ファイブイズホームの評判ってどうですか？（総合スレ）

私はちょうど二年前、ここと契約し去年の３月末に完成して現在住んでおります。
基本的にはまあまあの会社かと想いますよ。
担当営業や設計の人にもよりますが・・・・
私に付いた担当はうっかりミス・ポカミスの多い人で、工事ミスなどが何カ所か発生していたりしました。結果的には治して貰いましたが・・・・

あと、土地はよーく見た方がいいです。
私は、「家庭菜園出来ます」と書いてあるので買ったのですが、そこは元は産廃の残土置き場だった所で、知り合いの植木屋に頼んで入れた樹木や草花が半年持たずに枯れていきました。
土壌検査とかはした？と聞いてもしていない・・と、これは瑕疵なのでは？と言っても社内で検討しますと言ったきり反応無しでした。
何度も何度も問い合わせをした結果、うちも購入時は検査して貰ってないから・・とあやふやな回答。
土の入替も自腹でやりましたし、残土の処分も自腹で。
他にもすっきりしない案件がいくつか・・・
ミスなく行けば良いですが、ミスが有った場合の対応は、はっきり言って歯切れの悪い対応しかして貰えませんでした。
同じ案件で何度電話したことか・・・

どうしても欲しい地域に欲しい値段で出てる。
というのでなければ、あまりお勧め出来ません。

入居済み住民さんへ
ご返事ありがとうございました。
質問をしてからなかなか誰からも返事をいただけなかったのであきらめていたところでした。
よい担当者さんや設計士さんに当たるのも運次第のようです。
土壌検査のお話もおどろきました。
契約を済ませローンを組んで家を建ててしまった後は、どうも無責任な一面もあるような気がしますね。
ファイブイズホームさんに頼らなくても自分たちで土地を見つけられることができれば一番よいのですが・・・。
なんのあてもなく土地を探すことがこんなに難しいとは思ってもいませんでした。
まだ迷っていますが、入居済み住民さんからのご返事を参考に検討してみたいと思います。

今年入居したものです。
やはり私も同じように土地を探した結果ファイブイズホーム
に決めました。
結論から言いますと・・・・・・・・・
すごく後悔しています。
営業はいいかげんだし、現場監督も信用できず、契約解除
を真剣に考えました。
完成後の１ヶ月点検も４ヶ月後。
書いたらきりがないほど、かなり苦情を言いました。
今悩んでいる方がいるようでしたら考え直すことをお勧めします。
ちなみに苦情を出してから営業は音信不通です。

入居済み住民さんが感じた悔しさがひしひしと伝わってきました。
貴重なご進言ありがとうございます。
家は一生に一度の買い物だからこそ、こちらも真剣に不愉快で不安や不満を解消したいと思っているのに業者にとっては、「ささいなこと」にすぎないのでしょうか？
我が家については、魅力的な土地で未練もあったのですが、結局ファイブイズホームと契約することは止めました。
乱暴で感じが悪い営業さんではなかったのですが・・・。
何か気持ちが「顧客」に向いているというよりも「会社」へ向いているいるという感じにどこか違和感がありました。
よく言えば、会社への忠誠心が高いということ？
今思うと私が、ファイブイズホームについて警戒感を持っていたのと同じように、また、ファイブイズホーム側も「口コミが一番大事ですから」と言いつつも「トラブルになりそうな細かいことを言ってこない客か？会社の痛いところをついてこない客か？」と、よーくこちらも観察されていたように思います（苦笑）。
苦手な人には、苦手感が相手にも伝わって、やはり自分も苦手に思われて、ほらということよくありますよね。
「すでにまた、次の物件を探して紹介しますね」と言われたきり「なしのつぶて」です。
でもこちらも縁がなかったこととして、また一から出直して頑張りたいと思います。

子羊さん　　

やめて本当によかったと思います。
私もこちらの会社の物件に仮契約をして手付金を支払ったのですが、条件に合う銀行が見つからなかったので　解約を求めたところ　担当者の態度が激変。
携帯を鳴らしても無視。展示場に電話して　連絡をもらいたいと伝えても結局かかってこず、手付金も返してもらえません。

こちらが買いたい意思を見せると飛びついてくるのに、買えないとわかると連絡もくれないのです。　あのまま　すんなりと融資が受けられていたら・・・と考えるとゾッとします。　「手付金も無利子でお返しします」と言われてから１ヶ月。まったく話が進まないので、そろそろ出るとこ出ようかと考え中です。皆さんも気をつけてくださいね。

８年前に購入した者です。
私の家は、何かあれば（例えば、トイレの流れが悪いなど）すぐに対応してもらっています。今でも、その関係は、続いています。
営業担当、その当時現場の責任者の方にも、即に動いて貰っています。
なので、今の内（購入前）にちゃんと色々な事を相談してみて下さい。
高い買い物なので、沢山悩むことはあると思いますが、、、
一番は、自分に合った良い条件の家が買えるのが、良いと思います。
不安な事沢山あると思いますが、
ファイブイズホームの人たちを頼ってみるもの良いと思いますっよ。

私も購入者です。担当の営業が本当にいい加減で約束事などでもほとんど守らない人でした。営業の担当も居なくなり次の担当も居なくなり。
魅力の無い会社なのでしょう。
今はまだ数年しか経過していないのにぜんぜん様子を見に来る事もなく何かと言うと音信不通です。
その他建築中でも数えきれないほど色々とあり途中で解約したくなるほどでした。
今でも本当なら購入をやめておけばよかったと思っています。
この狭い地域でこのままあんなやり方をしていて長く続くとはとても思えません。
他の購入者の方にも聞いてみましたが同じような事を言っていました。

ファイブイズホーム　やばいですか・・・

家を建てたいあたりに、結構土地を持っていルみたいなので

検討中なのですが・・・・

土地だけ買って、上物は有名メーカーがいいのかなぁ

上物も指定されちゃってたりして・・

今まさに不安を抱えながら、購入検討中です。
各担当者によっても対応は違うと思いますが、体験者の皆様に
具体的にどのような不満があったのか教えて頂きたいです。

読みながら不安が深まってますが、どうしてもその土地がいいので困っています。
みなさんの体験を伺って対策を考えたりしたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

通常土壌までの検査はしないのでは？
地盤の強度は検査しなければいけないと思いますが、建物を建てるにあたって土の良し悪しはあまり関係がない気が・・・
ただこちらの質問に対しての対応としてはおかしいですね。
納得がいくまで話合って決断するべきと思います。

№11さん
私の不満は№２でも書きましたが、あまり書くと誰だかここの社員には特定されちゃいますね・・・ｗ


１，基礎工事の失敗で床下収納から各床下へいけなくなってしまった。
　　急遽別な所に点検口を作る事になった。（そこに常時物が置けなくなった）
２，家庭菜園出来ます・・・とあったので、広い土地を買ったが草もろくに生えない荒れ地で、
　　植えた木（どれも成長した２Ｍ級の樹木）は５本中３本半年持たずに枯れ果てた。
３，家庭菜園出来ます＝プランターを使って・・の事ですよ。と逃げ口上。
４，一ヶ月点検・一年点検・二年点検は期日通りに来ない。
５，営業者がいい加減で、ふすまレールのカバー外れたりしてる不具合を伝えても、
　　現場監督など修繕部隊へ連絡を取り忘れてばかりで、何度も督促してようやく来る始末。

などです。
ISO9001取得していても、同じミスの繰り返しで、是正処置が全く出来てないとしか思えないです。

№12さＮ
通常は土壌検査は要らないのかもしれませんが、「家庭菜園できる」を売りにしている以上は、
そのくらいは普通の要求事項だと思います。
そのための１００坪近い土地なのですから。

No.11 です。

No.13 さま
アドバイスありがとうございます。とても参考になりました。^ ^

うちが希望している土地の土にもゴミが混じっていたので、
その点を指摘したところ、最終的には改善を約束してくれました。
でも、実際に対応してくれるまでは安心できませんよね。^ ^;

それと見積もり頂いたのですが、結構高いですね…。
値引きとかってしてくれるのでしょうか…。
でも値引いてくれても「手抜き」とかされたら困るし…。
もし値引きがあるとしたら、どんな感じでお安くしてくれるのでしょうか？
度々申し訳ありませんが、宜しくお願いいたします。

うちは間取りで失敗しました。契約を急がされ、ろくに他の建物も見せて貰えないうちに、今なら安くするとか条件をつけられ、変な形のリビングを買わされてしまい、失敗でした。妙に狭く感じて、無駄なスペースが多い。なんであんなものを勧められたのか意味がわかりません。もうすぐできますが楽しみどころか憂鬱です。

最近ファイブイズさんの建売を購入検討しています。不安になってきました・・・
K店のNさんって詳しく教えてください。もしかして担当は彼かも知れません。リビングは確かに変で狭いです。ご意見お願いします。

只今建築中です。営業マン口が軽すぎる。地域密着をうたっておきながら、プライベートなことを
吹聴され、それが私たちの耳に入ってきました。一気に不信感で、その営業マンに対して、どのように対応したらよいか、夫婦で検討中です。一生の買い物だし、後味が悪くなってもいやなので。
同じように、営業マンでいやな思いをして、解決された方いらっしゃいませんか。

只今建築中です。

うちはみなさん、誠心誠意やってくれていますよ。
あんまり詳しく書くとばれちゃうから、簡単にしか言えないけど…

営業さん：無理強いはしないし、心配性の私達のしょーもない疑問・不安にいつも即対応。
設計さん：時間はかかったけど、希望をなるべく取り入れた設計をしてくれました。
その他のお店の人：たまに敬語が変な人はいるけど、にこやかでよい対応だと思います。
監督さん：毎日のように進捗具合を連絡してくれています。
　　　　　何か疑問があると素人にも分かり易く答えてくれます。
作業員さん：飲み物とか差し入れたりすると、受け取った人が他の人にも伝えてみんなして
　　　　　　「頂きます」って飲んでいました。

挨拶とかもちゃんと出来ているし、社員教育は出来ていると思いました。
でも、このスレを読んでいると、全員には及んでいないようですね…。

私も大工さんにタバコを吸われるのは嫌です。
休憩中に、家の敷地外で、にしてもらいたいものです。＾＾；

私は工事中にちょっと監督さんと口論しました。なぜかというと、キッチンのカウンターの高さのことで・・・。私たちはこのくらいという高さがあったのですが、監督さんにはこれくらいのほうがいいですよ、と言われてしまって・・。しばらくお互いひかないところがあったのですが、結局プロの意見を取り入れて、その高さにしましたが、使ってみるとこれが意外と良かったです。きちっと話し合いをするほうがいいですね。ファイブイズホームにしてよかったと思います。あのときの監督さん、ごめんなさい。

評判悪いのですね。。。。
ちょっと驚きました。

うちも建てましたけど、全然問題なかったですよ。

注文住宅だったので何度も話し合いをしましたが、その都度こちらの要望を丁寧に検討してくれましたし、
現場の親方さんも大変熱心に仕事をしてくれました。

結局ファイブに限らず、担当さん次第ということなんでしょうね。

我が家もファイブイズで建てました。今まで皆さんの不安、不満を読んできましたが…自分達もそうだったら、やはり嫌だと思います。しかし我が家はお蔭さまで営業＆設計者＆外構＆親方＆監督それぞれの担当者の方々に恵まれ、またコミュニケーションも取り合い順調に建ちました。人それぞれの性格もあるから…やはり第一印象とフィーリングが噛み合わないと駄目なのかも…。やはりいい加減な対応では、欠陥住宅に成り兼ねないかも知れませんからね。後、最初から身構え過ぎると…。…。？…。やはり相性ですかね？？悪い人ばかりではないと思いましが…。夫婦と同じ…相性ですね♪

いい加減すぎる、営業が。チラシも胡散臭い。そもそも家に重厚感がまるでない。初代ステップワゴンみたいなペラペラ感。土地はいいとこ分譲してるのにね。

ラジオコマーシャルやっていますね

今年、新築を建てた者です。
もともと違うハウジングメーカー２社と見積もりを検討していましたがそれを退けてファイブさんに決めました。カタログ上のスペックはもちろんですが細かいところまできっちり詰めて価格交渉をしてから契約したので大きなミスはありませんでした。
とくに契約前は私も本などを読み漁りかなりの勉強をしてハウジングメーカーとやりあったので
メーカーとしてはかなりやりずらかったと思われます。なんせものすごい細かいことまで聞き、普段出さないような仕様書、および設計図、強度資料書（もちろん今回の建築物です）などを提出させました。
これは契約してからの動きですので参考になるかどうかわかりませんが、まずハウジングメーカーの持っている設計図や資料の提出をさせることにより手抜きはできなくなります。それなりに勉強するとチェックの仕方が厳しくなってくるのでハウジングメーカーは腕のいい大工さんを担当にさせます。ミスが発覚すると逆にコストがかかってしまうためです。
ハウジングメーカーにすべてを任せるのではなく気になるところやわからないところはご自身で勉強して納得して確認することが一番大切だと思いますよ
確かに皆さんの言うように社内連絡が悪い会社だと思います。私は家を建てているときはほぼ毎日、通いましたし大工さんともよく話をしました。結果的に人間のやることですから良い家を建ててもらいたいのであればよく目を光らせて監視するしかないと思います
そうはいっても細かいところの作業ミスがあったのもまた事実でしたがきれいに改善していただけましたし、会社として誠意があるいい会社だと思います。何か修繕してもらいたいことがあれば
すぐに来ていただいてますし、全然問題はないですね。
家は一生涯の建物であることをよく考えて契約するべきです。
そのためにはご自身も勉強して知識を付けて交渉に望むべきではないでしょうか？

私が建てたのではないが実際に建てた方にそのお宅で聞きました。姉妹で建てて道路はきちっとコンクリートを打つと言っていたが１年半近くほっぽりぱなし。ご主人が電話しても全然動いてくれない。２部上場で動いているので最近は少しは良くなって来たらしいが、急成長した会社にありがちな、素人集団。大工や施工者がしっかりしていればいいが、これもいい加減な人たちだと施主さんは最悪。施主さんも知識武装しないとだめ。
あまりいい加減なことやるようであれば、県に連絡したほうがいい。これはどこのハウスめーかーにも言える。
施主さんの問題もある。高いお金出すのだからそれなりの知識を。難しいのであればネットで調べればサポートしてくれる建築家もいます。（有料）

知り合いが契約してしまった？ようで
不安を感じております。
解約するには４００万掛かるとか言われているようですが
自分自身としては購入で決定しているのなら前向きにと
話しております。
そこで、皆さんにお聞きしたいのですが
こういった場合の相談所などあるのでしょうか？
また、今後の保障を確約付ける書面などを取る
事は可能でしょうか？

宜しくお願いします。

この企業に外壁塗装をお願いしましたが、とても適当です。
違う色が飛び散っている所はあるし、
換気扇の外のカバーはへっこんでいたし
（乗っかったor何か落とした？）、
しかもなんの指摘もしなければなんにもしてくれません・・・。
やっぱり大切な買い物をされる方は
もっと安心のできる企業を選んだほうがいいと思います。

看板や近所で建てているのをよく見ます。
チラシを見ると当初より８００万円近く値段が下がっている物件などあったのですが、
建物の原価ってどれぐらいなんですか？
注文住宅？建売住宅？どちらの会社なのですか？

ファイブイズホームの土地は、よくありませんよ。家の側にあった施設を壊した後、酷い土の上に家を建ててました。

ファイブイズホームの社員の人たちは、遅くまで働いていて疲れていると思いますよ。効率悪いと思いますし。いつも遅くまで電気がついていて、労働基準監督署がきてもおかしくないですね。
労働条件が悪いから、ミスも多くなるんじゃないですかね。

ここって歩合給あるんですか？？？

>>42
ありません。

みなさんのコメントを見ていたら自分も言いたくなりました。
確かに営業がすごく頼りないですね。値段交渉も、設備の事で聞いても、そのつど外に出て上司？と電話する始末。
注文でお願いしてるのに、なんだかんだでオプションになりますの一点張り。じゃあ注文ってどこまでが注文なの？って感じですよ。
銀行さんとの契約に必要な書類やお金も急に言ってくるし。ほんと困る。

行田市に住んでいますが
一気に建売住宅を造り始めて
普通は周りに工事などある場合は
近所の住人へお話などあってしかるべきですが
何の連絡もなく工事開始
そのご生活道路を勝手に業者の方が
路上駐車（１台２台とかじゃなく１０台前後）
朝の８時から夜の22時まで騒音がすごかったなぁ

これからこの会社の家を買う方が引っ越してきたら
付近の住人は暖かく迎え入れることができるのだろうか?
おれは無理だな・・・ｗ
無神経な会社から騙されて買ったとしても
自分が将来何年もかけて払う大事な買い物！
もし建売を買うとしたら特にここ田舎だからｗ
付近の人と一切話ししないなら別ですが
犬買ったり運動で付近散歩したり
お子さんなどいて地域のふれあい大事にしたいなら
金額も大事だけどその場に住んでる人に話聞くといいと思う！
ネットだけではわからないこといっぱいあるから
（もとはいわくつきの土地とか。。。ｗ）
付近の住民としては業者の方お願い！
携帯で大声で話すのとタバコ＆ゴミ（昼飯？）のポイ捨てやめてください～！

今、話しが進んでいます。
親身になって、色々とやって頂いてます。
購入された方、どのプランが良いなど、ありますか？

うちも話し進んでます。
やはりみなさんの話し聞いてると不安になりました。


この会社は
保証とか大丈夫なんでしょうか？

監督がいい加減！　　　態度悪すぎ　　現場近くで車の中でいつも寝ている。どうなってんの？

監督すげえめんどくさそうに対応してくれました。ありがと・・・苦笑

庭の土が最悪だった。石や・・ 硬すぎ

だって、予算がないからガラ埋めてOKって言うからさぁ！しょうがないじゃん。

着々と、話しは進んでいます。
ここの前に、某メーカーと契約したのですが、契約した途端ルーズになり、態度も悪くなり、色々あって解約したのですが、契約金もなかなか戻ってこず、最悪でした。
ファイブさんは、 担当さんにもよると思いますが、本当に親身になって動いていただいてます。
最初、不安もありましたが、今は感謝しています。

去年の夏に新居に引っ越しました。
私がお世話になったのはK店さんです。
営業さんは若い方でしたが、一生懸命説明してくれ、上司の方も親切にいろいろなアドバイスをしてくれました。
入居後も定期的に点検に来てくれて、私的には満足しています。

検討中なんですが…
営業の方も熱心で色々動いてもらっちゃってますが、
評判はいまいちなんですね…

ファイブイスホームは地元に密着していて信頼はできますね。
駅から遠いところは２００平米建物１１０平米で１７８０万のところもあります。
壁などを触ってみましたが作りはしっかりしています。
シャッター網戸も１階はあります。
これからも地主と交渉して開発していくと言っていました。
資料を請求すると自宅まで来ますよ。
早く裁きたいのですね。
半年も売れないと３００万は値下がりします。
周りの家の価格は教えてくれませんでした。

＞63さん

私(62の者です)も購入検討中なんですが、今、知人に勧められ、県民共済住宅とアキュラも一緒に検討中です。

63さんはファイブイズで決まりですか？
他にもHMいくつか検討中ですか？

他に安いメーカーといえばアイダ設計とアイフルホームとエスバイエルです。
ファイブイズホームでも注文住宅はできるが建売よりも高くつくと言っていました。
建物の造りのレベルはこのメーカーはどれも同じだそうです。
土地の価格で値段が決まるそうです。
まだまだ開発できる土地有り余っているので、１７００万で２００平米１１０平米の家が出るのは
期待できますが、やはり駅から遠いです。
その代わり静かで快適です。
でもバスが通っています。
アイダ設計よりも造りは良いと自信を持っていました。
建築に取り掛かるのはやはり地元の工務店だそうです。
仕様書を渡して打ち合わせするそうです。
材料は熊谷の業者から仕入れているそうです。
１９８０万からちらしで２００万引き
実際に訪れてすぐに買うようだと１００万値引きになります。
１６８０万です。
車は３，４台止められます。
車庫の門扉と玄関の門扉は付いていませんでした。
通りに玄関がないような工夫もされていてよかったです。
後から門扉を付けられます。
地盤は心配ないと言っていました。
とにかく必死さが感じられました。
今度夜に行ってみるつもりです。
街灯はあると言っていました。

＞65さん
細かい事までご丁寧に教えていただき、ありがとうございます。
たいへん参考になります。

地元工務店で作ってると聞くと、なんとなく安心な気がしますね。
値引きもかなりきくのですね！！

私は注文住宅で検討しているのですが、理想通りの家にするには標準からかなりオプション料金取られそうで怖いです。
今度見積りだけでも出してもらおうと思います。

お詳しいようなので、また質問させていただきますが、ファイブイズさんは「土地＋建物」で安く売り出していますが、土地を自分で用意出来る場合、建物だけ注文するなら他メーカーの方がお得でしょうか？
質問ばかりですいません！！
よろしくお願いします。

もっと広い建坪を希望で注文住宅ならファイブイズホームよりも他がよいです。
ファイブイズホームは平均的な広さの建物専門です。
安いメーカーの建物の造りを実際に見たり触ったりした方が確実です。

ファイブイズホームで建ててます。営業も設計も現場監督も皆さん一生懸命で，誠実な対応に非常に好感を持っています。たまたま担当が当たってラッキーだっただけなのかな？
ＨＭは色々廻りました。有名ＨＭのガツガツぶりにはうんざりさせられました。親身になってくれたというのと，金額的な面で，こちらに決めました。
大工さんも職人さんもとにかく一生懸命やってくれてます。対応も早いです。ここに決めて良かったと思っています。なんだかまわし者みたいですが（笑）いずれにせよ私は大満足です。完成は数ヶ月後なのでまだ気は抜けませんが。
数件目の注文建築なのですが，会社によって本当にやり方が違いますね。今回驚く事が多かったです。やはり地元密着型は違いますね。

ファイブイズホーム営業所で説明受けたらアイダ設計、タマホームと比べないでくれと言いました。
建物の作りは全然良いそうです。
３社の建売見たり触ったりして確かめた人どうでしたか。
やはりファイブイズホームが３社の中では一番良いですか。

ここに限った話じゃないけど、建売はやめたほうがいいと思う。

いい立地の土地はいっぱいもってるところだから、建築条件付のほうがまだましかも。

営業とか、質とかにこだわるなら、やっぱり大手ＨＭに行くべし。

うちは営業はずれた。契約した後対応悪い。

ファイブイズホームにやられた
庭から産業廃棄物出てきた
後の対応も悪いし結果泣き寝入りだよ
あそこは客をなめてるよ

本当ですか。
行田、熊谷の駅から離れた立地の所ですか。
２０００万でも１３００万位で後は利益のようですね。
それで１年売れないと２００万３００万と値引きしていくようですよ。

割とすぐ値引きするよね。
どんどん下がっていくから、飛びつかないで待ってた方が賢いよね。

評判通りの会社ですね
もちろんイマイチの方で…

営業は嘘や適当な事を言うし
チラシの内容も嘘

頑張りますと上司と合唱するだけ

頑張るのは当たり前の事ですよ
仕事なのですから

書き込みを見て正直不安に思っていましたが、営業担当の方はとても良い感じの方でした。
購入は検討中(まだ他ﾒｰｶｰも見ているので)ですが、ここは地域密着型のﾒｰｶｰさんなので安心かなと思っています。

ただ一つ気になるのが・・・
他の方の書き込みにもありましたが、会社が毎日毎日、夜遅くまで明かりがついている気がします。
営業職の僕から見ても、営業担当の笑顔の裏に疲労感が見えてしまって辛くなりました(^^;

こういう点を考えると、効率良く仕事を出来るような会社で無いならば、やはり信頼性にも欠けるのでしょうか。。。

地震の影響なのか？もともとなのか？
傾いています、我が家！築１２年ぐらいで。
お風呂の窓ゆがんで網戸が外れず洗えない。
和室の障子戸の障子張り替えもゆがんで外せない。
洋室の壁、ひび割れクロスに亀裂、いや中の石膏ボードに亀裂が入っていた。
今、このような状態をどのように責任とらせようか検討中！

>>79
傾きはともかく、ゆがみやひび割れが先月の地震の時に発生したものかどうかわからないような施主にクレームつける資格はないね

うちも石膏ボードの亀裂＝クロス亀裂＆はがれは地震で何箇所か発生したよ
ただしダイワハウスだけどな

去年入居ですが、うちは問題無かったですよ
地震の翌日に営業担当さんからお家に不具合はありませんか？と連絡がありました。
何かあった時はしっかりサポートしてもらえそうな安心感があったので改めて良い買い物だったと満足してます。

元 葬儀場の土地を何も説明せず高値で売っています。
何も知らない人達にその値段で売れてしまったが故 他の土地価格が上がってしまいました。迷惑です。
不親切だと思います。

10年保証ってどこまでしてくれるんでしょうか？営業に聞いても誤魔化されて詳しく教えてくれないんです。

かつて宅地を購入の際、大変お世話になりましたが、その当時は現社長が
自ら汗かき、真摯な営業をされていました。
しかし、業容発展のせいでしょうか、今の営業マンは良くないです。

先ず、クレームに耳を傾け、受け止めようとしません。
電話応対など信じられない。まるでどちらが顧客かわかりません。

これから入居される方、最初は良いと思いますが、10年20年と住んでいる
間にはいろいろなことがあろうかと思います。

釣った魚には餌をやらない、いつの間にか天狗になってしまっているようで、
「社長、目を覚ましてください。」と言いたい。

休日も含めて朝からずっと工事をしているのでうるさいです。

工事の事前説明もありませんし、よほど急いでるんでしょうかね。

せめて休日くらいはゆっくりと寝かせてほしいものです。

建売を購入し、今住んでいるけれど、建築中も特に問題はなかった。
建売なので、どうしても不便な所はあるけれど、このまま住んでいけると感じている。
しかし、営業がよくなかった。
感じ良さそうだなと思っていたのは最初だけ。
頼りないし、適当。
こちらの要望が難しい場合には、断り方っていうのがあると思う。
サービス精神が足りないって言うか。
先日入居後のアンケートが送られてきたので、はっきりとそういう所を記入した。
しかし、そのアンケートの回答欄がかなり小さいので、これでは本当に意見を聞きたいのか不明。
なので、その旨も書いた。

ファイブイズホーム、うちは営業が当たりだったのかな？
めっちゃ良くしてもらいました〜！！
今建築中です。打ち合わせも毎週楽しく進みました。
まだ建ってないから家の評価は出来ませんが…。
今のところファイブイズホームにしてよかったですよ。

匿名　さん
今、S店にて購入検討中ですが・・・。
どんなことがあったのですか？

夏に休日の騒音工事で迷惑してましたが、最近また改築か何か始めたみたいです。
正直、これだけ振動や騒音の発生する工事を多くの人が楽しみにしている休日にやるのは理解できません。
商売、仕事な以上は納期だとかは常に気にかけなければならない問題ではありますが、人が住むものを作って売っているのに、周辺住民への配慮がないのはどういうことなのでしょうか。
騒音・振動の発生する工事は平日の規定時間内に行ってほしいですし、事前の説明をするなり、作業を早めに切り上げる等の配慮があるのが、メーカーとしての常識だと思います。
振動が伝わりやすい地盤なのかなと思いますので、売る際にもきちんと、客観的に購入希望者の方に説明しているのか心配でもあります。
そもそもそういった地盤であることを理解していたら休日に工事なんてしないでしょうけど。

何やら上のほうで給料がどうのこうのいう奴がいたが、お前の会社は慈善事業でもしてるのかな？

俺は、決して悪い会社のイメージは無いけどな。
悪くいう奴の書き込みには具体性がない奴が多い。

新居に引越しましたー。

今まで住んでた所がボロ過ぎて比較になりませんが、ものすごく快適です！！

確かに営業さんからは連絡は無いですが、家を引き渡したら1ヶ月点検までは連絡は無くて問題無しです。
これからまたオウチに問題が出てしまったらどんな対応してくれるかわかりませんが、営業さんがたまたま店長さんで、しっかりやってくれる方なので、心配ないと思います。たぶん。

悪く言ってる方もいますが、私は一生懸命やってくれるいい会社だと思いますよー。(他で建てたこと無いので主観ですが)

注文で、低予算内で色々とこだわって無理ばっかり言いましたが、理想通りに作ってもらえました。
わたしは、この会社で建ててよかったです。


あっ、大工さんにはしょっちゅう差し入れを持っていって、仲良くなったので、そういうこちらの努力？というか気遣いも大事だと思いますよ。
営業さんや監督さんともいい関係作りを心がけました。

地域密着型で着実に実績をつけていると思います。
ラジオのＣＭの『ファイブイズホ～ム♪』も耳に残ります。

対応は素晴らしいと思いますよ。
ただ、スタッフが仕事量に対して若干少ないようで、多少の連絡レスは
あるようだけど、うるさいよりいいと思います。

私がココを決めた理由は、やはりスタッフと収納の多さにつきます。
まず、５ＩＳの家だと必要以上の家具は不要です。
その点、広々と使えますネ。

営業マンは、家を拝見する際、しつこく付きまとって説明するのではなく
ある程度、距離を置いて（例えば別室に控え）自由に観させる。
これって、何でもないような事だけど、なかなか出来る事ではない。

数十社（約80件）を観てきましたが、殆どが後ろくっついてアピールばっかり。
ゆっくり観られないケースも多々あったので、私はそう感じました。

建売物件で不安なのは、造る過程が見れないこと。
引き渡しの際、製造過程のDVDを渡してくれます。

他の人はどうあれ、私はココに決めて満足です。

99さん、製造過程のDVDって、あれ微妙じゃないですか？
あの5ISのテーマソングにのせて画像が流れる…

私は、あのDVDは、どうかな〜って思いました(-_-;)

もっと構造とかの説明とか入ったやつかと思いました(-_-;)

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

あの歌が耳について離れなくなる・・・

私は写真画像ファイルだけ抜き出してＰＣで自分でスライドショーして見ました＞ＤＶＤ

>通りすがり様

なるほど！
やはりあのDVDは……ですよね(笑)

素人なので、写真を見ても工事の良し悪しはわかりませんが、写真に残すという行為に意味があるのかなと思うので、ありがたく受けとりました(*^^*)

電話でいろいろ話してみたけど
態度悪すぎ…

3000万近いお金を払う気にならなかった…
絶対無理

家に、個性が無いような気がする。全部同じ家に見えるのは、私だけかな

ファイブイズホームで家建てました。

同業者さんの嫌がらせの書き込みが酷いですね。

私は20社以上足を運びましたが、理想と価格の折り合いがつかず、
家を建てるまでに2年ほどかかりました。

ファイブの魅力は価格が安い割に高品質であること。

正直、標準品には満足出来ないことも多かったのですが、
営業さんが要望をしっかり聞いてくれて満足のいく家が建てられました。
（よくもまあ、あれだけの要望を聞き入れてくれたなと感心しています）


ローコスト住宅ではよく聞く手抜き工事も一切見られません。（社長さんが厳しいのだと思います）

わかります。
理想と現実の折り合い。

大手はやっぱり羨ましいですが…(-_-;)

住宅メーカーにも予算とか納期とか都合があるんだろうけど、地域住民が休みたい休日に工事をやるのは勘弁してほしい。
周辺への配慮もせず、作業員のガラも悪いと、「本当に真面目に作っているのかな？」と不安になる。

我が家を作るときは、休日は工事休んでましたよ。

>嫌なコメがすべて同業者さんからの書き込みとは限らないとは思うのですが、、、

もちろん全てではありません。
ですが、書き込みを良く見れば分かりますよね。

>家に、個性が無いような気がする。全部同じ家に見えるのは、私だけかな

個性を求めるなら、建売は避けた方が良いと思います。
建売って大抵無難ですよね。
ですが、注文住宅であれば個性的な家を建てられますよ。
設計の方も親身に応えてくれます。

>作業員のガラも悪いと、「本当に真面目に作っているのかな？」と不安になる。

作業員のガラが悪いのはどこも一緒だと思います。

ちなみに我が家を担当していただいた大工さんは愛想が良くて、気のいいおっちゃん達でした。

ファイブイズホームの場合、もし、欠陥なんてあったら現場監督は社長から大目玉ですから、見逃しませんよ。
相当気を遣っているようです。
家が出来たら、施主は住まいの通知表っていうのを書きますから。


今、近所で他メーカーで何軒か作っていますが、休日も作業してます。
中には、夜8時くらいまでやっているところもあります。

>>109

本音を言えば、私も大手ＨＭで建てたかったですけどね。

建て替えとかであれば大手を選んだでしょうけど…。

まあ、無い袖は振れませんし、ファイブを選んだことを後悔はしていません。

>>114
例えばどの書き込みが同業他社なのでしょうか？

うちも大満足なので、そんな悪い評判が信じられません…。
建て売りと注文で違うとか、店舗によって違うとか、営業によって違うとか、でしょうか？

うちは営業が店長さんだったので、すごく頼りになりました〜！！
現場も、いい監督、大工さんに恵まれました。

広い玄関…明るいリビング…家族みんな…
さて皆様はどうですか？？

本日、土曜ですが朝からずっと工事をやっている状況です。
以前建てた一戸建ての修繕か改修？工事を行っているようです。
「我が家を建てる時は～」とは言われましても、現実問題として休日に工事を行っていて、非常に迷惑しています。

近所なので、ドリルやハンマーの音だけでなく、作業員の声も聞こえています。
「それが工事」でしょうけれど、こちらも静かに生活する権利があると思いますので、せめて休日は避けて頂きたいのです。

ただ単に「たまたま自分が住む近所にその企業が担当・販売した住宅があっただけ」「どこの住宅メーカーもこんなもの」という意見はあるかもしれませんが、もう何度もうるさい工事を休日に行われているので、「休日は工事休んでいた」といった書き込みは「たまたま」ではないでしょうか？

ファイブイズホームの方々、こういった口コミや評判、現場の実情はは企業としてしっかり確認していらっしゃると思うので、何卒、休日の工事は控えるよう、そして担当している工事業者にも徹底して頂けるよう、お願い申し上げます。

いつも遅くまで電気ついてるよね、ご苦労様です。

>>121
日曜ならともかく、土曜は工事しててもしょうがないんじゃない？
ファイブイズに限ったことじゃないよ

>>121 >>123
引き続き、本日、日曜日も大音量のドリル音が朝から響いております。
埼玉県羽生市内の一戸建てです。

「土曜はしょうがない」とおっしゃっていますが、いざ体験してみると厳しいものがあります。
また、休日に工事をされるのも一度や二度ではありません。
最近は修繕・改修やらをしているようですが、一戸建てを建てている期間は毎週土日も騒音工事を行っていました。

ただ静かに過ごしたいという大切な時間を奪われているので、
「地域に密着した」というキャッチフレーズならば、少しは地域住民のことを考えてほしく思います。

書き込みを見ると、こういった書き込みに対する擁護は驚くほど早く書き込まれていますが、
日々この掲示板をチェックするということはよほどお世話になった方々なんでしょうね。
まず自分が家を建てて頂いたとしても、「うちの時は静かだった」などと即反応したり、
そもそも反応すること、掲示板を見ることすらまずしないでしょう。
書き込みをよく見ればどういう意味か分かりますよね。

メーカーなりにご予算やご予定など、我々では知りえない様々なご都合があると思いまが、
ご配慮のほど、宜しくお願い致します。

ま、どうでもいいけどこんなところで泣き言言わずに直接苦情言えば。

私は鴻巣市に住む65歳の者です
私の家を見て皆さん検討した方が良いと思います
屋根は何度もやり直し
外壁も同じように何度もやり直しをしております
出来もしないうちから営業は引っ越しは何時ですか
請求明細送ります
ちょっと待って下さい
皆さんに現状を見て頂きましょう
宮前633番地です

私は後悔しております

私は埼玉県鴻巣市に住んでいる佐久間　利美と申します
一戸建てを建設中ですが屋根は何度も張替しました
外壁のドウブチは釘を打ち付けたものが割れたまま使用
１本釘で回転してしまうそのような工事をやっておりました
屋根も外壁も私が発見し指摘やり直しをさせております
物入れの扉　玄関靴箱の扉、隙間が空きすぎこれも私が指摘
しました、今ならまだ悪い所が見ることが出来ます
宮前６３３です
ファイブイズホームへ依頼して後悔の毎日です

我が家も、分譲じゃなかったら、他メーカ～にしたかったです。営業は変わり、外構担当も変わり、誰に相談すればいいか… アフター的にも、いまいちです。

　この会社は、個人的には悪い人はいないと思いますが、コミュニケーション能力がなさすぎると思います。よくこの状況で会社として成り立っていると思います。社長がいいところだけ見ていて、社員は悪いところを隠してしまっていることがおおいと思います。こちらは意見をいいますが、お互い様ですから歩み寄りはできると思います。その歩み寄りの案に社長の顔がうかび自社の都合のいいように事を運んでいくようになり、トラブルが発生しているのじゃないかなと思います。地域密着と掲げているのは、価格が安いことだけが大きな要因となっていると思います。安いことはいいことですが、それが材料や下請けへのしめつけで目には見えない欠点になっている状況も考えられます。

地域密着型？
4000棟の実績？

そんなもん、今のファイブのスタッフだと積み上げてきた実績なんか
クレームに対する対応次第で簡単に崩れさるから気をつけてね。

ネット、口コミ、噂が今は一番怖いからねぇ～～

檜の胴縁はクギを打っただけで割れますよ～

知り合いが現在働いておりますが、酷いですよここ。
ミスも多いですし、それを隠そうとします(調べればこの手の評判が出てくると思います)

佐久間さん、可哀想だね

いろいろ見て買ったけど
コスパはここが一番いいと思うよ

ア◯ダは安かろう悪かろうって聞きましたよ
両方見てから決めるのが良いと思いますよ

すぐ隣の現場にA社とファイブが建てています。周囲の住宅への対応が全然ちがうのはなぜでしょうか？これだけ対応がちがうと、購入して住む方は最初から近所付き合いが問題になるでしょう。そのようなことを考えて工事をしているのでしょうか。とても購入していただくお客様のことを考えているとは思えない。安けりゃ売れると考えているとしか思えない会社です。

我が家の周りも建築ラッシュですがとにかく業者のマナーが最悪です。夕方仕事から帰ってきて駐車場にいれようとしても業者の車がとまっていて入れない。こちらが言っても見て見ぬふり。住宅の価格が安いぶん雇っている業者も質が悪い。隣は注文住宅らしいけど使っている柱がかなり細い。他人事でけど心配になります。このまえ、ファイブズの営業さんと話す機会があってその人に将来はファイブズホームで建てられるんですよね～なんて話をふったら、それは嫌ですねだって。ここの会社はやめといたほうがいいですよ。

うちの周りの地元のご近所さんが毎日軽蔑の目で作業しているところを見てます。ご近所さんがそこの土地で建て替えしたかったらしいのですがファイブズさんの建築条件付きだと知ったとたんやめたそうです。はじめのころは朝の六時位から工事をはじめてびっくりしました。若い兄ちゃんが一人で柱を組み立てていました。ちなみにそこは注文住宅です。そして午後には家の外観が完成していて、たまたまご近所のおじさんがずっと見ていたらしく聞いたら簡単に作っているから早いんだよって言っていました。まわりの人達は印象が良くないみたいです。ちなみにファイブズさんからタオルが三回もポストに入ってました。いれればいいってもんじゃないいんだよ。誠意が伝わらないです。

１４８さん同感です。タオルでも持っていけばそれで十分に対応していると思ってんじゃないの。クレームが発生したら、すぐ処理しなさいよ。できないなら、いつまでには対応します　のように誠意ある対応をしなさい。なにもやらないで時間が経つのを待っていたって悪くなるだけなんだから。この会社には、フツウ　に話せる人はいないのか。

ここは、購入予定の人じゃないとお客さんと思ってないんだ。でも、うちの近隣だけ考えて数百人がここから買わないだろう。だって、購入予定の知人に絶対ここから買わない方がいいよと言っているもん。地元密着　安けりゃいいんだがいつまでもつかね。

>>155さん
2年前にファイブイズホームの建売を買って住んでます。
収納がたくさんある事と、地震の時に問題なかったので、しっかりした建物で買って良かったと思ってます。

南羽生、最近のチラシで値下がりしてるやつですよね
私の時は購入を迷っているうちに他の人に買われちゃって悔しい思いをしました
消費税が上がる前だし、狙ってる人は多いんじゃない？

土地を持ってたり、特別なこだわりが無ければ、ここの建売は良い選択だと思いますよ！

どのお店でも案内はしてもらえると思いますよ
ただ、物件と同じエリアにあるお店が一番詳しいと思います
ネットで問い合わせすればその物件に詳しい担当が対応してくれるんじゃないかな？

161さん
たしか水曜は休みだったよ

163さん
ファイブの建て売りに住んでますよー

火曜日もお休みだったかも？
先に電話してから行った方が確実かもです

理想のお家、見つかると良いですね！

掲示板の規約に違反してるから消されたんじゃない？
個人に対する中傷は運営に消されますよ

中傷は駄目です。 とはごもっともです。クレームの対応に対しての意見として述べたのが誹謗、中傷とはどんな解釈か不理解です。同じように不愉快な思いをする当事者が仲間入りしてくるのはどんなものか、煙が立っているのだから会社だって今後の繁栄のために目の前の儲けに目がくらむのではなく、売るための広告代だけでなく、メンテナンスも信用、信頼を得る宣伝費として購入者を保護、補償するべきでしょう。過去を謙虚に反省するべき。自由な体験談が口コミ・メーカー評判です。
もしかして投稿者の中に監視員が居るかもね。

購入者を検討してる方や入居した人たちに有益なコミュニティーにしていければ良いですね
メーカー側も目先の利益よりここで悪いことを書かれる事の方が怖いのはわかってるはずです

あんた、言葉は上手いがわざとらしいんじゃない。読んでいて目障りだよね。会社の人かい。北関東では知らないが、ローンが難しいとかの客には剣もほろろで相手にして貰えないよ。本当は丁寧にして貰えれば買えるようになったら又行ってみようとなるが、これじゃー行かないよね。そしてクレームとかの対応は良いにつけ悪いにつけ有名なのはみんな知っているみたいだょ。半々だと思ってりゃぁ間違いないかと思うが

ローン厳しいのはどこも相手してくれないんじゃない？
アキュラに行ったら、年収言った時点で切られましたよ(--;
年収300万円でマトモに話聞いてくれたのはサンエルとファイブだけでしたよ

土日作業するみたいなことかいてあったけど、
土曜日はやってるけど日曜日はまだやってない。
道路は掃除されていない。監督も知らん顔してる
というか、わかってない。自分のうちの前が
土でよごれていたらいやだよね。

でも削除されちゃうのが多いなあ。
中傷になっちゃうのかもしれないけど、
それほど嫌になっているてことだな。

規約に違反してるから削除されるんじゃない？
あと、削除について触れると運営に全部消されるっぽい

利用規約
https://www.e-mansion.co.jp/information/kiyaku.html

削除されやすい投稿について
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/49191/

私はファイブイズホームで建売を購入しましたがこちらの掲示板を見て非常に不安になってます…
既に住んでしまってるのですが何かあったときなんかはちゃんと対応してもらえるんですかね？
ただ購入する際にはここに書いてあるような雑な対応はされませんでしたよ。私は東方のお店で購入しましたが担当の方は若い方で子供の面倒を見てくれたりととても愛想のいい方でした。まだ新人さんとのことで店長さんも一緒に話をしてくれたりと購入までは非常に気持ちよく安心して購入出来ました。担当の方は入居後も挨拶に来てくれたりと安心をしていただけに掲示板を見て不安になってます。他の購入した方はいかがですか？

たまたま知人からこのコーナーを教えてもらい、最初から面白く読みましたが、結構消されて番号が飛んでいますね。人生色々,担当者も色々、会社も色々ですね。
194さん同様私もファイブさんで買いました。購入までは、お店の皆さんには愛想良く面倒を見て頂きました。住んで４ヶ月になりますが２ヶ月ぐらい過って床のきしみとドアの締まりがきつくてクレームの電話をしたら担当者が何度か来てくれましたがいまだに直っていません。挙げ句の果て住宅はクレーム産業だから多少は仕方がないと担当者は言うが、全く納得しておりません。売る前の愛想と買った後の対応にこれからが心配です。
たまたま私の友達が他社の建売に住んでいでその話をしたところ、内は１年半近くなるがそんなこと全然無いとのことを聞き
我が家はどうなっているのでしょうか。
ファイブさんは広告では地域で一番と言っているが購入後の対応の悪さ、建物クレームがナンバーワンの事でしょうか。？　今後は購入前より購入後の対応の改善を期待します。

言い忘れましたが、No.199は消さないでね。