ジャパネットたかた

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覚えてないの？(笑)

>>８０匿名さん
流石ですね！
クルージングの旅には付き物ですからね（笑）

「電話対応の言葉使いは丁寧でしたが言っている内容は強要。」全くその通りです。
ジャパネットのエアコン設置工事は、㈱工事センターが受けており、㈱工事センターでは作業員がいないので全て下請けです。
そのため、何かトラブルがあっても、両者ともに責任を取りません。
ジャパネツトのカスタマーセンターの責任者という方と数か月に渡りやり取りをした結果です。
自分のところの非を認めず、エアコン（私が購入したものです。）の責任はメーカーにあり、設置工事（ジャパネットと癒着している企業）は工事会社という体制です。
なので、通常購入先で加入できる延長保証もありません。
メーカー保証期間であれば、メーカーは確かな会社なので大丈夫ですが、設置工事などに不具合があった場合は大変です。
こんなからくりがあるから、標準設置工事を無料にできるのです。
また、カスタマーセンターの方も確かに言葉は丁寧ですが、内容は客を下に見、自社の都合しか考えていません。
そう教育されているから仕方ないないのでしょうが、企業としてはあり得ません！！
問合せに関しては、録音および経緯を残しておらず個人対応（カスタマーセンター責任者S〇〇氏に確認しました）です。
証拠を残さないという会社方針のようです。
誇大宣伝をしていますが、内容は決して良いものではありません。

ジャパネットたかたでオークション品のエアコンを購入しました。
室外機の右側の角、高さの真ん中からやや下に打恨(２ヶ所)がある商品でした。(ジャパネットたかた側の提供画像では)
ところが、実際に届いた品はその傷
だけではなく、室外機の前面に複数の歪みがあり、天板と前面パネルの結合部には指が入る程の隙間もありました。
そこで、取り付け業者の勧めもあり、取り付ける前に写真を数枚取り、取り付け後にもさらに数枚の写真を取り証拠として残しました。
業者は私の工事の後にも、まだもう一軒取り付けに行かなければならないとのことだったのでそのまま室外機を取り付け、試運転をし工事完了となりました。
業者が去った後、すぐにジャパネットたかたに電話で室外機の傷を報告しました。
すると、画像の他に傷があったということにはとりあえず謝罪がありましたが、現段階では室外機の交換はできないと言われました。
さらに、傷を見つけた段階で、なぜジャパネットたかたに連絡してこないで、取り付けてしまったのかと問い質されました。
私は、そんなルール(傷を見つけた段階で連絡する)は知らないし、業者がこの後にも取り付けなきゃいけないお宅があると聞いていたので、とりあえず取り付けたと反論した。
４日後、ジャパネットたかたから電話があり、私が撮影した写真をメールで送って欲しいと言われ送信した。
翌日、午後8:20を過ぎた頃、ジャパネットたかたから電話があり、再度、何故取り付ける前に連絡してこなかったのかと問い質された。
私は、業者とジャパネットたかたとの間でのマニュアルについてユーザーが知るはずがないだろうと反論した。
ジャパネットたかたサイドはあくまでも、オークション品であるため、室外機の交換は出来ないの一点張りです。
私は、提供画像とは明らかに違う傷が複数あるのだから詐欺に等しいと伝え、同等品との交換を希望するとした。
エアコンは結局、この件がはっきりするまで(最初の試運転を除いて)使用を禁じられている。

エアコン買ったら大変なことに。もう消費者センターに電話するレベル。
ジャパネットタカタは、確実に悪徳商法ですので、少なくてもエアコンは絶対に買わないほうが良いです。

先日初めてジャパネットたかたさんでプラズマクラスターエアコンを購入しました。2階に新設、エアコンコンセントの電気工事がが必要な状態で通常より高く3万円代と聞いていましたが、業者さん到着後、見積をしてもらったら約
5万円でした(泣)工事の業者さんとお話したら、どうも追加工事費用の設定が高いみたいです。
業者さん２名、商品もとどいている状態で全てをキャンセルして量販店での購入も一瞬頭をよぎりましたが、じかんと手間を考えると5万円で設置を選びました(泣)

ただ、１階で既存のエアコンと交換なら工事費用は近所の量販店とあまり変わりないようですが、2階や特別工事をするのであれば、近所の量販店で相見積を取るなどしてよくよく考えて直ぐに相談出来る地元で購入するのをオススメします。

売れる物しか取り扱わない。メンテナンス用部品はない。税抜き表示して見せかけの安さを演出している。分割手数料負担なんて言っているが、胡散臭い。

>>11 通行人さん
最悪でした

ジャパネットは全然安くないぞ！注意！警告！！だまされるな！！
エアコン取付業者はヤマダ電機・ケーズデンキ・エディオンに採用されんかった素人業者ばかり。
水漏れ、ガス漏れ起こすぞーーーー
注意！ジャパネットから買うなよ！！
取付工事時に別請求される詐欺集団だぞーーーーーー
注意！ジャパネットは佐世保の詐欺集団だ！
まもなく、経産省査察が入る！

４月30日にエアコン購入、取付
孫受け業者の若い二人が ホースの長さ調整していいて 壁紙破った??
即日 見本を持ち帰り 後日壁紙張替えをお願いしたが 待てど暮らせど連絡なし。GWで時間かかると話は聞いてたが 一切連絡ない。

ジャパネットカスタマーセンターに電話するも
活字に残す為とメールでやり取りしてると聞いて
それは後回しかやる気がないと思って
消費者センターに相談した。

あまりにひどい対応なので 消費者センターからジャパネットにも電話してもらったが
それでも取付業者からは連絡なし。

何日か経ってから やっと小さな声で電話あるも
壁紙業者を変えたいので また一から壁紙を注文するので後日電話します。との事。
１週間後には、来週に行けるので とまた電話切られる。そして主人が 直接 孫受け取付業者に電話したら 来週と言う事になり ２ヶ月半にして
壁紙張替え終わった。

壁紙張替えの時に エアコンのホースが邪魔になるからと一旦外しに 孫受け取付業者二人が来た。
その時、私も真横で聞いてなかったから 誰の事か不明やが
もう殺したろかと思った??と先輩が言い
私と業者の後輩が えっ??と本人を見る。

今まで揉めてやっと今日にたどり着いたのに
お客さんの前で うちの事かは不明やが
言って言い言葉とダメな言葉がある??

びっくりして、何も言えなかったし
恐怖を覚えました。

ジャパネットのたかたさんが この投稿を見て頂き 孫受け取付業者の行動と言葉使い等を
しっかり教育してほしいと思いました。

>>99
無理です。売ったら終わり、それがこの会社のやり方です。国分太一、お前はどう考えているんだ。CMに出て出演料を貰えればいいのか（怒）。

ジャパネットの、エアコン取り付けは、最悪ですね、５月に、注文、６月に、エアコン送ってきて、まだ、ついてません、取り付けきて、業務用の、壁掛けエアコンは、取り外しできません、こっちで、外しましたが、もう一台は、コンセントが、1メートルほど、離れてるので、コンセント付けてくくださいとの事でした、後日設置日、雨が、降ってきて、取り付けできない、何日仕事休んだらえぇねん、エアコンに、関しては、対応が、悪すぎ、ジャパネットでは、絶対エアコンは、買わないほうが、いいです、電源あるのに、コンセント１個つけるのに、一万円らしいです

私はこのスレ見てからジャパネットで買い物はしたくなくなりました。
ついでに、他スレで言っているキムチと
教えてくれてありがとうございます。

腹がが立って思わず投稿。
やっぱりエアコンの件。
電話連絡すると言って、なーんにもなら連絡なし。取り付け業者もありえない作業。
売ったら、もう終わり的な対応。
ふざけるな。

ジャパネットたかた前社長、現社長さんへ
スマホが欲しいのですが・・・
ハーティー割は出来ますか？

おい、ＳＮＳ気にしている前社長高田明
スマホが欲しいのですが・・・
ハーティー割は出来るのですか？

スチームアイロン購入。テレビで見るような霧ふき状態ににならず、水が出るだけ。洋服が濡れた状態になる。返品希望したら、送料はお客様負担と言われた。もう買わない

ジャパネットたかたで、2台東芝のエアコンを購入しました。１台は全く冷風が出なく、電話で修理をお願いしました。何日かして修理に来てくれたのですが、同時に購入したもう１台も調子が悪いのでみてもらおうとしたら、それは聞いていないと全くみてもらえませんでした。東芝のエアコンのポンコツさにも驚きですが、ジャパネットの対応にも疑問でした。CMにひかれて買いましたが、もうジャパネットでは二度と買い物をしたくないです。さほど安くもないし、これなら近くのサービスの良い量販店で買います。

エアコン2台購入しました。標準工事無料ってことで頼んだのですが、追加工事費が想像以上に高い。2度と買いたくないです。

エアコン1台購入しました。2階の取り付けだったのですが、配管のホースカバーを取り外す時に割れてしまったので、新品を付け直しますか？と聞かれた。追加工事費がそれだけで2万以上かかると言われた。
ちなみに、2ｍ×3本のプラ製。ネットで調べたら、1本900円前後。なんで2万以上かかるのか説明もなし。
詐欺みたいなもん。二度と買わない。ジャパネットは詐欺業者！！

今日ジャパネットで購入したSHARPプラズマのエアコンの設置に業者が来た。2階に新規で入れる件をインターネットで購入の際、詳細に記入したとき何も回答がなかったので標準工事費で出来ると思っていたら別途33,000円かかると言われた。ジャパネットに電話をして別途工事費がかかることは聞いていないと訴えたら、電話で注文すれば詳細を聞いて回答出来るがネット注文は当日業者が来ないと分からないとのこと。後は業者と交渉してくれと売ったらその後は業者に丸投げ。初めてジャパネットで買ったけど、対応の悪さに二度と買わない。エアコン本体は安かったけど、送料と工事費合わせると安くない。ネットで検索するとジャパネットの対応の悪さがたくさん出てくる。前もって調べてから購入するか検討すればよかった。ものすごく後悔しています。

エアコンを購入したとき取り付け日と時間が指定できて、これはすごい！と思っていたのに、いざ当日になったら指定時間ギリギリに電話があり、5時間ほど遅れると。
仕事の合間に予定をねじ込んでいたので、そんなに遅れたら仕事に行けない！と言ったら「納品も予定も昨日知った」と。
絶句しました。
だとしてもそれは下請け業者とジャパネットの問題であって、私にはなんの関係もないのにね。
こっちとしては1カ月以上前から予約して待たされているわけで。
どうにかぎりぎり来てもらって、設置開始。
でも2人で来てるのに作業してるのは1人。先輩格は黙って腕組んでて、後輩というかいかにも新人っぽい子1人に全部やらせてる。
あー、これデビュー作業というか、経験積ませるための踏み台にしてるな、と。
問題なく冷たい風は出てきたけど、作業終わって業者帰った後に問題発覚。
室外機から水がダダ漏れで、即呼ぶ羽目に。
ホース取り付けてもらって大丈夫、と思ったら今度はボロッボロのホースにー取り付けてホースの途中からダダ漏れ。
開いた口が塞がらなかった。
心底信用できなくなったので、自分で新しいホース買って自分で取り付けました。
翌年なんとなーくーエアコンの風がぬるい気がして、別の業者探して見てもらいました。
その人が言うには、エアコンの中にガスが入ってて、それが抜けると風がぬるくなるそう。
丁寧に作業すれば簡単に抜けることはないそうです。
そ作業してくれた人がボソッと呟いた「雑だな…」という一言が聞こえて、やっぱりな、と思いました。
安いけど酷すぎる。
ジャパネットではーもう二度と買わないと思いましたし、今も思ってます。

7月中旬にエアコンまつりで6畳寝室にエアコンを購入しましたが、使って数日で全然冷えない。施工の時にガスが抜けてしまったということですが、猛暑になったのになかなか修理に来てくれませんでした。嫁に電話をかけさせたのですが、ジャパネットの窓口の対応も他人事みたいで最悪！修理までの数日はリビングのソファーで寝ました。
もう腰が痛いし怒りがおさまりません！
もう二度と利用しません！！

>>9 匿名さん
東芝のエアコンを買いました。１週間で不具合。メーカーが2回程来て異常はありません！との事。冷房が効かなくてリモコンを17度に下げても室温は33度。結局、泣き寝入りです。

ジャパネットさんは良い商品ばかりです。
エベレストに登っても寒くないという下着も写真を見ただけで買ってしまいました。
届いた商品を見たら写真と違っていました。
スマホの説明をよく見たら写真はイメージで、お送りする商品は別の物になります。と書いてありました。
でも暖かいから良いです。
スマホを買った時も電話が掛け放題というふれこみに釣られて買ってしまいましたがタダでかけられるのは決まった所だけだった。
これもカタログを読み返してみたらちゃんと書いてありました。
でも他にも良い所が一杯ありましたのでこれで満足です。
それからジャパネットさんの通販番組を観ていたらちょっと気になる事が有りました。
それは55型大型TVの売り込みでジャパネットさんの男女の社員がその大型TVの後ろで商品説明をしている時 TVが大きく見えていた事です。
55型ってそんなにデカイのかと思っていたら社員達がTVの前に出てくる時３歩位歩いていました。
つまりTVの後ろ３歩程下がった所にいて説明していた為社員達が小さく見えTVが大きく見えていたのです。たとえ注文した後でイメージと違っていても決まってそれ以上のメリットがあるのがジャパネットです。
これからもアンテナを張って良い物を探し求めて行きたいと思います。

>>１１６ジャパネット大好きさん

５５型大型４Ｋ東芝レグザですよね？
それ、東芝ではなく東芝ライフスタイル株式会社（中華人民共和国にある美的集団）製です。
騙されていますよ！

ダイソン製コードレス掃除機に非純正バッテリー
価格は純正品の半額程度
ＳＨＥＮＺＥＮ　ＯＬＬＯＰ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ（中国メーカー）

>>１１６ジャパネット大好きさん

東芝５５型４Ｋレグザ→正規の金額の半額程度、５５０００引き送料無料ではぼったくり
ダイソン掃除機→正規の金額の半額程度、１００００引き今なら更に５０００引きぼったくり
お近くの家電量販店へＧＯ！

母がSHARPプラズマのエアコンを2台も購入し、設置日に来てほしいと言われ行きました。いざ設置業者が来て現在使用のエアコンを見て言われたのが、もともとがガスのエアコンのためガスを止めないとエアコン設置できないから今日は無理とのこと、また専用の電気工時も必要で別途5万かかると言われた。なにそれ。
母に聞いたら電話で注文した際に、現在エアコンはついてるかとだけ聞かれついてると答えたとのこと。
２台とも返品することにしましたが当然送料はこちらもちで6500円くらいかかります。
なんか納得いかない。最初にもっと確認しろよと言いたい。ガスを止めて後でつけられるなら良かったけど、今の電気では無理だから別途工事が必要と言うのは納得できなかった。ただ無駄にお金を使って終わりました。

どっちもどっち(笑)

>>92 口コミ知りたいさん

確かにおっしゃる通りです。
私もカスタマーセンターに電話しました。案内に間違いがあり、ちょっと文句を言いました。言葉は丁寧ですが、客を客として見ていない。謝ればそのうち諦めるだろうって感じでした！

エアウィーヴのマットレスをチャレンジデーで買ったけど、届いた日から全身筋肉痛になった。
デパートの寝具売り場で、同一品と思われるマットレスに寝転んでみたら、全然寝心地が違う。
定価９７2００円がチャレンジデーで大幅値下げされてて、2つ買っても定価と変わらなくて得だって思って買ったのに。

見た目は変わらないけど、寝具売り場の物とは
全然違った。




　
二度と買わないよ。

とにかく最低
ジョウシン電気にすればよかった！

>>120 匿名さん
分かります。自分も騙されました。
因みにまだ返金されません。
クーリングオフ期限を過ぎさせようと
している感じです。　
頭を悩ましています。

エアコン工事頼まれた方にお伺いしたいのですが、工事当日何時頃に訪問時間の電話ってかかってきましたか？
今日工事で頼んでるのですがまだかかってきません、、、

山ちゃん

ジャパネットたかたの保証期間はあてにならない、詐欺的だから皆さん注意して

エアコン工事時には必ず、業者と同席してください！
物を盗まれても泣き寝入りしかできませんから

スマホ買ったらカメラが壊れてた。。買ったばかりでおかしいと言ったらソフトバンクとワイモバイル、ジャパネットでたらい回し。。買ってすぐ故障受付はおかしいとやっと新品に替えることに。まだ落ち着いてない