大塚家具について

お客様が、来ての商売｡売り手が満足するような商売は商人にあらず｡それは職人｡全国に数店舗、プレミアム店として、あとは幅広く多くの消費に来店したもらったら｡新しい感覚と改革を進める役員に任せたら｡老兵は引き際が大切…株主は冷静に判断すると思うけど

老兵は引き際が大事だからこそ、娘に任せてみたんじゃないですかね。でも、娘は安物に走った上、実績も上げられない。
そろそろ店じまいかな。

続かないね。あまり、みんな親しみがないからだろうね。私も会員じゃないし、そんな面倒なことまでして行きたいと思わないし｡

長女頑張れ

そーだぁ♪長女がんばれー♪株主は消費者の方を向いているのかなぁ!!

マンション購入時にダイニングリビングの家具一式大塚家具で購入しました。
購入する家具もイメージもすべて決めて行ったので担当者にそれにある家具を探してもらい
少しアドヴァイスをもらうだけだったのでとてもよかったです。

でも、プラッと寄ったり他のお店と比べて。。。というと入りずらいと思います。
お客がどちらか選べるようにしたらいいのに。と思います。
入口からちょっと入りずらい印象がありますよね。

一式家具を購入すると部屋の図面に家具のレイアウトをしてくれるし
お願いすれば、後日購入予定の家具を置いて自分の部屋を特別に作ってくれ
イメージをさらに現実化することもできます。
これはすごくいいサービスだと思いました。

照明もヨーロッパの照明がかなりあり、とてもすてきでした。
古いものばかりではなく新しいものも取り入れてがんばってもらいたいなと思います

買う気がないと入りづらいお店じゃね。職人のおとうさんの時代はとはちょっと違うんじゃないのかな｡多くのお客が来店して、いくらじゃないの？

書き足りない部分があったので　投稿しなおします。

　 建売住宅購入時に神戸ショールームで　食器棚　ダイニングテーブル　机　本箱　小さな仙台箪笥などを購入しましたが　特にダイニングテーブルと別に購入したダイニングの椅子のデザインと　すわり心地がいいです。広いショールーム(神戸駅前HDC内)の受付で　営業マンがつけられますが　こちらは客ですから　あわないと思えば　短時間で切り上げ　あとはふらふら一人でみまわっても　とがめられることはありません。(2013の購入でしたが　会員制についてはわかりません。営業マンがプロなら　担当者はいるほうがいいですよ。どこにいるかわからない店員さんをよんで　つたない知識というのでは　家具の買物は不便な時が多いです)。私の担当者は明るい女性になりましたが、我儘な私の注文にこたえ　親切にしてもらえました。ちなみに私は　マダムタイプではありませんが、誰にでも親切なのが営業マンの常識です。営業マンとは相性もありますが　一生一回の家具というつもりで　毅然と　あるいは私のように我儘もいう。以前　日経でハウスメーカー社長の履歴書を読みましたが　クレーマーではない　けれど注文の多い客の注文にこたえるのが　仕事のたのしさのひとつである　というような箇所がありました。我田引水。

　家具は　部屋や趣味、すでにある家具との調和、機能とたてつけのチェック、そして寸法計測という　大変な買物のひとつです。カタログだけではわかない微妙な色や材質、凹凸も　たくさんの家具に実際ふれることができ　メーカーもいろいろという大塚家具なら　便利です。このダイニングテーブルに　あちらの椅子を運んできてと　セット家具でもアレンジできることが多く　上階から運んでくれることもあります。私は同じフロアーですがそのようにして　セットでない買物をしました。ただ　何度も足を運び　カタログを見て現物があるか確認したり　色見本をカタログでチェックしたりしました。でも　結構苦になりません、私はフルタイムではなく仕事をしていますが　趣味と品質の良い家具をみる機会はそうありませんし　レジャーだと思うことにしました。

　たしかに　はいりずらいという気はすると思いますが　なにもかもそろっているような店は空想ではないでしょうか。現実に　多くの　品質がよくて一定の高級感があるセンスのよい家具が　広い空間にそろっていて　しかも　ディスプレイに気がつかわれていて　客が出入りしている、はいりやすい工夫は必要ですが　はいりやすすぎて困ることも広い空間に大切な家具がある訳ですからおこるのではないでしょうか。はいりにくいといのは　自分の心にある錯覚だと　小さな暗示をかけて　はいってみればなんてことはありません。ひろいので　かってにみても　誰もとがめませんでした。ここにいったんはいれば購入しなければいけないというのも錯覚です。買わない客の相手もしなければならないのが営業マンです。この客は買わないなと早くさとり　うまくきりぬけて時間をやりくりする、客も営業マンが売り上げにしばられていることを理解し　マナーよく家具の品定めをする、このシチュエーションをたのしんだらどうでしょうか。

　超高級店でもなく　量販店でもない　大塚家具ならではのよさは　たくさんの中級品があり　もちろん高級品　高級品のセール品もあります。仙台箪笥はセール品でした。この小さな仙台箪笥(蟹ぼたん)を　仏壇の横において毎日ながめますが　見飽きることがありません。ご先祖さんも満足しているでしょう。ゴミ箱も小物ですが手ごろな値段の天然木のものを購入して　他人の入る部屋におきました。自分の部屋と　キッチンには　ニトリで購入したとても安価で大塚家具のゴミ箱と似たところのあるプラスチックのゴミ箱を置いています。キッチンの食器棚に組み込まれたゴミ箱もありますが　汚いものは　みえる場所にあるほうが便利だと思いそうしています。安価なので買いかえでイメージチェンジもできるし　キッチンはプラスチックのゴミ箱のほうが清潔。ニトリでは別に机や本箱を　やはり大塚家具のものと似たところのある　もっと安価なものも購入しました。値段の差は当然ありますが　ニトリの家具も気に入っています。そして、大塚家具は配送の方も家具のプロでかつ親切でした。ニトリの方とは家具の話をする暇が私にありませんでしたが親切でした。

　建売住宅は手ごろなお値段でしたが　ここに値段で決めた家具を置くと　さみしい情景になったと思います。量販店もまわりましたし　デパートの家具売場　他店ゃHDC内の他の家具店もまわりました。手ごろなもの　良質なもの　趣味のよいものと　いろいろありましたが　数あるなかから(各種のメーカーがあります)　良質で　デザインのよい　部屋の色にあう　ある程度の手ごろな値段のものを現物をみてさがせるのは　私にとってはやはり大塚家具でした。この店を残してほしいと思います、残すのは株主や社員、銀行だけではなく　客でもありますし。

　20年程前に　六甲アイランドで高級品半額セールの北海道家具の洋箪笥　和箪笥　整理箪笥を購入していましたが　居場所を得たかのように　少しも古びず大塚家具やニトリの家具とともに　建売住宅の部屋をゆたかにみせてくれています。若くても　家具は　すこしずつ　良質の趣味にあうものをそろえるのがいい　というのが　60代の私感です。

所詮は、家具屋。

父も娘も世間巻き込んで、何やってんだか。

６０代の９１０さんは「若くても　家具は　すこしずつ　良質の趣味にあうものをそろえるのがいい」とのことですが、今の方々はどうでしょうね。安くてもそれなりに使って、好みが変わったら買い換えて、とあまり長く使うことは考えずに使い捨てでも良い、みたいなところもあるのではないでしょうか。

近所で最近家具屋さんが閉店しました。聞けば他にも支店があったのにやはり幾つか既に閉めているとのこと。イケアやニトリが賑わっている一方、良いものを売っている家具屋さんは閑散としているところからも時代は変わってきたのだと思います。

大塚家具で注文をしましたが後日電話があり予定の日に間に合わないと…予定の日より２週間後が最短と。。入居にあわせていたのでがっかりです。在庫確認までしているのにそんなことがあるんですね。

「良いものを売る」といっても、製造業ではないので、目利きは必要だが、仕入れて売るのみ。

その価格がいくらか、が重要であり、集荷力や提供方法も重要。

コストリーダーシップ・差別化・集中の競争戦略がとれなかった、ということ。

会員制は時代に合ってません。今の、というよりも、相当前からずれています。このままでは、客が段々と寄り付かないお店になるでしょうね。長女さんは、高級な値段の家具に満足感を感じる客と、ニトリのように手頃な値段で十分と感じる客の両方を取り込もうとしているのではないでしょうか。おとうさんのワンマン経営では潰れるのは明らか。このままじゃ、行かないよ｡ニトリが手頃と思っている人は沢山いる｡

高い金額を払って満足するのもよし｡手頃な価格で満足するのもよし｡車だって、値段が高いからといって、良いかと言ったら、安い国産が性能が良いのもあるでしょう｡あれと同じ｡何に価値を持つかはその人の自由だけど｡ニトリはお値段以上だよ。大塚はお値段は輸入等の経費も含んでいるの？

>>912
賛成です

　 内田樹さんの　僕の住まい論に　ヒントになるような記述があるんですが。家具についての本ではないのですが。
　
　では　みなさん　長文失礼いたしました。

あ～あ～

　また書き足りなくてごめんなさい。

　みなさん　910にもご意見ありがとうございました。家具は長く使うと　思い出が残るでしょ。でも経済的な理由　引っ越し　結婚　実家からひとりだちなどで　何回もかいかえることになると思います。理想と現実は違うから。私も60代でやっと　希望の家具にかこまれました。これからも　いまの家具とさよならするシーンがあると思いますが　気に入った家具がいまはそばにあり　よかったです。

　建売住宅にクローゼットがあり　みせない収納が好まれているので　家具の店は　経営の見直し、大変かと思いますが　家具がなくなることはないと思います。50年以上前は　少女漫画で　繊細なレースのカーテンにあこがる　そんなでした。プロ根性のある大塚家具の営業マンだったので　お礼のつもりもあり投稿しましたが　おさわがせしました。

　　論点がずれましたが　みなさん一度　読みやすくて面白い　内田樹の　僕の住まい論めくってください。

　

　

おとうさんの販売方法じゃね♪会見でバックにイエスマン並べたところが悲しい…昔は良かったかもしれないけど、見直す時期じゃないの？長女、勇気あるよ。がんばれー!!株主が冷静に判断するでしょう｡

先日行きましたが、成り金風の品揃えで、若造にはあまり良い印象ではありませんでした。
ただ、私のような客層は利益が小さく、大塚家具が相手にすべき客ではないようにも思います。
入り難い空間に家具を買う覚悟がある人間が、セレブ感に浸りつつ、良い品を高い金で買う！！！
のが大塚家具の方針だと思います。
娘社長も大塚家具庶民点を子会社でつくって経営すれば良かったのにですね。

　　内田樹さんの　僕の住まい論ですが　内田さんの自宅と道場の記述は　他人の家を見る好奇心から　おもしろかった。

　　　家具のヒントになるのは　この本の美山と淡路の瓦の　記述です。写真入りです。

　

娘はユーザー方向に向いているって書いてるけどさ、みんな今まで敷居が高くて行き辛かった分、興味本位での発言が多すぎｗ

大塚がどうかと思うのは、内輪もめをわざわざ世間に出すとこだよね。
それが処理も出来ない会社どうなん？

会長はただ単にお話ししたいんじゃないか。つか妻はどしたん？そんなこんなで甘くみたらめっちゃ反抗したからビビった。ならとことんやってみたくなった。
まあもしオレが創業者だったなら
妻会長、夫社長、息子専務、嫁相談役
長女本部長にしてお助け役になる人を探す。

客観的に見てある程度のネームバリューを考えれば気軽に行けるようにすれば一時的には新規客は増えるだろうが今までのやり方を支持していた既存客は減ったとみるのが妥当。
（娘のやってる間の売り上げは変わらず父親に戻して売り上げが落ちた事を考えると）
顧客のニーズを書いてる人もいるが父親の代のやり方を支持してた顧客が娘のやり方を支持してるとは限らない。
娘のやり方で既存客は減る一方の可能性は高いが新規客が増え続けるかは微妙。
もし大きく変更して安物路線に行けばニトリやイケヤと勝負できるかも微妙。
顧客も大事だが社員が娘のやり方に納得してるのかも微妙。

ただ一度譲った以上は娘に任せて口出ししないのが筋。
権力好きな老人が一番厄介。

大塚家具の騒動なんかしてる暇があるんなら、恋の１つや２つしてみるんだな。だって。

結論どちらも素直じゃない。

その延長状だからあえて言うのであれば、親子喧嘩に会社、従業員、株をなぜ挟む？経営方針のズレからはじまった討論でしょ？じゃあ会社経営方針と自己信念と現在の経営者が合ってないのかもしれない。今回の親子喧嘩は巻き込む事ではない。おそらく大奥にでもはめられたかな。ま、しょうがないか。会社、従業員、株を挟む長女が悪い。父の大塚家具なんだから。と、言うことだ。

イメージダウンでもうだめかも。

大塚家具は銀座のクラブのようなもの。
本当に目利きの人は来てないと思いますよ。セレブ体験代が高い。
高級家具と言ってもアパレルと同じで中国製造のものが多いんですよ。
日本製でも、手作り家具のメーカーでいいもの、たくさん有りますよ。

高いお金を払って、それが高級品と満足している人もいるのだから、許してあげて♪私は、ニトリやイケヤで買って満足しています｡私の家に妻が嫁に来たときの花嫁タンスがあります。私の結納金で2000円しかお釣が来なかったタンスを買いましたが、妻は、未だに、もっと安いのにして、買い換えれば良かった。娘達には、そんなに高い家具なんか買う必要がないというと言ってました。これも正解かな♪

IKEAやニトリは低価格　飽きずに長く使用できるかというと少々疑問もある　
使えない事は無いだろうが……。
大塚家具は会員制と多少高級感で差別化、そもそも高級家具が飛ぶように売れる時代ではない。娘社長のいう新しい戦略……大塚家具の若者層への参戦……余程のアイディアと奇策？秘策？それらは必須だ、並のアイディアではむずかしい。IKEAやニトリに資金面で勝てるのか？時代がそうだからと追従するには遅すぎないか？創業者経営からの脱却だけなら何の意味もない、イマイチ娘社長の具体的な方向性が見えんが、創業者一族ではやりたい事もやれんという事か？だから改革か？未来はオンリーワンだったりマニアの価値感をどう取り込むかだ、今からわざわざ低価格帯へのシフトは無謀で逆行ではないのか？ワンコイン家具にでもするのか？どうも出遅れ感は否めない。グローバルというが、グローバル化ももう古くさくないか？この先カジュアル化されスリム化された新しいシステムの会員制という未来志向の考えも無くはないと思うが。
会長派と娘社長派のいいとこ取りができるのであればだが……今からIKEAやニトリを追随し低価格の大波に呑まれるリスクに比べたらまだ未来型会員制の構築の方が脈はあるように思うが……。
外資に後押しされたからと図に乗ると少し危険に思うが。どっちの味方でもないがどうなることやら。がんばって大塚家具が残っていければそれにこした事は無い　雇用の問題もあるだろうし　路頭に迷う社員が出ないことを祈るよ。

どちらも、どっちもどっち。
正確にみると「只の家族の争い」を少しばかりの知名度であらそっているだけの「ちっぽけな会社」だと思います。

なぜなら、ことここに至るまでの経過は「双方の幹部のイエッサー」が招いたことだと思います。
いままでロクな意見も出さず、ひたすら「イエッサー」を言い続けた結果がこのザマなのだと痛感します。
専務、常務等の取締役の「無能さが目立つ」今回の騒動だと思います。

今回は、どちらになっても「社会の信用は地に落ちる」ので
今後の期待は、できないでしょう。

これを世間では「自業自得」というのではないでしょうか？

それにしても、「バカな親子」そのものだと思います。

　　　以上です。

バカでも、死ぬのが確実な現状を必死に変えようとしているのは勇気がいること。変わることを恐れ、数で記者会見し、己の地位を守る言いなりの役員等よりもマシ

大塚家具、別に高いイメージなかったけどね。
家は結局、別で買ったけど。

でも、会員制はめんどくさいから止めた方が良いね。
気軽に入れない。

私も会員制は嫌です。住所、名前、年齢も書いて、後々何か連絡とかも来るのでしょうけれど、正直面倒。

おとうさんが経営していた高度経済成長の時代は終わった。これからは、家具も使い捨て、というか生活環境に合わせて、気軽に買い替えて行く時代、娘さんにゆずって、晩年を…の方が宜しいのでは、と心配します。

大塚家具で買い物したことがない人が多いみたいですね。
大塚家具が高い高いと言っていますが、有名メーカーのものは他店と比べると2割ほど安いですよ。

有名メーカーの家具は普通値引きしません。
ネットでもほとんど値引きしませんよね。
大手ハウスメーカー主催の家具の展示販売会で1割引きくらいが限界です。

大塚家具はそういう家具を2割引くらいで売っています。
これが強みなんです。
いわゆる「IDC価格」です。
店頭にはその値段は書いてありませんが、店員さんに「これいくら？」と聞くと割引価格を教えてくれます。
（ただし、家電量販店と違って、そこからさらに値引きすることはまずありません。
端数も引かないことが普通ですので、交渉するだけ無駄です。）

有名メーカーの、それも高級と言われる家具を買うのならば、大塚家具で買うのが安いです。
IKEAやニトリと比べるのは間違いです。
もともと売っている商品が違うのです。
ニトリでハーマンミラーは売ってないでしょう。
ルイスポールセンもないですよね。
あるのは「似て非なる中国製」です。

このスレで「私はニトリで気に入った家具があった」と書き込んでいる人は、よく恥ずかしくないなと思います。
高級レストランの料理の値段を見て「なんて高い店なんだろう。私は吉野家で牛丼を食べました。おいしくて満足です」と言っているのと変わらないですね。

新居を建てて４年、我が家で大塚家具の椅子が一番の不満。
ダイニングテーブルもすぐに色落ちした部分があって不満だが、椅子は３年で壊れた。
高かったのに３年で？と思いました。

大塚家具を買うとき高いので勝手に10年位は安心と思い込んでいましたが、色々なサイト見ると３年位で壊れている方が結構いますね。なので、３年位で買い換えする気持ちじゃないと大塚家具はダメだと思います。

あと、配送の時も最悪で、椅子6脚のうち５脚が交換で、１週間後配送でしたね。
ムカついたのは、始めから分かってたような口調だったから。

あと、
金の無さそうな人には冷たいので、常連になる気持ちが無ければお薦めしません。

それに、いまだに苦情の窓口がない。

今まで高いところも、安いところも色々買いましたが、大塚家具には二度と行きたくない。

ちなみに、幕張の大塚家具でした。もうないですが、、

同じ値段なら他をお薦めします。

大塚家具は潰れてしまって、会長、社長ともに別々の道を進めばいいのに。

地元の家具屋さんでは、ブランド物の家具もセール時には２割３割引で売っていましたが、結局は閑古鳥状態で閉店しました。ウチはソファーとかダイニングとかの大物はその店で揃えましたが、普段そんなに買うものがあるわけでもなく、ひとつ買えばやはり１０年以上使いますので滅多に行くこともなくなりました。

IKEAとかニトリとかに行きますとその半額以下のソファーとかあり、座りこごちはそれなりの品物もありますが、もし気に入ったものがあれば安くて購入できますのでそれでも良いのではと思います。

＞９３９さんは、よく恥ずかしくないと仰るけど、それなりに使えれば良いと思えば、別に恥ずかしくないと思いますけどね。家具も使ってみなければ分からないし、気に入らなくなったら気軽に処分すれば良いと思います。

考え方次第ですが、一生ものの家具を持つのはある程度年齢と経験を重ねて、欲しくなった時にじっくりと選んでみても良いと思います。

>>940
>大塚家具を買うとき高いので勝手に10年位は安心と思い込んでいましたが、

「大塚家具」という家具はないよ。
家具屋さんのお名前が「大塚家具」なんだよ。
単なる入力ミスだよね？そうだよね？

>>942
するどい。

本当に買ったのなら、「大塚家具で買った○○の椅子は…」という書き方になるはず。
>>940はそこをぼかして書いている。
本当は買ってないんじゃないかな。

>>941
賛成です。二割引するのなら、吹っ掛けないで初めから安い値段にしておきなさい。それと、TVで某司会者が、大塚家具の店員に案内されて、段々と高い家具を勧められて、始めに買おうとした安い家具を買うことが出来なくなったと言ってましたが、その通りですね。大した味でもないフランス料理に高い値段をつけられて、支払う自分に酔いしれているようなら、下町で焼き鳥片手にホッピー飲んでいる方が幸せ♪

>>944
そうだね。
君はホッピーが大好きなんだから、ホッピーを飲んで幸せになっていればいいんだよ。
ニトリやIKEAの家具だって良い家具がたくさんあるんだから、そっちを買った方がいいね。なにせ値段は大塚家具の扱っているものの、10分の1ですむんだから。

ちなみに、
>二割引するのなら、吹っ掛けないで初めから安い値段にしておきなさい。
これは間違い。
大塚家具が吹っかけているのでなく、メーカー価格の二割引で売っている。
>>939でも書いている通り、こうした一流メーカーの高級品は、君の買うような家具と違って、基本的に値引きしない。
それを大塚家具は二割引で売っている。
知らないなら恥をかくから書き込みしないで下町でホッピー飲んでた方がいいよ。

大塚家具は家具じゃなくて株を買うものですよ。

妻会長、夫社長、長男専務、嫁相談役
長女本部長にして次男常務、嫁相談役
次女取締役
三女取締役にして夫執行役員
次男は常務取締役に昇格
長女は本部長に降格
会長は社長を公認
会長を妻がするか社長が兼務するか？
長女と次女と次男の候補探し。
会長の弟をどこにいれるか？
正直会社方針なんてどうでもいいが従業員や株巻き込む以上致し方ない。
つまり会長後任者は本部長。けどな~悪い奴ではないがワガママで強引。
長女には焦りと不安が見える。

もし長女にストーカー紛いが来たら会長は何て思う？
まあ「うちの社員はストーカーじゃない」なんて言われるのだろうけど。
顧客は落ち着いて買い物できるかな~？
ましてや入口で住所と名前で登録だなんて今じゃ詐欺っぽくて恐い。
社員がついじ案内して説明するの？誰が買い物してるか分からない。
ブランド物で高付加価値つけるの？もはや誰も買わないよ。
何の争いだっけ？
確か高付加価値とカジュアルの方針だよね。
だとすると「低価格でお客様に安心してお買い上げ下さいますよう務めて参ります。」だな。
だから身内経営は面倒。照れとか見栄がもろにでる。

別に大塚家具に行かなくたって、他の家具屋さんでもある程度のブランド物の家具は買えますよ。住所とか名前とか書くのも面倒ですし、入り口入った途端に値踏みされて、購入するものを伝えると担当者がひっついて回られるのは、個人的にはゆっくり見られなくて嫌な気がします。

私もテレビで見た時には、男性のお客さんは大理石のダイニングテーブルを買いに行ったそうです。入り口を入ると１０人以上の店員が出迎え、欲しいものを伝えると４０代のベテランの男性の方が担当になり、結局は３０万円の漆のダイニングテーブルを買いましたって仰っていました。イメージ通りのものを買いましたから満足ですと。

まあ、その方のように欲しいものが具体的にあって買い物に行くならば、そのような買い方も良いとは思いますが、まずはどんなものがあるか色々と見て回りたいものだと思います。その時に担当者が引っ付いていて、あれこれ言われるのは嫌だなと思います。

洋服でもなんとなく遠巻きに遠慮していただいて、質問などがあって呼んだ時にそばに来て欲しいと思うのですけどね。それから、ある程度具体的に欲しいものが決まったら良さそうなものをいくつかお薦めしていただけばと思うのです。

ハーマンミラー、ルイスポールセンねえ。
どちらもhhstyle.comでネットで約２割引きで買えるよ。

そのあたり買うのに大塚家具行くやつっているのかね。