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何でも意見・愚痴を交し合いましょうよ。
営業マンの方、お願いします。
[スレ作成日時]2004-08-14 15:08:00
何でも意見・愚痴を交し合いましょうよ。
営業マンの方、お願いします。
[スレ作成日時]2004-08-14 15:08:00
少し勉強しろ〜と言いたくなる営業はよくいるいるいる・
いますよね・・・・
頑張ってるひともいるけど
質問の答えが??なひととか・・
うちのダンナは担当がヤダアキコににていて
デレデレだった・・それがむかついた!笑
うぁ〜会ってみてぇ〜
言われるがままに印鑑ポンポン押しちゃいそう。。。
私は年収よりも先に「どちらにおつとめですか?」と聞かれた。
社名で或る程度判断しようとしたのかな?
やだな〜と思った。
営業マンには一番先に何を聞いてもらいたいですか?
「どんなお部屋をお探しですか?」おっけ〜
しかし、次には「予算は?」とくる。
予算よりも、「ご希望のお部屋タイプはいくらですがいかがですか」、と言って欲しいなあ。
こちらの財力は最後の最後まで言いたくない!
まず予算から入っていく営業とはうまくつきあえなかった。
いや〜それは人それぞれなのかもしれない。
例えば、職業にコンプレックスを感じている人がいれば、嫌だと思うだろうし、
会社名、年収なんかもそうだろうね。
世間話から入っていって、相手とのコミュニケーションがうまく取れてから、
聞きたいことを聞いた方が感じがいいのでは。
そもそも、初対面で職業は?年収は?なんて聞くこと自体、結構失礼な行為だからね。
値引きの話を出す前に、世間話でつないでいたら、、
「時間の無駄ですから・・・」と言われてびっくりした。そこまで言うな!!
私、タレントの柳沢○吾タイプです。
年収に見合った物件を紹介したほうが手っ取り早いから聞くのかな?
年収は言わず、予算を少な目に言うようにしています。
もう少し出せるでしょう、とか言われたことある。
ローンは限度いっぱい使わせようとするし・・・
めいっぱいむしり取られそうな気分になっちゃったよ。
客側としても、或る程度形を決めてから出向くべきでしょう。
営業の前で悩み始め振り出しにもどってしまうケースもあるし、
あまりあいまいなイメージのまま来ないでね。
注文の多い客はやりがいがある。
思い切り満足させてやるぞ〜と燃える。
ただ振り回されてポシャッた時はくやしかったけど。
年収が高くて有名な会社に勤務しているので、会社名は
言いませんでした。年収も低めに言ってました。言っちゃうと
目の色が変わってしつこくなりそうなので。身なりもショボめに。
不動産屋に入ったとたん頭の先から足下までじ〜っと見られた。
気軽に入ったのに・・・ラフな格好だった・・・
まさに「値踏み」された気分だった。
今度はブランドでかためていってやる。
どんな態度とるか楽しみじゃ!
このスレは全体的に、
徐々に徐々に、営業が書き込みしにくい方向に進んでいる気がするよ。
34さんの意見は的をついている!
MRに入ったとたん頭の先から足下までじ〜っと見られた。
わかりゅ〜
特に不潔感が漂ってなければカジュアルの装いでもいいと思うんだけど、
デベから見たら、もっとちゃんとした格好してこい、って思うものなのかしら。
私なんてこの時期だったからいつもカジュアルだよ・・・。
運良く?ジロジロ見られたことはない。
ところで、ぶっちゃけデベさんいらっしゃらないの〜?
やっぱ書き込みづらいのかしら・・・。
デベです。
マンションが増えたせいもあって近年営業の質は、低下してるみたいですよ。
マンション売れてるみたいだかみたいな・・・いい営業にあたってないんですね。
僕の場合は、最初からあまり露骨に質問しませんし身なりでも判断しませんけど・・お客様と悪い関係になりたくないですし、話してれば大体分かりますもん。
でも、こちらの立場から言いますと年収・自己資金・予算を聞く事は大切なんです。買えない人はお客になりえないんですから・・・
また適切なアドバイスをするのもこちらの仕事ですから・・できるだけお客様の情報は把握したいんです。
そして最近は、あまりにも気軽にモデルルームに来る人が、多いのも事実です。
買う気がない人を、あまり長く相手にしたくないですし。
予算・年収等・・本気で検討してれば言えるはずです。
買う側ですが、本気で考えていれば予算・収入はモチロン言いますが、
それはあくまでも本気で購入する気になった物件だけの話です。
自分の希望価格の物件を色々みて気に入った物件で検討しようと思っています。
ローンの組み方など一回どこかで計算してもらえればだいたいわかります。
なので、結局、MR見て、気に入って、パンプもらって検討して…
と思っているので、予算の話は2回目以降にしたいと思うのですが…。
MR見て購入意欲がわいてないのに予算の話はしたくないのです。
幸い、私が数回行ったMRはどの会社も最初に予算など聞かれることは一度もなく、
全ての部屋を見せて頂いていますが…。
MRを予算の合わない人に見せるのは、デベの方からすれば
【時間の無駄】…という感じになってしむのでしょうか?
年収・自己資金・予算を聞かれるのはしょうがないと思いました。
それが分らないと営業の方も検討できないのでしょうから。
しかし、職業を言うと態度や話し方が変わるのが嫌でしたね。
しつこい営業されたりとか・・・。(地元では大企業なので)
それでこのくらいの部屋が買えますってよく言われます。
でも、限度額いっぱいに借りたらその後の生活はどうなるのでしょう?
営業の方は販売するのが仕事ですが、こちらは一生の中で最大の
買い物をします。その後の返済や生活のことまで考えてアドバイスをしてくれる
営業さんに出会いたいですね。みたことないですけど(汗
以前、見に行った一戸建てが6〜7000万する物件だったんですけど、
価格を知らずに、見学に行ったら、最初から相手にされませんでした。
MR見学後、価格表をこんな感じです、って見せられて
ブスッとしたまま。資金計算もする気なしだったので、頼むと嫌々出してきました。
旦那の年収700万のみでしたので、私の年収540万も合算でお願いしますと言うと
いきなり態度が変わり、毎日100組近くお越しになりますが、実際にお話できる方は
1割しかいないんですと言われ、要望の物件は抽選ですけど、確保しますとか言い始めて・・・・
露骨すぎて不快でした。
今でも電話かかってきます。買うか!
近所に出来たマンションを見に行ったら、勤務年数を聞かれて、2年目ならお金貯めて来てね、みたいなこといわれた。
公務員とかなら何とかなるといわれたんだけど、あ、私国家公務員ですって何度もいったけど、私のいうこと理解しようともしてないみたいだった。
まぁ、私みたいなお姉ちゃんが国家公務員という事実自体、認めたくなかったのか。
不思議な営業の方でした。ウソついてるって思ってたのかなぁ? ひょっとして。
そのマンションが中古売りに出されているのを見たときは、スッとした。
あんな使いにくい見掛け倒しのマンション、買うわなくてよかった。
数年待って、満足のいくマンションを買ったから幸せです。
私の経験ではいいのは女性の営業だった。男性のオヤジは最悪。
あんまりこちらの立場に立ってくれないし、とにかく強引。
古い話ですが、バブルの時代に見に行った時はひどい扱いを受けたなあ。
都心から遠く離れた一戸建てで、6000万円台だったけど、しょぼたれた
格好だったせいか、「お客サンには無理でしょ。ま、見るだけね」みたいな
扱いをされました。
その時に比べると、今回は全般的に親切だったように感じています。
いくら強気の売り手といっても、バブル時代とはやはり違っているようです。
ちなみに、その時のいやな思い出があったので、うんとお金持ちっぽく
して行ったのですが、あんまり「お金あるよ〜〜」というと、足元見られて
高く吹っかけられてしまうものなんでしょうか。
実は、それをやって、何だか、高い値段で購入させられてしまったので
はないかと、今、ちょっと心配なんです。
できれば、質素な感じでいけばよかったのかなあ・・・なんで。
営業の方、率直なところを教えてくださいませ。
うちは20代の夫婦で、主人が自営業で職人です。私も主人も普段からスニーカー履いて
カジュアルな格好が多くて、MS決める時もそんな格好で行きました。馬鹿にした様子も
なく、ただ自営業は審査が厳しいようですごく親身に考えてくれて、担当の方のおかげで
購入出来ました。人気のMSなのでうちみたいな面倒な所に売らなくても他にもいたと思う
のですが、本当にお世話になりました。物腰柔らかな女性でした。
予算を言ったのに、信じてないんだか、なんだか、ちっとも現地へ連れてってくれようとしない営業。
「予算の根拠」ばかりをしつこく聞かれた。
分譲マンションに住んでるので、売る予定だと言ったら、「甘い見積もりたててませんか」とか。
ちゃんと最低額を調べてきたのに。
ローンは終わってると言ったら「うそ」だって。
最初から予算を言ってるのに信じようとしない人とは、いつまでたっても話が進まない。
ウソをつく客はそりゃいるかもしれないけど、はなから信じないって態度じゃねえ。
あとアンケートに必ずといって良いほど「購読新聞」の欄がある。
これっていったい何を判断する材料なのかご存知の方いますか?
MRみにいくときは
やはり気合いれたほうがいいでしょうかね?
服装??
すべての財宝を細○先生のように。。
つけて・。。。
買う気のある態度や服装(?)は伝わるでしょう。
頑張るぞ!
まだ20代のせいか、5,000万くらいの物件を見に行っても相手にしてくれなかったなぁ・・・。
ま、そこでは買わなかったけど。
余裕で払いきれるのに、見た目だけで判断してほしくないよねぇ・・・。
短パン&Tシャツでも、年収はBigだぜ、なのに相手してくれないなんて。
損しちゃうね、その担当さん。
若くても金持ちはいるのに。
恰幅あっても借金だらけの中年だっているし。
見抜く目がある人が出世していくんだろうな。
自己資金を聞かれて答えたら「嘘でしょう」とあっさり。
帰る時、同じ社宅の同僚とすれ違い、そいつが「あの人、貯金が趣味でね。ここ買うんですね」なんて
言っちゃったらものすごく態度が変わった。
パンフレットすらくれなかったのが、「重いと思いまして、ご自宅にお届けにあがりました」だと。
そんなことしてるから産業再生機構のお世話になるはめになるんじゃないの?って
いつか言ってやりたい。
>>50 「嘘でしょう」には驚きました。
でもそう言うってことは、「嘘をつく」人や見栄をはる人や冷やかしの客が
多いってことなのでしょうか。
たとえ、百人中九十九人が嘘つきだとしても、誠心誠意お相手するのが
営業マンの鉄則のように思っていましたが、実際にそれをやるのは無理な
のかなあ。
それにしても、「余裕で払える」人と、嘘吐きの冷やかしの客と、見分ける
決め手は何? マニュアルがあれば知りたいと思います。
私も「余裕で払える」のに、なぜか貧乏人に見られて悲しい思いを何度も
してきました。若くもないのに。おしゃれもしていったのに。
どんなにブランドもの着飾っても、おしゃれしても、
「あら、身につけている中で貴方自身が一番安そうね。」
と言いたくなる人いますよね。可哀想なぐらい。
ちなみに、不動産営業の方もギラギラ、派手好きですよね。
先日の担当者は、偽ロレックスでした。ネクタイまがってるし。安っぽすぎ。
どうして品ある、清潔そうな不動産関係者って少ないのかな?
>「あら、身につけている中で貴方自身が一番安そうね。」
動く洋服かけ自身には何も身についていないのである・・・
偽ロレックスってわかりますか?
自分はロレックスつけてますけど、全然わかりません。
そうそう、偽ロレックス・・・。
秒針の動きからして偽者。
散歩しているような格好してくる奴でも、フェラーリ乗りということもあるのだよ、営業君!!
俺も若造だが、年収は、医者と同じだよ。
見た目だけで判断してはいけないな、営業君。
ローンや税金などの知識もないし、こっちの方が上手なんだよ、営業君。
もっと勉強した前、営業君!!
新人の営業も駄目、課長クラスでも駄目、ろくなデベがいないな。
もっと頑張りたまえ、営業君!!
58だ。
貧乏かどうか、どうだろうねぇ・・・。
年収は百万円台ではないよ。もう一桁上であることは事実。
とはいうものの、堀井さん(ライブドア)と比べると、かなり貧乏。
六本木ヒルズにはすんでいないからね。
ささやか〜〜に生きていきたい自分です。
マンションのささやかでよし。
見栄やはったりはもういいよ...。
「買う気ありあり」です。
不動産会社のドアをあける時はいつもドキドキ。
相手の態度、こちらの態度で物件まで左右されそうだから。
自然体でいけるようになるのには、ずいぶん沢山不動産屋をまわったが、いまだにむずかしい。
相手はコンピューターじゃなくて人間だから・・・・
ふつーにしていればいいんだよ。ふつーに
ふつーって何だろね?
私は、低収入ですがコツコツとお金を貯めて三十代後半で3600万のMSを
キャッシュで買いました。 営業からは「金持ち」と言われたけど、
貧乏だから利息払うのがもったいないと思っちゃうんですよ。
それにしても一人暮らしをしていた15年間の家賃や引越し代が、1800万以上
掛かっていたとは、貧乏の不覚だったとしか言いようないトホホ
金持ちは1日に2度も匿名掲示板にアホレスかますほど暇じゃないし、
ウソみえみえなのでスルーで。
今まで二千万近く賃貸に払ってきたけど、バブルのときにマンション
買わなかっただけでも価値あります。
バブルのときに3600万なんてマンション買えなかったでしょ?
最近お客のふりをした調査員が多いな・・・
あと、ガセの電話番号書くくらいなら断って書かなければいいじゃないですか?
って言っても、書かないお客さんがこちら側に何らかの不信感があるように
こちらからもお客さんには不信感がありますけどね
バブルの時・・・・
茗荷谷徒歩十五分、日当たりなし、60平米の築二十年マンションが
6700万円だった。それでも安いと思った。今どうなっているのかなあ、
あのマンション。
何が何でも今買わなきゃ、一生マンションは買えないと思いつめていた
私をとめてくれた夫、心から感謝してます。あのときはマンションの一つも
買えない腰抜け野郎!と思ったけれど。
ところで、マンションの営業マンで、マンションも買ったことがない・
宅建の資格さえも持ってない人が生半可な気持ちで高級な商品を
扱っているというのはどうなんでしょう?外国では資格がないと販売すら
させてもらえない国が多いみたいですが。
私は、マンションを売る側の人間ですが、あまりにも適当な人が多すぎます。
もし逆の立場なら、30過ぎて業界〜年やってます。なんて得意げに話すけど、
資格もない人から買いたくないですね。
一人よがりですいません。