拓穂工務店（愛知）について教えてください

こちらの工務店さんで建てました。
家自体は気に入っていますが、打ち合わせでこうして欲しいとお願いしても実際に作るときにはお願いした通りになっていない事が多かったり内装を好きな様にしたいのに、こっちの方が良いからとゴリ押しされ断りきれず完全に好きな様には出来ませんでした。
見積書も大雑把で何にお金がかかっているのか良く分からない見積書です。他がどんなか分からないので何とも言えませんがもう少し細かく出して欲しかったけれど言えず・・・
断るのが苦手な方はやめたほうが良いかもしれません。
後、担当の方が何件か受け持つからか、忘れっぽいのか、適当なのか・・打ち合わせの度に前に決めた事と違う事を言われるのでこちらも混乱してしまいました。
屋根裏部屋は夏は死にそうに暑くなります。
作らない方が良いかも。
可愛い家が良いのならこちらで建てても良いと思います。
建物はしっかりしてますよ！
小姑みたく細かく自分で色々チェックがが必要ですが。

作品集で紹介されている家がどれもかわいくてじっくり見てしまいました。
こちらの掲示板を読ませていただくと、カタログから好みのスタイルを
選び、あとは工務店さんにおまかせしてしまった方がストレスが少ないのかな？と
感じました。
ドアノブや細かいパーツ類は雑貨屋で扱っているようですが直接見て選べますか？

注文住宅ってホントにもう、何から何まで施主一生懸命選ばなくっちゃいけない類のものなので、
基本的にはかなり選ぶことが出来ますよ。
水道の蛇口とかタオルハンガーとかそういう細かいところまで！
大変らしいですけれどそれが注文住宅の面白みですね。
でもどの程度までの選択肢があるのかっていうのは工務店次第というところです。
ここだとどうなんでしょうね

拓穂工務店で家を建てました。アットホームな工務店の方々の雰囲気とお家の雰囲気が好きで決めました。
建ててる間から、言ったことが伝わっていない？と思うことがちらほらありました。そのたびに「この間こうなりましたよね？」と言えば修正してくれましたが、とにかく決めることが多いので、工務店側がきちんと覚えてくれてないと不安でしたよ。。。
契約をする前から他社と比べてあいまいな所があったので主人は少し心配していましたが、私がどうしても拓穂工務店がよくて決めたのですが、途中あまりにそういうことが続いて主人ともめましたよ。
無事家は完成して気に入っているんですが、気になる点の修理やメンテナンスを定期点検の手紙に書いてお願いしたのに全く連絡もらえず、３か月ぐらい過ぎてこちらから連絡したらようやく来てくれましたが、その後もなかなか見積もりをしてもらえなかったりと、正直大丈夫なの？？ってことが続きました。建ててからも子供にも嬉しいイベントとか呼んでもらえるんですが正直そんなことよりちゃんと困ったときに来てくれないなら意味ないな～と残念な気持ちです。
友人でかわいいお家を建てたい子がいて拓穂工務店のこと聞かれましたが私たちと同じ思いをさせてしまうのが不安なのでなんとなく勧められず。

ＮＯ88様

お世話になります。
拓穂工務店　代表取締役　を務めております　林　信次です。
書き込みを確認させて頂きました。
匿名でのお書き込みですのでお客様のお名前がわからなく　大変恐縮ですが
まず、建築途中でのご対応進め方大変申し訳ございませんでした。
一生に一度のお住まいの
打ち合わせをワクワク楽しく進めさせて頂けるよう弊社では考えておりますが
このようなお言葉を頂戴して、大変申し訳なく感じております。
本当に申し訳ございません。

また、アフターでのご対応もご心配をおかけしてしまい　本当に申し訳ございません。
現在弊社でアフター体制の強化をしております。

スタッフ一同でＮＯ88様のお言葉をかみしめ、今後とも精進してまいります。
今後の改善活動に努力してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。



株式会社　拓穂工務店
代表取締役　林　信次

12年たちました。最初から、外壁の塗りが薄すぎ、やり直してと言ったらパッチワークみたいになりました。その後、保証期間内の雨漏りも、何度も何度もお願いして、やっと来たかと思ったら、適当にごまかされ、応急処置のみ！他の業者にみてもらったら、外壁の下処理もしてないし、いろいろと、？？？これはないんじゃない？とのこと！うちにとっては無責任な最悪の業者でした！

ＮＯ90様
お世話になります。
拓穂工務店　代表取締役　を務めております　林　信次です。
書き込みを確認させて頂きました。
匿名でのお書き込みですのでお客様のお名前がわからなく　大変恐縮ですが

工事のご内容、その後のご対応などご指摘賜り本当に申し訳ございませんでした。
現在アフター担当を設置し　アフター強化改善しております。

今後はＮＯ90様のようなお気持ちにならないように努めて参ります。
今後とも日々改善努力をし精進してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。


株式会社　拓穂工務店
代表取締役　林　信次

こういうところもきちんとされているのですね。

ここはファミリークラブと言うものがありますが、いわゆる施主のOB会みたいなものなのかな。
そういう場で元の担当者に会えたりすると、
ちょっと気になったことを相談したり、他の施主さんと修繕の情報交換をすることが出来るということになってきますから
良いことだなぁという風に感じられますよね

拓穂工務店さんで建てました。
打ち合わせ当時は、その時できることを一生懸命していたつもりですが、後悔することが沢山出てきます。
まず、社長の対応が上から目線であまり感じが良く無かったこと。打ち合わせをある程度進めていた途中、他の方の家の完成見学会で初めてお会いしました。上に立つ人が感じ悪いところはやめた方が良いかな…と一瞬思ったのですが、その時は良い所に目を向けようとしてしまいました。
営業の方には、常々「あなた任せの家を建ててはいけません」と言われていて、確かにそうなのですが、素人で分からないことばかりなのに、何だか質問し辛い気持ちになってしまいました。こちらの言うことを「いいですね！いいですね！」と言って取り入れてくれたのですが、全くアドバイス無しでした。図面だけ見ても分からない事が多いので、建ててみて後悔する所が多いです。あなた任せではいけない、という言葉も今となれば責任逃れにも感じます。
コーディネーターさん（社長の奥さん）も、自分の趣味を押し付けてくる感じです。
全員が予算関係無くどんどん進めていくので、初めの予算より大幅に出てしまいました。
大工も酷かったです。親子でやっている方達でしたが、建築中の家の中で、チェストを作っていて、我が家のどこかに置いてくれるのか？と思っていたら、いつの間にか無くなっていて、あれはなんだったのか…私達がお金を払った資材で作っていたのかと思うととても腹立たしいです。気分屋な方だったので、機嫌をとるのに気を使いました。一生住む家がかかってるので…
完成後も、建具の立て付けが悪かったり、壁紙が歪んでいたり、電球がすぐ切れたり、カーテンのタッセルが相談して決めたものから勝手に変えられていたり、何だかめちゃくちゃでした。壁紙の業者さんがおっしゃっていたのですが、大工さんが上手いかどうかで壁紙がキレイに貼れるかどうかが決まる、壁紙は最後だから壁紙屋が悪いように見えて損だ、と。わざわざそれを言うということは、元が悪いのかな、と思いました。
資金関係で付いて下さった不動産会社の方も威圧感のある方で、心無いことを言われました。

一生の事なのに、もっと突き詰めて話しをできなかった私達もいけなかったとつくづく思います。
ですが、決して良心的な工務店とは言えないと思います。
見た目重視の家で、住みやすい家では無かったと思います。

Ｎｏ.93様

お世話になります。
拓穂工務店　代表取締役　を務めております　林　信次です。
書き込みを確認させて頂きました。
匿名でのお書き込みですのでお客様のお名前がわからなく　大変恐縮です。
一度　私宛にご連絡頂くことは、叶わないでしょうか。


私自身の対応、営業の対応、お打合せの進め方、現場大工の対応、などご指摘賜り
本当に申し訳ございません。

私自身、現場を愛し、感動の住まい創りを心掛けておりますが
このような　お気持ちにさせてしまうことは
二度とこのようなことはあってはいけないと反省しております。
過去を取り戻すことができなく　大変申し訳ございませんが

いずれにしましてもこのようなお言葉の責任はＴＯＰである私にあります。
指導力、会社の体制、現場のマナー
拓穂工務店にかかわるすべてのものに　今一度共有をして　日々改善強化努力をさせて頂きます。
拓穂工務店では建てて終わりではなく、建ててからが本当のお付き合いのスタートであると考えております。

お客様が特定できず、申し訳ございません。

この度は大変申し訳ございませんでした。


株式会社　拓穂工務店
代表取締役　林　信次

拓穂工務店さんで建てました。
仮契約後に細かい金額まで決めて
本契約なので安心できましたし、
素晴らしい大工さんとコーディネーターさんで
とことんまで相談にのってもらえました。
確かに個性的な方が多いし
担当さんによるんですかね。
我が家は、家気に入っています。
細かいところまで決められるので
こだわりがある方にはオススメします。

やうな様

ありがたいお言葉本当にありがとうございます。

このようなお言葉をたくさん頂けるように　努力して参ります。

株式会社　拓穂工務店
代表取締役　林　信次

>>94 拓穂工務店さん

>>94 拓穂工務店さん
「特定できず、申し訳ありません。」って怖すぎます。
この書き込みをした方、本当に特定して謝罪の言葉が欲しいなら直接御社に連絡を取られると思うのですが(^^;
それをせずにここに書き込んでるというのは余程不満を感じながら家を建てていたんですかね。御社は注文住宅でじっくり長い時間かけて打ち合わせをする〜と書いてありましたが、その長い時間にこの方の不満を見抜けない時点で問題では？
それに対してここで謝罪をするのは、「私たちは一生懸命やりました。でも伝わってなくてごめんなさい」と、正直ただのパフォーマンスに見えますよ(ｰｰ;)
社長とのこと、失礼ですがここに張り付いて返信をこまめに返す時間あるなら今のお客様に二度と同じ思いをさせないようしたほうがいいのでは？
掲示板は良いことも悪いこともデマも書かれます。それを承知で私たちは見ていますので。

購入してから、5年目ぐらいから雨漏りしていたのですが、保証期間に修理をお願いした時にも、2年で保証切れるのを知らないのかとか、罵倒をあびせられ、何度も何度もお願いしたら来てくれたのですが、適当にごまかされ、私も保険を使ってくださいということも思いつかなく、結局、10年以上たったので、心の整理もつき、いろいろあきらめて、他の会社に、最悪な外壁と、外構の修理をしていただいた時に、雨漏りもみていただいたら〜〜写真も撮っていただきましたが、これはないんじゃないの？という、手抜工事だったそうです。直すのには200万ぐらいかかるそうです！欠陥住宅を売りつけられました！

>>91 拓穂工務店さん
では、屋根をやりなおしてもらえるのか、連絡ください！もちろん、瑕疵なので、そちらの費用でおねがいします

いま建築中の者ですけど、皆さん あんまり好き勝手言うのは良くないと思いますよ^_^;

特に99さん、本当に屋根を直して欲しいなら会社に直接連絡してはどうですか？ただの苦情なので、この掲示板で書く事では無いと思います。

値段や家づくりの進め方、良かった点悪かった点などもう少し有意義な情報交換の場にしませんか？

少なくともうちは営業からコーディネーターさん、現場監督まで親身に相談に乗ってくれていましたし、間取りや仕様の変更も建築中にも関わらず可能な限り対応していただき本当にここにして本当に良かったと思っています。

>>100 口コミ知りたいさん

どうですか？？という、質問に対して、最悪でしたとうおへんじですが。
あなたのよかったという感想と、なんら変わらないことだとおもいます。
ひどい目にあったこちらのことは、あなたにはわからないのでしょう。
とにかく、修理依頼と苦情を申したら、社長に怒鳴られたという、ことです。

>>94 拓穂工務店さん

確かに、、、！
心ある回答ではありませんね〜〜
苦情の電話とか覚えておられるでしょうし、少しでも申し訳ないとか、今後、高圧な厚顔な態度を改めるとかの誠意があるならば、おそらく、一生に一度しか建てないであろう、大きな買い物に、こんな対応をされて悔しいおもいをされている方がどなたなのか、すぐに検討がつくはず！
検討がつかないとは、怖すぎます！
苦情の数も多いので検討がつかないということなんでしょうか？？？

私の親戚が拓穂工務店さんで家を建ててとても素敵だったので、検討させていただいています。
この前、家を建てた親戚と一緒にイベントに行きました。
私たち家族の好みのデザインですし、かわいい雑貨屋さんがある！というとこで、かなりいいなぁと夫とも前向きに検討しています。
営業の方も親身でした。

ただ、イベントの日に、社長さんと思われる方が、社員の方を怒っているところを見てしまい、とても迷っています。
なにか理由があるとは思うのですが、お客の見るかもしれないところで、怒っているなんておかしいし、怒り方もふつうではなかったように感じました。
というか、はたから見ている限りでとても怖く感じてしまいました。
親戚も、思うところがあったらしく、家を建てる中で営業の方にちょっとクレームを言ったとのことでした。

それさえ除けばいいとは思うのですが、上の方の評判もあって本当に迷ってます。
私も2回くらいしかお会いしてないのですが、社長さんのことで、他に嫌な思いをされた方はいらっしゃいますか？
いたとしても建ててよかったと思っていらっしゃいますか？