津田沼 ザ・タワー【契約者・住民専用】

>>8820 レンタサイクルさん

コンシェルジュが一人しかいなかった場合、その一人が何かの対応で席を外していたら、
コンシェルジュカウンターには誰もいなくなってしまうので、
最低でも二人いないとダメ。

１人だったとしても不在がわかるよう看板とか出しておけば良いと思いますけど。長時間不在になるわけでもないでしょうし。それよりも基本２人は無駄、何もしていない待機時間が長すぎます。管理費に換算したら月々数百円は浮きますよ。

コンシェルジュを1人体制にする費用対効果にもよると思うけど、700世帯以上あるこのマンションで考えたら1人制にしても管理費の削減なんて1世帯500円前後でしょ？
うちはほとんど利用しないので、コンシェルジュと話す機会は半年に1度くらいだけど、それでもサービスの質が落ちるくらいなら2人制のままでいいな

>>8823 住民さん3さん
一度平日の昼間にラウンジにきてみてほしい。1時間あたり何人の人がコンシェルジュを利用しているのか。タワーより業務が多いであろうレジデンス（食事の提供などある）も1人体制だし、サービスの質が落ちることは確実にない。

いつだったかは忘れたけど（七夕の時期だったかな？）、
以前、コンシェルジュカウンターの前にたくさんの人が並んでいて対応まちをしていた。
その時、コンシェルジュの方がたまたま一人しかいなくて、
たった一人で対応していて、すごく大変そうで見ていて可哀そうだった。
だから、コンシェルジュは二人体制じゃないとダメ。

ここの意見ではコンシェルジュは1人で充分ということですね。
管理会社に相談します。

管理会社がピンハネする為ダヨ。
鍵の貸出返却なんて、今はどこでも機械でします。
２人でいるから、おしゃべりが止まらない。

自分はコンシェルジュカウンターでのクリーニングのサービスを頻繁に使っているので、
コンシェルジュの方の対応がとてもありがたいと思っている。
だからコンシェルジュカウンターは有人じゃないとだめ。

>>8827 住民さん1さん
>２人でいるから、おしゃべりが止まらない。

これを非難するのは、今世の中で問題になっているカスタマーハラスメントと全然変わらないから、ダメ。

>>8829 契約済みさん
何故カスハラなのか御教示下さい。
1人ならヒマでもしゃべれない！
この書き込みはコンシェルジュなのかな？

コンシェルジュをはじめ管理会社のリプレースは検討できないのですかね。

2人で暇そうにしておしゃべりしてるから1人にすればサービスそのまま経費半分。
と思ったけど、1人で2人分の仕事をすることになり給料は上がらずモチベ低下。そして人が辞めていく。更に質が下がる。
日本の失われた数十年の元凶だね。だから給料上がらず生産性が悪くなった。
暇そうにしてる時間があるなら働け！おしゃべりするなら動け！と今だに思ってる人間がいるから、やったふりやってるふりをしてごまかす。
決められた仕事をきちんとやってるなら空いた時間があってもいい。
暇だとか言ってる人、自分はそんな1秒も無駄にせず仕事してるの？仕事中コーヒーとか飲んでない？

1人だとか2人だとか以前にクリーニング、宅急便に請求ミスがあったからコンシェルジュカウンターにもう一度来てくれと部屋のインターホンに直接連絡あったことがそれぞれ何度かあった。質はそもそも高くないと思います。

>>8832 住民さん3さん
おしゃべりする事が仕事なのですか？
管理費が上がらないように生産性あげ費用対効果を向上するのがダメなのですか？

>>8825 契約済みさん
あー、もしかすると花火の日とかで屋上から見たい人が並んでたとかじゃなくてですか？
以前屋上利用した時に、普段鍵借りに来る人はどれくらい居るのかコンシェルジュさんに聞いたら「幕張の方の(例えばZOZOの)花火の日とかは結構人来るんですよね」って言ってました。
そういう日以外はぶっちゃけ、言い方悪いですが基本暇ですよねどう見ても…

１人で２人分の仕事はしていません。

ずっと前から思っていたけど、
ここってコンシェルジュを批判する人が多すぎるよ。
そんなにコンシェルジュに文句があるんだったら、ここに書き込むんじゃなくて、
会議の議題としてあげるべきだよ。
もうやってるかも知れないけど。

>>8837 契約済みさん

事実なのですから書き込むのです。

>>8826 住民さん1さん

2人じゃないとだめだよ。

>>8839 契約済みさん
何故？　理由は？