インデュアホームってどう？

↑757さま
私も同じ経験あります。
修理に応じてもらえず、工事も止めるといわれ、
たまりかねて本部に苦情を申し出たのですが、
加盟店とお客さん個人の問題なので、本部は関与する立場にない。
二度と本部に連絡しないでください。
と返答されました。
でも、問題の加盟店は、本部から指示や指導をもらっているようでした。

インデュアホームで契約して、建設途中ですが、もうこりごりです。私は友人にはお勧めできません。
トラブル続きで工期は遅れ、解決のための話し合いもせず、インデュアの都合でどんどん勧めていきます。苦情を言うと一度だけ話し合いをするのですが、合意できないとそのまま工事が停止し、無視状態にされました。インデュア工務店は契約後は顧客軽視なのかと思いました。
内容を詳しく書きたいのですが、書くと誰か特定されていじめられそうなので書けません。
本部に苦情も言いましたが、本部は関係なしとの御回答。本部の仲裁も期待できず、加盟店に加勢しいるようで、どんどん強気になっていきます。
あれほど親切だった営業も電話に出ず困っています。
最初は人に自慢していたのですが、今は、恥ずかしく思います。
インデュア殿お願いです。もう少し顧客のことを考え常識的になってください。

>759さん

お気の毒です。ひどいですね…
私も茨城県のインデュアホームを検討しているのですが、
どこの地方かだけでもおしえてもらえませんか？

我が家もインデュアホームでひどい目にあいました。
関東です。実績が少ない所なので特定されてしまう為、控えさせて頂きますが、契約まではとても感じが良かったですが、契約後の対応が酷かったです。これ以上は書けません。

759さん
うちと同じような状態です。
もしかしたら同じ加盟店？とも思いました。
本当にひどい会社でした。

>759です。
>760さま、>761さま、、>762さま
久しぶりに拝見しました。
共感の書き込みがあり少し楽になれました。我が家も同じような状況です。

私は交渉を続けたいのですが、インデュアさんは法的な手続きに出られるそうです。
先日、顧問の弁護士さんという方からお電話を頂きました。

>どこの地方かだけでもおしえてもらえませんか？
いろいろお話しして楽になりたし、これからの方の参考としたいのですが、事情が事情なので、ご理解ください。

ただひとこと、仲良く最後まで無事に建ててもらうと良いメーカと思います。不仲になると、金銭も精神も大変です。

↑この機会に私にも発言させてください。
上の3人、やや感情的に言いすぎですが、
私も同感します。私もここで、1000万以上の損害を被りました。
本部の指導が強気だと思います。
建設途中で、「嫌なら、工事中止して、金銭賠償するしかない。」「インデュアは法律に詳しい。損をするのは施主さん。」と言われました。
実際に、トラブル時の交渉も、強気でした。
くれぐれも工務店とはトラブルにならないようにした方が良いと思います。

工事や施工トラブルは、どこのフランチャイズでも良くある事。ようはその工務店の力量次第だし、本部は工務店の経営には関与していないので、そんな感じですよ。建築に関する法律は、他の売買契約とは異なる所が非常に多いので、金額云々だけではない部分をお施主様もご理解された方が良いかと…。
本部は資材商社的立ち位置なのです。
他のフランチャイズもそうです。
現場の事は現場で処理してくれって言われるのがオチです。

とはいえ、私もあるインデュア加盟店の見学会にお邪魔した事がありますが、輸入住宅というより、少しだけオシャレなローコスト住宅って感じでした。ディスプレイも安っぽく、何も飾ってないのと同じくらいにさっぱりとしていて、「こういうスタンスで取り組むのかぁって」思いました。また対応してくれた社長さんとも、イマイチ話しがかみ合わないというか…。形の無いものを検討購入するのに、こちらのイメージが伝わらないのは、如何なものかと思いました。その後別の輸入住宅フランチャイズの見学会にも寄りましたが、家具や食器もキレイにディスプレイされ、女性コーディネーターもいらっしゃるという事で、そちらの工務店に決めました。
すべてが思い通りの家などムリな話し。
ですが、どういう取り組みをしてくれるのか、どうこちらの希望に応えてくれるのかは、見学会会場でだいたいわかります。
ディスプレイコーディネート出来ないような工務店は、輸入住宅向きではないでしょう。
輸入住宅風ローコスト住宅止まりじゃないでしょうか。
ただ、そうじゃない工務店もたくさんありますよ。ステキなインデュアも全国にはあります。
たまたまここの工務店ではお任せ出来ないかなと思っただけです。

インデュアホーム埼玉北で見積を依頼しました。対応も早く、良心的で提案書も立体3Dを使いわかりやすく、わたしの希望を一度でまとめていただいたので信頼が持てる会社だと思いました！この3年ばかりの間、家を作る構想でいろんな建材やモデルハウスを見てきましたが、インデュアホームはいい建材を格安で提供している会社だと感じました…
現在、土地の売買でもめているため、今年秋くらいに決着がつき、依頼できたらいいなぁと考えています。

今年に入ってからいろんな住宅メーカーや展示場を巡り、ここだ！って思えたのがインデュアさんでした。
家のテイストも好みでしたし、何より営業さんが建築士も兼ねていたので、伝えたい事がダイレクトで伝わり
次の提案書にはちゃんと形になっているのって、想像出来ないくらい満足度が高かったです。
フランチャイズなのでアタリハズレはあると思いますが、私にとっては大正解だったと思っています。

洋風のデザインは素敵で、すごく惹かれるのですが、何度か見学会に行った新築の頭痛がするくらいの化学物質的な臭いが気になります。
ペンキ、ニス、接着剤？などのなんとも言えない臭いです。
無垢材を使っている家が多いようですが…。
ほかのハウスメーカーの家はそんなに臭ったことはありません。
デザインはすごく気に入っていて、営業の方も良さげなので、こちらに決めたいのですが。
こちらで家を建てた方、どうでしたか？

インデュアホームで建てましたが、そのような化学物質的な臭いなどはなかったです。インデュアはフランチャイズですので、そこのお店ではそういう施工なのかもしれません。今までやってきた施工を変えるのは厳しいかも知れないので、気になるのであれば、その旨を伝え、今後の見学会で改善されなければ、他のお店やハウスメーカーに変える事も検討しなければならないかも知れないですね。

インデユアホームの某店で建てましたが、その時の素直な感想です。
ここは素人集団。
金額面では他の格安メーカより200万円近く、安くがんばってもらったので、そこは感謝。
でも、下請け業者の感じも悪かったです。
経験豊かな職人を使うと言っていたのですが、経験がほぼ無いと吐露する職人や、挨拶がまともに出来ない業者もあり、不安でした。
引渡し後、建築士に調べてもらったら、不具合個所が多少出ました。
単に下手でいい加減な工事や、法律上問題ではと思われる個所もありました。

不具合個所の、修理を求めたが、半ば無視状態。精神的に苦しみました。
結局、修理は自費でおこない、インデユアホームに費用請求しましたが、いまだに払ってもらっていません。修理代以外の諸々の費用を含めると人生設計が狂うほどの結構な損害です。家族も苦しんでいます。

経験を積んで、立派な工務店になってくださいね。

かなりぼかしていますが、工務店との関係がある為、お察し願います。実際の内容はここではかけないほど壮絶でした。
相性の悪い工務店を選んだ自分が悪いのかな。

779さんのその後は普通の生活を送れていますでしょうか。

そうですね、工務店との相性なるものもあると、よく耳にはします。

相性をたしかめるにあたってのポイントなど先に知っておきたいところですねえ・・。

200万円安くしてもらえても、工事に不具合が出て自費で修理する必要がある、その額が人生設計が狂うほどだとすれば大きなマイナスですね。
職人さんは初めからベテランはいないので見習いが入っても構わないのですが、全てを取り纏め監督する人間がいないとダメなのでしょう。

どこかの現場では技術やコミュニケーションの訓練を積む必要はあるから
自分は監督がしっかりしているなら建築現場に見習いさんがいてもいいと思う側です

もし、自分の家をお願いするとしてもこれは許容するでしょう

まあ良い家が建てば問題なしです

私の所はひどい素人監督でした。

私は、よく現場に行き挨拶や雑談をしていました。仲良くなって色々話したりしたのですが、
2x4について質問しても詳しくは知らない感じで、要領の良さやいかに楽をするかを自慢していました。
本音を話してくれるのはうれしいのですが、内容はちょっと・・・、絶句です。
こんな感じ。
　2x4のルールは知らなくても、ガイドブックのどこに書いてある知っていればいい。（俺って要領いいと得
意げ、プロなら知っていて当然でしょ。）
　偉い人は、3時に仕事を終わらせて遊びに行っている。俺も、3時からブラブラするのが夢なんだ。
不安になり、別の検査を依頼しましたが、色々問題出てきました。家の強度も低かったです。
その後は・・・、大もめです。

インデュアホーム北盛さんで建てていただいて今年で3回目の冬を迎えようとしています。
スラブ式床暖房で1年目はなかなか上手く使いこなせず
暑かったりでしたが、2年目にしてようやくコツを覚えました。
何より 寒い冬 外から暖かい家に帰れる事がありがたいです。小学生の子どもがお留守番していても火事の心配ご無くて安心です。
建物に関しても 大変満足しています。建てようと決めてから施行まで長い時間をかけたので大満足の家になりました。
家庭訪問でいらした先生方にも絶賛されました。
息子のお友達は「○○くんちはロイヤルな家だよね～」
なんて言ってくれます。
家を建てる前は 休みにはお出かけ大好きな家族でしたが、今では あまりの居心地の良さからかすっかり自宅派になってしまいました。

トラブルの話が多くて迷われる方もいらっしゃるとは思いますが、じっくり打ち合わせをして満足できるお家を建ててくださいね。

ちなみに、うちは大まかな希望のみお伝えして ほぼおまかせで建てていただきました。
夫婦共に あまりセンスがないもので……

予想以上の素敵な家に住むことができて感謝しています。

私もこちらで建てて頂きました。
凄く信頼していましたので裏切られた感じでショックな事が沢山ありました。

冬は暖かく夏は涼しいと言っていましたが、冬はとても寒い夏はとても暑く(夜なら外の方が涼しい)私の所は寒い地域ではありません。

予算もかなりオーバーになりその割に
適当なところだらけでした。

相手によって対応が違うんだなと後からわかりました。

簡単に信頼することは良くないと勉強になりました。

福島県に住んでます。
インデュアホームの内覧会のチラシがたまに入っていて何度か行きましたが、
あたりまえですがWebで見たような家ではなくどこにでもありそうな家ばかり。
周りに聞いても安くなくて設備もイマイチ…と言われました。
フランチャイズだから決まりはないのでしょうが…

5年前に長崎でインデュアで建てましたが大嘘でした。単なるデザインだけで輸入ではありません。一部手摺とかが輸入品というだけでした。施工はタマホームと同じレベルで値段は1.7倍。絶対お勧めしません。

↑他の地方も同じような感じですよ。トラブル時も強気な対応でがっかり。違反レベルの問題なのに。。。強気な割には　説明が変で　建築のことわかっていない印象。
全国的にこんな感じなら、フランチャイズ本部の指導の問題？
詳しく言いたいが、インターネットに書いたら営業妨害で訴えるとか言われたので控えます。

インデュアホーム北盛にて建。

どこのＨＭさん、担当者になってもきっちり書面８もしくはメール）で約束事を交わせばトラブルにはならないはずですよ。
「思っていた」では伝わりません。

機密性に優れた２ｘ４住宅を他のＨＭさんに比べて300万は抑えれたと自負してます。

「言えない」「伝えれない」のは自分自身ではないか、もう一度見直してみてはいかがでしょうか。
もしくは高いお金を払って「どうですか」「良いですか」とやさしく聞いてくれるＨＭさんにお願いすれば良いだけと思います。

↑
北盛さん
>>きっちり書面（もしくはメール）で約束事を交わせばトラブルにはならないはずですよ。
法律違反レベルのトラブルが報告されているのですが、法律は書面やメールに書かなくても、問題ないですよね。
>>「言えない」「伝えれない」のは自分自身ではないか、もう一度見直してみてはいかがでしょうか
「言えない」「伝えられない」の問題ではなく、工務店の経営方針や考え方の問題ではないでしょうか。

下の様な苦情を、どう考えられているのでしょうか？

>>No791
トラブル時も強気な対応でがっかり。違反レベルの問題なのに。。。強気な割には　説明が変で　建築のことわかっていない印象。
>>No784
不安になり、別の検査を依頼しましたが、色々問題出てきました。家の強度も低かったです。
その後は・・・、大もめです。
>>No779
引渡し後、建築士に調べてもらったら、不具合個所が多少出ました。
単に下手でいい加減な工事や、法律上問題ではと思われる個所もありました。
不具合個所の、修理を求めたが、半ば無視状態。精神的に苦しみました。
結局、修理は自費でおこない、インデユアホームに費用請求しましたが、いまだに払ってもらっていません。修理代以外の諸々の費用を含めると人生設計が狂うほどの結構な損害です。家族も苦しんでいます。

立て坪単価が品質と合わない。高すぎるし、施工も下手でとても20年以上持つとは思えない。絶対にお勧め出来ません。この業者で立ててはいけませんよ。

各加盟店で対応が違うみたいです。

インデュアホーム名古屋北。
施工ミスが多すぎ。
そして謝罪無し。
オススメしません。

>>801 匿名さん
それってどんなミスですか？
私も現在検討中です。

ミスはあっても修正はしてくれてるんですよね？

同じく長崎中央Sで検討しましたが

系列の不動産ぐるみで最悪です

親切のかけらもない

自己利益のみ追求している

家は生涯をかける財産です

こんなところには任せられません

>801
わたしもインデュアホーム名古屋北で建てましたが、施工ミスが多かったです。建築基準法違反もありました。
801さんと同様に、謝罪もありませんでした。
現場で指摘しても、大声を出したり、無言で苦笑いしてやり過ごそうとするだけでした。
「騒いでも損をするのは施主の方だ。」が彼らの台詞でした。
当然、修理や賠償する気も全く有りませんでした。
全くお勧めできません。

>>808 e戸建てファンさん
私も現在、名古屋北で検討中です。
社長さんは大人しめで、そんな印象もないので驚きです。
きちんとやってくれそうな感じを受けてました。

名古屋北が依頼している大工さん達が問題あるんですかね？

↑(インデュアホーム名古屋北)
確かに大人しそうな人ですが、
弱さから来るズルさを少し感じました。

契約前は誰でもまじめで良い人ですが、
契約後、トラブル、と進むにつれて変わってきます。

工事の人も、余り挨拶もせず、少し睨んでくる人もいました。

どこのインデュアホームの加盟店も同じなんですね。
がっかりします。

んなわけないだろう（笑）

インデュアホーム名古屋北も過去に大幅削除していると思われます。
削除されたのはNo50～700付近。
顧客とトラブルになり弁護士を使ったり裁判になた様です。
>713
その後、インデュアホーム関係者と思われる美しい書き込みが続いています。
掲示板を見ていると、中部と九州は問題多いかも。

私はインデュアホーム香川西さんで建築して頂きました。　加盟店ごとによってさまざまな違いはあると思いますが建築して１０年たった今も消耗品以外の劣化等もなくデザインもこだわってそれに付き合って無理を聞いて頂いた香川西さんには感謝しています。初めて来るお客さんなんかは１０年たった今でもまさに圧巻って感じですね。一生に一度の買い物なのでやはりこだわりをもって建てることをお勧めしますしそのこだわりをちゃんと形にしてくれた香川西さんに熱盛あげたいですね。気になる方がいましたら要望あればまた写真等アップします。

現在、工務店&ハウスメーカーに納材している者ですが、インデュアホームは、通常のグレードよりも、換気システムや、断熱材もグレードの高い商品をご購入頂いております。

業者の間や、建築業界では評判が良く、
(性能やデザインを考えると、コストがお得ということで…)
関係業者からは依頼が多いようです。

最近も知人が依頼して、見学会に行きましたが、高スペックのカッコいい家でした。

最近、ブランドコレクションという雑誌にも抜粋されていましたね。
⬇︎
https://www.amazon.co.jp/dp/4909042474/ref=cm_sw_r_cp_api_obgMBb032FNN...

現在インデュアホームにて建築中です。
入居したら報告するつもりですが、北国で温水パネルヒーターを選択された方はいらっしゃいますか？実際住んでみての感想など教えて頂けたらと思います。

佐世保支店はどうですか？
今購入を悩んでいます。

佐世保は営業さんはとても親身で良い方。でも進めていくにつれて、崎○建設がゴチャゴチャ言ってくるってこと？

>>788 匿名さん
どちらの地域ですか？

私はインデュアホームの中部地方で建てましたが、
私の場合は酷い目に遭いました。あくまで私個人の体験です。
建設途中で、建築基準法違反や、社会通念上考えられないような酷い施工が、見つかりました。
インデュアホームは電話で
　「○月○日頃修理工事を始めます。」と言いましたが、当日になっても工事は始まらず、
　「○月○日に修理工事の打合せに伺います。」と言いましたが、当日になっても何の連絡もなし。
　「施主の責任で工事ストップだ。」と言い、工事が長期間止まる。
　「工事途中で引渡す(未完成)。かかった費用は請求する。」と発言。
　「途中解約する。（未完成の家を渡して費用は請求する）」と発言。
　 営業は「社長から話するのを禁止されている。」
　 社長自ら、「何も話せません。」「弁護士を通す。」と言い、取り合わない。
と、横暴の限りをおこなっていました。
彼らを怒らせるほど追い詰めたのも悪かったのですが、
常識を逸脱するような酷い会社でした。
（むろん怒らせないで上手く建てられた方も大勢おられます。）

家の完成も2年以上遅れました。
妻も精神的に疲れ果てたようで、
しょっちゅう泣いていました。
酷い会社でした。
夢のマイホームが悪夢のマイホームになりました。

ここでは書ききれないこと、
(事情により)書けないことが山ほど有りました。
最強最悪の建設会社でした。
ここで建てたいという方は止めません。
ですが、よく考えてからにして下さい。

インデュアホーム岩手宮古で新築中の者です。すみません、長文です。
インデュアホーム宮古で契約し、後悔しています。
2018年10月完成予定でしたが、工事の遅延が続き、
半年以上経った今でも完成のメドが立っていません。
９割方支払いは済んでいますが、外壁の塗り壁も未施工、
内装もまだボードがむき出しです。建具も一部しか入っていません。
浄化槽やエコキュートも未設置です。
宮古店は、社長のＫ氏が一人でやっている小さな工務店のような店です。
社長は人は良いのですが、数字にはかなりルーズで、詳細見積もりなどはなく、
工事一式の見積書しか出してきません。
詳細見積もりを求めても「うちでは出していない。今までも出したことはない」
とのことで、不審に思いつつも、とにかく急いでいたこともあり、
契約をしてしまいました。
工期やスケジュールといった書面も一切なく、
求めても「どうせ変わるから出せない」との一点張りでした。
再三に渡り引き渡し日を書面で提示するよう求めましたが、一切応じません。
その後、業者がちょこちょこ入ったり、何日も入らない日があったりしつつ、
現在にいたります。
ここ最近１週間ほど連絡が取れなくなり、困っていたところ、Ｋ氏から電話があり、
「体調不良で入院していた。申しわけない。下請業者には指示を出している」
とのことで、ひとまず安心しました。
が、しかし、その後一週間も一切電話に出ず、折り返しの電話もないため、
本部に問い合わせたところ、本部でも電話が繋がらず困っているとのこと。
しかも、本部から仕入れた部材の支払いも滞っており、
このままではフランチャイズ契約を解除しなければならない状況であるとのこと。
これはマズイと思い、インデュアホーム宮古の事務所を訪問したところ、
店舗はシャッターが閉まっており、Ｋ氏に会うことはできませんでした。
店舗の近隣の知人に確認したところ、ここ最近も通常通りオープンしていたとのことで、
入院していたというのは逃亡のため時間稼ぎだったのかも？と勘ぐってしまいます。
（遠方のためなかなか訪問できず）
2019年4月21日に、インデュアホームのホームページを確認したところ、
インデュアホーム宮古のページが削除されており、
加盟店の一覧からも宮古店が削除されていました。
これは倒産したなと思い、再度2019年4月22日に店舗を訪問したところ、
通常通り店舗はオープンしていましたが、またしても不在で会うことはできませんでした。
今現在も何度電話しても呼び出し音は鳴りますが、まったく出ることはありません。
同日、本部に説明を求めたところ、上司が研修会で不在とのことで、
至急、折り返し電話をするよう求めましたが、その後かかってはきませんでした。
（その前に電話したときも折り返し電話すると言ったままかかってきませんでした）
その後、夕方に何度か本部に電話しましたが、誰も出なくなりました。
やましいことがなければ、加盟店のせいで困っている消費者に対し
誠意をもって事実を説明するのが企業の務めではないでしょうか？
インデュアホームとはそういう常識の無い会社なのでしょうか？
現在、弁護士と相談中で、今後の対応を決めるところです。

こういった時のために引き渡し保証があると思いますが・・・

837さん、ありがとうございます。
そうですね、契約書を見ると完成保証には入っているようですが、保証書は見当たりません。
事前に受け取るものらしいのですが・・。
加入していない可能性もありますかね・・。住宅保証機構に確認してみます。

インデュアホーム岩手宮古で新築中のものです。
その後、2019年4月22日、インデュアホーム本部から電話がありました。
やはり、ｋ氏と連絡が取れないことと、支払いが滞っていることから、
このような状態では新規顧客を推奨できないと判断し、
ホームページから削除したとのことです。
フランチャイズ契約も解除し、復活はないだろうとのことでした。


2019年4月24日、知り合いの建築関係者からの情報で、明日（4月25日）、
宮古市近隣の山田町にて、インデュアホーム宮古の完成見学会があるとのことです。
飲食店か何かの店舗のようです。
これで体調不良というのは嘘だということが確定しました。
できれば訪問して問い詰めたいところですが、
どうしても休めない重要な仕事があるため、非常にもどかしいです。
両親に行ってもらおうかと考えていますが、
知り合いの情報では陸中山田駅近辺としかわからず、
両親に見つけられるかどうか難しいところです。

その建築関係者によると、支払いが滞り、部材が入ってこないため、
どんどん遅延していくのではないかとのことでした。

いまだにｋ氏とは連絡が取れません。
とにかく腹立たしさと悔しさでいっぱいです。
人の家を散々遅延させておいて、よそを進めているとは何事でしょうか。
しかも嘘をつき、電話を無視し続けてまで。
こんな人が人様の大事な家を作っているかと思うとゾッとします。
最低限のマナーも守れないとは商売人どころか社会人失格です。

フランチャイズ契約を解除されたにも関わらず、
インデュアホームの名前を使用して見学会を開くのは詐欺行為ではないでしょうか？
おそらく、建て主さんはその事実も知らされていないと思われます。
事務所にもインデュアホームの看板を掲げたままのようです（知り合い情報）。

弁護士さんとは１度目のヒアリングが終わっただけで、
具体的な方針はこれからですが、一刻も早く対策を取りたいと思います。

過去にインデュアホーム宮古で新築したという方２名からお話を聞くことができました。
プライバシー保護のため詳しくは話せませんが、
みなさん、散々な目に会ったと言っていました。
大工や専門業者を依頼せず、内装や建具、塗り壁などを
素人のｋ氏本人が施工していっぱしの大工料金を取っていたとのことです。
大工には資格は無いとはいえ、高いお金を出して購入した家を
素人が施工したとなると誰しも不安になるのではないでしょうか？

２人が共通して言っていたことは、
完成後はあちらからのアフターケアは一切なく、
引き渡し後は１度も連絡も訪問も無いとのことです。

もっと早く知りたかったです・・。

旧インデュアホーム岩手宮古で建築中のものです。
その後、2019年4月23日に突然K氏から電話があり、今後のことについて話し合いたいので4月27日に伺いたいと一方的に言って電話を切り、その後こちらからいくら電話してもまた出なくなりました。

4月27日話し合いの当日、K氏が建築士を連れて訪問してきました。
こちらは私と両親と叔父の4人で対応しました。
k氏からは謝罪の言葉等は一切なく、相変わらずのふてくされた態度で、まったく反省の様子はありません。

訪問してきた理由を聞くと、早く決まっていない部分を決めて、一気に工事を終わらせてしまいたい、とのことでした。
そっちが散々さぼって放置してきたから遅れているのに、今更何を言っているんだと開いた口がふさがりませんでした。
また、電話に出ない理由を問いただしたところ、またしてもだんまりを決めたままでした。k氏は都合が悪くなると何時間でも無言になり、相手が折れるのを待つ作戦を取ります。
代わりに建築士が話だし、k氏は現場にいることが多く電話に出られない。今後は全て書面かFAX、事務所へのメール、またはk氏へのショートメールで伝えて欲しいとの横暴な要求をしてきました。
ただでさえ連絡がつかずに遅くなっているのに、書面やFAXやメールでやり取りしていたら更に時間がかかってしまいます。
過去にショートメールで連絡していましたが、k氏が、見ていない、気づかなかった、ショートメールはほとんど見ない、と言い訳ばかりしてさっぱり伝わらなかったので送らなくなった経緯を話すと、今後は見るとのことでした。

もはや何もかも信用できないので、住宅完成保証を使って完成させたいから保証書をくれと言ったところ、住宅完成保証には入っていないとのこと。
契約書に書いてあるのは、瑕疵保険のことで、住宅完成保証ではないとのことでした。こちらの勉強不足でした…。
インデュアホームは住宅完成保証にも入らないハウスメーカーだということがわかりました。

更に、インデュアホーム本部からフランチャイズ契約を解除されたことについて追求すると、k氏は、まだ直接本部と連絡を取っていないのでわからないが、特に問題ではない。今までも本部との契約にはメリットを感じていなかった、と完全に開き直っていました。
本部への滞納について触れると、またしてもだんまりを決めたままでした。やることをやっていないくせに偉そうなことを言っている態度がとても滑稽でブザマに見えました。
本部の投資を受けて設立した会社名が「インデュアホーム宮古」なので、フランチャイズ契約に関係なく、今後もインデュアホーム宮古を名乗っていくって、と言っていました。
これは完全に詐欺でしょう。
通常であれば本部の技術指導や部材の提供も受けられず、本部のパンフレット等も使えなくなるのが自然だと思いますが、k氏によると、部材についても仕入れることができるので、今までと何も変わらない、と言い張っていました。
滞納や音信不通でフランチャイズ契約を解除されていながら、恥ずかしげもなく今までと同様にインデュアホームを名乗れるというところが信じられません。
プライドも何も無いのでしょうか。
まぁ今までのk氏の言動を見ていればわからなくもないですが。
契約書を重視しない。工期を守る気が最初からない。法令を屁とも思っていない。ＴＰＯをわきまえない。やっつけ仕事だらけ。

まだまだ酷い言い訳やヘリクツの連発でしたが、長くなってしまいますので省略します。
最後に、こちらが用意していた誓約書(覚書)を見せたところ、まさか書面を用意しているとは思わなかったようでかなり焦っていました。
内容は、2019年5月31日までに引き渡しを行うこととし、違反した場合は違約金を払うという、ごく当たり前のものです。
しかし、k氏と建築士は6月まで待ってほしいとまたしてもダラダラと引き伸ばしを要求してきましたが、今まで散々騙されてきたので、これだけは絶対に折れるわけにはいかないと、なんとかk氏に拇印(印鑑を持ってくるよう留守電に入れていましたが持ってこなかったため)をもらいました。

約1時間半の話し合いの内容は全て録音しました。
もちろん録音していることも伝えてあります。
こちらは何一つ間違ったことは言っていないので、いつでもネットにアップできる状態です。
当然弁護士さんに相談する際の資料としても使わせてもらいます。

私の願いとしては、とにかく早く家を完成させてほしい、ただそれだけです。

インデュアホームの家が私の家の団地内に
建つまでの出来事です。
まず、棟上げですね。
日曜日の朝７時ちょっと過ぎてから
ガヤガヤ。折角の休みでまだ寝ていました。
外を確認すると棟上げ。
棟上げはいいけど時間帯。
普通は早朝だしクレーン車が来て車が通りにくくなるのだから事前に近隣への断りしませんか？それ以降もクレーン車、トラックが入って通りにくいし団地内は泥だらけ。
我が家にお弁当のゴミ、工事で出たゴミなどがしょっちゅう飛んできて最悪でした。
極め付けには大工さんが立ちションを
していました。しかもお客様の敷地内です。
遅れていたのか19時まで作業してて小さい子が多い私の団地内ではとても迷惑で近隣さんとの
会話でもやはり皆んな迷惑していました。
そして、展示会をしていて次々と
私の家でUターンをしています。
それを見て見ぬ振りの展示会にいるスタッフ。
もう呆れました。
誰が引っ越してくるのか分かりませんが
その家族と仲良く出来る気がしないのは
インデュアホームの方のせいでしょうね。

新商品のHIRAYA
https://endure.jp/for_lineup/hiraya/

検討中です。

どなたか、購入された方いますか？

坪単価がわかれば 教えて下さい。

坪50～60万みたいよ。

旧インデュアホーム岩手宮古で建築中のものです。

その後の状況をお知らせします。
5月末までに引き渡すこととして取り決め書を交わしましたが、10連休の間は一切動きはありませんでした。
連休後、ペンキ屋、クロス屋、電気屋がちょこちよこ出入りしており、一部の部屋の壁紙が貼られたり、コンセントが設置されたり、軒天の塗装がされたりしていました。
しかし、大工の手配ができていないようで、大きな進展はありません。
建具屋も来ないので、直接連絡したところ、とっくの昔に造作物はできていたが、K氏からの指示がなかったため納入できていなかったとのこと。
そうこうしているうちに10連休になり、連休明けも職人が田植えで忙しいとのことで、未だに納入できていないとのことでした。
まったくK氏はどこまでいい加減な人間なのでしょうか。
仮にもハウスメーカーを名乗っていながら、管理能力のカケラもない素人同然の仕事ぶりです。

K氏には未だにいくら電話をしても繋がりません。呼び出しは鳴りますが、無視し続けています。
ショートメールで問合せても返信がありません。
自らショートメールでのやり取りを要求していながら無視するという非常識さ。

この様子だと5月末までの引き渡しも守る気がないのでしよう。
弁護士さんとは、5月末までに引き渡されなかった場合の対応について、既に決めています。

取り決め書を交わし、これで何とか完成まで持っていけると期待をしていたたけに残念で仕方ありません。

ちなみに建築中の我が家は、坪単価は68万円ほどです。
使われている部材はかなり安っぽいものばかりなので、相当ぼったくられていますね…。

また、インデュアホームのホームページやパンフレットには、素敵な施行例がたくさん掲載されていますが、ほとんどが施主支給のものばかりですので注意が必要です。
インデュアホームが標準で用意している部材はショボいものしかありません。
建主のこだわりで施主支給した物を、いかにも自分たちが用意したかのようにホームページやパンフレットでアピールしているところがとてもイヤらしく感じます。

業者の書き込みはやめてください。

846さんその後どうなってますか？あと10日切っていますけど。あそこのk氏は昔から知ってますがほんとはお客さん思いのいい人ですよ。回りから聞こえてきた話だとあなたにも遅延の責任はあるように聞こえます。せっかく作ったものを何回も作り直しさせたりじゃ職人もたまったもんじゃないしやりたくなくなりますよ。k氏を責める前に自分の行動も見つめ直してください。

849さん、こんにちは。
随分お詳しいようですが、下請け業者の方でしょうか？

確かに変更はありました。それによる遅延は私も認めていますし、変更に係る費用も承諾しています。
しかし、知り合いの建築士に聞いても、その程度の内容で何ヶ月も遅延するのは異常だと言っていました。
すみやかに対応すればすぐに終わるものを、面倒だったのかやる気が無くなったのか、放置して工事がストップしていた期間が少なくとも通算2ヶ月以上はありました。(もっとあるはずですが)
その間、k氏と連絡が取れずに、発注したいものが発注できなかったりと、遅延の悪循環でした。

k氏は責任逃れで変更があったため遅延した、と言いますが、その他の空白期間について言及しても、忙しかっただの、他の仕事をやっていた等の苦しい言い訳をするばかりで、納得のいく回答は得られません。

k氏が変更と言っている内容も、こちらとしては指示した通りになっていなかったから修正を依頼しただけで、変更でも何でもありません。

そもそも、契約時に、まだ簡単な間取りしか決まっていなかった状態でしたが、今契約すればすぐにでも工事に入れる、細かいところは工事に入ってから大工に指示してかまわない、とはっきり言っています。(k氏も途中まではこの発言を認めていましたが、先日の話し合い以降、そんなことは言っていない、と言い出しました。)

工事の進捗状況ですが、目立った動きがなく、連絡も取れなかったため、2019年5月19日に旧インデュアホーム宮古の事務所を訪問し、進捗状況を確認してきました。
素人目に見ても、このペースではどう考えても5/31引き渡しに間に合いそうにないが、どのように考えているのか？と質問したところ、残り10日あまりにも関わらず、わからない、今は言えない、間に合うように進めているがどうなるかわからない、の一点張りでした。
ただ、やっと大工を手配したようで、2019年5月23日から大工が入れそうだとのことでした。

そして昨日、5月23日に大工が入り、やっと外壁の作業に入っていました。
ただ、建具屋はまだ入っていないようで、建具が入らないと建具のペンキもぬれず、室内の塗り壁も塗れないため、本当に終わるのか甚だ疑問です。

無事外壁工事が終わり外壁の塗り壁が終わったとしても、足場を外してからウッドデッキの施行と浄化槽の穴掘りが待っているので、あと数日で引き渡せるとは思えません。
床の塗装と薪ストーブの炉台・炉壁の施行、薪ストーブの設置もまだです。
食器洗浄機は設置になったようですが、トイレやガスコンロの設置もまだです。
室内の造作壁もまだ未施工ですし、クロスが貼られていないところがまだまだあります。
照明器具は99%施主支給したのですが、この時期になっても一切指示がないため、事務所での打ち合わせの際にこちらから問い合わせたところ、そろそろですかね…との曖昧な返事。

完了検査の日程についても未定。
清算書をチェックする期間が欲しいから早めに出してくれと言っても、引き渡し日までには渡します、とのふざけた返事。

以上のことや、これまでの数々の不誠実な対応から、とてもお客様思いのいい人とは思えませんが…。

856さんこんにちわ。私はk氏とは元同業者です。今は違う仕事してるので建築とは全くの無縁ですが(笑)私が思うのは建築とは変更が出るとその後の工程に進む事が出来なくなるのとそうすると職人たちは休まなければならないこと休むと給料が減る、だからやすまないようによそに手伝いに行く。すると都合よく戻って来ることが出来なくなるなどいろいろあります。個人的には私は建築士は信用していません。建築士は法的な事はわかっていても現場の監理は全く出来ないのが現状です。だから簡単に図面上だけですぐできるとか平気で行って来ます。k氏の怠慢が１番の原因ではあるけれどお互い信頼関係の元で契約を交わしたのでしょうからあまり追い詰めるのでなくもう少しk氏の気持ちに余裕を持たせて上げたらいかがですか？たぶん私もあなたの立場であれば同じことをすると思うけれど。必ず納得の行く住宅を建ててくれると思いますので。

旧インデュアホーム宮古で建築中のものです。
多忙で書き込めずにいました。
現在の状況ですが、約束の5/31を過ぎましたが、まだ引き渡しはされていません。

2019年5月29日に、K氏より、間に合わないので引き渡し日を延ばしてほしいとのメールがありました。

では再度協議のうえ引き渡し日を決めましょう、と申し出たところ、話し合う気も取り決め書を交わす気もないとの返事。

そういうことなら、前回の取り決め書に従い、遅延した分の違約金が発生しますよ、とメールしたところ、返信がなくなりました。

約束を守らない、話し合いもしたくない、違約金も払う気がない。
こんなワガママが通用すると思っているのでしょうか？
このような客を小バカにした態度を取り続けるハウスメーカー（今は工務店）に今後、大切な家を頼もうとする客が現れるでしょうか？

翌日、いつなら引き渡せるのかとメールしたところ、業者に確認するので3日ほど時間をもらいたいとのこと。
散々、5/31に間に合わせるように進めている、と豪語しておきながら、まったくスケジュールも何も組んでいないことが露呈しました。そうだろうとは思っていましたが。

また、二階の2部屋のクローゼットの建具（ドア）がまだ入っていないので、早く入れるように言ったところ、建具は別途料金を請求する、と言い出しました。
開いた口がふさがりません。
どこの世界に建具のないクローゼットがあるのでしょうか。（あるにはあるでしょうがレアケースでしょう）
ドアがなければそれは収納ではなくただの部屋の一部でしかありません。
設計時から、寝室の押入れとして使うことを伝えてあり、当然ドアも付くのが当たり前だと思っていました。
何度理由を聞いても、見込んでいなかった、としか答えません。
これはもう資金繰りが悪くなり、少しでも費用を回収しようとしているとしか思えません。

見込み忘れたのか、面倒だったのか、最初から騙すつもりだったのか、いずれにしても正当な理由もなく、説明責任も果たしていない以上、工務店のミスでしょう。
それを今さら請求してくるとはどこまで卑劣なやり方でしょうか。

本当に困っています。
このような中途半端な状態ではとても引き渡しを受けるわけにはいきません。
小さい家ですが、私としては高いお金を払っているので、やるべきことはしっかりやってもらわないと困ります。
契約時や施工途中でやると言っていたことも、そんなことは言っていない、と嘘をつくようになってしまいました。
人間、嘘をつくようになってはおしまいだと思います。
間違いは間違いと認め、話し合い、妥協点を探す誠実さがなければこの業界では生き残っていけないと思います。

このような不誠実な業者を選択してしまったことを本当に後悔しています。

851さん、こんにちは。
そうですね、建築士の言うことは鵜呑みにできないのはその通りだと思います。
大工の都合もわかります。
しかし、それにしてもK氏の怠慢が酷すぎます…。

このままK氏の気持ちに余裕を持たせていたら、永遠に完成しないでしょう。
こちらは契約時からローンの支払いが始まっており、本来はとっくに享受できていたはずの新築住まいが、7ヶ月以上も遅らされているのです。（契約書では2018年4月契約、2018年10月末完成予定）

こちらにも多少の原因はありましたが、健全なハウスメーカーならこのような怠慢はなかったのではないかと思います。
建物も、k氏との連絡調整不足及び早く完成させるために妥協に妥協を重ねて、とても満足行くものではありません。

できることなら業者選びからやり直したいところですが、今となってはそれも叶いません。
高齢の父母のため、後々は自分のためにと建てた家ですが、父母はもう半ば諦めた状態で、すっかり力を落として、当初の希望に満ちていた新築暮らしの夢物語も語ることが無くなりました。

どうかみなさんも業者選びだけは慎重になさってください。
信頼関係など何の効力もありません。
曖昧な状態では絶対にハンコを押してはいけません。
どんなに急いでいてもです。
今どき詳細見積もりも仕様書もない、良いことばかり話して契約を取ろうとする業者＝悪徳業者と疑ってかかるべきです。
私のようなカモにならないよう、しっかり勉強してください…。
私がみなさんに言えるのはただそれだけです。

とんでもない業者に引っかかったもんですね。たとえ今はフランチャイズ契約を解除されてるとしても契約時にはフランチャイズの会員だったわけだから弁護士名で本部もしくはそのまた上の組織に完成させる主旨を伝えて見てはいかがですか？あまりにもそのk氏の行動がひどすぎます。全国展開してるメーカーですから必ずよその工務店が完成まで持って行ってくれるはずです。

あとは、契約金額は全額支払ってないのならもう今の段階で工事も何もストップをかけてよそに頼むのもひとつですよ。今の段階で何％の完成率かわからないですが多く支払ってる場合払い戻し請求できるんじゃないかな？

施工にたずさわったものです。俺は工事代金もまだもらってないしボランティアで仕事してるわけでないのであんたの気持ちもわかるけどもう工事に入る気はありません。あんたの家ができようが出来まいが自分の生活が大事だからどうでもいいです。