ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

外構の見積もりを依頼しましたが、、、埒があかないんです。
オペレーターの女性の感じはとても良いのですが、いつまで待っても肝心の現地調査の日程が決まらない。
実態は加盟店の緩い集合体なのでしょうか。フランチャイズとはとても思えません。
最初のアプローチは神戸市の本社（？）に集まるようですが、そこからの統制はないに等しいのでは？
本社といっても加盟店への紹介が主な仕事で引き合いを捌く、調整を行うのに必要な権限はまったく無いようです。
加盟店側もお客と直接接点が生まれる前段階では自身の評判を気にする必要もない。
仕事があれば「今、忙しい！」で済ませているのでしょう。（・・・・想像ですが）
比較的い零細な業者の生き残りのビジネスモデルを目指しているのかもしれませんが、
そこにはお客の視点が欠落しています。ほとほと呆れキャンセルしました。
良い加盟店（品質、納期、金額）と出会えるか否かは運次第!!
我が家は入り口でコケけて良かった思っています。

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注文住宅も上モノのみだと外溝は外にお願いしないといけないんですよね。
外溝やエクステリアではこちらは大手なのかなと思っていました。
全国のサービス店という記載の方法を取っているので、フランチャイズっていうことなのでしょうか。
そうじゃないにしても、規模が凄く大きいので、
対応するサービス店によって
多少の違いも出てきてしまう、ということなんでしょうか。
まずは話を聞いてみないことにはわからないですね

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社員の教育なってない❗
遅刻ばかり。納期、１ヶ月遅れ❗
１ヶ月❗です、１ヶ月❗
着工前の詰め甘い！
お客の立場に なって考えない❗
お客にとってはほぼ一度きりのリフォーム！！
お金溝に捨てた。
他にもリフォーム計画あったが、二度とガーデンプラスには頼まない❗

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全般的に初動が遅く時間にルーズという評価が見られますが、
フランチャイズ方式で契約しているだけでサービス内容は
店舗により大きく異なるのでしょうか。
一応「ガーデンプラス規定の厳しい審査をクリアした経験豊富で
信頼のおけるGPショップが施工を行う」とは書かれています。

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先日相見積もりでお願いしましたが…

大分前から日程を決めて、何日か前にも確認メール入ったにもかかわらず、
日にち迫った時に急に日程を変更してくださいメール…

結局来てもらって見積もりお願い時は10万くらいかなぁ〜
て言うてたのが来た見積もりは60万超え‼︎‼︎
ビックリです。
断りましたけどね。

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担当者が本当に残念でした。
もう二度と利用しません。

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見積り依頼で現地調査を予約しましたが、当日になり約束時間に現れず、こちらから連絡したら3時間遅れますとのこと。
そちらから時間指定して最終時間確認までしたくせに。
その時点で信用できなかったのでキャンセルしました。

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工事日程2回も変えられた。本当にルーズ。ガーデンプラスがどーのっていうよりも下請けの外構会社がクソだ

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時間にルーズ ≒ 仕事がいい加減で無責任と判断した。
こんな酷い業者もあるんだと勉強させて頂きました。

地元の評判の良い業者に頼んだほうが無難でしょうな。

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>>51 戸建て検討中さん
ガーデン工房プラスNって所も同系列ですか？
知人から最悪だったと聞いていたので同系列なら候補に入れないようにしたいです。

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>>53 戸建て検討中さん
51です、遅れました。Nはわからないです。只今我が家は工場中です。下請けの取締役はクソでしたが職人さんの腕がよくていねいにやってくれていてすごくキレイに仕上がってきています。やはり実際に施工する職人さん当たり外れなんでしょうね。かなり言いましたから、きちんとプロの仕事してくれと。

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皆さんの評価とても参考になりました。金利0の広告に危うく引っかかるところでした。
23年前に家を新築した際に体験した苦い体験があります。
まるで皆さんの評価と重なる様な工務店でした。
家や庭は「癒しのスペース」であるはず。だからこそ嫌な思いを引きずってしまうのは避けたいですよね。
情報は本当に有難いですね。ありがとうございました。

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ガーデンプラス最低
駐車場のコンクリートわをやってもらったけど、小さい穴が沢山あって、保証なるか聞いたら、自然発生するものと言われて直してもらえなかった。

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この間見積もりだしてもらいました。時間は少し早めに来てくれました。皆さんにお聞きしたいのですが、エクスショップはここと同系列でしょうか？全国展開って書いてあるのですが、大本の住所がありません。ただ、見積もり入力していくと電話番号が神戸らしいんですが。

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>>57 匿名さん

先日、ガーデンプラスとエクスショップの二社に見積もり依頼をしたところ、その二社は姉妹会社のため、ガーデンプラスで引き受けますとメールが来ました。今、見積もりまでのやり取りですが、印象は良いですよ。岐阜県ですが

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10日以上前に現地調査を依頼しました。やってきたのは40代の夫婦。新築建売を購入してまもなく現地調査依頼をしたのですが、まず礼儀がなっていなくて驚きました...
休日に買い物に出掛けにきた夫婦のような格好で、夫は破れたジーパン姿、妻は家に上がるなり「えー、新築だぁーまだ新しい！すごーい」と。。
その時点でこの業者はないなと思いましたが、案の定未だに見積の返事がきません。
本社は神戸で、全国に営業所があると話していましたが、実体がよくわからない感じです。

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問い合わせしても返信無しです。
評価する以前の問題でした。

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ここの会社は最悪！工事頼んだら必ず後悔しますよ。
自分は２年前に庭、駐車場、物置き、ガーデンテラスとけっこうお金もかかりましたが最悪でした。
物置きの扉ははまってなくガタガタって音は出るわ。
今でも困ってるのはガーデンテラスの雨漏り、
連絡しても見にも来なく電話したら脚立で上がって補修はしました。とか言ってるしフリーダイヤルに電話しても担当から電話させます。って電話ないし…
とんでもない会社ですよ。
今、訴訟も考えてる所です。
後悔する前に他にお願いした方がいいと思います。

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引っ越し先の玄関アプローチの見積もりを依頼しました。引っ越し先まで一時間かけて行き、場所が分からないと困るとも思い、玄関の外でずっと待ってました。
ところが、約束の時間を３０分過ぎても来ません(汗)
ガーデンプラスに連絡すると、調べるから待てと。
折り返しの連絡があったのはそれから１５分後。
なんと、連絡ミスで向かってないと言う返事でした。
馬鹿にするのもいい加減にして！
こんないい加減、無責任極まりないところ絶対だめです！！！

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工事完成しましたが、良かったですよ。
途中での変更も快く職人さんが受けてくれて、
終わってみれば自分が考えていた庭より良いものが出来上がりました。

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