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仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか?
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。
[スレ作成日時]2006-09-13 00:45:00
仲介の個人会員を検討していますが、大型連休時の予約は確実に取れるものでしょうか?
また、なにか情報ありましたら教えて下さい。
[スレ作成日時]2006-09-13 00:45:00
東急ハーヴェストは区分所有制のリゾートホテルなので、会員の数が膨大でホテルスタッフに多くを求めるのは酷なのではないでしょうか
それこそ名前を覚えてもらいたければ、サイズの小さめな旅館に年数回通っていれば自然と覚えられますよ
働き方改革や少子高齢化で労働人員の確保も困難になってきています。
スタッフはオーナーの顔を覚えていて挨拶しにくるのは当然だなどと時代錯誤でカスハラめいた主張を続けると従業員の確保も難しくなっていくと思います。
東急だからホテル並みのサービスは期待するは無理筋です。接客のレベルが低いのはもともとで仕方がありません。会員制ホテルは安かろう悪かろうです。きちんとした接客を求めるのでしたら正規料金を払ってきちんとしたホテルに泊まりましょう。ホテルだという幻想を捨ててHVCを楽しめばいいのです。
HVCもエクシブもONODERAと提携して特定技能外国人を大量に導入中しています。東急リゾートはミャンマーとフィピンから52人を採用し斑尾で研修中。将来は社員の3割を外国人にする予定です。リゾートラストでは両国合計270人が入国済みです。今後以前のようなきめ細かいサービスは期待できません。会員制リゾートの接客レベルはますます劣化していくでしょう。
https://www.travelvoice.jp/20240816-156147
>>19199さん
以前によく利用していた某HVCのレストランのスタッフは殆どが外国人でした。
感心するくらい丁寧に一生懸命やっているのはよく分かるのですが、ある時、椅子の脚を台布巾で拭いていて、やり過ぎかなと思っていたら、その直後に同じ台布巾でテーブルを拭きだしました。それを見て以来、そのレストランは利用しなくなりました。
細かいことですが、衛生面のカルチャーの違いは致し方ないのでしょうね。
外国人連れてきても半年や一年の研修でまともなホテルサービスは提供できないでしょう。お盆にエクシブの箱根に泊まりましたがラウンジの女性がこの枠の外国人でコーヒーの器をカチャカチャさせてサーブできない。7月にHVC軽井沢retreatに泊まった時はブッフェ最終回で疲れていたのでしょうがドリンクフリーフロー担当の方がワインを注ぐ量がデタラメでテーブルにこぼしながらワイングラスになみなみと注いで提供。態度も嫌そうで日本人なら高校生のバイトでももう少し頑張るのにと思ってしまいました。
>>19201さん 昨今の日本人の高校生バイトでもそんなもんですよ 私は箱根も軽井沢も仙石原ひらまつ 御代田ひらまつの前後に 翡翠 軽井沢リトリートを利用しております 御代田ひらまつの朝食のミネストローネそれは絶品です ただ結構お高いので 地元の予約困難店が取れた日はハーベストで素泊まりです(朝はセブンのサラダにラウンジから持って来たコーヒー)お部屋そのものはひらまつもリトリートそんなに変わりません ここ数年全く利用したことないのでハーベストのレストランを論評する資格はありませんが 鬼怒川はミシエランでは食事も褒めてましたね! 一度行ってみたいのですがVIALA出来る前 あの辺の観光地何度も行ってますので 行っても行くとこないなーと思案中です
イトーヨーカ堂のような総合スーパーは衰退
同じようにフルサービスを提供するホテルも厳しいでしょう
フロント業務やレストラン業務を兼業する時点でスタッフの限界があります
また時給1000円程度・月給20~30万で募集された人員に過度な期待をするのは無理です。
https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/jb/lc12ebd2b23584d54313d1043dcdd3bc1
途上国でも高齢化社会が始まっています
安い給料で若者を使役させる時代ではなくなっています
コロナ騒ぎまで会員制リゾートホテルが安定して運営できたのは、
・バブル破綻で手放された良物件を入手でき建設費も安価だった
・就職氷河期世代の能力ある人を安い給料で使役できた
の2点があったからです。旧軽HVCや甲子園、翡翠、熱海あたりまではバーゲンでした。今は土地も高い、建設費も高い、難あり人材なのに人件費は高い、と三重苦の状態です。今後の施設は狭い土地に窮屈に建てたゴミゴミした物件(ただし室内は上質またはゴージャス)を無人フロントで運営し、ラウンジも廃止されるのが時代の趨勢ですね。同業他社も同様のようで高山ではラウンジが廃止されました。
箱根湖悠2720万凄いですね!
無人フロントならそれでもいいですけど、ポイント付けはフロントに寄れとか、中途半端なんですよね。ネットからのキャンセルも11日前までといわず。キャンセル料金が発生しない4日前まではネットで可能にしてほしいし、「この予約はネットでは取り扱えません」みたいな表示もいけませんね。
そして浮いた人的リソースこそ、レストランなどの接客に充てるべきです。
常々思うのですが、旧軽井沢の清掃レベルがあまりよくありません。冷蔵庫に前泊者のものが残っていることも何度かありました。
施設の古さのせいではないと思います。
特別な事は求めませんが、清潔感が感じらるレベルくらいには実施して欲しいです。
人手不足なのかもしれませんが、そこは理由にはなないかなと。
>>19207 名無しさん
HVCの清掃は外注で旧軽井沢は長野県内で複数のホテルを清掃する業者と契約しています。清掃不足は契約違反になりますので問題があれば業者を通じて担当の職員(部屋番号で特定されます)に指導がなされます。通知しないと改善されませんので不快な思いをされた方はホテルのフロントか支配人あての手紙で連絡をお願いします。
>>19207 さん
旧軽の清掃は前から良くなかったです。
ベランダ?に出て、立ったまま加湿器の残った水を、周囲を気にせずベランダ外の地面にじゃばじゃば捨てていたり、その水で自分の手をすすいで拭かずに手を振って乾かしたりしてました。
見たのは10年くらい前です。
その後も色々あったので、清掃は信用していません。
>>19206 匿名さん
本当にその通りですよね。
チェックアウト時にフロントに寄ってポイント付けですが、以前に何とかならないのか聞いてみたところ、電話でも大丈夫ですと言われました。
その後はずっと電話でお願いしています。子供が泊まりに行った時も、私が電話してポイント加算をお願いしてます。
自動的に加算してくれるようにしてくれればいいのにね。
箱根湖悠の相互利用始まったけど、金土日以外ならけっこう空いてますね。
>>19211 匿名さん
情報ありがとうございます。
さっそく予約しました。
ただ、なぜか連泊取れず、1泊しか取れないようです。
ホテル側も相互利用では多くの方に来て欲しいので、同じ方は宿泊制限してるのかな、と思います。
翡翠との連泊で秋の箱根を楽しむつもりです^_^
>>19211 匿名さん
去年のretreat開業時は特定期間を設けず先着順にしたため予約システムがパンクする大混乱でした。ホーム会員も思い通りの日程が取れなくてとりあえず予約が多発しさらに予約が困難になるという悪循環がありました。今年の湖遊ではホーム会員は抽選でほぼ希望日程が確保されています。ホーム会員の宿泊数も2泊に制限されて全枠は埋まりません。会員制リゾートですから本来はこのくらい落ち着いていて欲しいと感じます。
台風ですが軽井沢に来ています。一時強く降りましたが今は止んでいて空も明るい。特に用事もないので明日までホテルにお籠もりです。
箱根は大変でしたね。友人も翡翠の宿泊をキャンセルさせてもらいました。小田急が止まっているそうで早く復旧してもらいたいです。
お伺いします
2歳の孫が遊べるプールがあるのは、どこの施設でしょうか?
よろしくお願いします。
お伺いします
2歳の孫が遊べるプールがあるのは、どこの施設でしょうか?
よろしくお願いします。
オムツが取れていないお子さんはプールに入ることはできません。HVCに限らずどこのホテルでも共通の運用です。もう少しお孫さんが大きくなるのをお待ちください。
箱根小涌園ユネッサンはオムツと幼児用水着で利用することが可能です。売店で水着の販売もあります。
追加、ヒルトン小田原、リゾナーレ八ヶ岳がオムツ幼児のプール利用を許可してます。
幼児専用プールがあることと入り口に係員が常駐していて水遊び用のオムツかどうかチェックできる体制が必要です。
孫のプールについて、お答え下さりありがとうございました。
参考にさせていただきます。
湖悠完売
湖悠はほぼ片付いたし、そろそろ草津の発売があるんじゃないでしょうか
オープン前に売り切れたのってすごいですね
東急ハーベスト初利用予定者です。
会社の福利厚生を利用し、ホームグラウンドとのことで箱根翡翠を予約しました。
箱根翡翠には会員専用ラウンジがあるとのことですが、こちらは箱根翡翠の会員権をお持ちの個人会員の方々専用ということでしょうか。
私を含め家族等が誤って入ってしまい、恥ずかしい思いを受けないためにも、可否についてご教示いただきたくお願いします。
>>19225 匿名さん
翡翠の会員専用ラウンジの利用はVIALA会員権のオーナーと登録者限定でチェックインの際に入り口のカードキーを渡されます。翡翠のオーナーだけがラウンジでチェックイン手続きをしてもらえます。最近のVIALAのラウンジよりも広くゆったりした空間ですが特別感はありません。コーヒーなどは無料、ただしセルフサービスです。となりに通常のホテルラウンジがありゲストの方はこちらをお使いいただきます。こちらではドリンクに加えてケーキ類の提供もあります。専用ラウンジは暗めの照明、一般ラウンジは大きな窓と明るめの照明でデザインを変えてあります。同じ中庭に面しており窓から見える風景は同じです。
https://www.harvestclub.com/Un/Hotel/Hh/shisetu.html
湖悠の竣工図書が届きました。デラックス和室の畳敷が広がってリビングの形に合わせた台形になっています(台形の和室って変。めまいがしなければいいけれど)。デラックス洋室にはカーペット床の部屋とフローリング仕上げの部屋ができるようです。リビング内に風呂がある謎のジュニアスイートはリビングとジャグジーの間に仕切りが作られて裸を隠せるようになりました。その他家具類が変更になっています。共用部分ではテラスの形状が変更されました。エステサロンが移動した場所にオーナーズコーナーと無人売店が移っています。
ジュニアスイートのお風呂の仕切り、できてホッとしました。
でも仕切りができたことで単なるジャグシー風呂になってしまったような。
それなら普通の温泉風呂で良かったのにと思います。
>>19225 匿名さん
19227さんの回答はこちらの福利厚生利用の場合のラウンジ利用可否の答えにはなっていない気がいたします。
福利厚生Vオーナーの会社の社員の方、答えてあげて下さい。私も個人会員として福利厚生Vオーナーってどういう取り扱いなのか興味があります。
週末に行きたくて湖悠の会員になりましたが、土曜日が全然取れません。
ここまで取れないと会員になった意味がないと涙目です。なんとかならないかなあ。
10/23(水)~11/23(土)までは開業特別特定期間で2泊までしか利用できませんでした。11/30は特定期間が明けた初めての土曜日なので予約の競争率は高かったようです。予約に必要なのはネット高速回線と早押しです。明日も頑張ります。
11月の休前日の予約は、湖悠2泊文化の日抽選当選、軽井沢リトリートと翡翠一泊ずつ確保できました。宿泊制限は10-11月合わせて4泊です。宿泊制限がかかる月の月末は相互の予約が取りやすくなります。
皆さん週末も取れてるようで羨ましい。朝の9時半くらいっていつも忙しくて早押しに参加できないんだよね。予約開始が夜の9時半だったらいいのに。
早押し参加でエネルギーを浪費しているのはみんな一緒です。土曜日休前日の宿泊制限対象日について早押しでない予約枠(例えばホーム会員割り当て客室の一割程度をネット抽選枠にする)を設けて欲しいです。
湖悠ホーム会員です。今朝のネット予約状況ご報告。湖悠デラックス洋室を9時半早押しで予約。40秒後の表示で洋室は満室、デラックス和室は空室表示あり。箱根翡翠に移動してみると31分から32分頃まで箱根翡翠の相互枠でスタンダード、デラックス露天風呂、ファミリーの空室あり。33分に湖悠に戻ると全室で満室。また翡翠に移動するとスタンダード5人部屋、デラックス露天風呂和室、ファミリー6人など残室表示は半分くらいに減り、35分には翡翠も全て満室になりました。
相互予約の9時半早押しで湖悠にチャレンジしてダメだった方が翡翠に再チャレンジしているので9時半ジャストの翡翠は通常より空いています。
会社でビアラを所有している者です。
ラウンジは、オーナーと登録している1名しかつかえません。社員さんは、ビアララウンジは残念ながらつかえません。ビアララウンジチケットは2枚来ますので、それをもらえれば、ラウンジ使えます。
V複数契約の場合(例えば福利厚生で10口翡翠を持っている)でもオーナー扱いは会社代表者(変更不可)+登録者1名(変更可)で変わりません。無理を言えば一口ごとに登録者を変えて増やせるのかな?
すみません、質問です
今、軽井沢旧軽銀座は町営駐車場工事中ですよね?
来週シルバーウイークに行く予定なのですが駐車場はあるでしょうか?
ハーヴェストには泊まりません
万平ホテルも駐車場いっぱいですよね?
>>19242 評判気になるさん
郵便局裏ショー通りにあるキノコの駐車場が広くて安めの値段です。ここがいっぱいになることはあまりないけど最近手前にも大きな駐車場(ユニマットパーキング軽井沢)ができましたので停められないということはありません。万平は先週カフェテラスを利用しましたが外来駐車場に停められました。万平のカフェは正午前に行かないと混雑します。
>>19236 匿名さん
本当ですよね。みんながみんな早押し大会に参加できるわけじゃないし、botを使って参戦している人、その時間帯はいつも仕事中の人もいるかもしれない。なんとかして欲しいです。
飛騨高山は東急のビジネスホテル内の一部を充てているから苦戦しているのは当たり前だと思います。部屋狭いし。
reserveシリーズは、ほぼ外国人客と遭遇するし敢えて利用したいとは思わないですね。販売施策としてどうかなと思います。
>>19244 匿名さん
9時半だと会社員の自分は仕事に入っていることが多いので中々予約できないのだけれど、、、もしかしたら普通の会社員が会員であるという考えが上に無いのかもと思います。
ゆとりがないと買えない金額(安いのもあるが)ので会員は時間に縛られない人間という設定なのかな。
せめて8時とかにしてもらえると嬉しいのだけれど。
>>19248 匿名さん
翡翠にお泊まりの際には隣のHVC甲子園の売店、レストラン夕食、朝食の利用が可能でお部屋付もできます。甲子園のお風呂とプールは利用できません。今年は終了しましたが夏季のガーデンプールは翡翠宿泊者も有料で利用可能です。
19248さん
どうぞ翡翠をご家族で楽しんできてください。
翡翠の大浴場は入り口にバスタオルとタオルが置いてありますので、
普通のハーヴェストのように部屋からタオルを持参しません。
また、お風呂の入り口の奥に無料のマッサージ機が数台あります。
お食事は館内のレストランですか、または外に出られますか。
お子さんが小さい場合は隣の甲子園のブッフェが適していますが、はやめに
予約が必要です。
Googleマップの箱根湖悠に、外観の画像を投稿して下さった方がいますが期待大です。
9時半の争奪戦もなんだかなあですが予約が3か月、2か月前なのもあと1ヶ月ずつ短縮して欲しいなと思います そんな先の予定はあまりに不確実です 後で取れないのでとりあえず予約入れてキャンセルすることも度々です 時間がよほど自由になる人を対象にしている気がします
そりゃ根本が老人向けですもの
現役世代の割合はそんな無いはず
老人大国ですからね。。
>>19255 匿名さん
購入前に確認済みです。購入するかどうか一番悩んだ部分でした。かつての芦ノ湖園の時代から眺望は良くありません。海賊船は見えます。まあ植栽が育てば古い建物を隠してれるでしょう。芦ノ湖園時代の景観はこちらの方が紹介しています。2007年。
https://tekumiki.exblog.jp/iv/detail/?s=7180626&i=200710%2F14%2F85...
鬼怒川渓翠や軽井沢retreat開業時と比較して全然新しい画像がアップされてこないのは、景観がヤバいという理由もあるのかもしれませんね。
客室は低層階の方が景観がいい可能性があります
>>19255 匿名さん
元箱根港の眺めで目立つ白いビルは老朽化のため廃業したホテルむさしやです。残念なことに汚い古い方の旧館が見えています。今年1月に廃業したばかりなので時間がかかると思いますが権利関係の整理がついたら解体されるでしょう。
https://www.kipc.or.jp/blog/mibyo-006/
https://www.hakonenavi.jp/spot/1015
今更ですが、ビアラ軽井沢リトリートcreek1階を相互で初利用しました。
一言で言うととても良いですね。キッチンダイニング、リビング、寝室と
3つのスペースに分かれていて広く使い勝手が良いです。
ここの売りのキッチンのすぐ外は緑の森林で気持ち良く料理を作れるし、
緑を眺めながら食事ができます。とても気分が良い。
軽井沢でこんな快適な環境で2万円そこそこで利用できるなんて東急ハーヴェストならではですね。
ただなかなか予約できませんが・・・
素敵ですね
軽井沢retreat、2階建ての部屋は微妙でしたよ。
>>19262 HVCヘビーユーザーさん
素敵なご朝食ですね調味量などもいっぱいですがいつもご持参されるのですか?それとも頼めばフロントか何かで借りられるのでしょうか?
>>19266 マンコミュファンさん
19262です。ご感想ありがとうございます。
いつも調味料は色々車に積んで持参してます。
軽井沢ですと食材は発地市庭かツルヤ、デリシアで。
パンは塩沢交差点側の緑友食堂のハード系を手に入れます。
年間かなりの泊数泊まりますので、昼のみ外ご飯で朝夕はお部屋が基本にしてます。
食事は私の担当で、妻は喜んで食べてくれます^_^
>>19267 匿名さん
食事を担当されて素晴らしい、調味料は持参されてるんですね。私はサワムラのパンとRK DAYSの惣菜が常です。先日緑友食堂の入り道の看板見ましたので今度行って買ってみたいと思います。ありがとうございます。
物価次第では?
都内の土地の値上がり凄いですね
>>19270 マンコミュファンさん
年末年始の予約も終わり会員券相場はこれから低下します。秋冬は価格の変動はありません。来年3月から需要期に入りますがこれからどうなるかは景気次第でしょうね。
>>19273 匿名さん
公式サイトただいま日和に渡り廊下からの眺望がアップされました。
https://www.harvestclub.com/Un/blog/Hy/163874/
素敵ですね!屋外プールはかなり狭そうですが・・・
なかなか草津の続報出てきませんね
渋川伊香保からの上信道路は建築順調なようですが、肝心のハーヴェストの方がどうなってるのか。。
関越沿い住みの我が家は草津が気になっています
熱海伊豆山VIALAが1番のお気に入りです。
しかし最近南海トラフ地震がくる割合が高いとテレビで放送されてからは、津波が心配で行くのを躊躇してしまっている自分がいます。観光をする気はないのでホテル内滞在のみなので、それは大丈夫な気持ちですが、
道中の高速を降りてから、海岸線沿いの道がとくに心配でして、、あと、熱海駅まで送迎しなくてならない時もあります。自分でも安全検証できる情報などをホテルの方に聞いたり得るつもりでおりますが、何か少しでも情報があれば教えてください。宜しくお願いします。
関東大震災で熱海の津波は最大12m、南海トラフでの想定津波は最大18m
ハーヴェスト自体は大丈夫でも海岸部の道路は全滅でしょう
どのタイミングで続報出るのかわかりませんが、草津は昨年の9月着工ではありますが伐採造成をしていてまだ建物の工事は基礎含めて着手していないようです。西の河原公園を挟んだ向かいの星野リゾートも大規模な造成工事中で湯畑方面へ向かうエスカレーター用のトンネルなんかも出来ているみたいです。近くのスキー場も通年集客出来る施設にしたいようで292号道路沿いのレストハウス建替決まりこちらも工事中で至る所で工事をしています。上信自動車道は残念ながら相続人特定に絡んで用地買収に時間がかかりそうで草津までの全通は平成11年に延期になってしまいました。まぁ昔に比べれば楽にはなってます。よく行くので知ってる情報書いてみました。
>>19281 坪単価比較中さん
草津現地の情報ありがとうございます。今の時点で基礎工事も始まっていないとすると、2025年の開業は消えたようですね。当初計画の見直しをかけている可能性もあります。規模縮小とか、全部ハーベストにならない可能性もあるかもしれません。建設業者も星野との取り合いで工賃が上がっているでしょうからHVC800万円という計画では採算取るのは苦しいかも知れません。
ハーヴェストの館内テレビの自主放送では草津温泉 Coming soonと流れていましたよ。
>>19281 坪単価比較中さん
情報ありがとうございます!
湯畑方面へのエレベーター通路の件、初耳です
西の河原から湯畑方面へのアクセスを良くするものと思いますが、それは星野利用者だけでなく一般の(ハーヴェスト宿泊者も)人も利用出来るものなのでしょうか?
上信道は来年度完成分まででもかなり草津へのアクセスが良くなるかなと思い期待しています
用地買収の課題があるのですね
こちらも初耳でしたm(_ _)m
斜行エレベーターは星野ホテルの館内設備と聞いています
星野の草津界について、上毛新聞2023年10月5日の報道を一部整理して抜粋します
建設地は草津温泉スキー場や西の河原公園に近く(ベルツ保育園の東隣)敷地面積は4万平方メートルを超える規模となる見込み。旧ホテルホワイトタウンの跡地などに建設する。メイン棟は地上5階建て。ラウンジ棟や湯小屋をメイン棟近くに設け、(西の河原)公園入り口近くにはレストランを設ける。主要施設エリアとレストランのエリアには高低差があり、エレベーターを設置してつなげる計画となっている。完成は2026年5月末の見込み。同社の宿泊施設ブランドの一つである「界」を建設するとみられる。
草津はいずれ開業するでしょうから、その次の施設の計画があるのか何処なのか気になります。軽井沢や熱海近辺なら購入を検討します。
>>19288 マンション掲示板さん
巷では、那須ビアラというはなしも聞きましたがどうなんでしょうか?
ただ、国内景気も怪しく、むしろインバウンドの方に会社も動いているのかな…
草津も規模が大きいので複合になると話される方もいらっしゃいましたね。
草津HVC&VIALA→那須VIALAだと思っています
冬場に交通の問題があるロケーションはどうですかね?
那須HVCのオーナーの方は年末年始とか泊まられてるんでしょうか?
軽井沢も那須も箱根もスタッドレスに履き替えて行ってますよ。
次にできる熱海、軽井沢、箱根あたりだとVIALAの場合軽く3000万は越すでしょうね。怖い、怖い
台風の名残の低気圧が南関東に大雨をもたらすという予報です。熱海箱根は残念なことになりそうです。このところ毎週末お天気が悪くて困ります。
この2、3年は京都に来るなら準相互利用でnol京都三条を利用してました。というよりnol京都三条が取れたら京都に来る、という感じでした。ホテルもホテル周りも快適で楽しくとてもお得に利用できます。
ただこの9月で準相互利用が終わり、フレンドリーホテルになるためどうなることやら。これまで会員なら2人で1泊12500円と超お得でした。
2万円までに抑えていただければこれからも利用したいなぁ、と思ってます。
>>19294 匿名さん
一年更新のnol会員権がありましたが割高なため更新する会員がおらず廃止となりました。nol京都もHVC Reserveに衣替えすると思われましたが、現在販売中の高山と箱根明神平がまったく売れ行きが止まってしまって予定通りにはいかなくなっているようです。