三井のリハウス

建て売り業者の者です。大手業者様方から土地のご紹介を頻繁に頂きますが、媒介金額がダントツで高いのはリハウスさんだという印象です。

もちろん、売り主様のご要望もあるのでしょうが、専任媒介契約を結ぶために高い金額で受けているといった印象さえ受けます。例えば、築25年の古屋付き土地を同エリアでの新築価格と同じような価格で媒介を貰ってくるなどはざらにあります。

数年前ですがその件で一度、売り主様から弊社へのクレームに発展したことがあります。
弊社の買取り金額査定の前に専任媒介で預かってきた物件がありました。媒介金額がかなり高く、私は現地を見て判断した上で「こんなには出せません。せいぜいこんなものでしょう。」と金額を伝えました。すると後日、売り主様から「リハウスの担当者から聞いてた御社の買取り値と違う！！もとの値段で買い取れ！」とご連絡が来ました。
どういうことかと、お話を伺ってみると媒介前に弊社の名前を使って(担当者は弊社でこのくらいの金額は出せると予想していたと供述)、金額を伝えていたとのことでした。
もともと、その担当者はかなり適当な方でしたので、いつか重大な事故が起こるのではないかと考えてはいましたが、流石にここまでとは思いませんでした。

どなたかが本スレッドにて、リハウスさんは買取り業者と裏で繋がってると発言されていましたが、そんなことは私のエリアではありません。

専任媒介取るために根拠の無い高い金額を言う(根拠があったとしても「ちかくの新築がこれくらいで売れてますから、同じくらいでも大丈夫ですよ」と客寄せ)→所謂『塩漬け』に→売り主様は焦る→買取り業者しか買えないと煽る→弊社のような不動産業者に情報が来る
といった流れが殆どかと思います。

各担当の態度や知識不足などに関しては、大手流通でもどこでも、お客様の運かとは思います。

リハウスさんでも一般客に対して態度悪い方もいれば、同業に対しても丁寧な方もいらっしゃいます。

ご参考になれば幸いです。

どこもそうかもしれませんが
担当によって差が凄いです
顧客を考えて色々と情報を先回りして
教えて頂ける良い担当もいれば
自分たちの常識は世間の常識と履き違え
何も言わずにそのままで後に問い合わせると
契約書にもありますが…そういうものです…と
当たり前を押し付ける担当が多く
本当にマニュアルがあるのかと疑問に思います
大手という傲慢な態度が見えて取り
良い印象はありませんでした
売買金額も下げろ下げろの一点張りで
営業努力は見られず相場以下まで
無理矢理下げさせられます
やっと契約まで行きましたがトラブルが絶えません
他の業者にすれば良かったなと後悔しています

担当者によって対応が違うのはどこでもあることですが　たまたま担当者の方が都合悪く他の方に来てもらったらいい方でした。押しが強くない感じ、無理をしない感じはしましたが、ｍだ契約はしていないので細かいところはわかりません。
提示金額は高かったです。

２年前、リハウスで川崎市の自宅マンションを売却し、兵庫県尼崎市のマンションをリハウス仲介で購入しました。諸々いい加減なところありましたが、無事に済みました。…が、つい先日尼崎市役所にて当時の担当見かけましたが、役所の職員にブチ切れていました。あのような方が担当だったとはビックリです。内容も委任状の不備のようでした。自分のミスで他人を恫喝していました。私がその対象にならなくてよかったです。やはり、他の投稿にもあるように、まともじゃないですね。知り合い友人には絶対オススメしません。

三井のリハウスの仲介で中古マンションを購入。
数年後、キッチンの天井直付けの照明が落下、リハウスにクレームを言うと
『うちは仲介なので責任は取れない。販売元の不動産屋から連絡を入れさせます。』との事。
その不動産屋から、保証期間を過ぎているので責任は取れないと言われました。
仕方がないので、リホーム業者に来てもらうと、施工不良が判明。
天井の下地が石膏ボードなので本来はボードアンカーでビスを固定しないといけないところ、普通のビスだけで取り付けられていたため、リホーム業者曰く、
『この施工では落ちてくるのは当たり前。三井さんともあろう一流企業がこのような不動産屋と付き合っているのが不思議。もはや選別する目を持っていないのかも？』

こちらから電話しても折り返しの電話が来ない。これで３回目。仏の顔も３度まで。もう専任切ります。

専任にしてくれというくせに、全然働かないね。ちばリハウスは。

5月にマンション売却でお世話になりました。あまり良くないレス見ますが、相談時にその担当者さんとよく話して、人柄気に入れば良いと思います。自分の場合は、何の問題もなく売却してもらいました。神奈川橋本の店長さん、担当のTさんに巡り会えてよかったです。

>>1321
不動産業界に自浄作用は期待出来ないから、法律で専任も両手も禁止になればいいのにと思います。

録音でもしてない限り立証は出来ないんですよね

埼玉県のリハウスですけど

「ガラは(埼玉県内で言った)ら出ることのほうが(出る事例と比較して)少ない」という意味だと押しきられる可能性も高いですからね

>>1325 匿名さん
売主が個人なら、瑕疵担保免責で逃げられる可能性ありますが、そういうエリアと一般的に知られているなら調査ミスや告知義務違反に該当しますね。

売主が業者ならそもそも、瑕疵担保免責にできないから宅建業法違反ですね。業務停止レベルの悪質性だと思います。

>>1326 リハウスＯＢさん

個人to個人とのことでしたね

まあ、後は色々な言い訳してましたわ
他のセンターから来たばっかりの人が契約担当だったとか……ガラの説明はしたとか……出ないとは言ってないだとか……
契約書の社内チェックとか調査はしてないのかとか色々聞いても宅建業者としてどうかと思う回答ばっかり

あげくは「いちゃもん」という言葉を使ってまるで買い主や相談乗ってる私が悪いかのような言い草

同業の私に対して「頭の悪い素人」とも言ってましたね
しかもタチが悪いのは録音を恐れてかアポなしで突撃してきて一方的に捲し立ててましたね
電話は最初の一回だけで他は一切出なかったですし

>>1321 通りがかりさん
どの支店もそうです。

どの会社より坪単価が低かった。高値で売れる物件は、査定額を低く設定しいわゆる囲いこみ作戦。売れない売れないと言いながら、しつこい営業。

どの営業担当も宅建資格をもっていたが、宅建取引業違反じゃないかとおもうような嘘ばかり。一番ベテランといわれている営業担当も。
相続で共有名義の土地だが、老親に嘘ばかり言って媒介契約させようとし、こっちも所有者で媒介契約しないと言っているのに、老親に住民票を取りにいかせていた。印鑑証明じゃないが仮の契約を親とすると言ったり、親だけでも他社に契約がもっていかれないよう必死になっている。売主と媒介契約の仮契約なんかできません。

おかしいなとかトラブルがあったら、不動産適正取引機構の相談窓口があります。
不動産ジャパンのHPも取引の流れや相談窓口の情報が載っています。

ホントにタチが悪いので、営業の話はすべて録音することをお勧めします。

査定のとき出された周辺物件の成約事例は、いくつも同じ物件が他社より低い金額になっているし、そこを指摘しても言い訳ばかり。
すべてにおいていい加減なことしか言わない。
取引手数料ナンバーワンの不動産会社なので、有名だからと安易に媒介契約はしない方がいいですよ。
老人と無知な客をカモにしています。

大手はどこも囲い込みで同じようなものなので、一般媒介で大手、中堅、又は若くて頑張ってる不動産会社とか、一般媒介で競わせる手の方がよっぽどいいよ。

>>1324 リハウスってさん
　ありがとうございます。
＞だいぶ経ってから口コミ見て書き込みするって違和感がありますね。
　たった6ヶ月前のことです。当方、今回初めてアクセスしたのですが、
　いろいろなご意見拝見して、意見した次第です。
　他の方の参考になればと思って。不愉快な思いしたのならばスミマセン。

三井は買取しないですよ。
三井の買取サポートシステムの概要（サイトより抜粋）
https://www.rehouse.co.jp/support/kaitori/
・ 本サービスは、当社が買取りをするものではなく、不動産会社へ物件を紹介し、仲介するサービスです。
・ エリアや物件によりお取扱いできない場合がございます。また、買取り先を保証するものではございません。
・ご成約の際には、規定の仲介手数料を申し受けます。
※他にも諸条件がございますので、詳しくは担当者へお問い合わせください。

三井に売却仲介手数料を支払うことになりますよ。
他の不動産会社がその会社で買取の場合、仲介手数料は発生しません。
この点もよく注意しないと買取相場より手数料が引かれてさらに低くなりますよ。

>>1316 母が無理やり契約させられました。さん
別の意味で最悪、売り主が業者の新築物件に契約、出て来るは、出て来るは、知らなかった事実、契約した途端、半分仲介手数料も貰った途端に態度豹変、手付け解約にも応じない手口。
悪としか言いようがないです。人を泣かして飯を食う汚い連中です。神奈川県横浜市

三井リハウスはお客様を選らぶ、前後不一致の見積書
と、ルールを守らない最悪の不動産です。
最初にお問い合わせから、ローン審査通ってないと、内見も出来ないと言われました。
その後、たまたままた同じ物件を見つけ、内見を依頼し、色々ありつつも本審査に入り、まさかの最後に横取りされました。
問い合わせの事といい、
契約書上と話した内容の不一致といい、
大手不動産兼専任だからお願いしたのに、
やり方が最低です。
御社はローン審査が徹底的に通らなければ、1番手とか関係なく、売買するんですか？
また本来の流れに従わず、買う人が現れれば、どんな人でも、早いもん勝ちで、売れればいいと思ってます？

住み替えの際に3社ぐらい見積もりを取って、それぞれ営業と話した結果、大手以外のところに決めました。
大手は手数料が高くて値引きがないこともありましたが、やはり重視するのは担当営業の人柄ですね。それが決め手です。

三井リハウスでマンション購入しましたが、内覧時からに設備に不具合がありすぐに解決するので大丈夫ですと言われ、信じたため購入しましたが、全く解決されず担当の人やその上司に説明と解決を求めましたが法律には違反していないと言われ、メールで一方的に解決する責任がないと送られてきて連絡を切られました。
マンションの仮申し込みにも、キャンセルは厳しいと言われ、初めてのマンション購入だったのでそんなもんだと思ってしまいましたが、そんな私たちの隙を狙っていたかと思うと腹立たしいです。
仕事的にも人間的にもあり得ません。
ここで購入した事を後悔してます。

>>1340 匿名さん
法律の問題ではなく、内覧時に不具合があったなら、付帯設備表に記載されていなかった？直すと契約前に言ったなら、信じる信じないではなく契約書や重要事項説明や付帯設備表でどう取り決めを行ったのかな？引渡しまでの間にその不具合の解決状況確認しなかったの？連絡を切られるって、店は常に開いてるわけだよね。契約違反ならあなたから連絡すればよいだけの話では？
契約違反なのに対応してくれないなら苦情窓口や行政の相談窓口に行けばいいと思う。行ったけど相手にされなかったのならあなたがおかしいってことだと思うよ。
メールで一方的って、普通こういうことは言った言わない防ぐためにも文書など形に残すだろうし（特にあなたのような思い込みの激しそうな方ですと…）。
リハウスでマンション購入ということだと多分中古なのかな。「仮申込」なんてものはないでしょ普通。
買う意思があるから申込みするわけで、その申込を持って売主に交渉するわけです。事情が変わって契約出来ないということはあれど、軽い気持ちでキャンセルって、相手方（売主）にも事情がありキャンセルされて困ること、莫大な時間をかけて懸命に交渉して話しを取りまとめ、準備を整えている大勢の人がいることなどは少しも考えてなさそうですね。おそらくあなたのような方は値引き交渉や無理難題突きつけてるっぽいから、契約したということは売主はあなたのわがままに応じたわけだよね。自分が自分がばかり。なんだかなぁ。

世田谷区の某三井のリハウス、友人から聞いていたけどローンで三井住友をお勧めしてきて、金利もあまり変わらないから、事務手数料が高いから事務手数料が比較的安いネット銀行でといったら、「三井住友かメガバンクでまず固めたい」とか言い出して、「ネットとか地銀は事前審査が甘くて本審査でトラブルになるが、メガバンクはそんなことはない」とか言い張った。
しぶしぶ住信SBIだけは事前審査手続きにかけることに応じたが、三井住友系列の銀行に手数料をもうけさせることしか考えていない。
不誠実極まる対応なのでこちらから断りました。
友人は三井住友勧められた際に一喝して、地銀にしたそうですが、甘い顔見せたのがあだになったなとつくづく思います。
大手だけどこのレベルでがっかりしました

東京西部で戸建てを見ているとき、中古住宅だが、内装はきれいだったが、クローゼットに前住人の私物があった（しかも健康保険証やPASMO定期まで）。購入検討者に内覧させるんだから、私物ぐらい先に片づけておけよといいたいし、購入後に私物をどうすんねん。某別の大手も管理している物件とのことだったが、不誠実さが目立ったので、三井のリハウスやめました

>>1343 口コミ知りたいさん
中古物件なんだから売主のものがあってもおかしくないし、営業が勝手に動かしたらそれこそ売主に怒られるよ
住みながら売る人もいるし、残置物は引渡しまでに何とかするに決まってるじゃん
よそ様の家に上がらせて貰ってるんだから、見て見ぬ振りしなさいよ

いい会社です。

いい会社です。

質問すれば何でも答えてくれる元気のいい営業マンでしたが、他の某マンションのある部屋がカビまみれだとかの悪口も平気で言う営業マンで、信頼できないと思う言動が多く、三井さんにはお世話にならないと決めました。

>>1342 匿名さん
三井住友銀行なら紹介手数料が三井のリハウスに入ります。金額は言えませんが入ります。

>>1342 匿名さん
以前のことですが
うちも三井住友銀行が提携ローンと言うことで即審査になりOk出たあとに
三井住友信託銀行のほうが金利安いからと審査申し込んだら
こちらも提携優遇ありより金利低くなりました

1333さんへ　うちの近所の物件　三井　がっつり買い取ってましたよ。
ここのエリアは中古は2300-2700なのに、坪単価120が相場なのに、解体が必要なボロ屋が坪単価250。
おたかい

1351さん
三井のリハウスは地域によっては三井不動産リアルティ直営ではなくフランチャイズもあるので、おそらく買取したのはフランチャイズの店舗だと思いますよ。
例えば、少し前までは千葉は「ちばリハウス株式会社」だったので、看板は三井のリハウスですが、中身は三井不動産リアルティとちばリハウスの共同仲介という形で仲介をやってました。
買取の際は、三井不動産リアルティは抜きで、ちばリハウスが単体で買い取るという形です。
でも表上の看板が三井のリハウスだから一般の方には分かりづらいですよね。
今は千葉も三井不動産リアルティの傘下に入ったので、千葉はもう買取をやってないと思いますが、まだフランチャイズのところは買取してるかもしれません。