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なかったので、作りました。
はずせないでしょう。
[スレ作成日時]2011-02-24 09:34:45
なかったので、作りました。
はずせないでしょう。
[スレ作成日時]2011-02-24 09:34:45
小生、来月の連休、エクシブ軽井沢ムセオを交換待ちしておりましたが、残念ながら交換待ちならず!
やむおえず他のホテルを予約しましたが、部屋の広さはムセオの1/4しかない部屋でもムセオより高い!!
繁忙期は如何にエクシブの価値が高いか思い知らされます。
繁忙期の軽井沢でムセオのような120㎡以上ある素晴らしい部屋で寛ごうと思ったら、他のホテルだと幾らかかるか見当もつきません!
エクシブは安い!!
つくづく思います(^-^)/
>>17194 匿名さん
施設も沢山あるし、上のグレードなら予約も殆ど苦労しません。
利用頻度によりますね。年に数回も行けば年会費など直ぐにペイできます。
何年も利用しているうちに、私など直販の権利購入費用もペイして、
今では行けば行くほどおとくどがましてます。使い方次第ですね (^。^)
>>17195 ご近所さん
営業さんの考え方が良く分かりました。
ありがとうございます。
YouTubeでリゾートトラストで検索すると
営業さんの実態の内部告発が表示されます。
ご苦労様でございます。
>>17196 評判気になるさん
営業の実態と言いますがYouTubeの情報は10年古い。昔は典型的なブラック営業だったけどここ数年は違います。最近は銀行からの紹介顧客が増えておりキャッチの必要が減った。コロナ補助金をジャブジャブ貰って黒字が増えすぎた自営業者が、あえて損金を増やすために購入するケースが多く、その場合顧客の側からコンタクトしてくる。おかげで汗をかく営業は必要なくなった。あとは今まで通り、ひたすらヨイショして離宮とベイコートの予約をガンガン取ってあげればお客様は満足です。
>>17197 匿名さん
営業でご多忙ななか、ありがとうございます。
だいぶ顧客獲得が楽になったとのこと、良かったですね。
ただ、その割には営業からのシツコイ電話は変わらずですね。
不思議です。
17197さん
たぶん、そうだろうと思ってました。
その影響で、箱根離宮のSSが、1ヶ月前までほとんど交換待ちにされてしまい
去年までは自由に予約できたのができなくなりました。
パセオも同様です。
今後もこの状態でしょうか。
>>17199 匿名さん
ホテル部門の利益の9割は会員権営業が稼いでるので予約も当然営業優先。施設開業後は年間10泊の権利ですが開業前は青天井で宿泊できますがセールストークの切り札です。最長3年近く人気施設に泊まり放題なので新施設は発売後すぐに購入するのがおトクです。日光の後も毎年新施設を開業する計画なので当分離宮や別邸は予約困難かな。
17201さん
本来は、エクシブ会員の交換予約が先に1ヶ月前までに決定され
残った部屋についてSAC会員のフローティング予約が適用されるはずなのに
今はSAC会員権の販売優先のために
エクシブ会員の交換予約を制限して部屋を用意しSAC会員に利用させていると
思ってますが、あってますか?
>>17200 匿名さん
そうでしょう、そうでしょうとも。
ただ男性客なら若い美人営業、女性客なら
若いイケメン営業でしょう。むさ苦しい
オヤジ営業に食事など奢るはずもありませんからね。
>>17199 会員さん
新しい施設ができるたび、そうなるでしょう。
買い替えをしない客など、利益をもたらしませんから、
ジャマでこそないものの、後回しにして当然でしょう。
新規顧客の邪魔にならないよう遠慮して予約しなければ
なりませんよ。
>>17202 会員さん
その通りです。
予約をする際に気が付かれたことでしょう。
営業社員が新規顧客のためにおさえた部屋が
使われない場合に、買い替えをしない旧来の
会員が予約させてもらえるのですよ。
>>17200 匿名さん
さすがは役職者ですね。
おそらく若くてイケメンか、美人なんでしょう。
親御さんに感謝しなくてはいけませんね。
ま、お金でいじったかもしれませんが、結婚で
なければ、どちらでもいいですからね。
結婚だと遺伝子が問題になりますから。
>>17202 会員さん
予約管理は厳正で、購入見込みか否かも考慮されます。
もちろんレストランでの予約コースも。
素泊まりなんてとんでもない。
レストランが満席の時だけ素泊まりで泊めてやる、という姿勢でしょう。
>>17200 匿名さん
本来は営業自らが自腹を切ってお客様を接待し、
頼みに頼み込んで会員権を買って致くのが営業と言うものです。リゾートトラストの営業は何か勘違いしているようですね。もう少しお客様を大事にすべきだと思いますよ!新しい会員権を買わないと予約取れないから買わないとどうなってもしらないぞーなんて脅迫と同様ではないでしょうか?お客様を脅迫するとは言語道断。最近ホテルも忙しくてレストランなど味が落ちて評判が落ちているようですね。ヤバいですね。リゾートトラストは今こそ謙虚になり悔い改めるべきですね。
営業さん。今こそ脱皮して一流の会社に生まれ変わるように。昔からのお客様を大事にしなさい。
最近、魅力的な他の施設が次々と出来てますし海外も行きやすくて目移りして困っています。営業さん 油断してるとリゾトラ会員さんたちは大挙して他に移りますよ。
>>17210 口コミ知りたいさん
匿名掲示板に書き込まれた根拠不明な投稿に踊らされて、怒りをぶつけても仕方ないでしょう。買い替えないと予約が取れないなんてありませんよ。本当に会員さんですか?
そもそも新施設の会員は、開業するまでは権利の交換ができないんですから、FL前にさっさと交換予約しておけば良いだけ。無理して買い替えなくても何の問題もありません。
>>17212 購入経験者さん
そう信じたいです。
ただ恐らくリゾトラストの営業さんの書き込みだと思いますが、幾ら客が羽振りが良いからと言ってもお客さんに食事奢らせるのを自慢にするのは
如何なものかと思いますよ。
今や押しも押されぬ大企業なのですから矜持を持って謙虚に礼儀正しい営業を心がけて欲しいと願っています。
真実はいつも真っ白と真っ黒の間にあるものです。SAC会員に提供するため離宮やパセオの交換予約が制限されているというのは被害妄想で人気施設の交換成立が難しいのは以前から。一方でSAC購入者がお行儀よくフローティング予約で我慢していると信じるのもお目出度たい。公平とか正義を振りかざすとこの会社と付き合うのが難しくなります。他人のことは気にせず自分の予約のスキルを上げましょう。
>>17212 購入経験者さん
権利の交換などという古ぼけた証文を後生大事に
なさっておられるのですね。
新規会員権の購入こそが、人気施設を予約する鍵
なのですよ。そんなこともご存知ないとは、
本当にオーナー様なのですか?
また、煽って炎上させたい人が出てきましたね。暇だね。
>>17210 口コミ知りたいさん
17212の言う通り!
書き込みが営業社員のハズはありません!
ありえない愚かな判断ですよ!
煽りに反応するのはマヌケで阿呆な知恵遅れだけ
ですよ。
エクシブに理容室、美容室があれば切って帰るんだけどなー
間の時間、ちょうど良いんだけどね
その後すぐに温泉も行けるし
結構流行るような気がする
>>17220 マンション掲示板さん
エクシブに来られるような似非セレブの皆様は
行きつけの美容室があるのですよ。
千円カットをいつも利用される貴方様とは違うので
流行りはしません。
>>17219 マンコミュファンさん
田舎の三流会社だったころのブラック営業だった頃の体質が抜けない営業社員さんは猛省されるべきではないでしょうか?
お客様のおかげで生活が出来ている営業さんはもっとお客様に気を遣わないといけませんよ。
離宮、ベイコートを自腹を切って無料で招待するぐらいのことは当然だと思います。
>>17220 マンション掲示板さん
美容室 いいなぁ
僕には行きつけの美容院なんてないので、ささっと切れたら嬉しい^_^
もちろんお金は払いますよ。
無料なんてこのは望みません。
一番欲しいのは洗車スペースです。
旅行に行って自分で洗車かよ!
って言われちゃうなぁ^_^
もちろん有料ですいいので洗車サービスが有るのが一番嬉しい^_^
>>17193 RCさん
RCさん
軽井沢もコロナ禍いっさい行ってないので、羨ましいです。
エクシブは取れなかったみたいですけど、軽井沢レポート楽しみにしています^_^
>>17222 マンコミュファンさん
次々と会員権を購入なさる太客は、招待している
ことでしょう。買い替えをしない細客は営業社員
から訪問予約の電話を受けたら、感謝し、すぐに
受け入れ、歓待すべきでしょう。
細客は情報提供に感謝し、特上寿司などで接待しては
どうでしょうか?
>>17226 名無しさん
そうだねえ
やはり営業さんはお得意様がベイコートお泊まりの際はお車のキーをお預かりして、お帰りまでに
ピカピカに洗車して、散髪もして差し上げるのが
良いのではないでしょうか?
お得意様は大切に
そうでないお客様も分け隔てなく大切にを心がけ下さい
(pq゚∀゚*○)おお!
シンさん
コメントありがとうございます。(*^-゜)vThanks!
軽井沢は事情があって小生は別のホテルになってしまいましたが家族の大半はエクシブに宿泊します。家族揃って軽井沢に行く機会などなかなかないのでとても楽しみにしています(^-^)/
レポート楽しみにお待ちくださいませ!
>>17220 すいません、美容室、理容室ほしいって言いながら名前が変わってました。
月2回くらいエクシブ行ってると理容美容まとめてできると助かるんですよねー
別荘で切ってもらえるみたいな感じでw
もちろんお金払いますよー
シンさん仰られる洗車サービスも助かりますよね、もちろん有料でOKです。
帰りにピカピカで帰る。
これも贅沢ですよねm(_ _)m
私なら理美容は2回に1回、洗車は毎回頼みまーす。
軽井沢の話題に引っ張られちゃった。ベイコートの話ですよね。失礼いたしました。
なんだか高騰してますねー
僕は散髪も洗車も3,000円くらいでお願いしたいなぁ
無理!
そっかぁ!
僕はディラーて3,000円で洗車、車内清掃、タイヤクリーニングをしてもらってるので相場かと思ってました(^o^)
>>17239 RCさん
人手不足なんです。エクシブ軽井沢でゆっくりチェックアウトしてみてください。掃除しているのはは老人ばっかりです。エクシブのお掃除のおばあちゃんでも時給1600円ですよ。軽井沢と伊豆はこの時給で求人してます。
>>17238 シンさん
ミルティーユのコーヒーはオーナー無料で飲めるから豆が安いんだと思うくらいの勘違い。その値段で洗車して会社は厚生年金負担して社員の給料で子供二人大学に出せるでしょうか?
>>17240 通りがかりさん
へー
1,600円ですか!
すごいなぁ
でもまあ
出張も引き取りもしてもらってないから、もっと安くやって欲しいなぁ
20,000も出すならエステに行けますよね
>>17238 シンさん
こんなこと書くとまた荒れちゃうけれどリゾートトラストも自動車ディーラーでも同じこと。こういう原価割れのサービスは販売手数料から捻出されます。トヨタだったら2年以内にレクサス買い替えてくれないとイヤな顧客でしょうね。そのうちにディーラーの洗車サービスは無くなり有料になると思います。
>>17244 17236さん
そうですかねー
よくわかりませんが、ディラーの洗車はその価格です。
さらに30,000円で11枚綴りの回数券を買えます。
まあ、それだけの仕事で、家族養って子供を大学出せるかって言われれば無理でしょうけど、もちろん整備も受けるし、点検もする。
車検も受けますよ。
洗車のためにだけディラーに行く人もあるけれど、何かと商売になるようにする客もいる。
それで回ってるじゃないですか?
ほんとに20,000も出して洗車してもらってるんですか?
なんだか脱線してますが、僕は何もエクシブが洗車屋さんになってくれって言ってる訳ではないですよ。
宿泊しないで、食事もせずにただ車だけ洗って欲しいって言ってる訳ではないですから。
もしもこんなサービスがあったら嬉しいなぁ!
シリーズで3,000円くらいで散髪してくれたり、洗車してくれたら嬉しいなぁっていう話ですよ^_^
エクシブの場合はどうなるでしょう。値上げ後のルームチャージでもホテルは赤字でしょう。ざっくりと適当なことを言うと、値上げ前の料金が時給800円レベル、値上げ後のルームチャージが時給1000~1200円レベル。リゾートトラスト社はどうするのか?
単独の古いエクシブではラウンジのセルフ化が進むでしょう。ポーターも維持できないかも。グランドエクシブはラウンジもポーターもやめられないのでルームチャージを別の料金体系にしないと維持できません。今後のオールドエクシブの建て替えは築年数だけでなく施設の採算性も考慮されそうです。軽井沢本館は意外に早く部分改築(まず4号館と3号館南側の建て替えアネックス化)があるかもしれません。
パーソンチャージのお客さんが軽井沢本館ラージやスィートに素泊まりで泊まってシーツは全部使うしアメニティも根こそぎ持ってかれたりしたらホテルは泣いちゃいます。建て替えでそう言うコスト割れのお客さんを減らしたくなりませんか?
>>17248 名無しさん
ぜひ2000万円でサンクチュアリコートをご購入なさってください。
営業さんに喜ばれることでしょう。
数年後には700万円でも売れません泣
参考 六甲SV
今は時計や車でもそんなに下がらないのでは?
フ-ム これは本当にリゾ-トトラスト職員と客のバトルだね
とても興味深い。 通常はバトルになりようがないはずの関係性。
リゾ-トトラスト側が強すぎるようだ
信じられない迷宮のようなインナ-スペ-スでの言い合い
歪んでいる
やっぱり荒らしを呼んじゃったけれども、「エクシブはこんなにオトクで感動しました」って時代は「若いバイトは時給800円で無尽蔵に来るからイヤなら辞めろ」という状況の産物でした。アルバイトの時給とエクシブのお得感は奇妙に連動しています。2000年代にエクシブを買った人なら分かりませんか?買った時は高いと思ったけれどリーマンショックから東日本大震災、民主党政権まではお得に感じていたのでは?消費税10パーセント上げも大きな影響を感じませんでしたが、コロナの期間に業界は激変。ケチでブラックで名高いリゾートトラスト社が今後の社員の給料3割から4割アップを発表する時代です。オールドエクシブが年金生活の天国だった時代は終わったのです。ケチもブラックも今度はオーナーに矛先が向かいます。
先行してルームチャージを値上げした東急ハーベストクラブの方が時代の変化に敏感で値上げ率も緻密でした。ルームチャージとレストラン料金の値上げ率を考察するとエクシブのホテル経営はまだまだドンブリ勘定なんだと感じています。
社員が読んでるかもしれないから噛み砕いて説明すると、ルームチャージの値上げが足りずレストランの値上げが過剰ということです。とくにブッフェ料金。オールドエクシブの利用者のレストラン利用率がそのために低下。コロナを理由にレストラン閉めているうちはちょうど良かったが再開すると稼働率が低下。ゲートウェイプランのような格安2食プランを販促することになりました。これじゃあ愉快リゾートがライバルですよ。そこで思ったほどレストランの収益は増えない。じゃあ50周年メニューで単価を上げよう。毎月50周年メニューを食べ続けるお客はいないから一巡すれば収益が低下。振り出しに戻る。
本来なら古い施設のリニューアルを行なってルームチャージ料金を相応に値上げするべきですが、一方で今のオールドエクシブの客室、とくに広さと水回りではルームチャージ料金の値上げに納得する会員はいない。鳥羽の改装後和モダンも予想したほど稼働率が高くない。オールドエクシブは古臭いほど買い替え需要が掘り起こせる。いろいろな理由でこの間リニューアルへの投資を怠ってきました。
今回どういう吹き回しかオールドエクシブへの大規模投資が発表されましたが、熱海やサンメン新宿の記憶も新しく、まだ眉唾物だと思っています。少なくとも改装を理由にルームチャージ料金の値上げは覚悟しています。
>>17247 17246さん
パーソンチャージは遠い昔にしがみつく老人オーナー
だけが利用できます。このシステムは相続できません
から、消滅は時間の問題です。
買い替えをするべきなのに、頑固な老人は買い替えを
しない、いやできないのです。
17246さん
なるほどと思いました。
去年からの予約しぼりはどう見てられますか?
車や家などその会社に属している社員が自社の製品を買うことは非常に多いと思いますリゾートトラストも社員が会員権を買ってみたらどうですか?
そうすれば自由に泊まれるのではないですか?
>>17257 通りがかりさん
ハハハ(^o^)
僕はここのところ10年ほど同じ営業マンから買っています。
まだ買い替えて2年なのでもう少しご容赦願います。
それと僕はまぁまぁミーハーなので今度はオープンがいいかな?
クーペもいいかも。
なんて時が一番楽しいですね。
なんでも人対人ですからね。
エクシブともこれからも色々文句を言いながら長ーいお付き合いをしていきます。
素朴な疑問ですが 相続税評価の時エクシブないしはベイコートクラブはどのような評価になるのでしょうか 以前他社のタイムシェア購入を考えたとき税理士さんに面倒なのでやめるようお願いされました コンベテイターの会員権の場合 70%評価で会社の値付けの10%引きぐらいなら2~3ヶで売却できるのですが RTで実際相続を経験された方のご意見はどうですか?
そこをかえていくのです
変革が必要です生き残りをかけて
そこなんですね
恐らく購入時より大幅な評価減でしょう
>>17270 匿名さん
コンベテイターて何のことですか? 何語?
まさかまさか、コンペティターのことではないでしょうね?
使い慣れない言葉を稚拙に使うのは、哀れですらあります。
>>17273 マンション掲示板さん
だから営業さんに味わって貰いたいのです
リゾートトラストの会員権を購入して数年後売るときの気持ちを
気持ちが分かるには自分が購入するのが一番です
なるほど この施設の所有者のレベルが良くわかります 二度と近寄りまへん さわかみ投信
S学会 幸福の~
だからこそ変革を
より良き企業に
そこに愛があるように
>>17270 匿名さん
社員:「社長がまた知ったかぶりをしてるよ。高卒だから難しい言葉や横文字を使いたがるんだけど、いつも間違ってるんだよね。言えないけど。」
銀行員先輩:「今日は偉かったぞ。あの社長が知ったかぶって、間違った横文字を使っていたが、黙って聞き、指摘しなかったな。」
銀行員後輩:「もちろんですよ。ああいうタイプは持ち上げておけば良いんですよ。私なら恥ずかしくて穴があったら入りたいくらいですけどね。ふふっ。」
HAPPY PLANいいですね!
除く夏休み期間、土曜日、祝前日ですが、1泊2食で7,700円は毎週でも行けますね。
伊豆、初島、白浜、淡路島限定で夕食を簡単なものに、朝食はコンチネンタルでのプランのようです。
こういうプランなら子供たちもたくさん行けるし良いですね。
17258さんの言った通りの展開ですね。ほんとに湯快リゾートのお値段になりました。この4施設は稼働率が存続が危険な水準に落ちているんでしょう。ホームでお持ちの方はぜひ泊まってあげてください。
>>17280 八っちゃん
伊豆はプールがとてもいいですよね。
近くには遊べるところも多いから、孫が小さい時はよく行きました。
白浜のプールも好きです。
温泉にミストサウナがあるのもお気に入りです。
淡路島は大浴場がないのでどうしてもなかなかねー
でもプールはとってもいいんですよねー
屋内プールにジャグジーがあるので、それで我慢するしかないかなぁ。
初島は船が苦手な僕は未経験なんです。
南関東在住ですがサンクチュアリコート日光の購入を検討しています。
営業によると今後リゾートトラスト所有の土地があるのでそこに新たな施設が建設される予定はあるがいつかは未定とのことでした。
今現在で日光以降の建設予定などはあるのでしょうか?
>>17282シンさん
私は白浜アネックスのベランダから双眼鏡で動物をぼーーっと眺めるのが好きですw
白浜は温泉も良いですし、プールもグッド
昔と違い高速のアクセスも良くなってるので、お勧めです。
斜めのゴンドラ(エレベーター?)も楽しいですし、食事も悪くないです。
伊豆も白浜同様、多少の古さはあるものの、温泉も良いですし、食事も悪くない。1万円で2食なら入ると思いますし、私も久しぶりに伊豆へ行きたくなりました!
私は個人的には高価格帯のサンク、ベイコート、中価格帯の離宮、低価格帯の旧エクシブで全部残してほしいです。
各々味があって好きです。
日本は建て替えて新しいものという文化ですが、欧米の100年ホテルなんかを目指しても良いと思います。
日本でも富士屋ホテルや川奈ホテルも見てるだけで楽しいです。
リニューアルしていけばRCなんて100年、200年は特に問題ないと思います、
淡路島は。。。淡路夢泉景と提携し+1,000円~1,500円程度で温泉フリーにすれば、入ると思います。
私も初島は行ったことが無いですw
日光は遠くて60過ぎたら行くのが面倒です。今後熱海伊豆山か箱根強羅ができればどっちか欲しくなるに決まっています。仲介で箱根離宮を買って目当ての施設が発売されたら買い替えを申し込めばいいでしょう。仲介で買っても将来直販で購入しそうな太い見込み客です。今後10年近く担当の営業をこき使うことができます。
>>17289 17283さん
>あえて遠くから買わせてグレードアップ戦略を仕掛けられてるのかなとも思いました。
これはご明察です。今回短い期間に時間差で3施設を発売。後続施設を知らずに高山を買った人の中には高島や日光に買い換えた人が多数いました。物件切り替えにはグレードアップが必要で売り上げはさらに向上。営業は客一人に2物件売上げがカウントされる大手柄です。