ホークワンの評判ってどうですか？

ホークワンは瑕疵のある土地と知っているのに告知せずに売る会社。本社も支店も担当も私たちは悪くないと言わんばかりの対応。絶対に購入はやめてください。後々100％後悔しますよ。

現在この会社が施工中の物件の向かいに住んでいますが、工事前の説明では騒音は朝9時から夕方5時までということだったのだが、実際は朝7時から夜7時過ぎまで騒音で悩まされています。
工事業者に約束が違うと申し入れても、「そんな話は聞いていない」と言われ一向に改善されず、ホークワンに申し入れても口先だけで改善されす、挙げ句のはてには「自分は担当ではない」と言われる始末。
下請け業者のコントロールもできないこんな会社全く信用できません。
周りのご近所はみんな大迷惑です。
周りを全て敵にまわしても、自社の利益や納期を最優先させるこんな会社最悪です。

在この会社が施工中の物件の向かいに住んでいますが、工事前の説明では騒音は朝9時から夕方5時までということだったのだが、実際は朝7時から夜7時過ぎまで騒音で悩まされています。 
工事業者に約束が違うと申し入れても、「そんな話は聞いていない」と言われ一向に改善されず、ホークワンに申し入れても口先だけで改善されす、挙げ句のはてには「自分は担当ではない」と言われる始末。 
下請け業者のコントロールもできないこんな会社全く信用できません。 
周りのご近所はみんな大迷惑です。 
周りを全て敵にまわしても、自社の利益や納期を最優先させるこんな会社最悪です。

ウチも向かいですが、逆に全く気にならなかったです。
朝から夕方まできちんと仕事をしていましたが、さすがに引き渡しの前の
１週間くらいはバタバタしていました。
引き渡しが近いのかなと思っていたので、間に合うのかむしろ心配していました。

夜９時位まで仕事をされていた日もありましたが、周囲でクレームを言うような
方は全くいませんでした。その位、お互い様だと思っていましたけど。

職人さんたちは、近所の皆さんへ毎朝きちんと顔を見れば大きな声で
挨拶してくれていたので、３０３さんとはずいぶん印象も違いますね。

擁護するつもりもなく、ただ真実のみです。
多分現場によってかなり違うのかもしれないですが。

2017/4月に分譲を買いました。
場所は良い、建屋の形が良くない為、トラックが前を通るとよく揺れます。
建具、内装はそこそこ良いもの使っていると思います。

ホークワンの建築予定の時点の建て売りを購入しました。
いまはほぼ完成していて、あと少しで引っ越し予定です。

建てる前なので、設計以外のところは少しなら弄ったり選べたりするとのことで、床や建具・玄関や外装の色などが選べたり、追加費用が必要ですが壁の土台入れ(棚などを付けるための基礎)、コンセントの追加や高さ変更、トイレ内に手洗いの追加などができました。
コンセントの数が少ないので、普通の建て売りだったら考え直したかもしれません。

我が家の場合は担当が変わったせいもあり、キッチンの吊り戸棚のあるなしや使用するガラスの変更を言った言わないで少し揉めましたが(ホークワンだけの責任でなく仲介の不動産屋にも問題あり)…後任のホークワンの担当さんが頑張ってくれてます。

長所(素人の感想です)
⚪ダイライトを使っていて、耐震上安心
⚪ベタ基礎で家が傾きづらい
⚪ロフトが付いてる(うちと同じ区画の家はみな付いてました)
⚪目の付く仕様は建て売りの割りにはまあまあ
⚪収納は多目(二階)
⚪第三者機関の地盤調査が付いている(他の会社の建て売りはないところもけっこうありました)。地盤調査で少しでも引っ掛かった場合は、どこが引っ掛かって何をしたか、そのあとの再度の地盤調査でクリアしたことを書面でくれます。

短所(というか理想)
⚫和室の襖や扉がちゃっちい
⚫リビングと続きの和室が全面開放にならない(戸袋を作るスペースはあるのに戸袋を作ってない)
⚫コンセントが必要最低限しか配置されてない
⚫一階やリビングに収納が最低限しかない(階段下スペースの有効活用がされてないので、生活必需品をしまう場所がない)
⚫担当で善し悪しがかなりある(これはどの会社もそうかもしれませんが…)

総評は「まあまあ良いのかな」という感想です。

ちなみに、大工さんの善し悪しの話がここで出てましたが、私が建築中に伺った時、とても親身に話をしてくれました。
やはり個人差があるものなのかもしれませんが、熱中症になるくらいの夏の暑い日に頑張ってくれてるので飲み物を持っていきました。
良くないことだとは思いますしそんな義務がないのはわかっていますが大工さんたちも人間なので…ちょっとした気遣いでモチベーションを上げてもらって、家をよりしっかり建ててくれるならと思って差し入れました。

私は完成前に購入して良かったと思っています。
建て売りだから、と諦めなくてはいけないことがかなり減らせました。
担当さんも完成前ならかなり柔軟に対応してくれます。

皆さんの参考になれば嬉しいです。

>>284 川崎さん

たまたま眺めてた通りすがりだが、飯田グループが上場してるから国が面倒みてくれるとか大ウソはやめましょう。

真面目に検討してる人に不利益です。

姉歯事件の後、住宅瑕疵担保履行法により新築物件は10年間は瑕疵について保険が掛かってる状態となってます。
ホークワンは瑕疵担保保険法人を利用してたかと思うので会社が潰れても10年間は地盤と建物の瑕疵については保険対象となるはずです。

飯田グループでも保険法人のものと、アーネストワンのように保険法人に入らずに供託金を積んでるとこもあります。

どこの建設会社も瑕疵についてだけなので、細かい不良についての対応は潰れてしまったら対応不可です。（概ね期間は新築時より2年）

瑕疵担保については不動産を探してる人は用語を調べて勉強してね

建売を購入しました
壁紙が剥がれやすく少しでも当たると傷がつきます
隙間ののり？みたなのも剥がれているかなんなのか
隙間が目立ちます
据え置き型の食洗機を設置するにあたり某電気屋さんに見積もりをお願いしたら
キッチンにコンセントがないことが判明
コンセントを作るには線を引っ張ってこないといけないといわれました
そして配線図とかありますか？
みたいな…配線図？
ホークワンに電話したところ担当者不在で折り返し電話しますと言われてから
1週間電話なし
電気屋さんの話だとブレーカーが二階にあるので二階から引っ張ってくるとなると
大掛かりなことになると言われました
食洗機つけたいのに
どうしたらいいんだろうと悩んでます

何度も引っ越しをして家の見方を知っている人以外買ってはいけないところです。
完成前に契約してしまったのですが住み始めて問題が続出しました。
具体的には
・トイレの窓と換気扇が便座の裏に設けられていて窓や換気扇の清掃が出来ない。
・ドアが狭くて４００Ｌサイズの冷蔵庫は扉を外さないと通れない。
・屋根裏収納に上がる階段の取り付け位置が悪く安全に上がれず屋根裏点検が出来ない。
・クローゼットのドアを開けた状態で部屋のドアを開けるとドア同士がぶつかる。

図面の見方が解っていたら回避できた問題だけに悔やまれます。

入間市小谷田1518-507
ホークワンが家の境界線壊した
裁判で賠償してもらう予定

ご自宅の住所ですか？ネットに出して大丈夫ですか？

文句言う奴、貧乏人、文句言うなら注文住宅で買いなさい！安い客になるほどクレームが多いです、貧乏人は家を一生懸命買うから！金持ちは家なんか別にもう一つ買う頭があるからね

ウチは建物が立つ前に立地の良さで決めてしまい 正直失敗したと思っています。建物完成までにほとんどの要求は聞いてもらえず完成した物件は やっつけ仕事の安ーい建売の象徴のような家で本当にガッカリしました。
案の定住んでからもキッチン周りのコーキングが足りずボコボコと穴があいてくるし、トイレの換気扇はサイズが合わない施工ミスだったらしく 力ずくで、はめ込んであったため一度外したら 取り付けられなくなり トイレの敷居はサイズ足らずで穴が開いてら状態。問題指摘して3ヶ月 キッチンの方は直してくれたけど トイレの方はまだ そのままです。この会社の物件は私はおススメしません。

ローコストなので

>>308 匿名さん

当方は建売を購入しました。
全く同じ感想だったのでビックリです。

ただ窓とかは標準以上にいい物を使用していると
別に頼んだ網戸業者が建売でこれを使いますかと
感心してました。

階段下の収納がないのとトイレの後ろの棚の中が有効活用できていないこと、
和室の戸袋はもうちょっと頑張ってほしいところ。
でも値段を考えたら、満足いく家です。アフターの対応もいいですよ。

ここの職人さんでも、やっぱり刺青だけは譲れないなぁ。
彫ってる人で現場統括してる人とか見た事ないです。
個人的には墨無し→墨有り→外人っていう職人さん格付けができてしまってますね。
なので刺青が彫ってある職人さん使ってる会社は下に見えてしまう。
経営者なら腕が良く、刺青が無い方を必ず雇用しませんかね。私ならそうします。自宅の近くの施工見てて思いました。

他社で設計をしている者です。

・トイレの窓と～　については、その設計は問題外かと思います。
　階段下トイレなのだとは思われますが、設計担当者が高さを良く検討せずに
　プランニングしてしまった為、現場判断でやむなくその高さに取り付けたので
　しょうね。設計ミスです。

・冷蔵庫の件についてですが、設計士に冷蔵庫のサイズは伝えたのでしょうか？
　伝えたのなら設計士の責任とですが、伝えてなかったのならば施主の責任でしょう。
　設計士にはどれくらいの大きさの家具家電を置くつもりか、当然ですが教えて
　もらえなければわかりません。
　ゆえに一方的に責めるのは、責任の押し付けでしょう。

・屋根裏収納の、天井が低い位置に階段が取り付けられているという意味でしょうか？
　それならば設計士の検討不足でしょうね。

・クローゼットのドアを～　については、狭小敷地ならば仕方のないことです。
　(設計ミスでないかぎり)効率的な間取りを求めた結果ですので、そうせざるを
　得なかった自分の年収を悔やんでください。設計士に責任転嫁するのは間違いです。

見た目悪いのは土木屋だな

ホークワンで戸建を購入しました（現在建てています）

希望していたエリアに希望の間取りの家が見つかり、それがホークワンだったのがホークワンに決めた理由でした。
ここの掲示板などの情報のおかげで、はじめから多くは期待していませんでした。

営業の方がいい加減で対応が遅い（悪い）という話も聞いていたので、
すべてのやり取りの履歴を残し、その場でサインをもらったり
メールでやりとりの形跡を残るようにしたりという工夫をしました。

初めての顔合わせの時に、掲示板での評判について話し、
そのような対応だと思うと不安だということを伝え、
契約の前提としてきちんと対応してほしいことを伝えました。

現在、施工中でまだ引き渡しには至っていませんが、
工事中の仕様の確認、変更などかなり無理を言ったりしていますが、
とても丁寧に対応をしてくれています。

営業口悪いのいるでしょチンピラだよ

見えないところに手抜きだらけ。
ひどい対応。
全てが雑だと感じています。
この家いつまでもつかなぁ…
おすすめ？？しませんよそんなもの。

ここ数ヶ月、近所のホーク・ワンの工事現場を見てきましたが、建築材の管理から建築工事の内容まで至るところで雑なやり方をされています（これで数千万円するの？という感想）。

私個人としては、他社でのご検討をお勧めいたします。

安くねぇな安く安く

>>320 マンコミュファンさん

ホークワンのバカ社長もオープンハウスの巨額の金に目がくらんで会社売ったか！バカ社長だな！

>>333 口コミ知りたいさん
前からわかってたことです。

住んで2週間、色々な所に？な場所が…。
フローリングがめくれてきたり。
そういう事もあると、言われました(対応はしてくれるらしいですが)
家のフローリングがめくれるとかあり得るのか？

何年もつか心配です…

ここでの購入は絶対にやめた方がいいです。
買った後によくわかりますから。。。

ずっと住む家なので、一応念を押しておきます。

ここだけは絶対にやめた方がいいです。

みなさんがどう思うかわかりませんが、これが購入した人間の意見です。

オープンハウスなったんでしょ ずさんだな

今年ホーク･ワンで建てました。
自分の感想は、家の印象は非常に良いです。
いろいろと聞かないと教えてくれない、とか、説明不足なことはありますが、
まぁ、そこは自分の家ですので、
自分でもたくさん勉強して、営業にぶつけたほうが良いでしょう。

標準仕様よりも、屋根材、断熱材、サッシ等、グレードアップさせて、
間取りやダウンライトの位置も自分で考えたように変えてもらいました。
結果、自分なりに満足のいく家が建ちました。
多少不具合がありましたが、すぐに対応してくれましたよ。

ただ、外構工事は苦手なようですので、そこは専門業者に頼みましょう。
自分はそうしました

只今、工事部で働いている社員ですが、外壁が躯体に直張りの釘、施工の為、年月が経ち、建物が揺れると釘が浮いてくるので、オススメは出来ません。

>>335 匿名さん
普通は、そんな事ないです。

ホークワン建売購入者です。
対応や、アフターも悪いし、ホークワンでご検討の方はやめた方がいいです

ホークワンの家を買いました。
はっきり言って対応最悪です。
買うときも、住んでからもトラブルあり、裁判起こしてやろうかと思ってます。
よくこんな杜撰な仕事をやってられるなと、心底苛立ちます。連絡も遅い、ではなく、無い、ですから。信じられません。

ひどい床鳴りの補修をお願いしたのですが、結果、全く直りませんでした。
業者に、床鳴りなんて気にする方がおかしいと言うようなこと言われ、不快な思いをしました。

最悪です。
近隣のものですが、工事中の音は仕方ないのはわかりますが、大きい音楽を鳴らしてうるさい。
人は挨拶しない。
近隣に同じ様な建物があるのに、真似たような建物を建てる。
最低な会社だと思います。

昨年完成現場を購入
アフターは最悪　引渡し前に補修依頼した場所が直っていない。木を植えようと土を掘り返すと旧建物解体時に出たと思われるガラは出る。住宅性能評価も取らない会社なので、パワービルダーであれば、飯田グループのほうがまし。旧飯田系なのに飯田ホールディングスに入れずオープンハウス傘下になった問題会社なんだと思いました

壁紙が隙間だらけ。はじめてやったのか？レベルで驚く。引き渡し前も室内清掃などしていなく、床は壁紙のカスだらけ、洗面台の鏡の裏や戸棚のなかは土や埃だらけ。家を大切に作ったとは到底思えず、見えないところも雑なんじゃないか？と不安になる。もちろん内覧会のときも対応はイマイチ。壁紙を指摘したらムスッとされた笑

ユーザーだが、二度と買わないし人に勧めない。施工がよい現場とまともな営業であればいいとは思うが、エンドユーザーはそこまでの見極めは難しい。
ただひとつ言えるのは契約時にホークワンの担当の宅建士番号がベテランの割に最近の番号だとポンコツ営業の可能性大

平成も終わろうとしている時代に手抜き工事のオンパレード ここは買わない方が幸せになれます

いい仕事してるね 安いから仕方ない

瑕疵のある土地付物件を知っているのに故意に知らせずに売る会社。すぐに内容証明とか送りつけてきますよ。やめましょう。壁紙も賃貸より薄いです。

俺も感じた。
ここ最悪。

電話で朝早くから作業しないとか言っておきながら7時過ぎにきて7時半から作業する作業員は頭が悪いのか？
何度言っても無駄な会社だこと…
頭悪い会社が作った家買う人は頭が悪いのかもしれない。
こんな会社が作った家が隣って本当に最悪…
名古屋支店の人達には注意しても意味がない。
現場監督はクレームの意味がわからない日本語が通じない人だったし、ちゃんと現場監督してないから平気で路上駐車するし、路上駐車やめるように言うと、他の場所に路上駐車して法に基づいて作業しますって言っておきながら注意するまで違反してアホな会社。
この会社の作業員が路上駐車してたら通報してもいいと言ってたので近隣の方で迷惑してる人は会社に電話するより警察に電話して路上駐車やめてもらった方がよっぽどましだと思う！
会社がちゃんとしてないところは雇われてる作業員は良くない人しかいない。
現場監督がダメなら何を言ってもダメだ…
ここで家を買う人とは仲良くしたくない。
むしろ、買う人に同情するわ。
口ではいいように言うが、対応は当てにできない。
それ覚悟で買って下さい。
こんなところで買うなら、よく調べてから買った方がいいですよ…

本当にここの会社、最悪。
まず、報連相が出来ない。
担当になった川村は入居前に直したところが直ってないから日にちを下さいと言い、次に会ったときには直ってると言う。どっちなんだいと思う。
で、次は川村が直したところを説明に伺います。と言って全然来ない。そして、電話をすると、伝え方が間違っていました。と言う。こちらはかなり振り回される。
で、川村は祖母を殺し、葬儀があるからその週の木曜日に連絡すると言ったが何も連絡がない。10日後こちらから連絡し、「祖母は亡くなってなくて嘘ですか??」と聞いたら「そう思われても仕方がない」と答える。それから連絡がない。
よくよく考えてみれば、引き渡しをした日から顔は見てない。3000万円近くのお金を払ったのに、それを払ってしまったら何も対応しないフォークワンの川村。
２回も約束をしてこなかったのに、謝罪の１つもない。私が上司だったら行くのに…と不思議でたまらない。

川村も川村だが、上司も上司。

そんなところから家を買ったのかと思うと悔しくて悔しくてたまらない。裁判でもおこしてやりたいくらい。

ここのホーク・ワンで働くゴミ業者。
路上駐車注意してもらっても聞けない頭の悪い作業員。
ここで家買う人がかわいそう…
2棟の建売のうち1棟買った人がいるのがかわいそう。
売れずに1棟そのまま残ればいいのに。
作業員は挨拶もできない、朝早くから注意されるまでやるわ19時ぐらいまで平気でやるわで本当に最悪。
この会社が作ったの知らないで買う人いたらかわいそう…

路上駐車するホーク・ワンの下請けのアホ業者。
違反してまで作業するゴミ業者。

夜の散歩で歩いてたらもうすぐ23時になるのに中で作業してた。
手元だけ電気つけて作業してるのか薄暗い中ネジを付けてる音が聞こえてたけど、こんな夜中に新築2棟あって売れた方の家から聞こえたから最初は泥棒でもいるのかと思うぐらい怖かった…
注意してもゴミ業者しか雇われていないからしょうがないけど、警察呼ばないとやばいレベルだわ。
こんな時間まで仕事しないといけないとかこの会社やばそう。

気持ち悪い近隣

何度も路上駐車して迷惑な会社。
現場監督死んでんかなぁ？ってぐらい現場の監督してないわ。
ここの会社が作ったところで家買う人が近所に来るのも嫌だわ。
マジでゴミみたいな作業員しかいない…
他の会社でもっといいところが建ててくれたらよかったのに。
頭の悪い作業員しかいないからこんな会社の家やばそう。

暇な近隣さん可哀想　

最低最悪
言ったのに言ってないとか平気で言う
こんなところ関わらない方がいい

ここの会社は設計施工から営業所単位で動いてます。
なので、営業所ごとが別会社というくらいバラバラです。

施工時の路上駐車、非常識な時間からの工事、施工不良、色々書き込まれますが、担当営業所が分かればそれも記入してもらえると購入を検討している人の参考になると思います。
分からなければ、せめて施工している現場の場所でも…

暇な近隣が騒いでいるだけ暇人

建売買いましたが、失敗でした。
床に傾きあり、コーキング不足あり、さらに指摘箇所を修復したと思ったら床に傷をつけられたうえ、自分たちはやってないの一点張り。
もっと早くここの掲示板を見るべきでした。

最悪の業者です！
引き渡しの時に「立会いの時に指摘された傷は直しときました」と言われ、引き渡し時に現場で確認などはせず言葉だけでした。その言葉を信用した私も良くなかったのですが、次の日の朝、床のコーティング業者の方が傷を発見しました。
もちろん引き渡された次の日の朝なので、まだ入居する前(むしろまだ自分達で鍵も開けていない）でしたが、床に大きな傷があることを指摘しても、「自分達はやっていない」「自分達だとしたら気づいて修復して引き渡してます」「証拠がない」「引き渡したのでいくら言われても無理」の一点張りで非を認めませんでした。(むしろ傷を発見したコーティングの方へ罪をなすりつけてました。コーティングの方も来たばかりで、まだ床に傷がないかチェックの状態であり、コーティングの作業もしてないのに…）

傷の問題が発覚してから2週間後、ホーク・ワンの主任を名乗る人が傷を付けたことを謝罪に来たかと思えば、ヘラヘラした表情でただ直せないことを伝えに来ただけでした。
私たちに「何を求めてるんですか？土下座でもすれば気が済むんですか？」とヘラヘラしながら言ってきました。

他にも私達が別の業者で耐震検査をお願いしたのですが、住むには問題ないレベルではあるけど、色々(床の傾き・コーキングがされてなく剥き出しのホース・ビスが緩い・床の下が木屑がすごく白蟻が発生しやすい…などなど）問題がありました。←そこは耐震業者さんのおかげで指摘することが出来たので直してもらいました。

住むのに問題はないレベルですし、手抜きとまでは言いませんが、工事が甘い気がします。そして対応が不親切であり、引き渡したその瞬間から、何があってもホーク・ワン責任ではないと言って購入者をバッサリ切り捨てて対応は一切しません。謝りもしません。

来週引っ越ししますが、こんなモヤモヤした状況で残念な気持ちです。
今後家を検討している方はここの業者は辞めた方がいいです。

>>368 口コミ知りたいさん

371で書き込んだ者ですが、私のところは赤羽営業所でした。

私は、ホークワン工事の隣の家に住んでる者です。
2018年6月工事が始まり直ぐに、駐車場を破損されました。
その時は、直ぐに補修しますと…何も私に確認せず、例えば黒の車が傷ついてマッキーの黒ペンで塗る感じでしたので、後日改めてから2019年8月ようやく補修して、いただいたのですが…その日の夕方には、車両を止めて大丈夫と連絡があり駐車しました。
その夜雨が降り、翌朝私の車両が補修したコンクリート塗料が前から後ろまで付着していました。
これからの対応が、心配でしょうがありません。

いい仕事するね～

床を油で汚して、そこをベンジン様の液体でふき取ったと思われる跡が残っていて
不愉快極まりない。

建物自体はとてもおしゃれで綺麗ですよ。

ここの物件を販売した事があるけど、扉や床は中々良い物を使っていると思う。
外見もあまり建売っぽく無い。
その分他の会社と比べると少々高いけど。
建物自体の性能や外壁はどこの会社も一緒。後は好み。

施工に問題あり　

もっと、ココ早く見ておけば良かった…

うちの時も、横柄な態度の年配男性が来ましたが、絵に描いたようなパワハラ系の方でした。←多分同じ人かも知れません。
主人への態度は悪くはない感じでしたが、むしろ、猫撫で声に変わっていて、キモいの一言です。。。

契約に際しての説明はほとんどありません。
サインする場所だけはしっかり指示してきます。
保証についての説明はしてくれません。
恐らく、素人が木屑やらの指摘をしても片さないと思います。
金だけ貰えれば、何でも良いんじゃないですかね。
そんなオッサンが来ました。

仲介業者にも問題があるとは思いますが…
銀行の審査に通らなきゃ良いなぁーと考え出してます…

ここの会社は、ホント人を不愉快にして、わざわざトラブルへ発展させる天才かもですよ。

契約おめでとうなんて言われましたけど、全っ然嬉しくない…

今年川口鳩ヶ谷の４棟の１つを購入したかったのですが、数時間の差で買いそびれました。そこの近くを通るたびに今でも良い家だなと思います。結果、もっと駅に近い建売を購入しました。

>>374 名無しさん
ご無沙汰してます。
まだ、車両はそのままの状態です…対応も遅すぎです。

>>382 通りがかりさんの続き
あれから、結局買いました。
もう、あんな面倒臭い付き合いしなきゃなんないなら、一生、賃貸生活でいいわー、持ち物件不要ーと思ってましたから。

良い家とまでは言いません。
しかし、家は住まい方もあれば、人と共に変わるものですから。妥協も必要だし。
何も建ててくれた職人さん達までを否定する事はないですしね。

ただ、オジサンの印象は若干変わりました。

最初から普通に接してもらえれば良かったんですが

腰低く、とにかく丁寧に慎重に頭下げまくって、ようやく理解してもらえたか…と思う対応ですね…

途中、多分、会社側の人なんだろうけど
【バカな客】と一言コメント書いてたー輩が居たけど、家を買うなんて事はーーーーー

余程の金持ちで家を買うのが趣味とでも言う稼ぎ手か

ギリギリ買えるか、何とかなるか、の、２つに１つのパターンで圧倒的に後者が多いんだと思いますよ。

そんな中で短い期間で、客は営業マンに急かされて、ばたついてる中で対応しながら、【売り手側の】あんたら、毎日のことだろうけど、客からしたら生涯一度二度あるかないか、その温度差なのだから、その辺、もう少し配慮してもいいんじゃないの？
客はあんたらがやらかしたかも知れん家と一生金を払い終えるまで付き合わなければならないが、余程の不具合でない限り、呼び出されることもなく、もしかしたら、客に会うことすらないかも知れないし。

それを、バカな客って、よく言えたなぁと。
ちなみに、自分自身は中堅ハウスメーカーに勤務してたけど、そんな事を言う社員は一人もいなかった。

社訓は毎日復唱するが、ニュアンスで言えば

全てのお客さまのために、お客さまに最高の品質を

どんなに無理解なお客さまでも、何度でも足を運んで丁寧に対応し、説明し、理解を得て来ました。
当然、中には様々な理由から断念される方も居たけど、次の建て直しの頃にお世話になりたいと、そう思って頂ければ本望、それだけでやってます。

だから、勝ち抜けてる会社なんですよ。
残念ながら当家はこの会社の物件を選んだけど。
建てる人間は、最後までエンドユーザーの信頼を崩さない姿勢が大事なのでは？

その会社を辞めて何年にもなるけど、未だにお客さまの名前は覚えているし、ありがとう、この会社を選んで良かった、この家を選んで良かった、あなたから買えて良かった、と。

言ってもらえると、営業、設計、工事の社員たちは、それだけで、モチベーション上がったしねぇー。

また、お客「さま」でも、この人に住んでもらえて良かった、と思われれば幸いだけど、そうなるか、ならないかは売り手次第なんだしー。

バカな客、ムカつく客、そう思うなら、面と向かって言ってみろ。



それから、入居して2週間待たずに溢水発生。
おかしいな、とは思ったけど、調べて貰った結果、別件だった。
詳細は書かないけど、丁寧に説明対応してくれてる。

この会社の人も全てが悪い人ではない。
配管が原因かと床下潜って探しては見たが、床下に漏水は見当たらないし、配管勾配が取れてないとも言い切れない。
図面通りの設計になってるか、ついでにそこも見たけど、不備はパッと見は見当たらない。
断熱材も図面の通り。
※配管設備関連の図面は、確認申請書類見たけど、付いてない。

木屑はやっぱ見えないところに隠してあった。
ゴミと一緒に。
大量ではないので、こちらで処分したけどー。

新しいうちに、一度床下潜るといいかも知れない。

現場監督の技量次第なところもあるけどー。
販売時に来ているオジサンが全部が全部、悪い訳でもないし、そこは妥協なんじゃないかと思うねー。

>>378 通りがかりさん

今家の目の前ホークワンが家建ててるけど最低。
家の敷地内の駐車場に工事で出たゴミが頻繁に散財。
何回クレーム入れても改善されない。
有料駐車場に停めたくないからって毎回路駐させるし。
世の中舐めた連中ばかり。
いい歳したおじさん達が揃いも揃って笑える。

近所に戸建てを建てるのに工事のお知らせが来たが、着工時期が記載された予定と2ヵ月ずれ、再通知一切なし。非常識すぎて呆れ返る。