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よろしくお願いします。
売主：名鉄不動産㈱、大和ハウス工業㈱、㈱長谷工コーポレーション
施工会社：㈱長谷工コーポレーション
管理会社：名鉄不動産㈱、㈱長谷工コミュニティ
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[スレ作成日時]2010-09-26 10:14:12
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996 契約済みさん
オプション会、行ってきました。
けれど、今更になって長谷工インテック（アーベストではありません）に
不信感を持ってきました。
春先に「今じゃないと取り付けできない！！」と言われた、申し込み期限付きの有償オプションが、
平気で今からでも申し込みできたり（電子コンベック30万円。ほんの30万円かもしれませんが、
結婚式を今年行ったので、私たちにとっては現金ですぐに捻出するのはとても大変でした。）、
お金を持っていないとわかれば、態度を一変させられたり…。
具体的には―。
まず、電話先で「オプション、ローンに組みこめますよ」と対応してくださり、
ただし条件として、ローンに組み込めるのは頭金の金額までということでした。
ローンを借りる予定の金融機関からは、300万円程度の諸費用ローンを融資できるということでしたので、
ある程度すり合わせしていただけないかという相談も兼ねて、オプション会に臨みました。
しかし、やはり、現金で11月までに半額を入金してくださいという話でしたので、
こちらの頭金の状況（すごく少なかった）、ローン審査の状況などをお伝えすると、
態度が一変。
「そもそもローンに組み込むのはイレギュラーなんですから」
と反ギレ。
えええぇ…。
最近になって「Elabel」というタイトルで、「このオプション、ローンに組み込めます！月々○○円！」
ってボードをモデルルームに置いているのに、ローンはイレギュラー？？
なにより頭金の金額を聞いて、あからさまにあきれ顔をされてしまいました。
そのショックといったら…。
しょんぼりとして一階に降りたところ、
長谷工アーベストのスタッフさんが声をかけて下さって、
いろいろ相談したところ、どうやらインテックの話で「ローンはイレギュラーだから！」
といっていたのは、本体価格に組み込める料金についてだったとか。
（すなわち諸費用ローンではもちろん組める）
私たちの勉強不足もありますが、ローンはイレギュラーの一点張り（何回いわれたことか）でなく、
もう少し説明してくだされば助かったのになぁ、と思いつつ、です。
アーベストさんは丁重にお詫びしてくれましたが、同じ長谷工グループでもこんなにも対応が
違うのですね。
ちなみに、別件でどうしてもインテックに電話する機会があり、
そこでもう一度ローンについて確認したいことがあったので話していたのですが
「いや先日、たった○○万円くらいの頭金しかないお客さんにもローンをお願いされましてね…」
それ、私たちのことですが、と、つい声にしてしまいそうでした。
しかも先日私たちのことを直接対応してくださった方でしたし、
電話そちらからしてきたのに、対応顧客も把握していないのかぁ…。
長々と、すみませんでした。
正直、ショックなことが多すぎて、、しばらく頭を冷やそうと思います。
それにしても、心配です、長谷工インテック…。 -
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by 管理担当
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