住友林業の評判ってどうですか？ (総合スレ)

ここ数日詳細を語ってしまった
14054です。
年内引渡し→年度末に色々あって、
最後の最後にとてもがっかりした中で、謝罪も挨拶もなかったので、
色々ぶちまけてしまいました。
今日ですべて忘れたいので、
関係者に身バレ覚悟でぶちまけちゃいますね。

営業さんとの口論の中身は、
行政提出物絡みです。
これから引渡しを受ける方、
どのタイミングで渡されたか記憶すら曖昧で申し訳ありませんが、
『ご入居ガイドブック』というペラペラの冊子、
超重要事項満載なので絶対に隅々まで目を通してください(笑)
うちは、引渡しは受けましたが、
事情があり、まだ『ご入居しない』ので、そのペラペラ冊子の存在自体に気づいていませんでした…。
でも、そこには、登記関係やら、
住居番号設定など、
超重要なことが、ミッチリしっかり記されています(笑)
この冊子の存在に気づかなかったのは、我々側の落ち度ですが、
それ絡みの質問は、営業さんにちょいちょいしていたのに、なぜか話が噛み合わず、詳しく説明してくれなくて違和感はあったので、
わざわざ、
土地仲介の不動産屋さんに登記のこととか質問&相談しに行きました。
本当にマヌケな我々…。
で、ローン絡みで、まだ新居には住まないながらも年内に住所変更が必要だったため、
主人だけ転出し、いざ新居の市に転入しようとしたら、なんと、新居届(住居番号設定届)が出てなくて、台帳は更地のままになっていて、転入できませんでした！！
市の方曰く、通常は、引渡し前に、
建築業者さんが図面を持って提出するのが一般的らしいです。
でも、住友林業の場合は、ご入居ガイドブックなる冊子に、意訳すると、
『自分で役所に提出してくださいね～』と、しっかり『案内』されていました…。
そうとは知らず(冊子の存在すら気づいてない状態)、
もうマイナンバーを使って転出した→住居番号設定は現地調査があり最短１４日かかる→マイナンバーで転出は１４日以内に転入しないと失効すると行政から案内あり。
＝超ピンチ！！と、なりました。
たまたま転入先の市役所の方が仏のような良心的な方で、事情に配慮してくださり、ルールを曲げて特例で10日で手続きしてくださり、
そのかわりに必ず１０日後に来庁してください、と。
で、有休申請したり、かなり慌てました。
この一連の流れは、我々が『ご入居ガイドブックを見なかった』落ち度ではありますが、
一言ぐらい案内があっても良いと思うのですが、住友林業側は、どこか他人事でした。
なんとかギリギリセーフで色々間に合いました。

この起きてしまったこと自体は、
我々の不注意でもあるのですが、

他人事な言動・態度やら、
その後の登記絡みの社内処理はどうなったのか、とか、事後報告を待ってますが、いまだに報告をくれる気配もなく、
年末年始の挨拶もなく(LINEすらない)
、モヤモヤしたまま今に至る、です。

基本、色々『自己責任』となり、何ら力にはなっていただけなかったです。
市役所の方・相談相手の不動産屋さんは、親身になってアドバイスをくださったのに、です。
一番頼りにしていた営業さんが、
まさかの激辛塩対応。
打合せ中から、どこか上から目線で、
我々の無知ぶりを、小馬鹿にされてる感はあったので、
まあ、色々重なりぶちギレた次第です。

最初の頃は、紳士的で好感度高かったのになぁ。
謝るべき時に、やぶ蛇だからと逃げた
感満載で、本当にガッカリ。
とっても残念です。

色々長々愚痴って申し訳ありませんでした。
皆様も、どうぞ、手続き関係、気をつけて。