【住民専用】エクセレントシティ相模原ステーションアリーナ

それは大変でしたね・・・アフター担当って新日本コミュニティの人ですか？
うちは不具合はなかったでしたがキズや隙間等が多かったです。
半年点検のとき諸々見てもらいましたが良い対応でしたよ。
すぐ同じ不具合が出たとのことであれば、その旨伝えればすぐに対応してくれるのではないでしょうか。

我が家はキズは非常に多いですし、挙句キッチンの包丁収納の部分の扉は外れ、修理後再度外れました…

修理の日程は新日本建設アフター担当者から提示されたにも関わらず、当日まで連絡なし。当日の時間が過ぎ、こちらから連絡して確認する始末。
平日の日程を希望しているのに、毎回土日を指定してくる。
金曜日の夜連絡してきて、明日9時にお伺いしてもよろしいでしょうか？との確認など、本当に状況を理解しているのか不安になることが多々あります。

他の方々も同じようなのか知りたく書かせていただきました。

>>42 住民その他さん
我が家の場合も、同じような対応をされました。
壁や扉の細かな傷や壁紙のヨレなど、もしかしたら気にならない方もいらっしゃるかもしれないような細かな部分を対応してもらったのですが、自社一貫システムサービスを売りにしていたので期待していた分、対応が悪く非常に残念でした。

少し腑に落ちませんでしたが、42さんも書かれていたので、やっぱりなー・・・と思いました。。。

こんにちは！
我が家は内覧会で、かなり細かくチェックし駄目出しも沢山しましたので（何度も確認に立ち会いましたし）、入居後の不具合はまだありません。
内覧会では気づかなかった小さなキズなどの部分を、先日の半年後点検時にダメ元で指摘してみましたが、全くが拒否される事もなく、すごく対応がよくてびっくりしました。

台所の包丁入れの扉はゆっくり閉まりますか？
洗面所の同様の部分はゆっくり閉まるのですが、台所は急に閉まりますが、これは仕様でしょうか？

それは仕様っぽいですね。

みなさんのお家はキッチンの換気扇付けると各部屋の窓からヒューって風が抜ける音します？
全ての部屋の換気口を開けても音が鳴るのは、普通なのでしょうか。

外が強風の日はそうなります。
排気口から風が入ってくるからじゃないでしょうか？

ところで皆様のお部屋はフローリングのきしみ、ボコボコ感は有りませんか？

フローリングのきしみはありますね・・・
今度の点検の際にお話してみようと思います。

こんにちは！
実は自転車置き場の2段式、いまだに使い方がわかりません(汗)特に上の段。
使い方が載っていたり、書かれている場所があったら教えてくださいm(_ _)m

>>50 住民板ユーザーさん2さん
自転車の上の段は確かレバーを握りながら下げる感じだったと思いますよ。

>>51 入居済みさん

ありがとうございます！

下の部屋の方の吊り引き戸の開閉音、というより衝撃なのですが、にとても苦しめられております。説明が難しいのですが、2枚又は3枚の引き戸の組み合わせで1枚引くと次がついてくるものでその時ストッパーに当たり連続でズドン、ズドン、と響きます。一回毎に車のドアをいきなり閉められた程の衝撃で日々怯えて暮らしております。皆様の部屋はどうですか。又何か解決法はないものでしょうか。どなたかお知恵をお貸し願いませんでしょうか。

うちも音がすることはありますが、支障が全然ない程度なので、それが吊り引き戸の音とか、何の音までか判別はできません。
そんなにうるさいなら、左右下の住民も苦情を言ってる可能性が高いので、管理会社に言えば、動いてくれるかもしれません。

ありがとうございます。うちだけなのですかね。管理会社には何度か相談しております。掲示板で注意喚起するぐらいしかないとのことです。多分本人は自覚無くやっていることと思われますので伝わるかどうか心配です。吊り引き戸はあの重い戸を上のレールのみで支えていますので小さなストッパーに当たる衝撃は上の部屋に大きく伝わるのだと思います。とにかくびっくりします。
できることなら下の方をお招きして体感していただいて話し合いができたら良いなと思います。

相談済みだったのですね。対面ってあんまり良くなさそうなんですけど、この際、ご近所さんなんだし菓子折りでも持っていって直接お話しできるなら、それがいいかもしれませんね。
ていうか関係ないんですけど、管理会社の人、頼りないですよね。掃除のおじちゃんはいい人なんだけど。贅沢言っちゃいけないのかな～

うちも下からの騒音に悩まされています。
毎日朝と夜、ほぼ同じ時間帯に、ドンドンドドドド…と小刻みに数分響くのですが、やはり何の音かはわからず、真下からなのかもはっきりはわからない状況です。
朝はこれで目が覚めます…辛いです。
どこにも相談できずにいましたが、騒音の相談先は管理会社なのでしょうか。どこに連絡すればよいのかがわからなくて。
直接やりとりはトラブルになる可能性がありますので、できれば間に入って欲しいですよね。

辛いですね。ほぼ同じ時間帯というのもうちと同じです。ゴロゴロという雷のような音が混じっていませんか。吊り引き戸の滑車の音なのですが。多分構造上の問題なのであまり強くも言えないのですが、みなさんがそれを理解して平和に暮らせるようになればいいなと思います。自宅で緊張状態でいるのはとても苦しいです。とても頼りないのですが管理会社に連絡することをお勧めします。

>>58 住民板ユーザーさん1さん

今日も音がしましたが、ゴロゴロはなかったです。
数分間続く事もあるので、うちは原因が別かもしれません。結局よくわからないのですが、管理会社に言ってみます。
掲示板の注意書きには、一般的な事のみで、吊り戸については書いていないですね。
具体的に書いてくれないと気づいてもらえないのでは…と思います。

管理会社に相談してから一月以上経つのですがなんの反応もありません。全くやる気がないようですね。パームスの掲示板など見ますととてもレスポンスがいいようです。理事会にあげようにもコロナのせいで機能しているのかわかりません。もうどうしていいのか。やはり直接交渉しかないのかなと考えています。

私は匿名で直接手紙入れましたよ。
悩みましたが...

管理会社はアテにならなかった。
折り返しますって言われて一ヶ月も放置、こっちからまた電話したら折り返しますって。
そのまんま。
手紙はできる限り優しめな文章で書きました。

うちはここしばらく静かだったのですが又始まりました。地響きのようでほんとうにびっくりしますし気分も落ち込みます。やはりお尋ねして話し合いがいいかなと思います。管理会社はダメみたいですね。

ここに住んでる人は本当にうるさいね
マンションの騒音はしょうがないでしょう？

マナーっていう言葉をご存じない方がいるようですね。

新日本のかたではないですか。

クレーマーはここから出てください。

玄関前に物置くな
タバコは部屋の中で吸え
そして大家族騒音祭り

ろくでもねーな！

定められた決まりが守れないならば
共同住宅に住む資格はありませんね

ポツンと一軒家でもやっててください

なんか皆さん、他人のことばかり気になっていませんか？
自身が他人に一切迷惑掛けていないとでもお思いなんでしょうか
扉の開閉音、ディスポーザーの音、トイレの流れる音、椅子や家具を移動する音、誰でも玄関先まで頼んだことがあるであろう宅配便のキャリーの音や振動…
みんな人様に多かれ少なかれ迷惑掛けて生活していますよね
確かに一般常識を外れた行動、音は看過してはならないと思います
しかしながら、幼い子供が元気にしていることについて不愉快だの親の躾がなってないだのとおっしゃる方、今一度考え直してはもらませんか
一応、ファミリー向けのマンションとなっているはずです

みんな気をつけて暮らしてるとおもいますが、マンションの騒音はある程度仕方ないんだよ。
うるさい人は共同住宅に住む資格ありません。
一軒家でやっててください。

>>58

では騒音は目に見えないので抜きにして
私は玄関前に何も置いていませんし
ベランダタバコもしたことありませんよ
そもそもタバコは吸わないですが

玄関前の私物も、ベランダタバコも
どちらも明確な管理規約違反ですね
それが気になるのは悪い事でしょうか？
皆さん入居前に「守ります」という
サイン書いてますよね？

>>70です
騒音の事で途中迄読んでいたので
誤って58さん宛になってしまいましたが
>>68さんに聞いています

>>68はパームスの掲示板に全く同文の書き込みがあります。
向こうは少中学生の行動について盛り上がってて、それについて「しかしながら、～」が趣旨なのだと思います。>>70は>>68が>>67への返信かと思われてるのだと思いますが、そうではなさそうです。

なぜこっちにコピペしたのかは意味不明だし、気持ち悪いですね…。

>>73
私の発言のどの部分に対して怒っているのか理解できませんが、せっかくの週末なんですから、イライラばかりしていないで息抜きしてくださいね^^

>>72
げー　そうだったんですね...
他のマンションは見てないから知りませんでした
ありがとうございます
変な言いがかりつけられてますが
お気になさらないようにm(__)m

何をされてるかは分からないですが、例えばテーブルなどの重い家具を引きずる地響きみたいな音が毎晩毎晩決まった時間に必ずします。

お風呂の椅子も引きずっててうるさいです。。

生活音がでかすきます。
もう少し周りに気をつけてください。

こんにちは。
地響き…という点で共感していますが、吊り引き戸の振動ではないでしょうか。
我が家は階下の振動に悩まされています。
重い吊り引き戸、上階にドドドドーッと振動が上がるんですよね。
正直、相手側の生活にひきずられ落ち着きません。
それぞれ居住者さんの生活スタイルや性格にも大きく左右されるかと思います。
自分達が辛い思いをしていますので我が家では開け閉めはほとんどしておらず、家族内でも注意し合うようにしています。
少しでも気に留めてゆっくり開閉いただくだけでも緩和されると思います。
様々な集合住宅を経験し、生活音にはある程度寛容に努めてきましたが初めてのケースで困り果てています。
定時、繰り返し地鳴りの様な振動、辛いを通りこして言葉がありません。

私も全く同じ騒音に悩んでいます。ここはなぜか下から上へ音が上がるようです。釣り戸の音はもちろん子供の足音までが結構な音というか振動として響いてきます。もうびっくりです。どういう構造なんでしょうね。でも買ってしまったからには何かしら対処しないといけないですよね。

うちも同じく下からの地響きで悩んでいます…！！
皆さんのお話を聞くと、上からでなく下からが多いんですね。これだけ同じ事象が何部屋も起きているとすると、原因はやはり吊り戸なのでしょうか…？
でもうちはドアの開け閉めにしては、３分くらいはずっとドンドンドンドン鳴り続いていて、(違うと思いますが)子供が無邪気に壁を蹴り続けているようなイメージ。
構造上に問題があるのでしょうか？原因を突き止めたいですね。

下からの振動についてご意見を頂き、大変参考になりました。
ありがとうございました。
吊り引き戸の衝撃はうちだけなのか…うちだけ何か資材が足りていないんではないかと不安がありました。
洗面所の一枚引き戸はまだいいんですが、問題はリビングや居室にあたる二枚三枚引き戸が大きな振動元になっています。
それだけの振動なもので同室内にご家族がいらしたら…耳障りに思う方はいらっしゃらないのかなとも。。
何かレール部分や構造にプラスして軽減できるような対処があればいいのですが。
その様な対処策があったとしても、先方様が受け入れてくださらなければ、我が家だけやってもしょうがないですもんね。

お子さんの走り回る振動も上がってきますが、上でなかなかすごい体感ですから真下や斜め下の方がお気の毒に感じます。
それぞれの生活スタイルがあるでしょうから、大きな変化を求めているわけではありません。
このような事象を知っていただいて家族内でお声がけくださるだけでも助かります。

今日も下の釣り戸の地響きがひどかったです。なんだかとても落ち込みます。

>>76です。
皆さんご丁寧にありがとうございます。
引き戸の音の可能性ありますね。
うちは開け閉めしないんですが、一枚ずつガタンガタンしますね。
そして反対側の隣も実はうるさくて、参ってます。
今もその音で起きました。
小学生のお子さんが走り回ってる音です。
親御さんは自覚ないんでしょうか？

引っ越しは如何でしょうか？

構造的な騒音と、人的な騒音は、別物として考えないとどちらも解決しないと思いますよ！
吊り戸の問題は管理会社に伝えているのでしょうか？

>>84 住民板ユーザーさん1さん
伝えても無視です。

私は下の人がおかしいのだと言われました。うちだけが特別だと。管理会社はあてにならないようです。今日もとても子供の足音が響いてますし12時20分頃に引き戸の音が地響きのように響いてびっくりして跳ね起きることになるのでしょう。

粗大ごみ、シール貼らないと捨てられないのによくもまあ2か月近くも放置できますよね。注意チラシも貼ってあるのに。それを横目に見ながら毎回ゴミ捨ててるってどういう神経してるんでしょうかね。引っ越しついでに放置か？だとしたらもう仕方ないから管理費から集積費出してほしい。それか細かく刻んで可燃ゴミに出せ。いつまで放置しとくのよ
吊り戸の件、階下の住人に通知したんですよね？それでも改善がなされない。しかも管理会社は仕事しない。ほんと世の中おかしい人だらけ。脳死のまま生きるのはある意味では楽そうで羨ましいです。

>>87 マンション住民さん
激しく同意します！
探そうと思えば粗大ゴミの犯人だって割り出せたはず。もう防犯カメラ消えてるだろうけど。
本当民度低くて呆れます。

エクセレントシティなんて所詮こんなもんよ。
程度が低くて真面目な人間がバカ見ますね。
管理規約守れないなら戸建てに行って下さいね。

なんでここの住民は結構煩いね

生活音は仕方がないでしょう！煩いクレーマーは自分の事しかを考えてないんだよね

管理組合には言ったの？

床の軋みある人ほかにもいらっしゃるのね。自分は内覧で気になり管理会社に質問しましたが半年くらいで床の軋み音が消えると回答あったので待ちました。ところが半年後も同じこと言われもうすぐ2年。軋みに限らず問い合わせに対する分かりにくい説明と謎の渋りをされて不信なってます。うちにきた担当が悪かっただけかもしれませんが大手のノウハウが正直感じられない。名刺も渡せないと言われたがそれってやっぱりおかしいような、、、こんなもん？

騒音問題ですが、このマンションは声は防音強いけど躯体への振動音は響くって聞いた事あります。購入時の説明だと防音高いイメージあったので多少うるさくても大丈夫と思ってる人も多いのでは？ 管理会社がそこあたりをちゃんと説明できてなさそうでそれも原因な気がします。

確かに声はあまり気にならず、引き戸や足音等…身体に響く振動が激しいです。
先の方々の辛い状況、お察しします。
説明会や総会1回目のような皆様が揃う場で…
集合住宅が初めての方もいらっしゃる事をふまえ、よくある集合住宅での問題（特に音）やゴミ出しの注意点に相違の無いよう意識共有をしていきましょう！のような話があった方がいいのではないかなと感じます。
最初が肝心というか…
施工と管理が同じ事もメリットデメリットあるでしょうし、過去にも分譲に住われていた方は経験上色々とお感じになる事もあるかと思います。

先の振動や足音に悩まれている方々もどうしようもなく、この掲示板の方が細かく状況を伝えられると感じられたんじゃないかと。
居住者専用なんで実際の声が聴ける事は為になっています。
長期放置状態のゴミや駐輪場放置自転車もかなり気になってましたもん。
衛生状況も悪くなりますし、薄気味悪い処理費も納得いかないのが正直なところです。
実際どのようにしていくかは、管理組合で考えてくださっているんだと思うんで、理事の皆様の負担を減らすべく状況になって欲しいですね。

床鳴りは入居当初から耳障りでした。
即ご相談申し上げましたが、湿度や季節で変わるとの返答でした。
本当にそうなんでしょうし、重々理解してるつもりですが毎日付き合う音ですんで気になります。
奥ゆかしい音ではなく、「ミシ、ミシミシミシー」っととにかく煩いんです。
他の部屋にいる家族を起こさないよう、スリッパでソロリソロリです。

点検の際には毎度直して頂いていましたが、鳴りは改善せず。
前回の点検時にもご相談した所、我が家の鳴りが広範囲で改善の余地がなかったのか…
業者さんの方から時間をとってしっかり直しましょうと言われました。
他のお宅も数件依頼があるとのお話で…
確かに今までの処置よりは軽減しましたが…やはりまだ鳴り止まずで次回の点検時に相談してみようと思います。

排水管洗浄が2年に1回という事を知りまして。
前の住居は年1回、家族や友人のマンションも（キッチンは従来型ディスポーザー）年1回らしく。
越して来てからも無いな…と心配していました。
キッチンディスポーザーも初めてですし、水場はこまめに点検をお願いしたい思いもあり。
2年に1回というパターンは標準でしょうか。

床の軋み、うちもありましたが、音は収まってもうしばらく聞いてないですね。
木材が季節によって温度で伸びたり縮んだりするから接合部分で鳴ることがあるという説明を受けました。
排水管の高圧洗浄は建って間もないと2年に1回ということもあるそうですが、ディスポーザもあるし、どうなんでしょうね。
>>よくある集合住宅での問題（特に音）やゴミ出しの注意点に相違の無いよう意識共有をしていきましょう！のような話があった方がいいのではないかなと感じます。
大人な対応を取るより、個別具体的に考えるほうがいいように思います。
粗大ごみの件もそうですが、ビール缶や生ごみのゴミ袋の封をちゃんと閉じれない、ピザの袋のままゴミ出す、上げるとキリがありません。このような意識の人は子供か心に余裕がない人なので総会なんかにも出席しないし議事録など読まないと思われます。またマナー、ルールを守りましょうというのは漠然として分かりづらいので、小学生でもわかるように具体的に示す必要があると思います。つまり写真を撮ってこれはだめ！と添え書き全住戸に投函。

9F 子供の騒ぎ声やめてください！

うちは９階近くではないですが、同じくさき程すごいドタバタ音とともに、子供の騒ぎが聞こえたので、毎日響く音は子供のせいかとはっきりわかったのですが、
それがまさか９階とは…

14階も　もうやめて。

東京ガスTESメンテナンスサービス
の加入を検討されている方いますか？

よくわからないですけど心配なんで出しました。

よくわからないですよね。

風呂場の鏡のウロコがすごいんですが、みなさんどうされてますか？エクセレントウォーターのせい？

オール浄水、うちは気に入ってます。
うろこはクエン酸で頑張って落としてますね。

エレベーターの張り紙が凄い…
余程騒音の酷い部屋があるんですね。

>>106 住民さん1さん

そうなんですよ～

ウォールドアの開け閉めは増幅されて周りに凄く響きます。もういい加減にして。

>>108 住民さん1さん
賛同します。どのくらい響いているのかわかっていない。分かっていたらとてもできない。そのくらいひどい。

>>109 住民板ユーザーさん2さん
分かっててやっているなら神経を疑う

地響き、本当に酷い。
ウォールドアのある場所だけではなく、吊り戸が全部響いている。
勢いよく扉を閉めているんだろうな。なんとかならないものか。

>>109 住民板ユーザーさん2さん

>>109 住民板ユーザーさん2さん
分かっててやっているなら神経を疑う

>>111 住民さん1さん

ガサツというか我が強いというかそんな人が同じ建物の中にいるんですよね。いやになるな。

私の部屋は地響き関連の騒音は全くしません。
恐らく騒音を出されてる方も、ご自身の行為が階下の方にどう影響しているか、気づいていないのかもしれません。
住民同士で指摘することは難しいと思いますが、管理会社を通じて、騒音を出してる方に指摘は伝わってるんですかね？

>>114 内覧前さん
管理会社はやってくれないそうですよ。住民間の問題はノータッチだそうです。全く騒音が無いのは羨ましいです。今日もとても酷いです。ちなみに騒音源は上の方ではないです。

>>115 住民さん1さん
横からすみません。
私は管理会社通してって言われました。
直接言うなって。

>>114 内覧前さん

興味をもっていただき有難うございます。

気づいたとして是正していただけるような人間性ならいいですね…
注意喚起の内容は誰しも見た時点から即是正できることで
、自分かもしれない、家族かもしれない、今日から気をつけて生活していこう…と
そう大多数の方は感じる件でしょう。
うちも困っていたから、これで改善されて欲しいと願う方も少なからずいらっしゃるでしょう。
集合住宅では見えない誰かが我慢していてくれたり、良心で堪えていてくれている状況は常にあります。
その相手側の良心や許容の度を超えさせてはいけないですよ。
それがこういう集合住宅の常識。
常識が伝わらない場合が1番困りますね。

>>115 住民さん1さん
そう、下からなんですよね
あまりの酷さに施工不良を疑っています。

>>116 住民さん7さん
管理人さんからお聞きしたのですが
ここの管理会社は当事者同士の解決が基本で会社は介入しない。何人ものひとが冷たく突き放されたそうです。

今、エレベーターに張り紙を出してくれているのって
管理会社ではなく、管理組合からですよね。
管理会社が何もしてくれないので、管理組合が動いてくれたのかと思いましたが、実際はどういう流れだったのでしょう？
住民同士で会話するとトラブルになる、管理会社は何もしない、
ということなら管理組合に期待したい。

私は騒音の件ではないですが別件で迷惑かけられてるので(一人ではなく複数人いて参ってます)現場に出くわしたらその都度本人に言ってますよ。
困りますね。言う方の立場にもなって欲しいです。

>>122 住民さん1さん

どうしたんですか？

吊り戸はむしろ騒音を減らせるという謳い文句だったはずが逆効果ですよね。

吊り戸は床にレールがないので掃除が楽、というのが最大のメリット。実際に楽です。
最近のマンションは吊り戸が多いですが、ネットを検索しても騒音について書かれているのを見かけない。
吊り戸のせいというか、やはり住む人のせいだと思う。
吊られていなくても、扉をバン！と閉めれば、響くという事、知っていただきたい！

>>125 住民さん2さん
そのとおりなのですが滑車のゴロゴロ音でさえ近くの雷並みに響くんですよ。

>>126 住民さん6さん
この掲示板を見てなるべく引き戸の音には気をつけるようにしています。
ただ、雷並みの音だと通常の使い方をしてても防げないレベルだと思うのですが。
当然、二年時の点検などでお話してると思いますがどのような回答を頂いたんですか？

失礼、吊り戸ですね。

部屋の前に傘だの自転車だの置かないでください。

停電時はコンセント抜くようにされた方が良いそうです。復旧時にスパークが発生し、火災に発展する可能性があるようです。

本日留守にしていまして、先程の地震で自宅が停電していないか？大変心配しております。
どなたか、揺れの具合や停電はあったか？等を教えていただけますでしょうか。
もし、停電していましたら復旧具合等もお願いいたします。

エントランス臭くない？

風の日は自転車置き場の自動ドアが勝手に開くね。

工事凄いうるさいですね。
いつ終わるんでしょう

工事より子供の足音だね
酷すぎる
わざとなのか
度をこえてる

>>136 住民さん3さん
夜勤明けに朝から騒がれるとキツイ

>>137 住民さん1さん
工事の音より酷いね

晴れてる日にお布団干してる方いらっしゃいますよね

規約で禁止されてないでしょうか？
私の勘違いならすみません

今現在、走りまわる子供の足音が凄いです
困ってます
みなさんは騒音問題解決されたんでしょうか？
管理会社に電話したけど期待できないですよね
期待するのやめたい
でも音も勘弁してほしいです