日本ハウスHD（東日本ハウス）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

以前、東日本ハウス福岡支店で新築を建てました
当時は工事の人が一生懸命で何度かリフォームや修理をお願いしていました。
最近もリフォームの見積もりをお願いしたら当時の親切な工事担当者は他の建設会社に転職したらしく今の工事担当の人は見積もりを2?3日で出します→数日しても音沙汰なし→こちらから連絡すると来週には連絡して伺います→週末まで何の連絡もない→見積もりは？→口先ですいません忙しくて。→今度こそ来週にはお持ちしますだって
担当の上司も内容は知らないし部下に聞いて連絡させますなど会社として機能してない
これではいい社員は辞めていくわな

実際お金の返金があったものです。
さすがに返ってこないというような悪質なことがあるような企業規模ではないと思います。

私も見せていただいた事があります。
すごい不審に思ったので『これは個人情報じゃないんですか？』と
尋ねたところ分かりやすいよう名前など変えて例でだしているという事でした。

>>553 >>566 です。

日本ハウスで家を建てたものです。
今回台風の被害に遭いましたが、とても真摯な対応してくれる会社で、私は建てて良かったと思いました。
建てる前、建てた後も色々やりとりの行き違いなどありましたがしっかり伝えれば全て対応してもらってます。
建てるか迷ってる方へ
私は特にやまとシリーズとかではないですが、
とにかく部屋は暖かいです！
エアコンの冷暖房の効きは抜群です。
防音がしっかりしてるのか、外の雨の音など雨戸しなくても気になりません。
うちは全部屋無垢のフローリングです。
とても気持ちがいいです。
ただ、若干汚れ？キズ？みたいなのは引き渡し時からありました。
伝えたら直せる範囲はとっていただきましたよ。
ただ、そこの営業さんたちの対応力もあると思うので、値段等も大事ですが営業さんとの相性を見て家を建てるのをオススメします。

もう随分前に当時の社名 東日本ハウスで建てました。営業マンも良く、当時は満足でしたが、問題はその後です。所々、不具合が見付かり、連絡しても全くのレスポンスの悪さで、そのうち、放置でした。私は後悔してます。誹謗中傷にあたるといけないので、オブラードに包みますが、良くご検討される事をお勧めします！

　横浜支店も全く同じです。会社風土がそうしているのか。昨年12月完成・引き渡し予定の物件を今年3月まで放っておく会社です。東証一部上場企業ですが実態は全くかけ離れているようです。新築やリフォーム契約を検討の際はこうした声を参考にしてください。それから株の投資家のみなさんも！

台風被害に遭った後にしっかりした対応をしてもらえるなら安心ですね。
こちらとしては一日も早い修繕と保険関係の手続きが迅速であれば言うことなしですが、連絡後すぐに見に来ていただけたのでしょうか？

>>566 戸建て検討中さん
もう決めてしまいましたか？北海道で日本ハウスで建てました。
他の工務店、ハウスメーカーも検討してみてはいかがでしょうか？やはりここは、高いですよ。中身が見合っていればいいですが…。

こちらで建てる家には冷暖房が標準装備で地域の気候に合わせてセントラルヒーティングかエアコンがついているみたいですね。
セントラルヒーティングはいわゆる全館空調システムですか？
熱源は床下エアコンでしょうか？

冬のあったか体験フェアというのをやっているようです。
体験するにはちょうどいい季節ですね。
どれだけ暖かいのか楽しみかもしれません。
セントラルヒーティングの特徴として、各部屋がだいたい同じ室温になること、空気が乾燥せず運転音も静かであることなどがあげられています。
熱源装置は一か所に設置されるようですが、床下なのかどうかは説明が無いですね。
そのあたりのことも体験の時に確認してくるといいのかなと思います。
セントラルヒーティングを希望した場合、夏の暑さ対策はどうなるのでしょう？
冷房用のエアコンはやはり必要になるのかな？

北海道で建てて30年になります。その頃から床が盛り上がったり、流しが斜めになってきてます。日本ハウスに電話しても対応がなく、もう1年になりますが今だに連絡もありません。アフターサービスが全然有りません。どうしていいか分かりません。

>>573 通りがかりさん

そうですか。うちも、30年前に建てました、今になって床は盛り上がって、流しは斜めになってきてます。　連絡しても来ません。もう1年以上なりますが今だに来ることは無いです、本当に困ってます。

夫の実家での事なので詳しくは分からないのですが皆さんの意見が聞きたく書き込みします。
23年前に東日本ハウスで建てました。
7年前？位に1度外壁の塗装をしました。そこで300万程（もしかしたらもう少し安いかもしれません）かかったそうです。
その数年後？か直後？か塗装する前かは分かりませんが裏の外壁が浮いてきていると義母が言ってました。で、今回東日本に言って裏の壁を直し、もう1度全て塗装する事になったのですが、360万円かかります。直さないといずれ壁が腐れていくそうで、壁自体を直すってどう思います？
劣化もあるとは思いますが最初から壁がダメだったのか塗装がうまくいってなくてそうなってしまったのか詳しく私には分からないのですが、どうやら同じような事が数件出てると担当者が言っていたようなので（ここは義母に聞きました）値段については勉強するって言ってたらしく、たまたま私が見積を見たのですが値引きが結局30万未満でした。そんなものなのでしょうか？夫が負担するのですがなんか悔しい気持ちで。もぅ契約書を交わし、前金も振込んでしまいましたがもっと安くならないのでしょうか…まだローンもあり、更にお金がかかるなんて…

>>595 匿名さん
築17年目です。確か築10年目に保証延長のためのメンテナンスをしました。外壁をガイアという塗料で塗装しました。見積額は300万円、決算期とこちらの懐具合で150万円になったと記憶しています。大幅な値引きと思いきや他社の方が見て150万円くらいですかと。ということは、倍の価格をふっかけられたのかもしれません。その時の担当者は他にも不都合があり、いなくなりました。また、泉谷茂さんのCMでは、顧客を大事にしているように見えますが、私には支店長がすごんで見せたり、暴言を吐いたりされました。学歴不問で中途採用も多いようですが、それこそ、担当した人によって対応が随分と違うようです。担当者の人柄をよく見ることを勧めます。また、都合が悪いことは隠したり、うやむやにしようとすることもあるので、最悪の場合は法的手段も考えた方がよいこともあります。とにかく、高い買物ですので、他社も含めて相見積もりを取り、担当者の話した内容は証拠が残る文字で確認し保管しましょう。建てた家は、冬でも暖かく快適です。商品は悪くないですが、何か不都合があったときの対応に問題があるような気がします。

狙っている土地でモデルハウスが建設されるので間取り図を見せてもらいましたが、トイレがユーティリティルームの中にありました。
来客時に洗濯物や服の収納してあるユーティリティルームを必ずとおらないといけないトイレってダメだなと思いました。
その間取りをみると、この会社に頼んでもいいのかな～と思いました。

　この会社は高いですよ！リフォームで見積りを出させた時、担当者に質問しました。「壁塗装は吹付けですか？ローラーですか？」と。返ってきた答えが「調べて次回の打ち合わせの時回答します」。見積りの根拠が信用出来ないと直感しました。提示された金額を他の工事会社に話したら「高すぎる」との評価でした。同じ塗料を使用するとして価格を比較して下さい。