ガーデンやヒルトップの人は契約者であっても未入居なのですから、
住んでいれば分かることを聞いたからといって怪しい人扱いするのはどうかと思いますよ。
未入居の人が先に入居した人に細かい使い勝手や運用を聞きたくなるのは当然のことですし、
ここは住民版とは違って未入居の人も書き込んで良い場所なのですから。
「教えてあげたいけど、セキュリティ上の問題があるので入居まで辛抱してくださいね」
くらいにしておいた方が良いかと思います。
泥棒が一番恐れているのは「近所同士のつながり」だと聞きます。
不要な情報を外に出さないのも結構ですが、住民同士の結束した雰囲気を発信するのが
一番のセキュリティ対策になるのではないでしょうか。