでしょうが、現状本文からの
謝罪なし！
担当にもよるのでしょうが、先にこのスレを
良く確認すれば良かったです。
バイクの納車も近いのに最悪です。。。
ガーデンプラスで見積もりお願いをしました。
時間がかかりましたが、メールでの対応はスムーズでとても好印象でした。
これからもお願いしようと考えていました
が！
施工日前に「当日の朝、施工班が伺いますので
いて下さい」と、メールが届きその日は無理して家にいる予定をし施工日の朝、時間が過ぎてもなかなか来る気配もなく
きっと、渋滞かとしばらく待ってみるもなかなか来ず、不安に思いメールをしました。
「道に迷っているのかまだ来ませんが、大丈夫でしょうか？」と
返信なし
結局、本部に電話したら、行き違いですみませんと。
違う日にちを指定してきました
仕方ないので、お願いしたけど
この日も同じ対応なら、キャンセルします。
ちなみに、メールの担当者からなんにも連絡なしです。
悪徳業者だったのかと今では不信感しかないです
ガーデンプラスとエクスショップは同一会社です。同会社に依頼(電話等)があると、現場に近い加盟店の工事屋に連絡をして、見積させるシステムです。加盟店も同業の協力店(加盟店以外)に仕事を依頼することも多々あるようです。重要なのは、見積(現場調査)に来るまで、どこの施工業者か分かりません。必ず名刺を渡されるので店舗を持っている業者なのかを確認する必要があります。グーグルで調べても店舗名は出てきますが、詳細は分かりません。もし依頼しょうと考えた場合はその施工業者の店を自分自身の目で確かめることが重要です。中には店舗を持たず同業の工事屋に依頼することもあるようです。
ガレージの見積もりを依頼しましたが、見積もりがとにかく遅い。
相見積もりで、A社の見積もり期限（あくまでも要望ですが）を伝えたが、ガーデンプラスから見積もりが届かない。
たかがガレージ+駐車場土間工事の見積もりに1週間以上かかるって、信用できない会社ですね。
ちなみに現地調査も11時の約束でしたが、業者が現地調査を忘れて現場に行ってしまい、連絡が来たのが12：30でした。
で、実際に現地調査をしたのが16：30です。
ここでお願いしましたが
ガーデンプラスも下請けも最悪です。
工事開始日も3日前に決まってこちらから連絡しなければそれについて連絡はありません。
工事自体も杜撰です。
下請けでは話にならないので
ガーデンプラスに問い合わせしても
謝罪もなしメールで対応
メールのレスポンスも遅いです。
HPに全国店舗とありますが私の地域には
実際に店舗はないようです。
相見積もりのサイト使うと、ここは必ず入ってくるけど、見積りとる以上のステップに進むのはオススメしないよ。
価格はそこそこ安いけど、連絡は密にとれないし、下請けとの連携も取れてなくて話が伝わってない。
絶対に止めたほうがいいです！契約担当の教育が全くされていないのか、話になりません。
契約担当から書類を送るから早急に確認すようにとメールが来たので待っていましたがいつまでも届かず、問い合わせたところ、実際は郵送書類等はなく、何も送っていなかったと。定型文を貼り付けただけのメールを送ってしまったとのこと。そもそも、書類送った事実がないのに書類送ったとメールする意味が分からない。
契約周りで他にも山程不快な出来事があり、不信感しかないです。
キャンセル料が発生するため契約解除はしてませんが、どれだけ安くても二度と使いませんし、誰にも紹介しません。
会社のクレーム窓口探しましたがネットでは探せませんでした。たぶん、クレーム多すぎて処理できないからでしょう。
このような書き込みは普段しませんが、あまりにもひどい会社なので、不快な思いをされる方が少しでも減らせればとの思いで投稿しました。
パースは無しなんですか？となるとイメージがしにくいかなと思うのだけど。やはり目で見て確認できたほうが良いだろうなと思います。
相談会からプラン作成まですべて無料なのはありがたいなとは思います。プラン作成の時点では、どういった形で見せてもらえるんでしょう？
よくある質問のところを見てみたのだけど、3Dキャドでパースを作成しているという記載もあるんですけど・・・渡してもらえないってことなんでしょうか？
私は4社に新築外構工事の見積をとりましたが、ガーデンプラスが1番安くて、対応も良かったので依頼しました。工事も特に問題なしで満足。しいて言うなら少しだけメールの返信が遅いのはあったかな。ここの書き込みをみていると良くない口コミが多いけど、こういう掲示板は基本的にムカつくことがあった人しか書き込まないから悪い口コミは必然的に多くなる。参考にするのは良いけど、結局見積もりとかパースとかもらっても無料なんだから、見積もり申し込んでみて、レスポンスの早さ、担当者の対応、現地調査に来た業者とかを自分で体験してみて、違ったら契約しなければいいだけ。人の口コミだけ見て判断するより、自分で経験した方が確実で早い。
東京都江戸川区中葛西４-16-1 |
|
6990万円～8390万円 |
|
1LDK+S（納戸）～3LDK |
|
56.35m2～70.62m2 |
|
総戸数 48戸 |
東京都文京区小石川４丁目 |
|
9290万円～1億5990万円※権利金含む |
|
2LDK～4LDK |
|
57.4m2～82.67m2 |
|
総戸数 522戸 |
東京都練馬区大泉学園町２-2297-1他 |
|
5798万円～7498万円 |
|
2LDK+S（納戸）～3LDK |
|
55.04m2～72.33m2 |
|
総戸数 42戸 |
東京都江戸川区南葛西５-6-4 |
|
4600万円台～7700万円台（予定） |
|
1LDK+2S（納戸）～4LDK |
|
62.72m2～82.02m2 |
|
総戸数 155戸 |
東京都足立区梅島２-17-3ほか |
|
4900万円台～7100万円台（予定） |
|
3LDK |
|
55.92m2～63.18m2 |
|
総戸数 78戸 |
東京都江戸川区南小岩７丁目 |
|
5600万円台・8200万円台（予定） |
|
2LDK・2LDK+S（納戸） |
|
45.12m2～74.98m2 |
|
総戸数 45戸 |
