玉善の評判ってどうですか？（総合スレ）

そりゃそうだ。

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は？

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いろんな書き込み見ながらも購入している人が居るんですな。
所詮、都心マンションの資産価値からすりゃ消耗品に似たり・・・木造戸建て住宅。

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近くに物件があってたびたび迷惑に思うことがあって連絡したことがあるが、対応が悪かった。何というか上から目線？な話し方で。客じゃないからそうだったのか、客でもそうなのかは分からないがクレーム１つちゃんとできない印象だ。
対応が遅いので催促すると「連絡したが、担当が忙しくてもう少し待って欲しい」的なことを言っていたが、なら誰か手の空いている人間でもいいじゃないか。担当でなければ知らんぷりか。電話に出たのが男だったので営業なのかと思っていたら、総務か何かで現場を知らないそうだ。連絡だけすればいい、あとは自分の仕事じゃない、という無責任な対応。会社として迷惑をかけている意識がない。
中小企業だし従業員の質が悪くてもまあ納得だ。物件も緑区のような郊外で4000万位じゃ高い。買う人間に非はないが、周辺の住民に良く思われていない会社の家だということは理解しておいて欲しい。こういう会社では買った後色々苦労するだろう。

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↑
いるいる。こういう奴。
玉善は仲間では無いが、同業者として一言。
周辺住民に上のようなクレーマーみたいな少々変わった方はよくいて大変です。金額のするものを販売しているのにそんな非常識を繰り返す業者はあまり無いですよ。でなければその規模で商売は出来まへん。信用第一ですからね。案外このクレーマー自身が周辺から変わった目で見られていたみたいな事が多いです。クレーム処理経験者は語る。

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再びＮｏ３３４です。
３８４さんにお伺いしたいのですが。
玉善が施工している間、釘かねじが入っていたような小さなビニールの空袋が庭に落ちていることが２～３回ありました。
「風で飛ばされることもあるよな」と黙って片づけていました。１回、かすがい？というのでしょうか、長さ２０ｃｍくらいのコの字の金属金具が庭に落ちていた時も、びっくりしましたが、そのまま黙って片づけておきました。
その後、長さ１ｍくらいの細い角材が落ちていた時は、塀に傷がついたかもしれないと思って、現場にいた大工さんに抗議しました
大工さんは「これは自分が使っている部材ではないけど、会社に言っておきます。」と言われました。（たしかに、いつ落とされたのかは、毎日庭に出るわけではないのでわかりません）
その後まったく音沙汰なしです。面倒なので、この件については、その後直接会社に抗議するようなことはしていません。
こんなこともあったなと思いだして書いてみたのですが、この程度のことって、よくあるのでしょうか。
わたしって、クレーマーでしょうか？

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NO３８７です。
書き込みが削除されて、意味が分からなくされてしまいましたね。
元々有った建物を玉善が取り壊すのに、うちの車が飛んできた破片で傷つけられて知らん顔していたので、玉善に対し
「今後不始末があったらそちらから謝りに来てほしい。」と約束し、車は買い替え予定があったので、修理費等は請求しないで済ませました。
玉善の人も「わかりました」と言ったのにもかかわらず、工事期間中、No３８７に書いたようなことがありました。
最終的に、隣の家の外装をするのに、新車に塗料のハネをつけて、知らん顔。
新車のハネについては、さすがに、会社（玉善）に直接抗議したのですが「うちが付けたのではないかもしれない」といわれ、泣き寝入りです。
誰かこれが当たり前のことなのか、教えてください。

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〜ん？
何んか、うちが買った時の対応と違うカキコ大杉ないか
営業さん対応早いし。丁寧だったぞ。
勝手口が変なの気づいてtelったら、当日見に来たし
・・・・もしかして上客だったつ〜ことかぁ〜〜　(＾＾)ゝ

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そうでしょうね。
最初に「隣で工事しますので」ってあいさつにいらした営業さんも丁寧でしたよ。
私の家のことを「立派なお宅ですね、うちのが５軒たばになってもかないませんね。」とか言ってましたよ

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結局は人と人。相手の態度は自分の態度です。相手の対応に不満がある人は、人にそう見られているのでは？自分の立ち位置から偉そうに人に物を言えば、そっくりそのまま帰って来るのでしょう。

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ここが建ててる戸建住宅の現場から流れ出た土砂でご近所泥まみれ。
今現在ほったらかし。
工事を請け負った土建屋の責任かもしれないけどね。
現場管理がそんな調子だから、他は押して知るべし。

こういうのは市役所とかに行ったほうがいいのかな。

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No.393さんって、どこにお住まいなのでしょ。北海道？沖縄ですか？
その日の天候って、たしか台風が・・・・・。

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今日、2年点検のために玉善の人が家に来ました。
事前に電話があって、気になる所をまとめておいて下さいと言われました。
ダメもとで細かい事まで言ってみました。
自分がうっかり穴開けた壁紙とか（笑）
翌週には直してくれました。
穴も応急ですが職人さんを呼んて直してくれました。
まだ、2年しか住んでないですが何のトラブルもないですよ。

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家を買おうと思って広告みてるんだけど
ここの会社の広告
３週間前3280万
先週 イベント価格だかで2980万～
今週3360万

なんでこんなに変わるのかねｗｗｗ
ここ読んでると値引きはしないみたいだし
先週買っとけば安かったのかねヽ(・∀・)ノ

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いやいや、あなた最初に希望の場所を選んだんですから、そんな物乞いみたいなこと言わずに、堂々と住めば良いのですよ。安売りでもサービスでもなく、良いなと思って決めたんでしょ？うちもそうですが、不良在庫になるなら儲け無しでもうっぱらいます。当然の事。

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どこの会社もそんなもんですよ。玉善に限らず、この業界はタバコと縁が切れない方ばかりのようです。我が家のとなりは玉善ではなく別の会社が建ててますが、窓あけたり通りかかっただけでも臭ってきますから。仕方ないんでしょうね。
多分うちもそうだったんだろうな、と思います。あちこち見てるうちに分かりますよ…。

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緑区白土の玉善を検討しています。
神の倉学区の評判はいかがですか?
値引きは可能でしょうか?

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>>416
多分そこの物件、私も見ました。良い所だと思います。
緑区は環境はいいと思います。
学校のことはすみませんが分かりません
制服がセーラーではない事と、校庭が狭い事ぐらいかな、値引きは言ってみるとなるかも、そこは建ってから日にちがたってるから。

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13年前、名東区にて玉善で土地を購入し、注文にて家を建てました。

環境もよく坪数もそれなりにありよい物件ですが
水道の配管が少し細いみたいで。つまりの時にみて
貰った業者さんが指摘してました。
2回ほど洗浄しました。水回りの配管の問題も言われましたが。
メンテナンスはちょっと高い感じです。
悪くありませんが時間をかけて調べて決めるのは鉄則かなと思います。
同時期に土地を購入しちがう業者さんで立てられた方もいました。

担当者の印象が非常に左右するかと思いますが、
金額のはる買い物なので慎重に。

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玉善に限りませんが営業さん自身が自社で建てた家に住んでいるかどうかを聞くと良いでしょうね。

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そういうのってすごく大切ですよね。
担当者が住んでいて良さが判ったり、こうすればよかったというのがあると
家づくりに影響してくるかと思われますし。
いい方向で商品の方に効果が出てくるので
実際に住んでいるかどうかっていうのは大切ですね。

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施工例をみていると、
部屋の中はフローリングと壁と天井は白という感じで
良くある感じなのかなぁと
家具は合わせやすいとは思います

あとは住んでからですよね
何事もなく過ごせることが大切ですが
何かしらがあった時に
その対応がどうなっているのかっていうのも大切かなぁ

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先週、玉善の物件見てきました、価格結構するんですね。って話をした瞬間、貧乏人は来なくていいと遠回しな感じで言われ、挙句にうちは他より高いですよ、価格が高ければ初めから来なければよかったのでは？と言われ結局、何の相談もせず帰ってきました。
自信満々で販売されるは結構ですが、来場者を見下す行為には憤慨しました。
ここの物件を検討する前にこの担当者=会社の姿勢がわかってよかったです。
貧乏人は他で相談に乗ってもらいます。

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一昨年玉善で購入しました。
確かに価格だけを見ると高いですが住めば納得の価格です。
カーテンと照明だけでも全室自分たちで買ったら大変な出費だし一応リビングにエアコンついてるし楽チンです。
気に入らなければお金に余裕があるときに少しずつ替えて行けばいいのです。
ちなみにエアコンはパナの安いやつだったから引っ越してすぐにﾌﾟﾗｽﾞﾏｸﾗｽﾀｰに替えました。
半信半疑でしたが冬は暖かく夏は涼しいも本当です。
設備も一流メーカーだし動線も良く住み心地は申し分ないです。
営業マンは売れればいいわけでアフターは施工担当（現場監督）が対応します。
幸い我が家は営業も神対応でした。
施工担当のかたも電話したらすぐ来てくれます。
どこのHMも似たような感じですよ。
大事なのは物件だと思います。私は家に一目惚れしましたが旦那は営業マンの対応に惚れ込んで購入を決めたそうです。
後悔してることは太陽光とカーポートを住む前に工事しとけば良かったなぁ

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自由設計で建てました、入居半年です。
要件出し・設計にじっくり時間をかけたので、入居後の想定外箇所は今のところ皆無です。
玉善の全体的な印象は設計～現場監督に至るまで皆さんが実直、丁寧という感想です。

特に設計では最終的に数百にも及んだ課題リストに対してひとつひとつ議論を重ね、
一緒に解決していくことができたので非常に良いキャッチボールができていたと思います。
こちらの要求をすべて盛り込んだ素晴らしい設計でした。

こちら側も5万円相当の３Ｄ間取りソフト（マイホームデザイナーＰｒｏ）を早期に購入し、
設計士さん曰く「バイト頼んでもいいレベル」まで使いこなして打ち合わせに利用したり、
課題リストと決定事項をこちらでまとめたり、客として最大限の努力はしたうえで
玉善が応えてくれた結果だと思います。

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緑区清水山の分譲を検討中です。立地、金額共に好条件ですが書き込みを見ているとアフターサービス等心配になります。この会社大丈夫でしょうか？

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購入はまだしていないのでスレチかもしれませんが検討中ですのでひとつお邪魔します。
建売の見学へ行ってきて色々気になったので調べたところ結果、大多数の方の意見に納得です。
現場にはタバコの吸殻や弁当のタッパ、ミスドの紙袋などが地面に捨ててありました。←妻と笑っちゃいました。
建物（建築途中）も簡易的なマスキングがしてあるだけで汚れ放題でした。
クロスも切り過ぎた線が入っていたりドアの閉まり具合でも建てつけを疑う部分もありましたが・・・誹謗中傷ではなく見たままなのであしからず。
もちろん好印象の部分もあります。
デザイン、間取り、土地です。このご時世さすが生き残っている企業だけはあるなと思います。うまいとこを突いてきてます。
耐震金物をどれだけ数量を使いどれだけしっかり着けているかはわからないし、どこまで再現されているのかわかりませんが、建物の仕様書を提示していただけたのは好感がもてました。
どこまでいっても「良い人間との出会い」だと思います。
営業、設計士、監督、大工、どれかひとつの人間でも蔑ろにすれば良い家は建てれません。企業をどうこう仰る方が居ますが企業なんてものは「国」と一緒で単なる集まりにしかすぎません。
企業によって資産価値での差は出てきますが結局のところ持ち家は自分と関わる人間で全てが決まると、半年の物件探しで勉強しました。
まあ何が言いたいのかわからなくなりましたが・・・＾＾；
あなたの接している人は大丈夫ですか？ということですかね。
一人でも多く幸せな人が増え、一人でも多く不幸な人が減ればと願います。

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＞441さん
ご近所で建築中の建物を見学できたのはラッキーですね。
デザインと間取りと土地が良いのは何よりですが、その他の部分、
内装工事が雑で生活する上で不具合があるのはまずい
（結局修繕が必要ですよね？）のではないでしょうか…

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玉善…戸建て住宅建築は、よく見かけるところ。しかし建て売り住宅…評判よくて売れているのか、わからないが

営業マン…評判は怖いもの知らず❗(笑)

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へー。材料(というかデザイン??)いい風合い出てます、
和の魅力は引き出されてますね。

大体は近代的で洋風も多いみたいですけど最初に目に入ったのは木目デザインの部分かな。

あと屋上バルコニーのあるタイプ。
うちは土地の少ない地域だからこういうタイプの家が重宝されてるみたいですよ。

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9年前に、場所が気に入って玉善の建売を購入しました。
相場から見ても安いとは言えない価格でしたが当時は立地のよさで購入してしまいました。
はっきり言って家はちゃっちいです。私の購入した家は、柱はほとんど合板に木目のシールを貼ったものなのですぐにめくれてきましたし、二階の足音はひびく隣の会話や足音が聞こえます。
購入後2年くらいから、壁がへこんだり
扉が傾いたりしました。

内装の保証が2年だったため、あきらかに施工が悪い箇所も、補償外ですとか、木は呼吸するのでしょうがないの繰り返し、相談の電話をする度に担当が変わっているのにも不信感があります。

両親の購入した建売は30年たってもほとんど不具合がないのに。。。今、購入当時知識の足りなかった自分に後悔しています。

多少の不具合や内装のちゃっちさについてはしょうがないとは思いますが、もう少し真摯に対応してくれればいいのにと腹立たしくおもっています。

アフターケアのしっかりした住宅を購入されることをおすすめします。

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会社に電話されてみてはいかがでしょうか？

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住んでみて初めて見えてくる面も多いので同じ予算でも注文住宅がおすすめです。

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>>こういうときは気にいらない担当は変えれる？
担当を変えてほしいと言って、変えてくれない会社ならそれまで。と思って言うようにします。

気に入らない担当から購入＝担当の利益収入になりますよ。不動産営業って自分が担当した人が購入したなら利益になるはずですし。

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我が家のトイレの24時間換気口とお隣のキッチンの換気扇との距離が2mもないので、お隣のキッチンの排気がそのまま我が家のトイレに流れ込みます。
トイレのドアを閉めていても、魚やタバコの匂いは部屋に充満します。タバコの害も心配です。
トイレの換気扇を止めて窓を閉めれば匂いは入りません。
神経質な方は注意が必要です。

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もうすぐ購入して2年になります。
相場より少し高かったですが、立地がよく外観や内装も落ち着いていて気に入りました。
気になる点は、
二階の足音や掃除機の音が物凄い聴こえてきます。
お隣の子供の泣き声も聴こえてくるので、遮音性はあまりないのかなと思います。

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お隣との距離が少ないので、リフォームなどで足場を組む際、お隣の敷地を借りなくてはならない。
それ以外は今の所 問題ありません。

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2年前 家を建てようと決意し、玉善は建て売りながら最終最後まで候補に
残りました。
まず立地が非常に良い。建築条件付とは言え、周辺相場と比べれば破格
の土地価格でした。私が検討した所は名古屋市東部の閑静な住宅街にありましたが、
少し歩けば大通りがあり、コンビニや病院など生活に必要な施設はほぼ
徒歩圏内にありました。加えてその土地は古くから人が居住していた所で
地歴も申し分ありませんし日当たりも良好でした。
別の地区で建て物も見せてもらいましたが、建て売り住宅としては、かな
りグレードが高いと感じました。
ただ残念だったのは、建て物の大きさの割にリビング開口部が大きすぎる
と感じたのと、そこに吹き抜けがあったことで、耐震性への配慮に若干の
不安を覚えた点です。また営業さんに24時間換気の事を質問しても明確に
答えて頂けなかったことから、結局購入は断念しました。
値段は安くないかもしれませんが、惜しかったなぁと今でも少し未練が残る
家でしたよ。

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平針の住宅が気になってるので毎週土日に来てるけどいつも誰もいない。ホームページとスーモにはのってるけど、売れてるのかな？と思って看板に電話してと書いてあったので電話したら一時間は待たないと見せれないと言われた。売る気がないみたい、、、訳が分からない。

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今日も今いない

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営業さんだって昼飯くらい食べるでしょ？
行く方も一応時間考えましょうよ。
２日ともお昼真っ只中じゃん。
先に電話で何時頃に行くと連絡しておくとかね。

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今もいませんでした、、、私の家すぐ近所なので車でよく前を通るのですけど
売れてるならいいです

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いくつか掛け持ちでやってるから、いないんじゃないでしょうか？前もって電話すれば見れると思いますよ。私が買った家もそうでした。営業マンがいなかったので、電話予約して見ましたから。

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たしかに営業マンはよくない人が多いのか、先週見学に豊明までいったが玄関でタバコを吸っていた営業マンが睨んできたので車を引き返しました。全員ではないと思うが見に行った営業はないです。家はいい作りなだけに勿体無いと思う。

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玉善で住宅購入を検討されている方へ・・・玉善は土地の立地が良く住宅の使用も比較的最新のものを取り入れている為一見良い住宅メーカーに思えます。しかし、売るときは一生のお付き合いと調子のいいことを言いながら保証期間が過ぎると一変、クレームに対しても「昔のことを言われても・・・他の業者が入っているから・・など」とても良心的とは言い難くものづくりに携わる者としてのプライドなどみじんも感じられません。そのような対応では良心的な会社とは思えない旨伝えると「どう思っていただいても構いません。お客様の自由ですから」と返される始末。」担当営業者が悪いのか、会社自体が悪いのかわかりませんがみなさん１０年保証の期限が切れる前に一度住宅の総点検を行いましょう。

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そりゃ保証期間を過ぎていれば「昔の話」だと思うよ。
一生の付き合いというのは無限に客の思う通りやるということではない。どんなものでもそうだけど。
営業の言うことを話半分に聞けないのであれば（家を購入するのは）難しい。

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保証は30年保証があるということでしたが、10年毎や5年毎など、規定の有料の修繕をクリアしていくことで、その保証期間が延びていきますよ、というお話らしいです。
そんなに頻繁に家ってお金を出して修繕しないと行けないものなのか。
防蟻は確かに一般的に5年毎っていうお話になっているみたいですけどね〜。

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戸建に住んでいらっしゃる方は、シロアリ予防の薬剤は5年おきに施工されているのですか？
今ネットで調べたところ、（財）経済調査会発行の資料では処理費￥3,250/m²だそうで
料金のある程度の目安になるかもしれません。
覚悟はしていましたが、戸建てはメンテナンスにお金がかかりますね。

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引き渡しから10年後、20年後など一定の時期に有償メンテナンスを受ければ
保証を延長してくれるシステムはどのメーカーも同じだと思いますが、
有償メンテナンスの具体的な金額が知りたいですよね。
考えられるのは屋根や外壁のメンテナンスなどですか？

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マンションはマンションで修繕費の積み立て等ありますしね。
戸建てだとシロアリ対策が定期的に要るのでトータルするとどちらが安いのか考えるところではりますが…。
会社として住宅瑕疵担保保険や地盤サポートシステムに加入しているのは割と評価されるところだと思いました。
お高い買い物ですし、こういったところで保障されているのはやっぱり安心感が違います。

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>>473 匿名さん

玉善の建売を購入しようか検討中です。
南区の物件なのですが治安などはどうなのでしょうか、また、玉善に住まれて良かった事、残念な事お聞きしたいです。

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戸建てだって、マンションのように大規模修繕的なことをしなければならない時期もやってくるということですよね？
ローンを支払いながら、コツコツ修繕積立も自分でやっていかないとです。
ここの場合は、一定時期に修繕すると保証延長しているから、
修繕するべき時期っていうのがある程度予測が立てられるのはいいのかもしれないなと思います。

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シロアリ予防の工事は、指定される間隔で必ず施工する必要がありますか？
例えばですが、5年おきの施工を10年おきにしたい場合はそちらで
対応していただけるのでしょうか。
メンテナンスを断った時点で保証延長は打ち切られてしまいます？

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契約次第なので、その時時で事情が異なってくる可能性もありますし、それについては契約の前に確認をしておいたほうが良いのでは？と思います。
一般的には、シロアリ防止の薬を散布したりする場合は、どこの業者も5年とかの保証をつけているところも多いですけれど…
ただ他業者が入ると、嫌がる工務店もあるので、なんとも言えないところでしょうね。

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一般常識的に、保証というのは継続しているから意味があるのであって、一旦途切れたら保証は復活しないと思いますが？
玉善の物件を見に行った時には、シロアリ防止は、最初は10年保証で、それ以降は5年毎と営業マンが言ってました。
ちなみに、他社が入ったら保証外になるのも
一般常識だと思います。

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商品紹介に自由設計のリヴェールとマノワール、注文住宅のエスポワールが
あるようですが、これらの特徴の違いは何なのでしょう。

注文住宅は施主の要望を取り入れもらえる完全オリジナルで、
自由設計はカタログからチョイスして組み合わせるシステムですか？

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