【契約者専用】パークホームズ調布　ザ　レジデンス

近所のマンションの住人です。
マンションにはJCOM（CATV）とNTT（フレッツ光）の設備が入っています。
私が住んでいるマンション管理組合の理事会で聞きましたが、
JCOMと契約している人は遅いらしくて評判が悪いです。
測ると回線速度はそこそこ出ているが実際に使うと遅いんだそうです。
私はフレッツ光ですが家族それぞれがYoutubeくらいなら問題ありません。
遅いのはCATVだからかと思っていましたが、
皆さんを見るとJCOM光にも問題がありそうなので、
JCOMやその上流に問題がありそうですね。

4/11にJCOMが緊急で点検をしたみたいですね。
管理人室のところに紙が貼ってありました。

>>402 契約者さん40さん
点検した11日には原因は特定出来なかったと書いてあって改善した実感はなかったけど、なぜかここ数日はサクサク繋がります。

>>403 契約者さん3さん
JCOM側の問題っぽいですよね。

数日前ぐらいから直りましたね。
ということは、混雑などではなく何らかの不具合だったということですね。

また最近Wi-Fiダメですね。良かったりダメだったりする原因は何でしょうね。

>>406 契約者さん3さん
かなり遅いですね。PCは問題ないのですが、スマホは使えません。
最近はスマホのWiFiを切ってしまっています。

>>407 匿名さん
PCは問題ないのに、スマホは使えないのはマンションのネットワークの問題ではないのでは。

昨日から今朝にかけてまた全然繋がりません。
いつ改善するのか。他の回線を入れる要望を出せるのか。

>>409 契約者さん3さん
うち全く問題ないんですが、何が違うのでしょうね。

>>410 契約者さん40さん
今はサクサクです。
繋がらない時間帯がある/ないは、マンション内の配線の基地グループ？の違いでしょうか？？

>>411 契約者さん3さん
常に家にいるわけではないですが、切れることはあっても、全く繋がらないことは無いです…

>>412 契約者さん40さん

全く繋がらないというわけではなくものすごく遅い時があります。設定を確認するとインターネット未接続、と出ることも。私も朝夜しか繋ぎませんが、ムラがあります。

>>413 契約者さん3さん
インターネット未接続にはなります、たまに。
繋がらない時間帯がある＝使えないだと読み取りました。

昨日朝、完全に繋がらなくなったのでルーター再起動と抜本的な対策を三井さんに申し入れしました。
昼ごろにはおそらく再起動完了してその後はサクサク動いてると思います。

三井さんのマンション問い合わせWebからリクエスト出せば即動いてくれるので対応は早くて助かりますが根本解決待ちですね。

緊急とは言え、月曜の朝からネットのメンテナンスはあり得ないです。
仕事にならない、夜にやってほしい。

>>415 契約者さん8さん
すみません、マンション問い合わせWEBとはどこのサイトのものでしょうか？

>>413 契約者さん3さん
今日の朝、ＫＤＤＩとＪ：ＣＯＭが共用部作業が入っているようですので、WiFiルーターを自身でお持ちであればリセットしないとＷｉＦｉが飛ばないことがあるようです！

本日午前中にKDDIとJCOMで作業が入ったようなので、自信でＷｉＦｉルーターをお持ちであれば一度リセットしないとＷｉＦｉだけ使えない現象があるそうです！
参考まで

>>419 入居予定さん
8時から作業するお知らせの紙は入っていましたが、9時前から30分程度全く使えなかったので、断続的もしくは数分間という事前アナウンスと異なっていました。
しかも始業時間でタイミングも悪い。
管理室に連絡をしたら部屋ごとに入り切りをしているような話が出たので、仕事に支障が出るので早急に復旧するように伝えました。
11時前には終了連絡を全部屋にインターホン経由で入れていたと思いますが、特に自宅のルーターの再起動は不要でしたよ。