スマートヴィレッジ稲毛 その２

会社側から今年の春には中華のレストランが開きますと聞いていますが

まだですか。

どなたか情報ありましたら教えてください。

現在のレストランの食事で飽きてきました。

飽きたのならこのスマコミをでたら如何かという誹謗な投稿はやめてください。

アクティブについては新しいメニニューが増えて毎日楽しみです。

皆さんの投稿が少なくて寂しくなりましたね。

以前のサイトでしたら、少し過激な投稿もありましたが、

活気がありました。

残念です。

今年からも沢山の入居者の方が増えました。

NO27の方
　
　同感です。熱烈なスマコミファンの方がいらっしゃるらしく、批判的な意見があると「そういう人は他を探したら！」とか

「貴方が来なくてもスマコミは困らない（？）」とかヒステリックの書き込みがあります。　贔屓の引き倒し、本当にこちら

を大切に思うのなら、正直な意見をそれぞれ言うべきだと思います。

　まだ入居していないので正直なところ分かりませんが、ここは聞く耳を持たないというところではなさそうな気がします。

これからますます高齢化が進む日本のモデルケースになるべき施設だと思うので、できる限り、理想郷に近づいてもらいたいと思います。

　単なる「クレイマー」なのか、建設的な意見なのか・・・。判別できるのが優れた経営者だと思います。

部外者が生意気な事を云ってすみません。

　２７番さんのご意見に同感できたので、思わず投稿しました。

２９番様へ

私の投稿に賛同していただき有難うございました。

私もすでに入居住人ですが、スマコミに対しての意見を投稿すると即、貴方様が言われる通りヒステリックな

投稿を過去にされていました。

私も大変不快に思っていましたよ。

これから購入を検討している方々にとっては、

人生最後の決断になるかもしれないから

いろんな情報がほしいと思います。

貴方様のような投稿は、大歓迎です。

スマコミの住人は、６月２０日の発表に向けて練習に励んでいます。

スマコミの営業の方に相談すれば、たぶん見学できると思いますから、

見学にいらしてください。

昨年は、秋にありましたが、今年は６月です。

２９番様のような本音の投稿をこれからもお待ちします。

大歓迎。

クラブハウスに会社への苦情その他を投稿するボックスが、会社からの返答をいつもみています。

まあ～～入居者も増加していろんなタイプの方がいるんだと勉強になります。

「ミニトマト事件その１」

バイキングのサラダのトマトのへたがとってありません。

したがって、その上からダイレクトにドレッシングをかけると大変なことになります。

それである方がそのへたをとって、朝のバイキングサラダにしてくださいと

投稿しました。

さあ～＾てここで問題です。

笑い

どんな返答だったでしょうか。

そして、その投稿をみた入居者さんたちのまた、すごい投稿がはりだされています。

どんな投稿だったでしょうか。

それをみて、あ～～～世の中にはいろんな考えの方がいるのだと新たに認識いたしました。

しかし、最近の入居者のかたで、海外生活４０年の方が入られました。

終の住まいはやはり、日本がいいといってスマコミライフをされています。

どんな返答と入居者さんの投稿だったのですか？

元気な方が多いから、要望も多そうですね。

スマコミ経営者の方々へ：
政府が「高齢者住宅を後押しする地方創生基本方針案」を明らかにしました。
この６月内に基本方針を取りまとめます。
２０１６年度には、新型交付金を創設し、分配するそうです。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・　　＜以上、「日経・６月１２日夕刊」より＞
スマコミも名乗り出て、『介護施設』を是非充実させて下さい。

３０番さま
　遅くなりました。２９です（笑）。

　老いたりといえども食は大切な問題です。ここのところの新聞の一面広告には料理の写真だけが掲載されており、こちらの

ウリであるのだろうと思います。もちろん食材の高騰やさまざまな理由があるだろうとは思いますが、話を聞くと１年前の

テレビ放映の時よりは質が下がっているのではないでしょうか？
　
　社長がそのテレビ出演の時に「９万円で倍のバリューを楽しんでもらう」と言っていらしたのですから、それを貫いてほし

いものです。中華が入るというのは楽しみですね。

　たとえ少数意見でも、何も言わないとどんどん質が低下していってしまいます。会社と対立するのではなく、会社が気づか

ない事を教える（決して偉ぶるのではな）というのが結果的にこの施設を護ることになっていくのではないでしょうか。

　またまた部外者が偉そうなことを言ってしまいました。近いうちに住民になる予定です。その節はよろしくお願いします、

３５番さんへ

スマコミの宣伝は、食事をメインにやっています。

入居当初より、食事の質は、かなりレベルダウンしていますので

入居予定とありましたからかなりの覚悟で入居となると思います。

朝のバイキングの品数まで減らされてしまいました。（煮物の種類が２種類から１種類になりました）

朝８時過ぎにいくと大好きなキュイフルーツさえもないです。

全員が食べれるような量がないのです。

たかが、フルーツと言われますがこれが現状なのです。

入居者には、５８歳～～～～９０歳までの人たちが入居していますので

若い？？？私には、食事の量は少なくて不満ですが、

８０歳ぐらいの方々は、充分な量といっていますから不平はないと思います。

しかし、８０歳ぐらいの方々は、９万の費用でアクテイブを利用しないとなると割高と思います。

私のようにアクティブをしっかりと利用している人にとっては割安かもしれませんが、

倶楽部はハウスの入会金に２００万もおさめていますから、相対的に割高と思ってしまいます。

入居されるとこのことまた、スマコミのどこかでお会いできるとこと楽しみにしています。

ただ、いろんなタイプの方々の集団です。

『トマト事件」もありましたように。笑い。

食の問題より人間関係が一番大変と思います。

入居して間もなく人間関係でこじれて、別の老人ホームに移った方もいます。

４人組の女グルームの人たちです。

そうかと思えば、別の老人ホームからスマコミに来た人もいます。

私の課題は、食より人間関係です。
また、ご意見を投稿ください。

待っています。

関連病院の介護施設に優先的に入れるのでは？

トマト事件をもうちょっと詳しく教えてください。よくわかりませんので。

関連の病院は一つも無いです。だから優先的にしてもらえるなんてありませんよ。
皆さん良い方に勘違いしているんじゃないですか？
強いて言えばスマコミの中に歯科医院（会員がやっている）があるくらいでしょうか・・
毎日やってはいないですが。

>>36
他に移られた方々は、売却出来ましたか？

山王病院は関連病院なのでは？
スマコミＨＰにデカデカト写真出ているし。

３６番さま

　いつも貴重なご意見（情報）ありがとうございます。でも食事の質がそんなに落ちたのは残念ですね。何が原因なのでしょ

う。材料費の高騰とか色々理由はあるとは思いますが、入居の契約書には毎月支払う食費やアクティビティ利用料金は変更に

なることもある、とか書かれているのですか？多分入居者の中にも「これ以上一円もあげてくれるな」という方と「食をレベ

ルダウンされるくらいなら、毎月の支払が少し多くなっても」という方がいらっしゃるのでは・・。難しい問題ですね。

年齢的にも入居者に３０歳くらいの幅があれば、食べる量も違うし、みなさん意見は違うでしょうし。

バイキングなどは一番調節できるからいいと思うのですが・・。１年前テレビで見た時は。豪華ななだ万料理が毎日で飽きて

しまう、などと入居者の方が言ってたのですが、あれは過去の栄光（笑）だったのでしょうか？

　それでも新聞の一面広告には料理の写真だけが載っています。新規の購買層に向けてのアピールも必要ですが、実際の住民

たちの「口コミ」も重要ではないでしょうか？。結構こちらのサイトを見て検討している方もいるのでは？

　もちろんすべての住民が１００％満足等はあり得ませんが、かなりの数の方が食に不満を持っていらっしゃるのであれば

少し考えた方がよろしいのではないでしょうか？逆に満足なさっている方がいらしたらご意見をお聞かせください。

　

購入を検討されている皆様へ
購入はやめた方がいいですよ！突然スマコミの会社からの一方的な通知がありました。
今後調味料のマヨネーズケチャップレモン汁粉チーズマスタード生姜からしわさびニンニクラー油
ゴマだれ柚子胡椒等の提供は有料とします。其々￥20ーとします。
又単品メニューは大根おろし冷奴お浸しシラスおろし炊合せ鮪の山かけは各￥100ー300としますの通知！
調味料等の提供は会社の義務だと思いますが？
以前にもカラオケ、麻雀、酒の持込み、は無料という事で入居しましたが住民の同意も無く一方的な通知だけで全て有料に
されてしまいました。嫌も応も無くです！全くこのスマートコミュニティという会社は信用できない会社になり下がって
しまいました。今後会社からのどんな仕打ちにも入居した以上従わなければならないかと思うと恐ろしくなります！
購入検討中の皆様 十分実態を確認した上で購入下さい。これ以上の犠牲者を出したくありませんので。

F G H 棟の建設中とは・・・
施設の中も混雑しそうですね。

http://www.smartcommunity.co.jp/service_support/support/

介護が必要になった場合、連携施設に優先的に入所できる、と書いてありますが、どこの施設ですか？
安心ですね。

４３番さま
４４番さま

　これは本当の話でしょうか？近々入居を考えている身としたらショックな話です。カラオケや麻雀は利用する方だけの問題ですが、食の件は住民全員に関わってくるので、金額の多寡ではなく、ちゃんと説明すべきですね。ましてや調味料は料理を美味しくいただくには必要不可欠なもので、それにタガをはめるなど言語道断です。それほど会社は困っているのでしょうか？　だから４４番さんのように会社の存続に不安を覚える方が出てくるのでしょう。
　朝日・読売の一面広告に何千万円をかけていますね。それに比べても２０円分のカラシ、２０円分のラー油、どれだけ！っていう感じです。確かに新しい購買層を確保するのは必要でしょうが、今居る住民の満足度をキープするのも大切な事だと思います。言葉は悪いけど「釣った魚にえさはやらない！」ということでしょうか？住民の口コミこそ大きな効果があるという事を会社はお忘れなく！　
　私の考えが違っていたら、どうぞご指摘下さい。

>>47
No.47さん、ご安心ください。
No43&No44の情報は正確な情報ではありません。
本当に入居済み住民なのか。なりすましか、どこにでもいる一部の
不満分子ではないでしょうか。
ご入居を真剣に考えておられるのなら、正確な情報をスマコミの営業マン
に確認してください。
そして、その確認情報を他の高齢者住宅等の場合と比較されて、その対応
が本当に問題ある対応なのか、十分吟味してください。
いい加減な情報を信用して物事を判断されるのは非常に危険です。
くれぐれもご用心を！

４８～５０番さま
　深夜にも関わらず情報下さりありがとうございました。
最初におことわりしておきますが、私自身はこちらを気に言って本気で入居を考えている者です。ですが後悔はしたくないので、例え細かい事でも真実を知った上で入居か否かを判断したいと思っています。会社側、住民側（一部か多数派はわかりません）どちらかに与するものではありません。

　その上でお聞きします。
まずNo.4８番さま
「No43&No44の情報は正確な情報ではありません。 本当に入居済み住民なのか。なりすましか、どこにでもいる一部の 不満分子ではないでしょうか。 ご入居を真剣に考えておられるのなら、正確な情報をスマコミの営業マン に確認してください。 」
●「正確な情報ではない」というのであれば「営業マンに確認を」ではなく「調味料プラス２０円は勘違いである」とか「それはこういう意味です」とか言っていただいた方がわかりやすいです。それに営業マンは会社側の方々ですから、どうしても会社目線でものを言わざるを得ないと思うのですが。

「そして、その確認情報を他の高齢者住宅等の場合と比較されて、その対応 が本当に問題ある対応なのか、十分吟味してください」
●「他の高齢者住宅等の場合と比較」と言われても、どちらに、どういう風に聞いたらよいのでしょうか？教えて下さい。「お宅では住民が調味料を＋してと言ったら追加料金をとるのですか？」と聞くのでしょうか？
そもそもスマコミは日本で初めてのシステムで他に類似の高齢者施設は無いのではないでしょうか？

●４９番さん。５０番さんが言われるように４８番さんがスマコミの関係者でいらっしゃるなら、むしろ「スマコミ関係者です」と正々堂々名乗られて発言された方が信頼できるし、好感が持てます。（もし違ったら申し訳ありません）

４９番さん、５０番さん
　住民が大多数不満を持っているのなら、みんなで会社側に申し入れたらいかがでしょうか？一人二人ではもみ消されてしまいますからね。この話本当でしたら金額の多寡ではなく誰が考えても不愉快な事ですから。私自身も結構めんどくさがり屋ですが、時として
「長いものには巻かれろ」がよいとは思わないので。　
　今はまだ傍観者ですが、近いうちに決断しなければならないので、そのためにもスッキリとしたいと切望しております。

４８は明らかにスマコミの人間ですね。私は、他に行きたくても行けず此処での生活を我慢しながら余生を過ごすしか無いのですが…。
私の担当営業は最近聞いたのですが、過去にテレビにも出ていたそうですが、もはやすれ違っても知らん振りです、見学の時は、至れり尽くせりで親切でしたが今はその姿は微塵も有りません。もしかしたら、既に忘れられているのかも知れませんが。また、入居して半年過ぎですが、入居時と今では違う事が沢山あり困惑しております。一番困るのは、無料と聞いていたものが日々有料になっているものが多く少しの貯えと年金を主としておりますので困っております。また食事に関しても、アクティビティに関しても段々と質が落ちてきております。先日も新しく検討されている方々と例の営業の方をお見かけした際に、『銀座のお寿司屋さんの様に』って話されてましたが、入居して分かったのですが此処には、お寿司は無いんですよ。営業の方はご存知無いんでしょうね。トータル的に考えて、こんな事なら来なければ良かったと思える日々を過ごしております。スマコミへの細やかなお願いですが、現実をちゃんと説明出来る営業の方をお願いします。

52番さま

　教えて下さい。どのようなものが無料から有料になっているのでしょう。またアクティビティも質が下がっているというのは講師陣の問題ですか？部外者にはわからないので、すべて具体的にお話しいただけると参考になります。よろしくお願いいたします。

何人かの社員やレストランのスタッフに確認しましたが今回の調味料の有料化(@￥20ー消費税別)は寝耳に水で
上の方で決めたと思うとの話でした。何の説明も無いのでお話する事はありませんとの事でした。余計な事を話すなと上から事前に言われているのかなあ？
スタッフもわからないうちに住民に無理強いする事がまかり通るのか理解に苦しみます。
全ての事が会社の決定後に住民に通知される現在の実態は極めて理不尽と思いますが、他の住民の意見を聴きたいと思います。

新聞広告の宣伝が豪華な割に、やることが細かくてみみっちい。
アクティビティや食事も人数が増えると、一人当たりの満足度が低くなるのでは。
初期に入った方は良かったですね。

>>50
No.50さんへ：
思いつくところご回答します。
（１） 私（No.48）はスマコミ関係者では全くありません。
スマコミの回し者でもありません。為念。
No.49・No.50・No.51・No.52 は誤ったミスリード（誘動）
発言です。惑わされませぬ様ご注意を！
（２） スマコミ入居に対する契約相手方は飽くまでスマコミです。
従って、入居判断に当たっては、発言に責任を持てるスマコミ
関係者にどんなに些細なことでもしつこく確認をし、納得がいけば
入居、納得がいかなければ許容して入居若しくは入居を断念、といった
選択判断になるのではないでしょうか。中途半端な気持ちで入居した
場合、No.52さんの様に後悔することになります。自分に合ったところ
を是非根気よく見つけてください。
No.49・No.50・No.52は、責任を取れる立場の者の発言ではありません。
無責任発言にはご注意を！
（３）「調味料」の有料販売には、その理由と狙い、前提条件もあります。
詳細については、責任あるスマコミ関係者に十分な内容確認を取る必要
があります。
（４）「他の高齢者住宅との比較」については、ご自分で確認する必要が
あります。インターネットなりで、比較できそうなところを自分で
見つけ、そこに「お宅では住民が調味料を＋してと言ったら追加料金を
取るのでしょうか」、「一か月の一人当たりの食費は３食／日でいくら
でしょうか」など、恥も外聞も捨て何でも聞き回る事です。
ご自分のことを他人に任せてどうするのですか。
ご自分での対応が厳しいようであれば、ご家族なり関係者にその対応を
お願いせざるを得ないのではないでしょうか。

No56さん あなた嘘ついてまで私達を馬鹿にするんですか?
じゃあ聞きますが今回の調味料の形態はどんな形になるのですか?パックなんですか?何g入りなんですか?
ビニール袋詰めなんですか?貴方はスマコミ関係者だから返答下さい。
スマコミ関係者に内容確認とありますが誰に聞いても明快な返答はありませんよ！
今のスマコミの諸般の決定は社長が決めているのか役員が決めているのか一切不透明で
社員も決定した事を後からの通知で知り細かい内容は何の説明も無いので住民に説明できなくて申し訳ないと言って
おります。今後どうなって行くのか不安です。

私がお聞きしたいのは単純な事です。

調味料プラスが有料になるというのは本当か否か。
　否というのであれば理解なさっている方が「かくかくしかじかこういう事です」と言って下さった方が嬉しいです。。

営業は担当の方もその人が居なかった時に代わって下さった方もみなさんよい方で信頼はおけます。ただ当然会社の考えの代　弁者という立場になるので、時として公平を欠くということもあるのではないでしょうか？。

　同じ住民どおしなので「一部の不満分子」「住民になりすましの会社の人間」とやりあうのは不毛なので、まずは真実を教えて下さい。そしてそれに対して反対意見、容認意見を冷静に書き込んで下さることをお願いいたします。

No.52です。
何だか2〜3日振りに拝見したら、皆さん色々とご意見をお持ちのようですね。 調味料の件は、スタッフに聞いたらスーパーでは無料で取れるワサビ等の小さな袋状の物を20円分何袋も渡されるとの事でした。１度にそんなに沢山戴いてもしょうがない物も有りますね。 皆さん、ご自宅から持参されるのでは？ アクティビティに関しても、その内容にもよりますが講師1人に対する、私達受講者の数が多くて目が届かない事が多いのが現状ですね。 講師を増やすように提案する意見も会社側にした方が居ましたが、門前払いだった様です。 年配の方々で、ついて行けない（講師も親切丁寧に教える余裕も無い）方は、どんどん辞めていかれます。 マンションの自室でテレビを見て、時間になったら食事をしに歩いて道路を渡り、終わったら直ぐにマンションへ帰る。最近は、そんな生活ですね。入る前に受けた説明は一体何処へ行ってしまったのでしょうか？ 古い会員さんから聞きましたが、営業の方は入居させたら後は通路とかで会っても、社交辞令で会釈をする程度が当り前みたいです。マンションに関しても、色々と相談する場合は受付でお願いするしか無いそうです。 無いよりはマシですが…。

それでは、普通のマンション生活と変わらないということですね。

・本 掲示板に投稿を検討していますが、投稿した内容により、入居希望者がキャンセル等をされた場合、「営業妨害」等の理由により、法的な罰則を適用されることはないのですか？　回答をお願いします。

ガイドラインより抜粋
物件のネガティブな情報は検討者にとって有益な情報ですし、お互いの意見がぶつかることも、
結果として良い情報交換につながることでしょう。
しかしながら、投稿している「人」自体、つまり人間性や人格を否定・批判することは、
購入検討者にとって有益な情報にはならないばかりでなく、相手の方や関係のない第三者を不快にさせ、
また結果としてスレッドが荒れる結果になります。
ネガティブな情報はウェルカムですが、批判的な投稿する際は、特定の人に対する批判になっていないか、
皮肉や嘲笑を含んでいないかなどを良くご確認の上、投稿を行ってください。
他の方へのご配慮あるご利用をお願いいたします。

とありますので、事実を書くのは良いのではないでしょうか。

NO６２番さま

　貴方さまがおっしゃる通り、ここを見て購入を躊躇しております。営業担当は誠実な方で彼の言う事を信じたいとは思いますが、ここに投稿された方が必ずしもクレーマーもしくはホンの一部の不満分子とも思えません。
　確かに２００名規模では問題無かった事も住民が増え、対応が難しくなることもあると思います。食事の質の低下や調味料有料化の件も、アクティビティに人があふれ、思ったように受講出来ない件も２００名→４００名→６００名と住民数が変化してきている中では起こりえる事ですね。これは今過渡期だからで、そのうちに落ち着く問題なのでしょうか？いずれにしても新しい棟を建てて、新規に募集をかけているのは会社なので、新住民の獲得だけでなく、現住民にも配慮すべきだと思います。
　私は争いごとは嫌いですが、争いごとを避けるために口を閉ざすというのもよいことだとは思いません。こちらは色々な方が入っていらっしゃるようですがが、お年を召して他に行き場の無い方たちも多いと察します。その方たちのためにも、１００％満足はないまでも安心して過ごせる施設にするというのも会社の使命だと思います。

新聞広告、マメに出していますよね。
宣伝費はいったいどのぐらい使っているのか等、住人はご存知なのでしょうか。

ダイレクトメールも頻繁です

職員の方で名前を覚えてくださった男性職員の方をお見かけしません。　噂には、職員の方が頻繁に入れ替わるとか。食事の時にいろいろと教えてくださって、母も頼りにしてましたが・・・残念です。

それでも職員の数や質が保たれているのならば、良いのではないでしょうか。
数や質が落ちたのならば、お聞かせください。

ここの従業員の方々は、ボーナス無しですか？

たとえボーナス無しでもそれで契約しているから良いんじゃないの？

売却する場合、ターゲットは若い人もＯｋですか？

介護が必要になって介護施設に移った人は、どこの施設に移れるのですか？

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/518100/
住民専用スレ↑　本当ですか？

スマコミで働いている人たちは、株式会社ですから『職員」ではなく従業員と呼んだ方がいいかな～～と思って投稿しました。

投稿の中で『スマコミ担当者」に確認したらという発言がありますが、

具体的にどなた様に確認すればいいのですか。

契約した営業マンですか。

社長ですか。

確認のしようがありません。

教えてください。

毎月の維持費を考えれば、まあ～～～と思って入居しました。

人間毎日暮らしていて３回の食事が楽しみな人たちも多いです。

このスマコミでの課題は、やはり年々、食事が低レベルになっていくことです。

それは、会社も慈善事業でやっているわけでは、ありませんのでそれを承知で暮らしていますが

あまりにも当初入居したときと食事レベルが異なってきたので不満が爆発しているだけです。

アクティブに関しては、力がある人たちが会社側にいった場合は、その要求を１００パーセント受け入れています。

その例がフラダンスのアクティブです。

講師が２名になりました。

このフラダンスの受講者には、力がある人がいますのでその要求は通りました。

本来は、そのようなことがあってはいけないのですが

それが現状なのです。

社交ダンスにしても週に多いときは、日曜、月曜、水曜と３回もあります。

ラテンダンスも週に２回もありますから

この分野だけでも週に５回もアクティブあります。

ダンスをしない私などは、～～～～～～ホヤホヤと思うしかないのが現状です。

その解決策としては、会社とスマコミ住人が話し合う委員会を立ち上げる組織をつくるしか

もはや解決策は、ないと思います。

そんな勇士たちが何人いるかなあ。

と傍観している人です。

会社としては、そんな組織を住民がつくっては大変と思っているでしょうね。笑い。

一日も早く、スマコミ会社に物申す○○会ができることを祈ります。
倶楽部ハウスの掲示板に貼り紙したいです。笑い