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ガス給湯器の故障について

ビギナーさん [更新日時] 2008-01-07 02:17:00
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建売購入し2年半ですが、突然給湯器の故障？で床暖房、浴室暖房、追い炊き等が使えなくなりました。シャワーとキッチンのガスは
何とか使える状態です。

大○ガスに連絡したところ、「暖房系の点火がおかしくなってい
ると思われるが、一応専門業者を派遣します。機器の保障期間の
2年を過ぎているので、派遣費用５千円（詳細失念）と修理にかか
る材料や工賃がかかります。」といわれました。

これまで5年以上賃貸住まいしてたけど、こんな故障は初めてです。そんなに酷使したわけじゃないし、どうしてもメーカー側の不良品
では？という疑念が拭いきれません。
こんなのにお金を払わなければならないんでしょうか？人の生活に
必要なライフラインなのに、保障期間が2年というのも短すぎるし、納得できません。

ガス会社の対応というか費用請求はこれが普通なんでしょうか？
ガス利用なんて普通に生活していれば、利用頻度はどこでも似た
ようなもので、せめて5年以内の故障については、派遣費用等、
メーカーに請求するべきだと思うんですが、どうでしょう？

皆様の経験談、ご意見を伺いたく、よろしくお願いします。

[スレ作成日時]2007-12-24 16:48:00

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ガス給湯器の故障について

  1. 2 匿名さん

    このスレはガス屋に叩かれます。

  2. 3 匿名さん

    一般にガスは１０年、電気は１５年はもつと言われてるけど・・・
    保障期間が２年で２年半壊れれば普通はタダで直してくれるけどネ。
    普通は！

  3. 4 匿名さん

    ２
    独占のガス屋連盟にやられる？ってこと？
    絶対おかしいでしょ！
    払う必要ないと思うけどなあ。

  4. 5 匿名さん

    ＞建売購入し2年半
    微妙ですね…
    ちなみに、完成直後の購入ですか？
    売れ残りなどで、購入・入居が遅いケースもあるかな？と。

    我が家は、TES（東京ガス）です。
    設置後、4年経った直後に故障しました。

    その際、TESのメンテナンス契約に加入することで、
    オーバーホール代のみの支払いで済んだ記憶があります。

    やはり機械物なので、
    当たり外れ、設置環境・使用頻度など様々な症状は出ると思います。

    半年オーバーなので、好意でサービスとなることはあっても、
    無料を押し通すのは難しいのでは？

    ＞せめて5年以内の故障については
    5年半で故障したら、どうですか？
    同じように、「たった半年の違いでしょ！」と通すおつもりでしょうか？

  5. 6 匿名さん

    何も「たった半年の違いでしょ！」と念を押さなくっても（大笑い）、２年半だから向こうから「今回は無料で」って言ってくれるよ。向こうに常識的があれば。

  6. 7 匿名はん

    マンションですが、やはり２年半で給湯器が故障し、追い炊き・床暖房が
    できなくなりました。同じく点火の部品に異常があったようです。
    新しくても当たり外れがあるとのことでした。うちも保障期間が、２年で
    修理代・派遣代を覚悟していたのですが、親切な人だったのか、無料で部品交換で、念のためとリレーケースまで交換してくれました。修理の業者さんによるのではいでしょうか。

  7. 8 匿名さん

    うちは以前　３年で壊れました。
    支払額は忘れましたが、結構とられてショックでした。
    新しいマンションに引越してからは　ＴＥＳのメンテナンス契約をしました。
    当時　修理に来た業者の話によると　３年ほどで壊れるという話はよくあるそうです。
    それなら、元がとれそうな　メンテナンス契約です。

  8. 9 匿名さん

    機械は必ず壊れます。
    だから殆ど製品に保障期間があります。
    当たり外れもあるし、時には機械の不良もある。
    今回は運が悪かったと思って諦めてください。
    そうじゃないと会社は成り立ちません。

  9. 10 ビギナーさん

    スレ主です。

    みなさん、ご意見ありがとうございました。
    いろいろ理論武装して挑んだのですが、あっけなく無料で部品交換してくれました。
    ○○ガスの工事代理店が常識の範囲でやっているんでしょうが、ガス屋本体はもう
    少し考えて欲しいと思います。

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