タクトホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

数ヶ月前にタクトで戸建買ったけど、担当者がひどすぎてタクトで買ったことを後悔した。もともと宅地ではなかったところに家を建てたのだがゴミ回収はいつからうちのところにも来てくれるのか聞いたら、担当者とは別の方から引き渡しからほぼ1ヶ月後から開始と言われ、それまではうち（タクト）のほうで回収します、と言われていた。その言葉を信じて市の指定日にゴミを出したが翌日になっても回収されず、一旦家に戻してまた次の回収日に出したがまた回収されず。ゴミも増えてきたし担当者のことも信じられなくなってたので市のクリーンセンターへ確認→タクトの〇〇（担当者）から、ゴミ回収日は〇日からと聞いている、それまではタクトが回収すると聞いているとのこと。担当者に電話すると「それは市が勝手に言ってることですよ笑」と鼻で笑いながら言ったため「〇〇さんが言っていたと聞いた」といった途端かなり焦った様子で「あっそうでしたね…では週明け取りに行きます」という反応。これ件以外にも市の責任にする発言が多く、本当に呆れた。別のメーカーで買うことをおすすめします。

本社に連絡したら近い営業所に直で連絡してくれるからすぐ飛んで来て対処してくれますよ。
本社からとなると地域の営業所もちゃんとやらなきゃならないのか、無料で全部やってくれる。
だからタクトホームってより、その担当とか営業個人の問題だと思う。
ただの雇われの営業マンとかに文句言っても無意味なんで本社に名指しで連絡したらどうですかね？
こんなのタクトじゃなくてもどこでも一緒だと思うよ。
下っ端の従業員やパートバイトに怒鳴りつけたって無駄。

上司と話ししなさい

建売で購入した人で、タクトホームの方から太陽光無料で取り付けしますっていう連絡きた人いる？売れないやつらしいけど無料ならいいのかなと思いつつ裏がありそうで踏み切れない

>>649 通りがかりさん
ハウスメーカーの営業さん？
ハウスメーカーの施工不良やらもYouTubeやらブログやら散々出てるから
ハウスメーカーなら平気みたいに勧める意味がわからない
家を作るのは結局大工さんで、当たりの大工、外れの大工がいる。
同じメーカーで購入してても作ってる大工が違うから全然物件で違う。

だから監督するんだよ現場監督いないの？営業は？

タクトもハウスメーカーじゃないの？
家を作る時は大抵この3つで
ハウスメーカー(全国展開)
工務店
個人大工
ハウスメーカーは全国で一気に大量に家を作るから大量の大工を雇っているんで、そりゃそんだけの人数の大工いたら腕に差があると思う。
ハウスメーカーは評判多少悪くても全国規模なんで5/1000軒から苦情出たとこでたいした打撃ないからね。
実際たくさん建てた中の外れに当たった人達が文句言ってるんだと思う。

工務店は腕のいい大工確保してますよ。規模が小さいから評判命なんでそーしないと食ってけないからね。

個人大工なんて更に評判と腕で勝負しないと食ってけないんで
生き残れてる人は、ちゃんとやってきて評判、実績がいいんだろうなと思う。

丸投げ現場もあります

営業にきいてください

>>1386 通りがかりさん
現場監督は大工じゃないよ、ただのスタッフでしょう。
大工は国家資格なんで、資格のない現場監督に大工仕事の細かい事がわかるとは思えない。
だいたいにおいて、例えば断熱材入ってません！とかならもう現場監督自体がやばいよね、見りゃわかる事すら監督してないんだから。
とはいっても、全棟に監督が常にはいついて工事見続けてるわけじゃないんだから
大工が断熱材入れわすれたまま塞いでしまったなら現場監督にはわかりませんね。
ハウスメーカー系だとどこも大工ですらない人がやってるし。

現場監督は確認してないな

ティーアラウンドはいいぞ

・内覧会で指摘箇所のメモをとらない。結果修繕漏れまくり
・不具合は直すと言って放置
・こちらからのメールには返信せず、頑なに電話で話したがる(文章に残したがらない)
・言い訳ばかりする

家はそれなりだけど、少なくとも人材の質は最悪

>>1387
タクトホームはパワービルダー。

報酬に見合った仕事してるだけ

ローコスト住宅は1000万くらいが基準だそうなんでタクトは安いから仕方ないには入らないだろう。
田舎は知らんが。
てか1000万でも仕方ないにはならないと思うよ。
言った事、宣伝してる事、契約してる事をやってもらえてなければ施工ミスなんで訴えていいよ。

>>1390 マンション検討中さん

現場監督だせって怒ったら
20代前半の女性でした。
話しにならないし
分からない、知らないの一点張り。
実際棚が割れてたり、階段に隙間があっても
そう言うものだと押し切られそうになるし
まるでこちらがクレーマー扱いですよ。
因みにクレーマーと言うのは直したにもかかわらず難癖つける人のことで
直さないって逆ギレしてくるタクトさんは、
私から言わせれば、施工不良住宅を売り付ける
悪徳業者です。
次の日、その子の上司が私が引き続ぎました。
連絡がありましたが、そんなんで納得できない。
現場監督なんて、新人の何にも分からない
資格もない人がやってます。

女の子なら仕方がないな

>>1389 さん

>>1389 匿名さん
中部地区ですが、聞けるようなまともな営業はいません。
上司もきちんとした感じの人ではありませんでした。

>>1398 通りがかりさん
女性でも男性でも仕事は仕事！
今時差別発言されるような方がいらっしゃるから世の中変わらない。名前貸しみたいな形で
建築の事に無知な社員を使ったとしか思えない。

>>1393 名無しさん
我が家もまさにそうでした。
上司と話さないと話にならないからとりついで欲しいと言ったら
返事がまさかの「係長より上の上司はいません！」でした。もう、怒りを通り越して呆れて
即、本社に電話！そしたら、電話対応してくれた女性が驚いた声で「います！」と名前を教えてくれました。社会人経験した者なら、支社であっても課長も部長も
いないなんてありえないってわかるわ(笑)
会社ぐるみで、ミスを隠蔽しようとする
人材の集団としか思えない。

課長 部長と話したほうがいいよ

>>1403 通りがかりさん
知り合いは、工事課、営業の課長、部長、店長と電話で話して話したそうですが、
鼻で笑うような対応で、失礼じゃないか！と
言ったら、あなたの気のせいじゃないですか？
と鼻で笑った様にいいかえされたそうです。

施工ミス写真、動画、実際の現場もも見ないで
法務課にまわされて、数日後、自己負担で切手を貼って文章で送らなければやり取りしないし直さないと郵便が来たそうで書面を見せてもらいましたが、
２年保証の範囲内なのにそんな対応をされるなんて怖い会社だと思いました。

うちは、積水なので話し方、対応、カスタマー
すべてしっかりしてるのに怖すぎる。

去年タクトホームで規格住宅建てたけどオプションや保険、引越し業者等すべて関連会社でやる人には良い会社なんじゃない？
ウチは間取り決めとか途中までは親切な対応されてたけど、網戸とかエアコン他で頼んだら立ち会いグダグダ伸ばされたり内覧の指摘箇所適当にされて引き渡し後によくやく直してもらったりと、とても後味悪い購入になりましたよ。まぁ引き渡しまでに文句言えば大抵補修はしてくれます。
外観は建売感あるが住み出したら自分たちが希望している間取りで大体作れたしコスパも満足度も高い。
飯田グループと連携取れない所、旨みが無い所を噛ませた途端に雑に扱われたイメージ

何気なく覗いた床下
これは大丈夫なんですか？
住んで9ヶ月です。

会社に聞いてみては

>>1408 通りがかりさん
聞いてみましたが、どこもそうだと言うので
ネットで調べたら施工が駄目だと書いてある
人もいて皆さんそうなのかと思い投稿しました。詳しい方いたら教えて頂きたいです。

施行があれ、、、

マイセレクトってやっぱり注文ですよね？
契約してから、設備の選択肢もほとんどなくて、その他の要望ほとんど通らなくて向こうの妥協案をしぶしぶ受けたら
何の変哲もない、分譲と同じ作りになりました。

マイセレクトは私の認識ですと、注文住宅というよりは、設備が分譲住宅と揃えてるからトータル的に安く提供できると伺っていたので、セミオーダー住宅という感じの認識です。

間取りも色々提案してもらったので、見た目は確かに豪華さはないですけどそれなりに満足いく家にはなったかと思います。

建売り住宅で購入し
1年たっていませんが、キッチンの天井のクロスが50センチ程 1本の線のように浮いてきました。最初は天井とクロスの間に空気が入っているのかと思いましたが
軽く手で押すと明らかに浮いている部分の中の板が動きます。
クロスの繋ぎ部分では無いので
直してもらえるか不安です。
なんだかんだ逃げられそうで
詳しい方いたら教えて下さい

>>1413 口コミ知りたいさん
普通に電話かメールしたら全部対応してくれますよ。
タクトホームの本社へ連絡するのがいいと思います。
家は床のフローリング修復、後から出てしまったコンクリートのクラック、その他気になるのは連絡してますが対応してもらえなかった事はないです。

直してもらえると良いですね。
本社に言ってもその地域の
担当が悪ければ、中々直して貰えないですよ。
我が家は、駐車場のコンクリートに乾く前についた足跡直して貰えませんでした。
注文住宅の方は知らないですが、
建売りだと、人も建物も、当たり外れがあるようですね。

>>1414 匿名さん
本社に電話しても担当地域の工事課みたいなところにまわされます。全部対応なんて
してくれません。
結局、地域によるんですかね？
掲示板なので個人情報はお聞きできませんが
羨ましいです。


難癖つけてきちんとなおして貰えない。

先月から住み始めて色々チェックしましたが床下の配管などもウレタンで隙間埋めてあったりして丁寧なイメージあります。土地が駅近でとても気に入ってるのでコストパフォーマンスが凄くいいと思いました！

>>1417 さん

>>1417 名無しさん
画像のような感じではなかったですか？
我が家だけなんですかね？
だとしたら酷すぎる。
分かっていて直さない会社も酷い。
我が家の場合、全てが雑です

1419さん、すみません素人なのでどこの配管かわからずお答えできないです。
一応、確認したところは基礎の水抜き穴がちゃんと埋めてあったり室内に続く配管の周りがパテで埋めてあったりの確認はできました。

タクトホームの建売りを考えています。
オール電化ではないのに太陽光パネルが付いています。
しかも、毎月6000円の割賦支払いを10年間、余った電力は業者が受け取る、こんなのおかしくないですか？
6000円で昼間の電気代はタダ！みたいなことを
言われましたが
そもそも我が家は電気代が毎月6000円ほどです。
それも、ほぼ夜の電気代。
昼間は夫婦とも家にはいないので全くメリットを
感じません。
11年目からは自由に使えるようですが
何か腑に落ちません……

1419さん、先日似たような配管を脱衣所の床下で見つけました。配管の周りはコーキングで埋めてありまして、基礎のひび割れを補修した後もぱっと見はなかった感じです。

>>1422 口コミ知りたいさん
気にして頂いて、わざわざ見てくださったんですね。有難うございます。
写真を工事課の人と6か月点検の人に見せたら
どこもこんなもんですよ！とさらっと言わましたが違う気がして。悲しくて。
お返事頂けて嬉しく思っています。
お写真を投稿して頂くのは無理ですよね？
図々しく不躾ですみません。

1423さん
施工する人によってもばらつきがありそうですね。
配管周りのコーキングはされてたんですけど下側に隙間があったりしたのでホームセンターのウレタンスプレーで上から蓋をしてしまったので見えなくなってしまいました。

先日、東京の多摩地区の某市で、外国人部隊が基礎の型枠を組み、コンクリートを打設してました。
その翌日に、基礎の立ち上がりの部分だけを斫って壊してました笑笑
4500万円くらいで好評販売中です?

タクトホームのSNSを見ていたら
大工募集の書き込みがあり、
学歴、経験不問。4ヶ月の研修で
大工になれます！って投稿してました。
現場監督は、経験も知識もない社員で
大工は、4ヶ月の研修を受けただけの
外国人や日本人の素人同然の人々！
そんな人が、建てた建売りなんて
不備があって当たり前かもしれない。
怖すぎる。無料修理期間さえ乗り越えれば
後は知らん顔！
きっとそんな家を建てて売っているんでしょうね。
怖い会社。

最近なんてどこもそんな感じな気がする。一条工務店の現場もほぼ外国の方たち。時代の流れじゃないかなー

>>1425 検討者さん
言い訳ができていいのでは？外国人がやったことなので仕方がない

まあ土地代抜いて1500万ぐらいの家（外構入れて）だからこんなもんだと思う！そんなに拘りとかなければ駅近物件とか多いしコスパは本当にいい気がする。どうせ木造建物なんて20年もすればどれもボロボロだ！

>>1428 評判気になるさん

入居前の不具合を直しに来たタクトホームの
工事課の人に、なんで、こうなったのか聞いても「大工がやったことなので
自分達では分かりません」を連発してたわ。
タクトホームは、悪く無くて、建てた大工が悪いんだってさ。もう、呆れるやら悲しいやら
私は、タクトホームで家を買ったんだけど、
タクトホームは、まるで私が大工から買ったように自分達は悪くないと。
施工ミスですよね？と聞いてみたら
絶対違うって言ってた。直したら施工ミスじゃないそうです。
立派な社員教育されているようで
絶対に謝りません。