小嶋工務店ってどうですか？

小嶋工務店は確かに暖かい家だと思います。私は何年も前に建てましたが、
家と外構、３年以降はリフォームの担当に変わるシステムで、それぞれ横の繋がりができてないので、かなり面倒でした。
３年目以降はリフォーム対応なので、何を聞いても解らずで、なにも解決しないままのことが多いです。

小嶋工務店で建てて、人生狂いました。
悩んでるときに決算といわれ、焦らせてきます。内装などもちゃんと考えてくれるプロのような働きをしてくれるスタッフがいません。
営業の方に相談すると、私の考えに便乗してくれましたが、会社内の人を悪くいってました。
建てたあと、お金を払ったら、それ以降、連絡も来ず、点検などからも名前が漏れていて、点検してもらえないこともありました。
何がいいたいかというと、アフターサービスがまるでないです。
当初から小嶋工務店にも伝え、増築するつもりで建てたのですが、見積もりもお願いして３年たっても連絡ないので確かめたら『増築はできない』と言われビックリしました。
さらに、点検の際に『外壁が汚れてるから高圧洗浄機できれいにするとよいですよ。高いとこは届かないけど頼むと足場組んだり大変だし』と、言われました。
小嶋小工務店で建てて後悔しかありません。
営業の方は
口ばかりで嘘つきでした！

小嶋工務店でたてました。
そろそろ傷んできた畳を裏返しにしたいと思い相談しましたが、
『畳屋さんに頼めます』と言われました。
やってはくれないのか…と、
驚きました。

新築建てて２ヶ月したあたりから、部屋の角の部分に隙間ができました。
一ヶ所ではなく、ほとんどの部屋でした。
小嶋工務店に伝えたら『きが生きているから膨らんだり縮んだりする』と言われました。
ドアも斜めに隙間があり、立て付け悪く感じています。

１年、３年、5年…と点検があります。
外観見て、水回りは水を出して、窓は開けて閉めて鍵かけて確認してました。
不具合を伝えると『それは仕方ない』と言われました。
また、わからないことを質問したら『それは専門の人に聞いてください』と言われ解決できませんでした。
点検にきた人は素人なのかな?と、思いました。

モデルルームに相談に行き、
後日概算が出たら連絡が来るはずが、
着信履歴もメールも郵便物も来ません。
倒産したのかと公式サイトを確認してしまいました。

もちろん、私から連絡すれば良いものの、
最初からやる気がないところでは先が思いやられ、
高い買い物なんてできません。

家をたてる前は普通に対応してくれよかったですが、家を建てた直後から
何を聞いても、お願いしても、なかなか対応してくれなくなりました。
今ではひとつお願いしても
年単位で連絡すらありません。
ひどい工務店だと思います。

建てて３年になります。住所の番地を間違えて登録されて何度連絡して修正をお願いしても間違った番地で登録されているようで、今日も間違った住所でカレンダーが届きました。社内間の連絡が全くできてないようです。ＤＭ停止もお願いしてもまだきます。

他のコメントにもありましたが、階段や床の角に隙間があり掃除のたびにゴミがその隙間にはいり困ります。建てたばかりのときにその点を伝えたら、１．２年で隙間は綴じますよと施工の人にいわれましたが、相変わらず隙間のままです。賃貸の家に住んでいた時でもこんなことはありませんでした。工事の方の寸法ミスではと感じます。他にもトイレのタイルが最初から傷ついていいたり、便器にヒビが入っていて（それはすぐにこちらが指摘して取り替えてもらいました。入居前日です）気付くであろう最終チェックができていません。屋根裏収納の木材も釘がむき出しだったりとガッカリすることばかりです。せっかく一戸建てをたてたのに残念です。もう少し会社のことをしっかり調べておけばよかったと後悔しています。

何をお願いしても数ヵ月～何年も待たされます。何回もです！
家をたてる前はすぐに対応してくれましたが、建てたらこんなに変わるんだと、
怖くなりました。
他のとこに頼めばよかったです。

他の方もありましたが、
一ヶ月ほど前にお願いしたこと、
返事がないです。
年末で忙しいのかもしれませんが
対応が遅いところはしんようできないので、
止めるつもりです。

冬には結露がすごいです。
窓付近の壁クロスが浮いてきます。
部屋の角には白いクロスが破れて
床から天井まで隙間があり黒いです。
施工悪いと思います。

確かに！うちも結露がすごいです。
良くないですね。

聞くからに、見たからによくなさそう。
新築のとき招待されてお邪魔しましたが、
部屋の四角に亀裂がありました。
あと、糊？のような汚れが拭いても拭いても取れないと言ってましたが、
先日お邪魔したときも残ってました。

大手メーカーより良いし、個別に熱心に対応してもらえますが、あくまでも大手メーカーより、対応が良いという比較です。家を建てれば長い付き合いになるので、地元評判という点では、まあまあだと思います。営業さんがコロコロ変わって辞めていくような会社ではないのも、評価できます。四季を通じて、一定の気温と湿度を維持できるシステムで満足です。
内部で連絡が途切れたりするようで、こちらが気をつけてないといけないので、社内の連絡システムやリマインダー機能改善に注力してほしいですね。

>>74 匿名さん

>>74 匿名さん
リフォームお願いしたら
『人がどんどんやめて大変』
『だからできないんぢゃないかな』と
裏事情を他人事のように聞かされました。
建てたあと長く付き合える事が
大切だと思い
契約前に何度も確認したのに
嘘をつかれた気持ちです。
営業のかたは変わりませんが
リフォームの人はコロコロ代わり
横の繋がりができてません。
ちゃんとした家をたてるのは
当たり前です。
建てたあと、何かあったときに
相談を聞いてくれたりは
してほしいところですね。

人のスペックの差が激しい。担当が出来る方なら気持ち良く良い家が建てられると思う。自分と合わないと感じたら担当を変えてもらうことも考える必要があるかも。打ち合わせでは小さなことまで事細かく質問すべき。小嶋は提案力が乏しい感じがしたのでどんどん遠慮せず言わないと後悔する。

また横の繋がりは薄く、返答のレスポンスは遅いのでそんなもんと思っていないとイライラするかも。

家自体の性能は良いので過ごしやすい。

各担当者、知識や提案してくれる能力が低いと思いました。
クロスを決める際に二色で結構悩んでしまい、担当の方にアドバイスが欲しく相談しました。
返答は『こちらが白でこちらがややクリームかかってます』と一言(笑)
それは誰がみてもわかります…
小嶋工務店では、相談にのってもらえなかったので、
直接、カーテンなどは業者に出向き、
相談し、プロの意見を聞くことができました。
結局、建てたあとも対応が遅く相談にのってもらえず、
工務店を変えるつもりです。
ちなみに築５年です

表面上は親身に相談にのってくれていたと思います。
でも、少し突っ込んだこと相談しても
数年放っておかれ、こちらから常に催促しないとたいおうしてくれません。
伝えた人は辞めてしまい、こちらは待っていますがやめたこともしらず、何年も待ち続けてました。
結局、こちらからまた催促し、知らないようだったので
またはじめからの話になりました。

宣伝してる以上、暖かい家、住みやすい家をたてるのは工務店の義務です。
高い買い物なので信頼は大切ですね。
ま～、うちは冬には結露、クロスは間違えられる、部屋の四角はクロスが破れてる、天井裏やベランダなんて
適当にやったとしか思えない(最近知り合った施行業者にもみてもらった)ような仕上がりですです。

まあ、普通より悪い。
これといってサービスがよいわけでもない。
点検や、住み心地の確認などは建てたのなら当たり前のこと。
住みやすい家をたてるのも当たり前。
良いとすれば営業の嘘っぽい笑顔と調子のいい話だな。

一生に一度くらいの大きな買い物なので、
後悔はしたくないです。
口コミを確認し
立川に話を聞きに行きましたが
口コミ通りのこと、説明していました。

具体的に何人かの方が、対応の悪さや立て付けの悪さを
話しているのが気になります。
もう少し検討します。
今後の新たな口コミもきになるところです。

自分達は東京の木へのこだわりは特になかったのですが、担当の方から魅力を聞いてたら木の香りがする家もいいなと思うようになりました。
決定打はそこが全てではなく、予算的なところもありましたが満足のいくマイホームができました。