ファーストステージって知ってますか？

自分にしか理解できない文章では、何が言いたいのか分かりませんよ。

それこそ、ユーザビリディとは程遠いです。

誰にでも分かる文章で書いていただけると助かります。

見苦しい暴言や誹謗中傷、また荒らし容認発言がありましたので、削除依頼を出させてもらいます。
健全なスレ運営をお願いします。

夜分に失礼いたします。

ご意見を拝見し、身が引き締まる思いです。

本当に、弊社のお客様でしたら私の至らないところがありましたらお詫び申し上げます。

もし、何かの業者さんでしたらあまりお勧めする行為とは思えません。

私は、会社の代表ですからある程度の誹謗も中傷も仕方がないかもしれませんが、

社員のことはあまりこのような場で言うべきではないように思います。

きっと、一生懸命に働いてくれていると思いますし、ご家族がこのような投稿を読んだら落ち込んでしまうかもしれません。どうか、そういった点はお許しいただきたいと思います。

私も人間ですので、仕事の疲れや寝不足もあったかもしれませんね。

本当でしたら、そのような眠そうな態度が失礼になっていたかもしれませんね。

申し訳ありませんでした。

それから、現場での検査の件でしょうか？本年から、すべて写真撮影に切り替えました。

そのことをおっしゃっているのかもしれませんね。

このような場所で説明すべきか迷っていましたが仕方がありませんね。
結果　保証会社の検査員が外注の検査員でしかものパートの無資格者の検査員でしたのでもっと詳細な工程を管理するという目的のために写真判定を選びました。

監督は大変だと思いますが、きっちり写真管理が出来るので後からのメンテナンスに有効かと思いシステムを入れています。

60年間の管理も一括管理できるようになりました。

その点は、将来的にも安心していただけるシステムが出来ていると思っております。

何度も申しておりますが、なかなか直接の連絡をいただくことが出来なくて残念です。

個人的な相談は、メール　p-iimura@firststage.bizまでお願いいたします。

アフターサービスの充実や、詳しいご説明などご納得いただけるまで対応させていただきます。

引き続きよろしくお願いいたします。

最後になりますが、私は社員が大好きです。でも、私を嫌いな社員もいるかもしれません。

でも、私は、ずっとこのまま社員を大切に、好きでい続けようと思います。

片思いのままかもしれませんが、そんな年の取り方をしていきたいと思っています。

あと、匂いのこともありましたが４６歳なので、中年特有のやつですかね？

すいません。なるべく気を付けて香水をつけてはいるんですが。。。大変失礼をしております。

それでは、皆様お幸せになってくださいね。

タマホームの悪口を施主に得意になって話し、単細胞な施主が他社の掲示板に荒らしを繰り返す。

ウーん、納得。

社長の弁明が744さんの苦言と噛み合わない部分も多いので書きます。
社長は社員の事好き。でも僕の事嫌いな社員居るかも的なポエムは忘年会の席で思う存分やればいい。施主にはそんな内部事情は心底どうでも良い話。

大きなポイントは社長自ら他社をこき下ろしながら自社の手前味噌話を延々と続ける事。宗教の勧誘によく見られますよね。社長はまさか違うと思いますがこの手の人物は陰で気に入らない施主の事はボロクソに言うタイプです。

しかも744さんが書いてる様にその際、社長のトークに不快感を感じているにも関わらず相手の感情を読み取る事の出来ない配慮のなさ、資質。

そしてアフターの杜撰さ。これは過去に何回かここでも施主の同様の声が上がっています。
そして極めつけはこれだけリアリティーな内容の指摘にも関わらず今なお、他業者の嫌がらせの可能性も示唆する事に滲み出る矮小感。
こんなところでしょうか？社長自らこの有り様だから現場で社員が施主とのやり取りの状況を全く掌握出来ていない証ではないでしょうか？社員からの一方的な進捗報告にのみ傾注されてるのではないでしょうか？
当たり処を失った施主の不満分子が行き着くのがこの掲示板に書かれている情景なのではないでしょうか？
その根底から社長自ら目を背け、関心のベクトルが社員にばかり向いていては改善の余地は絶望的と言わざるを得ません。

744さんは貴方の会社の施主になって絶望だと書いておられます。

どうか社長はもっと広い見識と気配りを施主の方々に向けて頂けたらと切に思う次第です。

社長さん本人が出て来て
この様な公共の場で
お客さんに意見を言う会社に驚きました。
このような工務店なのでクレームを言っても無理かもしれません。

他のハウスメーカーは空き地を借りて駐車していましたが、
近所にこの会社の工事現場が有り
そこに出入りする職人がいつも道路に違法駐車しています。
邪魔です。子供が通学に使うので危険です。
なぜ敷地の中に停めるように指導しないのですか？

私も数年前に建てましたがあまりお勧めできる会社ではないですよ。
アフター点検についてですが、他のレスに書いてありました通り、第三者が見るわけではなくファーストステージの社員が適当に見ているような印象ですかね。
＊うちの点検担当の人は頼りない男性でした。不具合があっても業者が直すわけではなく、点検員の人が直すので仕上がりは最悪です。
アフター点検を期待するならファーストステージは絶対にやめるべきです。

代表の人は調子が良いだけで、あまり常識のない人でした。「なんでも言ってください」みたいな事を言いますがほとんど取り合ってくれませんね。
下っ端の知識のないアフター点検員が対応しますが技術が全然ないので素人のような仕上がりになりますね。

3年保証10年保証とかいろいろありますが建築した家に不具合がでても「お金をとられる」か「ファーストステージ的に不具合ではないです」みたいなレポート用紙があとから送られてきます。
この件に関しては建てた方は皆、同じ思いかとおもいます
打ち合わせの段階では不覚にもとても良い会社だと思ってしまった為、私は建設してしまいましたが、何社か見ていれば良かったと後悔しています。
なにを直すにもお金がかかるので後々考えると値段が高くつくのでご注意を。

連投ですが。
代表の飯村さんへ
749さんが言うようにファーストの作業車があちこちに路駐してあるので、大変危険です。
私の近所でもファーストステージの車が路駐していて危ないのを何度も見ました。次は通報しようと近所の方と話をしています。
この件に関しては会社の会議で話をしてはいかがですか？

それと746で書いてあるような「社員大好き。幸せになって！」みたいなコメントは施工主からしたらどうでもいい話しです。社員はそれぞれ幸せになろうとしていますし、私たちも言われなくても幸せになる為に高いお金を支払ってあなたの会社で建ててるのです。
お客様に対して「幸せになってくださいね」という発言がでるのがまず社長としておかしいですよ。
このスレを読んでいる人をはじめ、私達がいるから社長が生活ができているということを少しでも認識ください。
どうでも良い話ですが。笑

余談ですが、そんなに社員を思うのであれば給料を上げてみてはいかがでしょうか？
「働きの割には安月給なんすよ〜」とファーストステージの社員の人がおっしゃっていましたので。

朝起きて見たら総すかんでワロタ
社長自ら収束に取り組む姿勢はまぁ評価するとして内容が薄っぺらい上に突っ込みどころ満載で逆に燃料撒き散らすやぶ蛇的な代表者じゃ施主の不満のコメントの数々もさもありなんですな。
経営者ならステイクホルダー全員の満足度の高さを標榜しないと企業の繁栄と存在意義が成り立たない事を少しは理解しないと…
社長は「毎年黒字を計上してます！」って言うけどこれらの非難の数々を読むにつけ、施主の犠牲の上に利益捻出されてるのでは？少しは理解するべき。

749さんに同じく。

隣接の我が家の土地に、無断で軽トラ停めて作業。
一度ならず二度三度あり、あまりの図々しさに閉口してクレームつけました。
すると、今度は通学路でもある歩道に路駐。それも度々。

職人を指導しないのか、と呆れてどんな会社なのか、こちらの掲示板拝読して、荒れている理由納得しました。

施主の今後の近所付き合いのためにも、気配り目配りするのは常識だと思うのですが…

社長とか社員への不満なら直接言って下さい。
言ってもないなら、解決なんかしないですよね？
あなたの心の叫びですもんね。

不満、不具合があっても、どう相談してどう解決したかが知りたい。どう解決しなかったか知りたい。

満足しない、最悪と言うならなら反論しないの？
不具合じゃないと言われ納得したの？あなたが不具合だと言う根拠は？自分でも勉強するか専門家とかメーカーとかに相談して、あなたが不具合だと思う根拠を示せば？

根拠が無い文句なら誰でも言えるし、それが酷けりゃクレーマーって言われかねない。

解決したら教えて下さい。

なんだかねえ。この会社は。いい話は聞かないねえ

建てたらご近所の皆さんから村八分にされてしまいそうな会社？最初は安くカッコイイ家が建つような印象でしたが、これでは後から相当お金が必要なるのかしら。ご近所の方は怖いですからね。それから60年の保証があっても、会社はそんなに長く存在しないケースが殆どだと聞いています。積水ハウスもまだ60年になっていないのでは？

社長に対し、施主が他社に対し中傷、嘲笑しているから注意してくれなんて言ってもするわけないな。
自らしてるわけだからな。コンクリは忠実な犬かな。

７５４もコンクリだよ。

７５４は馬鹿だよ。
社長とか社員に不満なら直接言ってくださいって、じゃ何のためのスレなの？

検討してる人に知らせたり、情報共有する意味があるよね。

この掲示板は建てた方が中心となって
意見を書き込む場ではないのか？
この会社の建物を検討している消費者が
最も知りたいのは社長や関係者の書き込みではない
そらから、施主やご近所から
自分の会社に不利な書き込みがあると
社長が長々と言い訳や
社員擁護の話を書き込む
特に会社は黒字で儲かっています
これには驚きだ
迷惑駐車や客を大切にせず
多くのトラブルを抱えているようだが
その様な対策をしなければ
儲かって当たり前！
高いお金はそのために前払いしている
客にとって建てた後が
大切じゃないかな？
最初は良い顔をされ
後は放置では困る

一番不思議な事は、施主と言って文句言うあなた。
何で工務店に何も言えずに、遠吠えなの？
そんなゴタゴタなら、もめますよね？

本当は、施主じゃない？とか。
そういう人の書き込みは詳細ないから参考にならないし、本当に不思議だわぁ。

何のためのスレなの？と言われてる方。
情報共有したいので、ファーストステージに対する不満と、その理由、対処と結果を教えてほしいです。
施工に対する具体的な話は無いですか？

何でもかんでも、自分の気に入らない話は、コンクリと言うのは如何なものかと思いますね。
あなた方の話を詳しく書いてくれませんか？

ここは異常ですよ。
意見に対し、食ってかかる。
アフターサービスのこととか、駐車のこととか耳を傾けるどころか、耳を塞ぐを通り越して感情むき出しで食ってかかる。前途多難。

ユーザー側の意見に見えますが、ビルダー側の意見なのでしょうか？

仕事を取られちゃったからといって、逆恨みはいかんよ(笑)
数千万の商品だからね、気持ちも分からなくはないけど。

>>762 匿名さん
じゃあコンクリじゃないと思っていればいいんじない？なんで気にするの？

今朝は雨がひどいですね。
皆さんは大丈夫ですか？
修理とかお願いすると、
どの位で対応してくれますか？

寒さも堪えはじめてます。
ファーストは、断熱材の施工技術が低いですから。

最初は安く感じるけど契約直前で一気に高くなりましたよ
文句言って元の金額に戻させましたけど300万くらい値上げされてた。
契約を交わす前に、必ず金額のことはちゃんと聞いたほうがいいよ
しれっと上乗せしてるから

ファーストさん、相当恨みかってますね！
やっかみほど見苦しいものはないけど、伸びる会社の宿命なんでしょうかね

来月、新規打ち合わせをしようとしていたのですが建てた後の保証がないと言うのは本当でしょうか？
安く建てても修理ばかりでは、、、
詳しく教えてください

そもそも、このようなスレッドに代表自ら書かんことですな。
面白可笑しく、書かれてしまうに決まっている。

嬉々として悪意に満ちたレスをする、情けない人達を見れば分かるでしょ。

この会社かなり客や施主をなめてる


破綻したテールやホビースペースと同じ臭いがする

実際に建てましたよ〜

はっきり言っておすすめしません！

いまだに誰にも紹介したいと思ったこともありません。
家自体はファーストとは関係ない？大工さんがつくるので問題はないが、クロスやエアコン取り付け、キッチン周り、穴あけなど細かいところは経費節約なのか自社(ファーストステージ)の社員がやります。
この社員というのはほとんどが素人です。本当です。
クロスのチグハグ。エアコンの取り付けミス。キッチン周りにはベッタベタのセメダインの跡。物干し竿を取り付ける位置は左右非対称、、、(かなりの右上がりになってました笑)
すべて直させましたよ、、
まだ雨漏りなどはないですが心配しています。
いろいろと書き込まれていますが、ほとんどが本当の事かと思います。
わたしの知り合いでたまたまファーストで建てた人がいますが同じようなことを言っていました。
ちなみに、、クレームの電話をしても社長は一切電話にでませんよ笑
あの人はずるいですね。
全てクレーム処理の金魚のフンのような人がでてきますよ〜
ここで建てるメリットはないかな〜
うーん。ひとつ言えるなら打ち合わせするとき自販機無料なところだけかな笑

良く出来ました

こんばんは。お久しぶりです。

先日、保証の面でのご質問がありましたのでご報告と思いまして投稿させていただきます。

まず、先日決定したことですがＪＩＯさんの検査体制が改良されて、必ずＪＩＯの建築士の検査員が検査をすることになりました。
これは、10年間の瑕疵保証を行うための検査です。延長をしていくことで最長60年間の雨漏りや、重要な躯体の保証をするものです。

検査は、最高12工程で実施されます。

JIO のPDF 資料をサーバー上へアップしました。
下記URL より閲覧できます。

http://firststage.biz/wp-content/uploads/2016/12/jio.pdf

また、資料を画像化したものを添付しております。
ご確認下さいませ。

参考に検査状況の写真も掲載します。参考になさってください。

投稿者の皆様へ

いつも、ご迷惑やご不満をもたせてしまって申し訳ございません。

お願いです。本当に困っていらっしゃったら私のところにご連絡いただけませんか？

もう、何度もこのようなお願いをさせていただいております。

でも、一件もお問い合わせをいただけません。

地獄のようなお家を作ってしまったのなら私が責任を取ります。

何度も申しておりますが、私からの問いかけに一度も連絡がいただけないんです。私が嫌いなんですかね？

本当に、弊社のお客様でしたら全力でサポートしますし地獄のような家なら建て替えします。

悪質な家を作っているのであればお申し出ください。

社員が幸せになって、お客様が幸せになって、地域が明るくなって、地元の為に精一杯頑張って仕事を通して

お役に立ちたいと思っています。

私が信じられないのは仕方がありませんが、ご自分の家を大切にしたり、家族を幸せにしたいのは

私も同じ気持ちです。家を作った会社の社長として全力でサポートしていきます。

もしも、ここで愚痴や不満を言ってもいい家にはならないです。

笑いものや、コケにされても構いませんが誰も幸せになれないのではないでしょうか？

でも、匿名で何でも出来ますからね＾＾

本当の弊社のお客様でしたら、どうかもういちど言います。私に何でも言ってください。

逃げも隠れもしませんし、必ず、お伺いして対応します。

メール　p-iimura@firststage.biz 電話　０２９－２２５－６６７０

ＰＳ．お願いですので、本当にご迷惑をお掛けして、違法駐車しているようでしたら迷わず通報してください。

朝礼でも言ってありますので。そこは、厳しくお願いします。


保証のことを気にされていらっしゃる方が多いですが、60年までの延長保証はもちろん第三者の大手損保会社が担保し

ています。安心してください。大手でもその会社が倒産でもしてしまうと困ってしまうと思います。ご注意ください。

でも、そんなことよりも担当さんや会社の社長がきちんと対処することがもっと大切です。

私は必ず対処します。いつでも言ってきてください。

飯村さまへ

貴社で建築をしてもらい、築1年なのですが玄関前のコンクリート部分にヒビが入ってしまいました。
問い合わせたところ、地震または劣化によるものと言われました。
僕ら家族的には納得がいきません。
直すには別途料金がかかるとのことでした。

こういったものでも全力で直してくれますか？？

社長さん

こんな所に書き込みをしている暇があるなら、工事現場や困っている施主の家を回って、実際に起こっている事を自分の目で見たらいいと思う。

長々と机上の空論、理論ばかり書き込んていて、現場が散らかって近所にゴミが飛んで迷惑をかけていたり、駐車場を借りず道路に違法駐車がしたり、朝礼で言っただけで全て解決すると思っているなんて、なんて安上がり。

保証は信頼できる第三者に任せてありますと安心させておいて、現実は責任回避で修理せずお金を出すならやってやる。これでは保証の意味がないし儲かって当たり前です。

あなたこそ、本業で精を出したら？
こんな所に書き込んでいる場合ではないでしょう。

シェアを奪われているからといって妬むのはみっともないですよ。

飯村さま


御社で建築を考えている者です。

何度か打ち合わせに行かせていただいているのですが、これ以上の打ち合わせは１０万円いただきますと言われてしまいまいた。


見積書をもらってから検討したいと考えています。

見積もまだいただいていない状態でも費用がかかってしまうのでしょうか？

IPアドレスからごっそり抜かせてもらいますのでよろしく！

やっと、仕事が落ち着いたのでお返事させていただきます。

いろいろな、ご意見や場合によっては他の業者さん？など投稿を読ませていただいております。

一つ一つの回答は難しいですが、今のところ一件のメールもお電話もいただけておりません。

それが現実です。残念です。

投稿されている方は、本当に弊社のお客様なのでしょうか？

お家のメンテナンスやリフォームなど数年後には、やはり必要にはなると思います。

何年でも「一生無料」で対応することは現実的には難しいですが、ご相談は無料ですし私が責任をもってお伺いします。

２年後以降は、基本的に雨漏りや構造躯体の重要な部分が保証の対応になります。

しかし、直接私に連絡がいただければお伺いして特別な対応もさせていただきます。

飯村を希望とお電話でお伝えください。、メールください。

電話に出ないようなことはありません。ご安心ください。

ただし、匿名なままでのお話ではお伺いすることもできません。

何度も申しておりますが、最長60年の保険会社の保証が可能です。（雨漏りや躯体の保証です。）

保証書も、工事中の検査の資料も掲載させていただきました。これが現実です。

嘘など、一切ありません。（嘘をついても何の得もありません。）

私の趣味の船や釣りは本当ですが個人の事業でのアパートやマンションの収益で購入しています。

その船でお客様やスタッフと趣味を通してコミュニケーションをとったり、オーナーさんとバーベキューをマリーナでしています。
夏は、弊社の屋上で黄門まつりの花火大会を行っています。

なかなか人数の関係で全員にお声をお掛けすることはありませんが、新しいお客様やいつも故意にしていただいている

お得意様を中心にお呼びしています。

引き続き真実をお伝えしていきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

最後になりますが、設計契約で10万円を申込金としていただいておりますが契約を前提にしている制度ですので他でも

検討されている場合は、きちんとそのことを伝えていただければ無理に進める必要はないと思います。

弊社で、進めていきたい場合に申し込んでください。

金額や仕様の確認をしっかりして納得なさってから契約などの手続きにすすまれたほうがいいと思います。

それでは、失礼いたします。ありがとうございました＾＾

追伸、今後は、もっと建物のことや工事の内容などもお伝えしていきたいと思います。それが、このサイトの目的でしょうから。もっと、有効な情報のやり取りにしていきたいですね。

NO,781さんへ
ニ年以内の著しい美観を損なうヒビなどは、無償で対応可能です。
飯村宛て、メールかお電話でご連絡いただければ私が対応します。
どうか、ご安心なさってください。
連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　p-iimura@firststage.biz
よろしくお願いいたします。

NO,784さんへ
ご相談いただきましてありがとうございます。
お世話になっております。

見積もり（Ａ３サイズの総額の載った予算書）でしたら無料でお出ししております。
金額と、プラン、仕様の確認をしっかりしていただいて納得なさってから申し込みをなさっては如何でしょうか？

ご不安な時は、私でよろしければご相談ください。

連絡先　０２９－２２５－６６７０

メール　p-iimura@firststage.biz

お待ちしております。

ＮＯ，７８５さんへ
日頃より大変お世話になっております。
弊社でお建ていただいたという事で、ありがとうございました。

私は、嘘やはったりは嫌いですので実名で投稿させていただいております。
そのうえで、ここでお答えいたしますが。

現場は、責任者と監督にお任せしています。
私は、社員40名を預かる経営者ですので、現場が好きなので残念ですがほとんど現場に行くことはありません。
勿論そのことは、直接お話していたお客様にはお伝えしています。

しかし、建築後のメンテナンスのことや、その他の何らかの問題などで私が直接お伺いすることはあります。

もし、そのようなことでお伺いすることも出来ますので以下の連絡先までご連絡をいただけませんでしょうか？

今まで、このようなお願いを何度もしておりますが一切のご連絡がいただけません。
どうか、よろしくお願いいたします。

連絡先　０２９－２２５－６６７０
メール　p-iimura@firststage.biz

追伸、恐らく私はアホ？かもしれませんが、二代目ではないです。26歳で脱サラで創業しました。お陰様で20年経ちます。能力は中学生レベル？かもしれませんね。
でも、住宅の仕事を通して本当に真剣に本気で仕事をしています。嘘はつきません。
どうか、そんなアホに免じてご連絡を頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。