神奈川県藤沢市のパパスホームについて

ここは本当に対応が酷い。
特に人が酷い。
皆さんが言うように技術面も酷い。
でも、それにも増して人が酷い。
社長もそうだけれど、事務（経理？）の女性もひどい。
態度がすぐに変わる。
社員もすぐやめていく。
約束や、言葉を信用してはならないと思う。

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最近、パパスを辞めたスタッフっています？

ここ1年ほど事務所にはお邪魔していませんが
チョットした修理や修復をお願いしても
よく知るスタッフがすぐに対応してくれているので。

震災以降、修理が多いと言っていましたが
最近のパパスの様子ってどうなんでしょう？

私のスタッフに対する印象は、
人間的には悪い印象はないのですが、仕事が雑なのは感じます。

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やっと、話がまとまり、家の修繕の日程の話まで進むことが出来ました。

　夏にはやっと工事が始まる予定です。

　家を建てて４年目、長い月日が経ちました。

　何年か前に、かんぺいさんがマラソンで世界一周をする事をＴＶで見て、すごい長い年月がかかるな～

　この人が帰って来る時には私は何をしているのだろう、この問題は解決してどうなっているのだろう。

　と、思っていたっけ。。。

　もう、かんぺいさん帰ってきちゃったって、何やってるんだ私はって、思ったっけ。。。

　今のスタッフの方の対応は、以前からくらべれば、とても紳士的になってきました。

　この家を直そうと、少しでも考えてくれているようです。

　先日来られた新しい大工さんも、隠さずよくないところはよくないと　言ってくれそうです。

　事務の方も直すまでにこんなに掛かってしまって申し訳なかったといってくれました。

　社長もちゃんとこの家に最後まで責任をもちますと約束してくれました。
　
　紛争委員会にもちだされた時から考えれば、進歩しました。
　　
　後は、検査しながら、やるべき事はすべて直して、

　普通の毎日を送りたいです。　

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問題はすべて解決しましたか？

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8月から工事が始まり、問題点を１つ１つ解決しながら修繕していってます。

当初は外壁を塗る塗らないの所でごたごたしていましたが、全体の外壁を剥がし中の根本から

チェックしながら、問題の箇所は張替えて修繕を進めて行ってくれています。

こうしなければ、発見できなかった事も修繕出来ていますので、まだまだ時間は掛かりそうですが、

そうしてくれているからこそ、終わった時は本当に安心して暮らせそうです。

少しずつ明かりが差してきた来た気がします。

家の中はゴタゴタで、そう言えば４年前ちょうどこの時期に引越してきていて、

まるで、なんだかタイムスリップした気分。

今度こそ新しくスタート出来そう。。

日常生活は大変ですが、後もう少しとがんばっています。

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新築の壁を剥がしながら修繕していくのは心苦しい反面
すべての問題点を解決できるというのは良かったですね。

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湘南地区だけではなく千葉県の南房総まで範囲を広げましたね。

地域密着企業かと思っていたのですが今後どんな展開をするのか。

南房総の家のメンテナンスを少人数のスタッフでできるのか興味津津ですね。

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事務所が売りに出たみたい。そろそろやばいのかもね・・・

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湘南じゃ悪い噂が絶えないから、千葉に逃げようってことかな・・・

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藤沢から葉山に事務所移転するらしいですよ。だから藤沢の方を売りに出してるだけなんじゃないでしょうか。そろそろやばい、とかじゃなくて。

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藤沢の事務所は駐車場がないから不便ですよね。
道も狭いし。

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我が家は数年前、パパスで建てました。雨漏りほどの大事は起きていませんが、ちょこちょことしたトラブルがあり、何度かメンテナンスをお願いしたことがあります。

実際に連絡をしてから補修工事着工までには約１ヶ月ほどかかり、かなり時間がかかるなぁとやきもきしていましたが、対応してくださった事務の方や、工事に来てくださった職人さんの対応はとても誠実で、かなり好感がもてました。（規模の小さい会社なので、多少の修理等にはなかなか迅速な対応が難しい面もあるんだろうなぁ・・・なんて思ったりしています）

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みなさんのコメントを見て少し残念です。

我が家もパパスさんで建てました。
凄く気に入っていますよ！
確かに建ててから１・２年はメンテナンスは必要になりますが、それなりに対応はして頂いています。
お願いするのを決めたのはやはり営業さん含めパパスさん皆さんの対応かな？
一生の家を建てるので、業務的に対応されると少し寂しいですよね！
友達？知人？感覚で対応して頂いたのでお願いしよう！！と決めました。
きっと会ってお話されたら判りますよ！！

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わが家もパパスで家を建てました。二年になるけど快適に暮らしてますよ。
不具合がでてもちゃんと対応してくれますし　建築をしている友人も
しっかりしているとほめていましたよ。
私の周りではパパスの悪評判は耳にしませんけどね。

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私達は、検討中です。
何件か周りましたが、張りの雰囲気やアンティーク材とかオーダーメイドのアイアンとか使用したいので多分お願いすることになると思います。
（私はパパスさんで！と思っていますので・・・）

対応もそこそこ良かったと思いますよ！
少人数でアフターフォローするのは大変だと思いますが、
お願いする以上はパパスさんを信用してお任せしようと思います。

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私はパパスさんにお願いして家を建てたのですが本当に気に入っています。
対応の面でも良くして頂いていますし、満足です。
少人数で…という事なので確かにアフターフォローに多少時間がかかってしまう、といったケースもありますけど、ちゃんと対応して下さってます。
家を買うというのは本当に大きな買い物ですし、私自身後悔したくない！と強く思っていましたが、今現在こうしてパパスさんに建てて頂いた家で幸せに生活していますので良かったと思っています。

メンテナンスに関してもしっかりとパパスさんにお願いしているので、これからもパパスさんにお世話になると思います。

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パパスホームに出会い鎌倉に家を建てお世話になってから10年になります。
家を建てていただくならここと決めていただけあります。
西欧の建築のテイスト、センスを盛り込んで「こうしたい」という希望を実現していただける力は抜群。
メンテナンスも家族の成長に合わせて家も成長できるようにケアしてくれます。
それだけでなくお客さんの人柄を考えていろいろアイディアを提案も。
いろいろ話し合って手塩にかけた家作り求めたい方にお奨めです。

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このスレを最初から遡って読むべし。
直近の数レスはベタ褒めだらけで意味なし。
褒めレス・否定レスどちらを信じるかは読み手次第だけどね。


ウチは別の工務店で家を建築中だが、打ち合わせがなかなか進捗せず
焦れていたときにカミさんが「もうこの工務店止めてパパスホームにしようかな」と
突然言い始めたことがあった。俺はこのスレでパパスの被害者の皆さんのコメントを
読んでいたので、慌ててカミさんにこのスレを読ませてパパスへの変更を思い留まらせた。
あのときカミさんの変心に押し切られなくて本当に良かったと思ってる。

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某○べログしかりＥ戸建しかり。
結局決めるのは自分自身ですからね。
私はパパスさんで家を建てるつもりです。
外観等が好みで、恐らくこのままパパスホームでという形になると思います。
まぁ皆さんのコメントを読んで「えっ？」と思うところもありますが、
今そのようなことは感じないので。
自分の気持ち、意見をきちんと伝えた上で
パパスさんとコミュニケーションを大切にしながら家づくりをしていこうと思います。

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わが家は井手さんにデザインをお願いし、出来上がってから訳のわからない
仕上がりはあったし、打ち合わせと違うデザインの場所もあったけど
結果としては総合的にみたら満足できる家ができました。

これからパパスホームで家を建てる人は
「パパスにお願いするからには、100％自己責任で家を建てる！」って
くらいの気持ちと覚悟が必要で、パパスの家にはトラブルはあって当たり前。
じゃあ、起こってしまったら、そのトラブルをどうやって解決していくかを
パパスのスタッフと一緒に考えるくらいの余裕が必要じゃないでしょうか。

ちょっとでもトラブルを少なくしたいのならば
家を建てている現場に入り浸って大工さんと仲良くなり、
図面に穴が開くくらい細かい場所まで何度もチェックをし、
雨が降ったら可能な範囲で自分でシートをかけ、
少しでも疑問に感じる場所があったらすぐに聞く。

とにかく、パパスにお願いするのであれば、
自分自身が家を建てているくらいの気持ちで
1つ1つの作業が打ち合わせと同じかどうか、
希望通りの仕様になっているかを同時進行で確認しながら
家がどうやって建つのか勉強しながら楽しめる人向きで
それが無理なら、最初から大手ＨＭに頼んだ方がいいと思います。

ここでクレームを言いたい人の気持ちも分かりますが、
パパスは大手ＨＭと違い、仕事も粗いし、ミスも多いけど
自分も一緒に家を建てたという気持ちになれる工務店です。

なので、最初からトラブルも一緒についてくる工務店だけど
それでも問題は一緒に解決してくれるという気持ちの人だけが
パパスにお願いすればいいと思います。

そうじゃない人は、大手ＨＭをお勧めします。

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我が家もﾊﾟﾊﾟｽで施工し、今雨漏りに悩んでいます。思えば施工直後からいろいろなトラブルに見舞われ、何だか落ち着きません。今回も連絡をしても数週間、放っておかれいつものことながらあきれてます。ただ、今回はかなり大事なんでどうなることか。。。同じように困っているかたもたくさんいられるのにびっくりです。本当にお会いしてお話ききたいです。

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パパス　藤沢から葉山に引っ越したの？
最近は新築、一時期より力入れてないのかな。

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パパスの家拝見したことがあります。
白い外壁で、内装もとてもおしゃれでした。

外階段でルーフテラスに出れる構造でしたが、おしゃれな階段の踏み板部分ふくめ全部が白のモルタルでした。
バルコニーも手すりの一番上は通常は金属の板金ですが、同じく白のモルタルでした。

建築屋に聞いたら、ありえないとのこと。
「だって屋根がモルタルと同じことだよね。わかるよね？」
って言われたよ。

確かにそのとおりだ。

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踏み板モルタル仕上げって、外階段なら珍しくないのでは。

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2階から屋上へ行く階段です。
鉄筋コンクリートなら普通。
パパスは構造材は木造で、踏板がモルタル仕上げ。
通常はFRP。

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ここの建物、JIOなどの機関ははいているのでしょうか？？？

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ともすれば風評批判と受け止められる記事となりますから書き込みに気をつけましょう。
訴訟問題に発展しても宜しいなら構いませんが。

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外階段の踏板がモルタル仕上げであっても
構造計算上も法律上も問題なければ良いのでは？

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パパスにお願いするからには、100％自己責任で家を建てる・・・・？

相変わらず、文章をきちんと読まずに部分部分を切り取って
感情的になる人が多いですね。

「それくらいの気持ちと覚悟が必要」っていう例えですが、
ほんの一部分のみしか目がいかないで、
すぐに感情的になっちゃう人なんでしょうね。

こうゆう人は、大手HMで家を建てることをお勧めいたします。

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パパスのお世話になってもうすぐ10年、
特に問題もなく快適な湘南ライフを送っています。

唯一困ったのはアイアンのサビと
水周りの修理くらい。

友人達からも「羨ましい」と言われる素敵なお家ですよ。

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パパスの下請け業者さんの中には良心をお持ちの方もいるので、問題なく気持ちよく建てられたら超ラッキーな方。
また、不備に気付くことなく丸め込まれたままいられる方もラッキーですね。

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雨漏りさんその後の経過はどうですか？
少しでも不安が無くなっていればと願うばかりです。

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パパスホームの社長、変わったんでしょうか？

井手さんの名前ではなくなっているのですが。

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こんにちは、パパスホームです。
以前よりこちらのサイトへの書き込みは、閲覧しておりました。
正直な気持ちを書かせて頂きたいと思います。様々な意見がありますが一つ一つの意見を真摯に受け止めていきたいと思います。
全てを拝見させて頂き皆様からの信頼を失ってしまっているのは、事実であります。
昨年末代表を引き継ぎ1年が経とうとしております。皆様から信頼されるパパスホームでありたいと考えております。
私どもスタッフ、職人共々、より良い家造りを提供できるよう努めております。

家造りをご検討し、こちらのサイトにたどり着いた皆様へ。
不安な点諸々ご相談下さい。
皆様がご納得され家造りを楽しめるようお話させて頂ければと思います。

弊社で家造りをし、お困り事があるお施主様の皆様へ。
ご対応でご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後は、迅速に対応出来るよう努めていきますのでお困りの事、ご相談等ございましたらご連絡下さい。

長々書いてしまいましたが、パパスホームで建ててよかったという書き込みが増えるよう頑張っていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

2014年11月8日
株式会社パパスホーム
代表取締役 塩田 隆佑

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お久しぶりです。
雨漏りです。

今までにないパパスホームからの誠意ある文書と思います。

しかし、それを実行してなければ今までと代わりありません。

我が家はその後
どの様な形で終わったのか、

最後には
パパスがここまでしてくれました!
と書きたいとのせたことがありましたが、それがなく現在にいたっているのは
どういう事なのか、

先日、2年ぶりに塩田社長が我が家に来ました。

上に書かれて居るような話をされていたようです(私は不在だったので)

それが本当なら、素晴らしい事です。

ここで、私が実際にどうなのか体験して
この場で証明したいと思います。

当初言ったこと約束、ちゃんとしてくれるのか、誠意ある対応があるのか、
我が家が普通に生活出来るようになるのか、

当初からこんなにしてくれましたと終わるのが希望でしたから

それが書かれる日が来たらパパスホームは変わったのだろうし、安心してお任せできる工務店にちかずいた証明になるのではないでしょうか、

当初から私はそのままを書いてます
ウソはありません。(書いていない出来事はありますが)
その私が証明出来たら安心ですよね、

(この書き込みが、ちゃんと終わらず消えた時、続きがない時は圧力があったか、
ちゃんと終わらなかったと思って下さい。)

あんなこともあったけど、
今は普通に暮らせてるから良いよね、といつか言える日が来るのを願って…

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詳しい事情も知らない通りすがりの読者ですけど、会社さん側からの誠意ある書き込みはなかなか感じが良いなと思いました。
他ではあまり見かけなかったもので。
こういう掲示板も気にして見て下さっているのは、読むのもつらい場合もあるだろうなと想像しました。
参考になさって今後に生かされるとのこと、信じたい気持ちです。
雨漏りさんのことが気になりますが、誠意のあるご対応がなされると良いですね。

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久しぶりに掲示板を見て色々と驚いています。
井手しのぶ社長ではなく、塩田隆佑社長に替わられたんですね。

HPを拝見しましたが、スタッフが知らない人ばかり。
会社の住所が葉山ではなく藤沢。いつの間にか鵠沼に戻ってる？
会社自体がまったく異なる会社になったということなんでしょうか？

社長も社員もガラッと替わってしまった場合、5年点検や10年点検といった
家を建てるときに話していたことや保障はどうなってしまうのでしょうか？

これまで通りというのであれば問題ないし、
3年、5年、10年とパパスホームから点検についてのお知らせが
いただけるのであれば心配はないのですが。

すっかり連絡をすることも、連絡をいただくこともなくなっていたので
急に心配になってしまいました。

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