吉村一建設(大阪府堺市)の情報が有れば教えて下さい

181番のお客様、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に状況を確認し対処させていただきますので、大変恐縮ですが弊社ＣＳ委員宛ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。（フリーダイヤル0120-046-441）

No181です
現場監督より2月に直してくれるように連絡
とれました。
腕の良い職人さんでお願いします。
頼みます。マジで。

吉村一建設ってあんまり良くないの？

１８４番のお客様、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
アフターサービスについては弊社の規定に基づき実施させて頂いております。（クロス表層部の保証は２年）
状況を確認させて頂き善処させていただく所存です。必要があれば担当者を代えて対応させていただきます。弊社ＣＳ委員宛ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

No181です。 クロス直してもらいしたが、
1ヶ月でまたひび割れ、はがれです。
最悪です。自腹で他業者で直してもらう
の検討中です。新築やのに、めっちゃ
腹立つ、この件で仕事も2回休んでます。

１８１番のお客様、度重なる不具合により大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社担当からご連絡させていただいたとおり、修復工事をさせて頂きたく存じます。
よろしくお願いいたします。

よくない、よくない。
１０年経ってないのにリビングのドアがあかなくなって見に来てとお願いしたら交通費かかりますよだって。。。。１０年保証はなんなんだ！！

１８９番のお客様、弊社担当の説明が不足しているようです。

ドア等建具の保証期間は２年です。
今回の場合、ドアの調整が必要であろうと推測されます。
係りの者を派遣させていただきますが、保証期間を過ぎていますので多少の費用が発生します。
応対させていただいた者は、その旨を説明させていただきたかったものと思われます。

言葉が足りず不愉快な思いをさせ、大変申し訳ございません。

10年保証箇所や場所によって2年保証などは、購入する時点で
詳しく説明するとかわかりやすく書いたものなど渡した方が
後々クレームになる問題が減るので検討したほうがいいと思います。
買う側としては、物件などの細かい事はほとんどわかりませんからね。

あとは保証期間外は、交通費も多少かかりますなども
購入時に伝えたり保証書と一緒に渡すと今回のように
クレームなど少なくなると思います。

No181です。手直し等がいっぱいあったの
で、一度社長に来て欲しいと、現場監督に
言ったのですが、社長には、全てをまかさ
れている、報告はしてある、この件は、私
が全て、社長は来ない、これが会社の方針
だって、社長さん報告受けてるんやったら
電話ぐらいしなさいよ。

１９１番のお客様、弊社ではお引渡し時にご契約者様に保証期間を明記した保証書をお渡ししています。
その説明が不足していたのかもしれません。社内にて徹底し再発防止に努めてまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

自由設計というのはとてもいいなと思います　コスト的にはどうなのかなぁと思います
小さな子供がいるファミリー向けの家とかが得意なのですか？
すごくママ目線的なことが書かれておりますので、どうなんだろうと思いまして。
一応お値打ち価格であるという事が書いてあるので
ローコスト系なのでしょうか？？

自由設計は最近はわりと多くの業者さんが採用していますよね。

なので問題はどこまで自由なのかということだと思います。
業者によって得意分野もあると思いますから吉村さんがどういう感じで自由設計なのかに注目、ですね。

小さい子どもも一緒に住む家なら子どもの目線で見た随所の設計が望ましいかなと私は思います。
バリアフリーも大事ですけど子どもの安全も大事ですね。

入居者です。
こちらかr連絡しないと動かないのは何故？
聞きたいことは、①
クロス等、保証期間が短物の場合、
なかなか連絡が付かずに、やっと連絡が付いたと思ったら
保証期限切れで有償って事は無いよね？
当然保証期間は延長してくれますよね？
②不具合を補修して貰った後、不具合が再発した時の為に、補修についても
相応の保証を付けてくれますよね？
もう削除しないで取り敢えず回答して下さい。

ここの会社は、手直し工事多いですよ、自分の新築もう何回もしてます。
そのたび、仕事休まなあきません。購入考えてる方、このスレNo1～読んだ方がいいと思います。
何千万も払って、涙流すって・・・。
この文も何回も削除されてます。
吉村一さんの情報です。消さないで下さい。
（一番最初に悪い情報、良い情報下さいと書いてます。購入お考えの方の為になればと思い
投稿しています。よろしくお願いします。）

吉村一建設ＣＳ委員です。
２１２番のお客様、ご質問いただいた件につきまして回答させていただきます。
①万が一、弊社担当者と連絡がつきにくい場合はフリーダイヤル0120－046－441へお電話いただければ幸いです。また、弊社の不手際で保証期間が経過してしまうことがあれば、当然無償で補修させていただきます。
②補修完了から通常使用のうえ短期間で不具合が再発したような場合、弊社補修工事に起因する物は再度補修内容を検討し無償補修させていただいております。

その他お気づきの点は、誠に恐縮ではございますが、弊社ＣＳ委員宛ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。（フリーダイヤル0120－046－441）

客側としては「連絡します」なんて言葉を待っている訳ではなく「内容」を待っている。
具体的に「こうします」「これでいかがですか？」という対策案を出すのがスジ。

のらりくらりで対応が遅い場合は、宅建協会に駆け込んだ方が早いよ。
宅建協会から指導を無視したら免許停止とかの処分あるからね。

吉村一建設ＣＳ委員です。
２１５番のお客様、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
現在、当社では状況を把握すべく社内調査をさせていただいております。
また、万が一ご不便・ご迷惑な事例がございましたら、ご面倒ですが弊社ＣＳ委員宛（フリーダイヤル0120-046-441）ご連絡いただければ幸いです。状況を確認し問題解決に努めてまいります。

大阪市内で購入して住んでますが、リフォームした時に気付いたんです。 軒天の厚みが足りないように感じるんですが。

吉村一建設ＣＳ委員です。
２１８番のお客様、よろしければ現状の確認等をさせて頂き説明をさせて頂きます。

弊社ＣＳ委員宛（フリーダイヤル0120-046-441）ご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

仕様のミスを指摘したら、確認しますと
言ったきり連絡なし。
どうなってんの？
イライラしっぱなしで精神的苦痛を
感じてます。

こちらを拝見していると批判的な意見が多くびっくりしています。
多少の間違いやクロスの初期不良等は人間がする事なのでどうしても仕方が無いのかと思いますが、修理や確認の依頼をした時の対応が悪い意見をみてどうなのかな？と思います。

一番大事なのは利益や効率だと思いますが、お客さんあってのものだと思いますので施工中やアフターの対応はしっかりしてくれると信じています。

私の所はこれから建築していくところですが、今の所対応が悪いと感じた事はなく、逆に親切にしてくれているといった印象です。

建売住宅で色々とアレンジできるし、オプションも妥当な価格だし、それで理想に近い家を格安で建てれるのだから儲けもんだと思いますが、みなさんの意見は如何でしょう？

230の匿名さんに質問です、
どういった事でイヤなのか出来れば教えて頂けませんでしょうか？

参考にしたいので是非宜しくお願いします。