＜契約者専用＞Brillia Tower 堂島（ONE DOJIMA PROJECT）

>>140 住民さん2さん

何時までですか？
利用時間とか利用料ってどこに書いてあるのでしょう？

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2階のライフコンシェルジュ？というカウンターに行けばデスクに施設利用料金などが貼ってあります

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>>139 住民さん2さん

ですよね。グレーのホテルマン風の制服で30代くらいのイケメンモデルさんだったと思います。若いか、イケメンかどうか、ってことではなくて。笑。

バトラーとHPに堂々買いてあって、実際は年配の警備員さんが交代で立っていて、
バトラーではない・・・
HPでバトラーを探していますが、削除したのか？見つかりません。

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>>140 住民さん2さん

東京宅マンションの理事会で理事長をしていました。
現在、決まっている利用時間の変更希望は、理事会に意見を出してみて
管理会社と理事達で話し合って決めるか、総会で決議になるかと思います。
東京宅のパーティールームは22時までで、友人宅マンションも同様だった記憶です。
大勢でパーティーの場合、アルコールが入っているお帰りのゲストがエントランス等で騒がしくなると住民からクレームが出る心配がありますし、22時以降は難しいような気がします。

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>>144 契約者さん

22時までなんですね、
たしかに24時とかまでにすると大盛り上がりした場合にうるさいのと備品も壊しそうですね。
何時だろうが酔っ払うとは思いますが、夜がふけるほど人は荒れるイメージがあります。
とくに49階はエレベーターの前のアートなんてぶつかったら粉々になりそう！あそこ通る時いつも緊張します。

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>>143 引越前さん
年配の方、暑い中頑張っておられるので
苦情はあまり言いたくないのですが
もう少し若くて体格の良い方のが何かと心強いのかなと思ってしまいます。
清掃の若い男性はハキハキ挨拶してくださるので、そんな感じの方がいいなぁと思いますがう～ん。

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>>146 住民さん3さん

ブリリア堂島のホームページを確認すると
いつの間にか、バトラーの文字が消えて、「レセプションガード」（１F）に変わっています。バトラーの適任が見つからず変わったのか？

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>>147 匿名さん
以前のものですがクオリティブックの1ページ目にはバトラーガードと記載されてますね。

バトラーガードはホスピタリティの中ではコンシェルジュに次ぐ2番目のサービスです。
画像はイメージフォトとなっていますが、いつの間にか巡回していない警備員を立たせるだけのサービスというのは誤解を招きますね。

警備員の方は警備に専念して、せめてGFOやラトゥールのバレー係のような服装、人になればいいですが…

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>>148 契約者さん1さん
NYの高級アパートみたいに
スーツを着た方がエントランスに立っていてほしいですね！ここは規模が大きいので住民全員を把握するのは難しいと思いますが挨拶以外にも一言二言交わせるような感じのキャラの方だといいですね。
前のマンションはエントランスに管理の方がいて、すごくよく話しかけて下さる方でした。
自然と名前も覚えて下さって防犯面でも安心できました。

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>>148 契約者さん1さん

バトラーの件、このまま変わらない場合は理事会を通じて住民から意見が集まるでしょうね。

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エントランスの警備員さん？いたり、いなかったりですね。前を通ってもはきはきとご挨拶頂けるわけでもないのでこちらもご挨拶しないです。
特に今は色々な外部の方々(引越業者や内装工事関係)が出入りされるので、きちんと威厳を感じるようにしていただきたいです。

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目には目を歯には歯を
ですね
素晴らしい考えと思います

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警備員さんがいらしてて素通りするんですか？
毎日お世話になっているので私は当然ご挨拶はします。
相手がしなかったらしない、より、自分が人としてちゃんとしておきたいだけです。
もし住民の方で抗議の意味で挨拶しないのであれば意味はないと思います。単に殺伐とするだけですし、住民が挨拶すれば返してくれますよ。

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>>154 契約者さん1さん
>>152ではありませんが、抗議の意味で挨拶をするかどうかの話しはしていないと思いますよ。
声かけや挨拶は防犯の基本です。
エントランスの警備の役割をするバトラーガードのはずなのにその基本が出来ていないことは問題だと思います。
こちらから挨拶しようにも昼間は巡回中でほとんどいませんが。

そういう意味でもマンション内では住人からも挨拶する方がいいですね。

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>>155 契約者さん2さん

今日は何度かエントランス通りましたが一度もガードマンさんいらっしゃらなかったです。

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こちらから挨拶するようにしてますが
お返事もモゴモゴ。多分こういった仕事の研修みたいなのを全く受けてないんじゃないでしょうか？
2階のコンシェルジュの方はあちらからハッキリ挨拶してくださいますよね。
このままだとただのおじさんがエントランス前にいるだけで、、あんまり雰囲気良くないのでいない方がいいかな。

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これまで住んでたマンションは
お掃除の方も朝は行ってらっしゃいませ！
って言ってくださって、
そういう挨拶の方がいいかなぁ。
管理会社って東京建物の系列なんでしょうか。

ちなみにいままで1番よかったのは積水の管理会社、
ルールばかりで全く融通きかなくて嫌だったのは三菱の管理会社でした。

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>>154 契約者さん1さん

1Fの警備員、挨拶する人、しない人がいます。こちらからこんにちは、こんばんは、行ってきます、と言えば、返してはくれますね。
警備員はバトラーではないし、高齢の警備員は緊急事態の際、しっかり対応できるのか気になってしまいます。

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>>157 匿名さん

こちらからこんにちは、というと、お返事モゴモゴさん、いますね！（笑）
バトラーがなくなり（？）警備員さんが巡回の合間に交代で立つスタイルよりは
1Fも20時まではコンシェルジュさんがいてくれた方が印象が良いと思いました。
実は前のマンションとコンシェルジュさんの会社が同じで知っている方が2人いらっしゃいます、いつも笑顔で、きちんと対応してくれます。ブリリア堂島で会った時、名前を呼ばれ驚きました。おふたりがいてくれて安心しました。

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