日本ハウスHD（東日本ハウス）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

お客様に幸せになってもらいたい、そのお手伝いをしたい

って気持ちは、ここの営業、お茶汲みのおばさんから
これっぽっちも感じない。
ただ契約取ることだけ。営業の熱意の方向がお客さんにじゃなくて
自分らの生活の為の必死さが露骨で、しらけるんだぜ。
主役は客だろ、何千万って払うのは俺らだぜ。

ハウジングセンターの駐車場で車の中で
嫁と打ち合わせの時間調整で待機してる時
打ち合わせする店長が外回りから戻ってきて、子分の若造とやり取りして
モデルハウスへ向かうとこ見てたけど
俺らの前で見せる顔、態度とは別人だった。横柄で。
客はそんな馬鹿じゃない
誠実に仕事しろよ

皆さんが書かれている内容を見ると昔から変わっていないようですね。
両親がデザインを気に入り東日本ハウスと契約。
①契約後、基礎を打つ直前で父が図面の東西が間違えていることに気付く。このままだと日が入らない家になってしまうので
それまで想像していた家と急遽左右真逆の家となる。
②外壁材が指定した色と全く違う色を張られ交換工事。
③引渡し後、和室の押入が結露、布団が全て駄目になる。床柱が割れている事に気付き修理依頼をするがなかなか来ない。
④その後、保証期間内にも関わらず修理依頼を完全に無視。
⑤築約20年になり東日本ハウスとは別の会社に築後2回目の外壁、屋根の塗装を依頼。
屋根が歪んでおりこのままだと家自体倒壊する可能性が有ると言われる。屋根下から見上げると素人目でもたわみ歪んでいる事がすぐに分かるレベル。
⑥保証期間中、何度修理依頼をしても無視だった東日本ハウスから⑥の時期電話で「お家の調子はいかがですか？」と
のんきな連絡が入り今まで無視をしていてどうゆうことなのかとクレームを伝える。
⑦父が修理依頼日など細かくメモをとっていた事も有り消費生活センターへの連絡、また裁判を起こす旨伝える。
⑧クレーム担当の人間が来るが全く話しにならない為、当時の若かった担当営業と話しをしたいと伝えると亡くなったと言われる。
⑨盛岡本社より責任者がお詫びに来る。
⑩屋根自体まるごと取り替え修理、24時間空調取付工事、2F廊下歪み修理を無償で行う旨約束。
⑪使われているフローリング材が現在のサイズに無い物なのでフローリング調シートを貼るしか無いとの話を受け渋々承諾する。
⑫フローリング調シートが2回にわたり浮き上がり修理するが改善されず、なぜか無かったハズのフローリング材を貼っていく。
覚えているだけでこれ位ですかね、ちなみに今は築27年かな、妹家族が住んでいますが24時間換気を付けて頂いたかいもなく窓は結露、
トイレや玄関吹き抜けはカビだらけの状態ですね。
また、当たりが悪かっただけなのかとも思いましたが、東日本ハウスで建てた同僚の家も一部同様のトラブルと雨漏り
が有るとの事でしたので、今自分が家を建てようとハウスメーカーさんを回って居ますが日本ハウス(東日本ハウス)は１度も立ち寄っていません。

　関東のある支店でリフォーム契約をしましたが、着工日なのに何の連絡も無く着工をせず、完成・引き渡し予定日も全く何も動く気配も無く放置させられました。契約金とか着工前の各種手続き費用等は会社の指定通りに支払いをしました。契約の際は十分気を付けて下さい。また、交渉や打合せ内容を営業担当が記録してその場で依頼主に渡しますが、その内容を相互に再確認することが絶対必要です。記録内容を読んで貰う事です。「言った・言わない」を含めて信用しない方がいいです。
　パワハラ的な上司の行動が度々投稿で見受けられますが、私も同じように依頼主の面前で支店長が部下を叱っている所に同席しました。同じサラリーマンとしていたたまれませんでした。東日本ハウス時代の社員が全くと言っていいほど居ないというのは分かります。一度失った信用や顧客はもう戻りません。私はこれから日本ハウスを決して友人・他人には勧めないでしょう。

こりゃだめだ………
好印象は錯覚だったか
両親は気に入ってるけどもういい
時間の無駄だ
他のメーカーか工務店を探す

ここで建てた人に質問です。
換気システムは第三種換気ですか？

>>616
宣伝は各社自粛しているようですけど、
マンションの販売センターとかは増えてる所もあるって記事見ましたよ。
普段来場しない層が来場するからって理由らしいですけど、
それなら戸建て展示場も増えてる所もあるかもですね。

今住んでいる家は、だいたい15年くらいになるんですが、結構外装が痛んできたり、水回りが使いづらくなってきたので、リフォームに踏み切りました。家を建てたときの担当の方は異動されたのか今はいないみたいで、別の担当者が来て話を聞きました。どうやら新人らしくところどころに不安もありましたが、何とか無事に終わりました。ちょっと予算オーバーしましたが、今のところ特に問題はありません。

家を建てるにあたって住みやすいのはもちろんですが、
災害への対策具合がどうなのかは最近特に気になります。
地震とか台風以外にも豪雨などの水害も多いですし、
コロナショックの影響など、購入すべきなのか不安になります。
日本経済だけではなく世界に影響が出ている訳ですから、
都心のマンション価格に連動して下落する可能性は大きいですよね？
ウチのマンションも手放せない価格まで下落することを考えると
不安で夜も眠れないですよ。

営業の人が凄く熱心で感じも良く一生懸命に土地探しから色々と頑張ってくれていて好印象でしたが今日言ってる事が嘘だらけと発覚しました…あれっ？って事はありましたが忙しいから忘れていたのかな位に思っていましたがその場その場で適当に口任せだったのかと思うとショックでしかたありません

今思えば契約を急いでとろうとするし
こちらの都合無視で押し掛けてくるし…

一生懸命で感じが良く信頼していたのでショックは大きいですが
契約前で良かったです。

>>629 匿名さん
まさに今担当して下さってる営業さんと店長さんもそう！
今週末までに契約を是非！って。
急かされて契約は嫌だ。絶対。
納得するまで検討する。
失敗して変な家が建とうが、営業さん「すいません」って頭下げてりゃいいだけで
きっとなんとも思わないんだろう

>>630 戸建て検討中さん
629です
同じです!本当に契約を急かす急かす…
何度も良く考えたいって事は伝えたのですが…

ガツガツ営業みたいなので強い意志がなければ契約までガツガツ持っていかれそうになりますね

633←誰かに指示受けて書かされたのですか？
お仕事お疲れ様です・・・

>>633 4月から秋田支店配属さん

お伺いお伺い
呼んでもいないのに家に押しかける会社だとよく聞きます、そういうところなんじゃないですか？
根底にあるものは契約を急かす方と同じように感じます。

新コロナを考慮して全国の店長さんが集まる会議は中止したのに、エリア別の会議は実施すると聞きました。うちには気管支に持病がある乳児がいます。旦那に会議休めないが聞くと社長命令との事です。うちの子に何かあったら責任とってもらいますよ。常識のある幹部の方はいないのでしょうか？

日本ハウスHDで建てる者です。
ですが、家はいいと思うのですが人が好きじゃないです。特に新人の担当者。最初は良かったです。でも新人賞の話をいつもしてきて、急に2/29までに契約して契約金を貰わないと新人賞取れないと29日の1週間前に言われました。日本ハウスで建てる予定ではいましたが、そんな事言われたら断るにも断れなくてそのまま契約しました。
それだけだったら今の担当のままでいいのですが、私の娘がまだ10か月で小さいのでおもちゃを良く家から持って行くのですが、娘が遊んでて落としちゃった時に、その担当がおもちゃを足で踏んじゃって、謝ってくるのかなと思ったら謝りもせず、汚くなったおもちゃをそのまま娘に渡そうとしてきました。そのおもちゃは私が受け取りましたが、有り得ないと思いました。
今回コロナ拡大で自粛が出ている中、今週は打ち合わせを予定していたけど娘も小さいしやめようと夫婦で話して担当に電話したら、困ります。と言われました。おかしくないですか？
しょうがなく行くのですが、もう担当変えてもらおうと思います。

639さんに同感です。
先月に引き続き今月もやるそうですね。
この会社の幹部は世の中のニュースを見ているのでしょうか。
子供たちが学校にすら行けない現状で、大人が一体何をしているのでしょうか。
我が家にも喘息持ちがいます。
自分自身ではなく周りの命を奪ってしまうかもしれないということ、覚悟の上で開く会議なんでしゃうね。
国の機関に相談するべきなのかも悩みます。
皆さんどう思いますか？

会議に参加するか否かは自分で判断すべきです。自分や家族げ感染しても何の責任もとってくれません。
仮に社長命令が本当だとしたら数多くの法規に抵触する恐れがあります。

会社のためではなく、自分や大切な家族のために行動しましょう。

こういった平常じゃない時に、会社の本質って目立ちますよね。お客様の立場を考えられる会社や人なら
打ち合わせもテレビ電話とかやり方はあると思うのですが・・・
書類の判子も郵送でやり取りとか・・
住宅の気密とか断熱とか商品じゃなくて
今回のコロナでの対応の仕方を見といた上で会社選びした方が良いと感じました。
リスクはありますが、あえて展示場行ってみて
どんな対応しているのかで将来的に長く付き合えるか
判断してみるのも良いかもしれないです。

うちの会社で問題起こして、クビになったなった奴がこの会社ではなぜか出世してるんだよな。
ここでも問題起こしてるみたいだけど、隠蔽されているみたいだな。頭がよくて、汚い奴だからな。
最近のここの評判みていると、そいつが絡んでいるようにしかみえないのは気のせいか。
会社の評判は上に立つ奴の人で決まるからな。

ここの会社は上層部に好かれたら、暴力事件起こそうがセクハラしようが処分無しらしいよ。
だから何回もやるんだよ！

アポ無し訪問辞めてください！って何回言ったらわかるんだろう…もう無理！夫婦揃って嫌悪感しか感じなくなってしまった…

ちなみにコロナの影響ないです！って堂々と言い放っていったけど…ゴメンなさい信用できません！

ここのハウスメーカーで８年程前に家を建てた者です。
特に不具合もなく快適に住んでいます。
ハウスメーカーに対して悪い印象はなかったです。
もしかしたら会社の体質まで見抜けなかったのかもしれませんが。
何処の会社も全てが完璧になっているとは思いません。
人間も人それぞれです。
頭ごなしに批判するのはどうかと思いました。中には誠意を持って仕事をしている方々もいます。一部の人のクチコミで全体が悪く想われてしまうのはどうかと思いました。
中には良かったと思っている人がいることを知ってほしいなと思います。
皆さんの書き込みを見ていると、こんな所で建ててしまったのかなとショックでした。
私は良い印象でしたよ。

私もここで建ててよかったと思いますよ。
楽しく家造り出来ましたし、檜すごくいいです。
満足してます。

営業担当に提示された資料が本当に低レベル。

ダメな外壁の見本で「○条工務店」との記載(本当にこのように記載されていた)。
実際の外壁のアップ写真は、どう考えても許可なく立ち入って撮影した代物。
それを踏まえて『弊社の外壁はすごい!!』とアピール。こいつ正気か？他社を貶める奴のセリフなんて全く心に響かない。
上司がその資料にゴーサイン(決裁)を出しているのだから、この会社がいかに低レベルなのかがよく分かった。
もちろん、その後の売り込みは全てお断りした。

>>648 匿名さん
じゃあ、頭ごなしに擁護もやめよう

なにを書くのも自由さ

『中には良い人』
そりゃそうだよ、組織だもん

"中には"とおっしゃるその言葉通り
良い人はほんの一握りで他は大体ひどいから、こんなに書かれるのでは？

650さんの言ってることもそうです、私は別のメーカーを名指しした資料を提示されたことがありますよ、明らかに建築現場に侵入する人たちです。あなたはごく一部の良い担当に当たって良かったですね。それだけだよ、会社としてどうみられるかは世間の判断さ?

悪い評価をするのは自由だけど、こういう所に書き込む奴の気持ちが分からないわ！
契約して失敗したから他の人に同じ思いをさせたくない偽善者か、自分の勤める会社批判して次のマンデー会議でやります！言ってるぶら下がり社員だろ！
おとなしくしとれや

良い営業マンも悪い営業マンも結局は巡り合わせ、運だよ。
ここ、年明けにモデルハウス見学行ったけど、モデルハウスも営業マンも個人的に最悪だった。

外観見て、「ん？なんか小さい家だな。内装とかに拘ってるのかな？」と思い入ってみると、
はい、予想通りの小ささ。30坪の3LDK。特に拘りもなく、間取りも普通。
耐震性が優れているという話ばかり。ぶっちゃけ今の時代どこで建てても耐震性はある。
たぶん、本気出せば凝った間取りなんて余裕でできると思うけど、
数あるハウスメーカーから１つを選ぶ際、モデルハウスに入った時の第一印象は重要。
なんであんな家、モデルハウスにしてんだろ。

で、担当した営業マンも全然ダメ。聞いてもいないのに30分ダラダラと喋る。
もはやここで建てるつもりは1㍉もなくなり帰ろうとしたら、
今度は「もう少しだけお話いいですか！？」と無理矢理応接テーブルがある寝室に通され、
土地はあるのか、予算はどれくらいか、間取りはどういったのがいいかを聞かれ、
「え、見積もり作ろうとしてる…？」と怖くなったので、
「子供を託児所に預けているので、そろそろ帰ります！」と大嘘ついて退散。
この人、ちなみに係長でした。

違うモデルハウスで違う担当だったら、また違ったんでしょうね。

批判してる大抵の人はここで建てる程のお金がなく、批判しか出来ない可哀想な人達

>>652 名無しさん
こういう場なので色んな意見が有るのも理解出来る事だと思います。
マンデー会議を知っているという事は元社員か現社員の方でしょうか？
どちらにせよあなたの様な頭の固い人間が社内に居ると思うと　ここの批判コメントも当然の事の様に思えます。
視野が狭いのでは？　仮に日本ハウスの現社員だとしたら、尚更このご時世だからこそ周りの意見に柔軟な対応が求められると思いますが
あなたはどうお考えですか？
私の憶測に過ぎないかもしれませんが、
回答よろしくお願いします。

今はとにかく契約は不安です。心配です。
コロナがなかったら、契約していると思う。
夫婦の収入減と、工事自体がきちんと進み完成するのか
全てにおいて不安です。

こんな掲示板で正論並べられても困る。現役社員ならどうなん？犯人探しでもするのかい？

注文住宅で建てた者です。
感じたのは設計士さんの力量。
提案力だと思います。
我が家はとても優れた方だったと思います。
設計士さんが良かったからこのメーカーに決めたと言ってめ良いくらいでした。
営業マンだけでなく、検討中なら設計力をみて見るのもいいですよ。

>>657 名無しさん
犯人探しですか、、
そもそもの思考がズレているというか笑
ただ、あなたみたいな視野が狭い人間が日本ハウスの社員だとしたら
ここの批判コメントの意味も理解出来るのでは？と言ったまでなのですが。
お互いおとなしくしてましょうかね。
ここは日本ハウスで建築を検討している方が
見る様な場であって　批判コメントがどうとか言うのはそもそも筋違いでしたね。

日本ハウスを検討してる人が見る場、
は？
真面目に検討してる人がこんな落書きレベルの掲示板参考にしてる訳がないよ
世間知らずはおとなしくした方がいい

いや、『参考』にはしますよ。
フィクション、ノンフィクション、いろいろなストーリーが混交しているようですが、事実は自ずと収束してくるように感じますね。雨漏りが多い、見積もり提示額がグレードに対して高額すぎるのでは等は説得力を感じます。

フィクションであっても次に作る映画には期待しています

家を売った利益で映画を作る、映像作品は商売ではなく芸術という姿勢は応援したいですね

映画を作るとか何年前の話？
詳しくないなら絡まないで

>>663 匿名さん
世間知らず？
自己紹介でしょうか？
参考にしてる訳が無いというのは完全にあなたの決め付けですよね笑
自ら恥をかきたいのなら別の掲示板の方が良いかと、、
少なくともこの掲示板を見て真剣に検討している方はいらっしゃいますよ。
筋違いな投稿はお互い控えるようにしましょうか。

目くそ鼻くそです！
気分が悪いので両者退場でお願いします。

実際のところ、「華」の延床面積基準での、坪単価はいくらくらいなんだろう？
住設は標準仕様として、直近で建築された方はいらっしゃいますか。

ここはお客様目線を謳っていますが、決してありませんよ。会社の利益追求しかありません。

上司からの罵詈雑言ばかりで疲弊した社員たち。
目が死んでいる人からは買いたくないなと思いました。
聞いた話では、休日出勤当たり前。残業代すらも請求出来ないそうです。それなのに定時で帰ることは許さないみたい。会社の利益より、私達が直接相手をする社員を大切にしなければいけないんじゃないかな？人はそういう所も見てますよ…

昔気質といってますが、ただの時代錯誤の酷い会社です。

こちらもコロナウイルス対策としてオンラインでの住宅相談が案内されておりますが、
オンライン相談で利用するサービスはzoomですか？
先日zoomでリモート飲み会を試みましたが、一人では設定できず結局あきらめてしまった
経緯があるので別なサービスも利用可能か伺いたいです。

日本ハウスさんを検討中です。
後悔したくないので、様々な展示場に赴き、沢山のハウスメーカーさんと話しをし、勉強会等にも参加しました。結果、どのハウスメーカーさんよりも寄り添って頂き、自分たちの希望に近い上に不満もなく、時間をかけて吟味したかいがあったと思うほど、日本ハウスさんは魅力的でした。
他社さんでは、営業がしつこい、うちでは建てない方がいい等、びっくりする対応もされました。
何度も言いますが後悔したくなかったので努力しました。多数のハウスメーカーさんの口コミも見て回りました。・アフターケアがなってない・家に不備があった・営業の方が最悪・ここでは建てない方がいい等どこも同じ口コミで溢れてます。

結論、運なのかな、と笑

いいと思ったハウスメーカーさんを見つけた後にこの掲示板に辿り着いて再び不安になってしまった方へ、建てた後の事は建てた後にしか分からないのでそこは願うのみで、出逢った営業さん等が信頼に値する方であれば日本ハウスのみならずそこで建てた方がいいと思います。