【契約者専用】パークホームズ調布　ザ　レジデンス

近所のマンションの住人です。
マンションにはJCOM（CATV）とNTT（フレッツ光）の設備が入っています。
私が住んでいるマンション管理組合の理事会で聞きましたが、
JCOMと契約している人は遅いらしくて評判が悪いです。
測ると回線速度はそこそこ出ているが実際に使うと遅いんだそうです。
私はフレッツ光ですが家族それぞれがYoutubeくらいなら問題ありません。
遅いのはCATVだからかと思っていましたが、
皆さんを見るとJCOM光にも問題がありそうなので、
JCOMやその上流に問題がありそうですね。

4/11にJCOMが緊急で点検をしたみたいですね。
管理人室のところに紙が貼ってありました。

>>402 契約者さん40さん
点検した11日には原因は特定出来なかったと書いてあって改善した実感はなかったけど、なぜかここ数日はサクサク繋がります。

>>403 契約者さん3さん
JCOM側の問題っぽいですよね。

数日前ぐらいから直りましたね。
ということは、混雑などではなく何らかの不具合だったということですね。

また最近Wi-Fiダメですね。良かったりダメだったりする原因は何でしょうね。

>>406 契約者さん3さん
かなり遅いですね。PCは問題ないのですが、スマホは使えません。
最近はスマホのWiFiを切ってしまっています。

>>407 匿名さん
PCは問題ないのに、スマホは使えないのはマンションのネットワークの問題ではないのでは。

昨日から今朝にかけてまた全然繋がりません。
いつ改善するのか。他の回線を入れる要望を出せるのか。

>>409 契約者さん3さん
うち全く問題ないんですが、何が違うのでしょうね。

>>410 契約者さん40さん
今はサクサクです。
繋がらない時間帯がある/ないは、マンション内の配線の基地グループ？の違いでしょうか？？

>>411 契約者さん3さん
常に家にいるわけではないですが、切れることはあっても、全く繋がらないことは無いです…

>>412 契約者さん40さん

全く繋がらないというわけではなくものすごく遅い時があります。設定を確認するとインターネット未接続、と出ることも。私も朝夜しか繋ぎませんが、ムラがあります。

>>413 契約者さん3さん
インターネット未接続にはなります、たまに。
繋がらない時間帯がある＝使えないだと読み取りました。

昨日朝、完全に繋がらなくなったのでルーター再起動と抜本的な対策を三井さんに申し入れしました。
昼ごろにはおそらく再起動完了してその後はサクサク動いてると思います。

三井さんのマンション問い合わせWebからリクエスト出せば即動いてくれるので対応は早くて助かりますが根本解決待ちですね。

緊急とは言え、月曜の朝からネットのメンテナンスはあり得ないです。
仕事にならない、夜にやってほしい。

>>415 契約者さん8さん
すみません、マンション問い合わせWEBとはどこのサイトのものでしょうか？

>>413 契約者さん3さん
今日の朝、ＫＤＤＩとＪ：ＣＯＭが共用部作業が入っているようですので、WiFiルーターを自身でお持ちであればリセットしないとＷｉＦｉが飛ばないことがあるようです！

本日午前中にKDDIとJCOMで作業が入ったようなので、自信でＷｉＦｉルーターをお持ちであれば一度リセットしないとＷｉＦｉだけ使えない現象があるそうです！
参考まで

>>419 入居予定さん
8時から作業するお知らせの紙は入っていましたが、9時前から30分程度全く使えなかったので、断続的もしくは数分間という事前アナウンスと異なっていました。
しかも始業時間でタイミングも悪い。
管理室に連絡をしたら部屋ごとに入り切りをしているような話が出たので、仕事に支障が出るので早急に復旧するように伝えました。
11時前には終了連絡を全部屋にインターホン経由で入れていたと思いますが、特に自宅のルーターの再起動は不要でしたよ。

この障害結構問題なんじゃないですかね…

復旧後、みなさんは快適に使えていますか？
我が家は全く変わらず、サクサク繋がったりめちゃくちゃ遅かったり安定しません。何が原因なんでしょう？

また繋がらずでJcomに連絡入れました。何件か同様の問い合わせが入ってるみたいです。今日はもう対応できないので明日以降と言われました。

我が家はJCOMのチューナー、インターホンや洗濯機、電子レンジ、エアコン、スマホ、パソコン、ゲーム機など同時接続している台数は多い方だと思うのですが、ここに書き込まれている皆さんほど、そんなに問題があるように感じてないのですが…。
だから、今日の作業で朝30分ほど繋がらなくなった時にクレームを入れたぐらいなので。

>>424 契約者さん40さん
マンション内の、部屋ごとに回線をまとめている基地局みたいなものの特定箇所がダメなのか、さっぱり分かりません。

今朝また繋がらず…
始業時間にこの状態はさすがに困りますね 涙

>>424 契約者さん40さん
ぜひルーターの機種教えてください！

>>417 契約者さん40さん
ここですー

https://www.mitsui-kanri.co.jp/contact/living/management/form/

>>428 契約者さん8さん
ありがとうございます！

>>427 契約者さん8さん
機種名はパッと出てこないのですが、バッファローの4.5年前のモデルです。
さすがにもう販売中止になっていると思いますが、2.4GHzと5GHzを同時に使用できるもので、1万円もしなかったはずです。
店員に相談して、4LDK対応ぐらいのものにしたと思いました。

↑補足しますとWi-Fiルーター自体は前の家からそのまま持ってきたので、今回新調していないという意味です。

ルーターの問題なんですかね。
うちもNECの上位モデルを今回買いましたけど、これじゃダメってことですかねぇ。問題は別にあると思うんですが…

>>432 契約者さん3さん
おそらく、ルーターの問題ではないと思いますが、各メーカーのホームページに接続について、FAQが載っていると思うので確認してみてはいかがでしょうか。
マンション側の理由だけではない可能性もありますので。
↓バッファローの例です
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/8342.html

>>432 契約者さん3さん
NECの上位モデルに買い替えようと思ってたので、やっぱダメ情報すごくありがたいです

JCOMの問題というよりKDDIの問題に見える、とJCOMの作業員さんは言っていましたが、光回線はログが残らないためなかなか説明が出来ないようです。KDDIはなかなかしっかりした状況を説明しないと動いてくれないようです…

GW中はゴミ回収する時間ないため2～8階のゴミ置き場施錠するって張り紙ありましたが、こういうものなのでしょうか？ゴミ出し業務のためゴミ回収出来ないってどういうこと？って思ってしまいました。

>>436 契約者さん26さん
私も違和感感じました。
マンション契約時、標準設定として位置づけられているものだと思ってたので。
管理のシフトの事情とか理解できないこともない内容でしたけど、イレギュラー対応がある想定はありませんでした。

>>436 契約者さん26さん
1Fに捨てていただくことになりますが、スペースに限りがありご配慮願いますと書いてありますが、そのための各階ゴミ置き場なんだろと言いたくもなります…。

インターネットが不調過ぎてテレワークができん。

インターネット不調対策以下ご参考に。マシになりました。
ールーターをブリッジモードに
ー5-6000円のWiFiルーターだと電波弱くて納戸ベッドルームまで届かないからベッドルームは個別にWiFi設置
ースマホだったらDNSを 1. 1. 1. 1.にするVPNアプリ入れてDNSのスピード上げる
ー繋がらないと思ったら三井に連絡

>>440 契約者さん8さん
VRNアプリ入れたら即改善されましたが、これってセキュリティは大丈夫なのか心配。
docomoからセキュリティ強化のためパスワード変更推奨するショートメールがきたけど…

今日もネットワークの点検？してたみたいですよ。

>>441 契約者さん3さん
アプリストアの評価見て判断ですが、おかしなところはなさそうですね。多分ここ2-3日、完全に復旧したっぽいのでもういらないかもですね。

Wi-Fiが完全復活したようですね。
原因は何だったのか…
機器の交換で解決したってことでしょうか。

ホームページに申込受付は終了の案内が出ていました。
完売のようですね。

>>445 契約者さん40さん
住民としては嬉しいですよね。良かったです。

こんにちは。
家にプリンセスアクアの営業さんがいらっしゃったのですが、申込した方、すでに設置済の方はいらっしゃいますか？

旧甲州街道沿いの部屋の方、騒音は気になりますか？

朝8時を過ぎると子供たちの集団登校か登園か分かりませんが、廊下で叫んで走り回ってるのが丸聞こえです。

部屋によっては電話の電波が一切届かない。

>>450 契約者さん4さん
携帯の電波ですか？階の問題ですか？部屋位置の問題？Wi-Fiもいつの間にかすっかり落ち着いてトラブルは何だったんだろう…と思ってましたが。

>>449 住民さん1さん

子供は日本の宝です。
喜ばしい話だ。

>>450 契約者さん4さん
うちもです。
寝室が弱いですねー。

先程13:40-45分頃インターネット切断～復旧しました。ビデオ会議中だったのに、、うちだけかなぁ

雨の影響でお風呂とトイレが茶色い水で逆流してるみたいですが、みなさんは大丈夫ですか？

>>455 住民さん1さん

うちは問題なさそうです。階の問題でしょうか…？

ずっと調子良かったのにまた昨日辺りからネットが繋がりにくくなりました。
何かの影響とかありますかねぇ。

メインエントランス出て信号渡ったすぐの戸建てが２つ取り壊されていますね。新しい建物によって日当たりに影響が出ないか心配です。

Wi-Fiの調子悪くないですか？

>>459 マンション住民さん
たまに急に繋がりが悪くなりますね。
また何かトラブルでしょうか…