家エージェントってどうですか？

もう使いたくありません、対応含め最悪です。

最悪でした。営業が2枚舌で言ってることがコロコロ変わるわ、間違いに誠意ある対応は一切なく口先だけでどうにでもなるみたいな感じがしました。2度と係わりたくありません。
嘘つきとかそんなレベルでなく病気です。経営者の顔が見たいです。

評判通りで最悪だった。チャットで1ヶ月やり取りしていたけど入居が決まらず無駄な時間を過ごしてしまった

私はエイ○ルで最初探して対応が悪かった（契約したくないようはひどい所に内見いかされて、その後、エイ○ルが進めたい物件を紹介されたので時間のムダだった）ので、その後家AGENTさんでムダな内見をさせず、チャットでいつでもやりとりできて便利でした。

カフェのようなところで、待っている間も居心地が良く、不快感じませんでした。

物件見学まではスムーズにいきましたが、いざ申し込み→契約となるとグダグダ。
細かい書類不備が多々あり、ついに今回は事前にもらった必要書類内容に不足があって引越し直前になって引き渡しできないとか言われた。
今の物件の解約日迫ってるのにどうすればいいの。
こういう事になる可能性のある会社です。
ご参考までに。

紹介してもらった物件は良かったのですが、店舗に行かなくても契約できるのが売りのようですが最終的に契約しに店舗(私の場合は新居からも現住所からも遠かった)に行くので面倒です。家エージェント専売の物件は無いのでちかくに店舗あるところで契約すれば良かったです。
更に、住み始めて1ヶ月ほど経ちますが未だ契約書受け取ってません。契約手続きの際に私は記入しましたがその後控えが送られてきません。問い合わせ電話しても担当に確認して折り返しますと言われてその後連絡が無い。

最近契約しましたが同じ思いをする人が増えないでほしいので、書きます。私はここに仲介手数料払うことになったのが腹立ちます。
絶対やめておけばよかった。

でも向いている人もいると思います。
・仲介手数料払ってても内見とか店舗に一切行かずに契約したい方(遠方でご多忙の方など)

私はネットで賃貸検索していた時に、夜遅くまで対応できる、chatで物件送ってもらえるというとこに魅力を感じて依頼しましたが、実際に違ったところはこんなところです。
・最大の魅力だったchatは最初だけ。対して物件も送ってもらえず、5件くらい。その後担当との連絡はメールや電話、chatなどバラバラで後から調べたい時に何でもらった情報だっけ？となりめんどくさかった。
そして常識ではあり得ないと思いますが、夜の10時すぎに電話かけてきます。
・内見は全て電車(実費)+徒歩。広めに探す場合は疲れる。※徒歩の時は物件の話ではなく、営業担当の身の上話
・担当者が少ないのか、内見中に電話などで他の顧客との対応をされるからちゃんと話せない。
・仲介手数料安くできるので、と最初に言われたが、初期費用ここまで払えると提示したらその枠に入る物件は安くできませんと言われる。
・入居日を最初に伝えてて、確実に間に合うと言われたのに管理会社のせいにして間に合わないと言い出し、１週間入居遅れる。
・ライフラインの案内をすると言われたが、実際はただの勧誘。一番安いと言われたが調べたら、プランによるだけで、私の場合は他社の方が安かった。
・鍵渡しの当日約束の時間に行くと、なぜか担当者がいない。違う担当に渡されたが、謝罪もなく、適当な対応。


今まで使っていた仲介がどれだけよかったか、初めて気づきました。
基本的に誠意がなく、曖昧な言い方をしてくることが、信用できない会社だと感じました。

仲介手数料は基本１ヶ月分だそうですが、安い物件でぱっと決めたいならここ使うのはありだと思います。
ただある程度ちゃんと決めたい方はやめた方がいいです。

紹介していただきましたが「物件がない」とか「審査が最近は厳しくなっている」とか「長期戦を覚悟してください」などと後ろ向きなこと連発で、びびってしまい、最初に見ていたところできめました(「審査が厳しい」ということはありませんでした^^;)

このあと、ライフラインについて、どうやら自社の中の別の部署があるようですが、それとはちがう第３者の会社に個人情報をわたされてしまいます。ここは利用者の負担はゼロなのですが、なにもやってくれないところです。なんか、電話口ではいろいろなことを代行してくれるよう誤解させるのにガス、水道の申込方法は自分でWebを調べてやる必要があります ^^;
(会社名は名乗っていて、Webページもありますがやっている商売はよくわかりませんでした。変なところに個人情報をさらされてしまったという害しかありません)

インターネットは別の会社に情報をわたされます。ですが、開設希望日を3つ伝えたところそれより、2週間も後の日付でISPから連絡がありました(駄目なら駄目で間に入って情報をくださればよいのですが丸投げです^^;)

まぁ、引っ越しはできましたがあまり良くない会社で人には進めたくありませんし、自分が利用することはないでしょう。まる

ここに書いてある悪評とは全然違い驚愕。
徒歩移動？電車移動？ありませんでした。
見たい物件の近くで待ち合わせをしレンタカーで移動。
カフェ代も払っていただき気になる物件はその場で連絡してもらえる。
良心的な印象を持ちました。
無駄な費用は交渉していただき無くしていただけた。
営業の人間次第なのでは？と思いました。
（ちなみに大阪です。）

不信感しかない、関わりたくない！
それしかありません。

ここに仲介手数料を払うことになって後悔しかなかったです。

住みたい地域にある不動産屋さんに行くことをおすすめします！

基本的に初めの数件だけ紹介ありますが、あとはこちらがネットで探す状態でした。

事務手続きや説明がきちんとされない。
迅速でない。


電話で言われたことと、後からきたメールに内容の違いがあり、問い合わせるハメに。。

借りる物件の管理会社すら困惑する状態に、、。

また、物件管理会社の休みなども嘘をつかれました。(今日休みだから確認できないといわれたが、あとから知るとその日やっていたり)

夜遅くまで働いてらっしゃるようですが、、忙しいのでしょうが、、こちらは客です。。電話越しに逆ギレされる意味がわかりません。(言うことが曖昧だったので、聞き直したり確認しただけですが、、「ちゃんと仕事してますから！」といきなり言われました。)
ちなみに物件内見時には、会社の内情やら愚痴を言われてました。(こちらから聞いてはいないです)

担当者にもよるのだと思いますが、社会人としての教育からあまりされてないように思います。


絶対もう使いません！！

最悪でした。二度と使わないですし、少なくとも私はお勧めしません。

店舗ではなくカフェで待ち合わで、移動は電車ということは承知してました。「要望いただいた物件のうち、現在内見出来る物件は無い」と言われ、時間もなかったので見る事なく契約を進めましたが、その後の対応が酷かったです。

・契約内容確認前に入金(普通そうですよ、と言われましたが過去に経験なく戸惑いました。)
・引っ越し日を数週間前に伝えていたのに、引っ越し当日じゃ無いと鍵を渡せないと言われる(連絡なかったので電話したら、「ちょうど今、管理会社から連絡きまして、その日以降でないと渡さないんです」と言われて不信感を覚えました)
・契約書に必要事項書き入れ押印もしたのに、原本の内一部が数週間経っても送られてこず音沙汰無し(過去そんなに時間かかった事ないです)。何もフォロー無かったので連絡しましたが、不信感を覚えます。
・管理会社から、この話聞いてないんですか？と言わる(口頭で言われてないですしメールでも送られてないことですというと、仲介会社の名前から管理会社も呆れてる印象)。

全く同じ経験しました。「要望いただいた物件のうち、現在内見出来る物件は無い」と当日に言われる悪態ぶり。最低の業者です、二度と使いません。社員教育のレベルも低く、ルームアドバイザーと名乗る人も最低の対応でした。

はっきり言って最悪でした。担当者の態度が横柄で、明日まで返答をしてくださいって。いい物件はなくなるからと客に時間の余裕を与えず、契約を急ぐなんて。怪しいです。築40年の家賃7万の部屋の初期費用が40万なんて法外な要求ではないでしょうか？それを明日までに決めろなんてありえないので、断りました。別の業者に相談して初期費用20万の良い物件がありました。こんな会社なくなればいいのにと思うこの頃です。契約しなくて良かったと胸を撫で下ろしています。

本当に最悪でした。店内に入って、何？みたいな顔をされたのは初めてです。本当に、終始態度が悪くて嫌な気持ちにしかなりませんでした。
他の不動産屋さんなら、もっと交渉してくれる所もあったのに、本当に冷たかった。
今までで一番最低でした。
本当に利用しない方がいい。

>>64 匿名さん

本当に最悪でした。絶対にオススメしません。何人か担当者とお話しましたが、全員対応最悪でした。ライフラインの案内に関しても高い所の勧誘といった感じで、契約しないと言えば逆ギレされるような感じでした。

酷評が書かれていますが、チャットでも営業担当者も対応がよく、スムーズに契約に結びつきました。
チャットで送ってもらった物件数も30件は超えています。
担当者により対応が違うのでしょうか？
口コミを見ると、私は良い方に担当して頂けたと言う事ですね。

家エージェントの前に○タットハウスに行ったのですが、初めに2件内見して、狭すぎたのでパスしたら、その後音信不通。
こっちの会社の方が最悪です。

>>61 eマンションさん

>>61 eマンションさん
私も同じような感じでした。
とにかく最悪です。
メールの宛先の名前は、間違うは、違うかた宛の請求書は、送ってくるは、
問い合わせしても返事は遅いは、営業としての全てが欠落しているように感じます。金さえもらったらあとは知りませんみたいな対応です。こんな不動産屋とは二度とかかわり合いたくありません。

必要書類が来る前に金額を契約金を振り込んで欲しいとの連絡がありましたので、振り込みました。
内見後にキャンセルした場合は全額お返しするという話だったのですが、キャンセル後、こちらが改めて返金の催促を入れても返金する意思がありませんでした。

何度かのやりとりの後、警察や法的に詐欺として対応すると言ったところようやく
一部返金がされました。
その後、残金を催促しても「対応します」とはいうものの対応しない詐欺会社でした。

このご時世ですのでチャットだけでできるのは便利かもしれないですが、誠実な不動産でお部屋探しされる事をお勧めいたします。

管理会社に払うべきお金(24時間サポート)を重複してとられていました…既に支払った請求書を見返したら、1万五千円ほど多く支払っていました…
直接鍵受け取りにお店に行き、確認しましたが「返金しました、口座確認してください」のみで謝罪は一切ない。責任者からも何も謝罪はない。
こちらが指摘しなければそのままとられていたのに…

>>69 評判気になるさん
あまり考えられないから、もう少し精査したら？

はっきり言ってゴミ会社ですね
で、調べてみたらわかりました！

NHKの委託の会社で、裁判されてたり、逮捕者が出てたり、本社の部長が不正したり、元社員が訴えていたり、執行役員が、従業員レイプしてる会社がやってる不動産事業部でした！！

普通に大手の方がいいです！

>>71 匿名さん

家エージェントはとても素晴らしい会社です

家agentさんはガチでやばいです。
特に女性におすすめしません！
事前に口コミが確認していなかった自分が本当にバカです。
最初は家agentさんの自社アプリを使用していますが、チャット対応適当すぎ、夜もう12時なのに早く確認して欲しいと連絡が来て、なんやの？
せっかく4件内見したい物件が選んだが、内見する予定の週の頭に、電話で全ての借り条件を聞いていたが、新しい物件を改めて紹介して、そして条件と外れている物件ばっか。
内見する当日に遅刻しても関わらず、会って座って、最初は携帯の充電？？？
まじで有り得ない。そして内見したい物件はほぼ全滅、改めて物件探して本当に時間の無駄。紹介のやり方もありえない、自分が家帰ってスマホで見たほいが早い。そして、カフェで2時間半もかかった。ようやく2件内見するが、一件目に行ったら、急に2件目が見れないと連絡が来て、家Agentさん本当に金稼ぎたいのしか思えない。物件の紹介もしょうもない、「管理会社の人と話しやすいよ」しか言ってない。
駅近くのカフェに戻りたいが、変な小道に案内されて、大通りがあるのに？
もうガチで疲れたのに、仲介の人が綺麗なマンションが見かけて、人のうち前に走って見ては、バカバカすぎ。こちの時間無駄にしないてください！！！
一番酷いのは、家に帰って内見された物件の他の空き部屋の方が管理費1万安い！これガチで有り得ない、しかも保証人不用と言って、両親の資料まで要求させて、あともっらた概算書も金額間違えているし、二度と使わない。

全体的に対応が遅すぎます。
24時までチャット対応を売りにしていますが、実際は「18：00以降は担当者がいないため、翌日の回答になります」という連絡が来るのみ。
翌日の午後に回答が来れば良い方です。
いざ契約となっても、具体的な段取りについての連絡なし。
家agent側の段取りが悪いのに、こちらには期日を守らないと入居できないと言ってくる。

現地集合の内見のため、おとり物件に当たりにくいというメリットはありますが
それ以外のメリットは一切ないです。

本当に最低な不動産屋。
誹謗中傷ではなく、事実で書かせていただきます。
家を見せていただくために、東京に転勤することになり地方から出てきました。
にも関わらず、訪問前に送ってきていた物件は全て埋まってしまったため、見ることができませんとのこと。
他に見れる物件は？と聞けば、今から調べますという返事。約30分待ちましたが1件も上がってこない。流石にイラついて、どうなってるんですか？と聞けばニヤニヤしながらすいませんと言われたので、何でニヤニヤしてるのと聞けば、元々の顔ですとはっきり言われる。
探させている間に、別の不動産屋に飛び込んだら3件くらいは紹介してもらえるという状況。
これを読んだ方、マジで使わない方がいいです。時間もお金も無駄になりますし、地場の不動産屋さんに問い合わせてもらった方が真摯な対応をしていただけますし、不動産も教えてくれます。

今回の物件探しで大変お世話になりました。
担当の方も本当に親身になって探してくれたし、chatも担当に伝えますとはなりましたが、必ず担当の方から連絡もらえました。契約や支払いが管理会社の都合であまり時間がありませんでしたが、きちんと段取りしてくれたし、内見の後も急かすようなことはありませんでした。また引っ越す時にはお願いしたいと思います。

友人からの紹介で家agentを使いました。
15時から19時で時間を指定されました。(内見するなら19時頃まで可能かと聞かれた為。)
昼間に別の物件を見ていて遅れるわけにはいかないと思い、急いで切り上げ待ち合わせ場所に行くとチャットで条件を伝えているはずなのに「僕まったく知らないんですけど条件なんでしたっけ」と聞かれたあげく、条件を用意してると言われてたのにその場で調べ始めました。その間も内容のない話ばっかり、態度は悪く、まるで友達感覚で話してくる。
1時間ほど経ち内見できると言われて現場に行くと違う業者が内見しているかもと言い出し結局見れませんでした。(その際も謝罪はなく、本当は外でPCは使いたくないんですけどね～と愚痴を言われた。)
時間の無駄なので内見は結構ですと断り帰りました。
少しでも嫌な気持ちになる人がいないように書かせて頂きました。

最低な会社です。

口コミに悪評があるのが、納得。

他の方も書かれているように担当との相談日当日に内見の確認してもらい、内見不可となった物件について、同日に取り扱い不動産屋に直接連絡したところ、内見可との返答でした。契約してしまった後だったのですごく後悔しました。
また、オーナーとの契約で"必須"との消毒費を払わされそうになりましたが、管理会社に問い合わせたところ、"必須ではない"とのことでした。

今まで、口コミの悪評はあまり信じていなかったのですが、今回の件で口コミに書いてある事案がそっくりそのまま起こりうることにおどろきました。
改善しない様子をみると、質が悪いですね。

契約まではまだスムーズでしたが、契約した途端 説明不足だわ連絡ないわ不信感募るばかり。こっちは引越しや家電の段取りでライフラインの詳細を聞きたいのにどうなってるんですか？と聞いても曖昧な返事され結局1週間後に電話連絡、しかも毎回担当者も違う為話も噛み合っていない。ライフラインの電話の他にウォーターサーバーと電気とガスがセットの企業の勧誘あり。要らない人には本当に迷惑。通常そんな不動産屋無いですよね。チャットで聞けるのが魅力と思って決めましたが住む所なのでやはり店舗持つ不動産屋へ行った方がいいと実感しました。それに街中の不動産屋でもメールで聞きたいこと聞けるし。
最悪な業者です。オススメしません。

チャットでやりとりできるのに魅力を感じここで探していました。
しかし条件に合う物件は見つけてくれず、自分で提案した物件以外は的外れなものばかりでした。
入居日もここがいいと事前に相談していたにも関わらず、審査が通った電話の時に全然違う日程を提示され、オーナーへの交渉をお願いしても、もう書類を作成してしまったので費用がかかりますと言われました。
また契約時にも、説明を受けていない内容がありその点についておかしいのではないかと聞いていたところ、まったく同じ話で隣の家族も話しており、かなり不信感を抱きました。
その後何度も電話がかかってくるので折り返したら、インターネットやウォーターサーバーの営業の電話でした。

おすすめしません。
社員教育のレベルが低いです。
一般常識が全くないと思う女性スタッフがこちらの言葉に対して一般的には～と説明してきて人を小馬鹿にした対応でした。

担当してくれた営業の方は本当に親身になってくれ、希望に近い物件を契約できました。
ただ契約以降は担当が変わることが規定のようでライフラインの担当が最悪でした。
Wi-Fiの勧誘にウォーターサーバーの勧誘、「皆さん契約されてますけどしなくて大丈夫ですか?」不動産契約まではチャットでできるんだから勧誘もチャットにしてもらえませんか?と言ったらそれは無理だと。強引というよりは言い方が上から目線で不愉快です。物件契約まではよかったのに…。消費者センターに連絡します。

>>83 マンション掲示板さん
最近やけに電話を拒絶する輩が増えた気がします。皆さんはいかがですか？同じような気持ちの方いませんか？

家agent大阪店を利用しました。私は夜職をしているのですが、電話口でそれを言った時、遠くから「やばぁ～笑笑」と反応している女の声が聞こえてきました。
来店した時も「夜職来た？笑」と見下すように言われて男の人が「美女やった」と応えると不服そうにまたあーだこーだが始まり更には他の顧客の悪口や情報をお客に丸聞こえる声で話していました。（そのせいで担当の声が聞き取りづらかったまである）
その後、部屋が決まり重要事項説明のビデオ通話をする際もクスクスと笑ってる女の声が聞こえてきました。

皆さん、仲介手数料無料に踊らされて問い合わせをしているので、丁寧な対応が必要なら仲介手数料を払って他社にいけばよいのではないでしょうか。
ここは単なる仲介屋であって、元付の物件を紹介しているだけです。元付の会社に直接問いあわせれば良いと思います。