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1000レス超えたので作りました。
3スレ目です。引き続きよろしくお願いします。
前スレ:https://www.e-kodate.com/bbs/thread/148798/
東京や埼玉に結構 いくつか同じ棟が建ってるのを見かけるけど
建物、クレーム処理とかはどうですか?
情報交換お願いします!
[スレ作成日時]2015-01-27 21:48:58
1000レス超えたので作りました。
3スレ目です。引き続きよろしくお願いします。
前スレ:https://www.e-kodate.com/bbs/thread/148798/
東京や埼玉に結構 いくつか同じ棟が建ってるのを見かけるけど
建物、クレーム処理とかはどうですか?
情報交換お願いします!
[スレ作成日時]2015-01-27 21:48:58
罪悪感でいっぱいです。
これ以上被害者をつくりたくない。
最低な会社
欠陥住宅です
なんか問題がありそう 雨漏り出たかな?
久方ぶりにウザいと言われた >>66 の者です。
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入居して2ヶ月目。
フローリングに吹き出物みたいなポッチが4か所!
コールセンターは、あてにならないと言う事だったので担当者に直接電話しました。
相手の逃げ場を与える為に自分の都合の良い日を五日提示して日時をアーネスト側に決めてもらいました。
結局、決めた日では、修繕できなって事で調査のみ。
再度、修繕日を自分の都合の良い日を三日提示して日時をアーネスト側に決めてもらいました。
修繕は当日一日で直りました。
原因は、生活していて足踏みの力とフローリングの浮きを抑える為にフローリングの裏打ちをする際に必要以上に力を入れてしまった事により、打たれた釘の力でフローリング材が押し出されてポッチになってしまったとの事。
その際に安い板の上に木目を張っている事を確認してしまいました。
(だってポッチの表面が卵の殻のようなヒビになっていたから)
でも、修繕は、綺麗にリペアです。
で、入居して3カ月が経ち、定期点検を行いました。
点検日を事前に2週間以上前に知らせてくれました。
で、しかも当日、自分の都合で留守の時に点検者が訪問して入れ違いになり、訪問予定時間がけっこう過ぎても当日に時間を合わせてくれてやってくれました。
ちょっとアーネストを擁護するような形になりましたが、自分の担当の営業所は、まだ、マシな気がします。
>>225
住めば都。
何とかなる…DIY能力必要だけどね。
>>241
自分は、交渉して網戸など、大半のオプションはタダで付けてもらいました。
(値引き後の物件で、最後にオプション付けたら、買う事を約束して)
尚、室内照明のオプションはタダでもダサかったので、ホームセンターで買ってきました。
アーネストの営業は素晴らしいよ
いや、ホント
普通に全然問題ないですよ。
最初は噂があったから台風のたびにドキドキしてたけど杞憂でした。
コスパいいです。ユニクロとかニトリみたいな。
まあ特に良くもないですが笑
2月に購入しました。買うまでは凄い良かったです。
引き渡されて行くとハウスクリーニングをがされてませんでした。
日程を詰めていたので引っ越し前日に担当に連絡を入れると、忘れてました…と。
徹夜でそこら中掃除をし、引っ越しました。
立会い時にチェックした所も半分ぐらい未修理…
半年後ぐらいにある点検時に一緒に修理します。と言われたので点検時の担当者に言うと???顏、担当の引き継ぎミス。
他にも折り返し連絡します。とか会社に電話して、今対応中だから折り返し…と言われても掛かってこない。
最初が良かっただけに、残念で仕方ないです。
完成後の対応なしと割り切って購入すれば後悔しない
期待するから後悔する
約束を守るなんて社会人なら当然のこと。
なぜそれが出来ないのかな。
営業のオトボケは会社の方針なのか?
契約の時、完成後は一切アフターは無いと説明あればいいんだけどね
見解の相違になるわけだ
お客は仲介業者通してだから、
アーネスト施工と気がつかない
ポストアームでわかるけどね
まぁよそのメーカーでも不具合あるけど、対処するかどうかだね
忘れた、オトボケでは信用なしだね
最短で建てる 基礎半渇きでOKボルトの数、砕石少なめ削れる所は削る職人は破産
建物は普通に住めるし、不具合もない、その地区の下請け次第じゃない?
たしかにハズレ物件はあるみたいね。
でもたしかに、アーネストの営業は、対応が悪い人多いね
良い人もいたけどさ
破産する職人
腕が無いから他社の仕事ができない(受注できない)
まともな施工ができないからアーネストにも見放される。
(職人が足りない時だけクレーム覚悟で仕方なく仕事出す)
指定した金物ビス類の使用それすら満足にできない。
自らの首を絞めている事に気付かず、不満のオンパレード。
そして更なる単価ダウン、仕事も減り借金は返せなくなる。
その責任は、あたかも世の中やビルダーが悪く自分のせいじゃないと愚痴る。
Safe365って標準装備ですか?
半乾きの基礎の物件が、ほとんどだよ その状態で建てればクラック(ヒビ)はいりやすい
最悪は破損 強度はおちてるよ 俺は仕事見てたから書いた、ここでは仕事してません
手間は安い仕事は最短へたすると赤字だと聞きました 外国人の職人が多くなると思う
話戻りますコンクリート半乾きで長〇工 昔建てたマンションすごいですよ
Safe365が付いてても~
半渇きの基礎じゃ意味ないよね。
半乾きってことはレベルでてないんじゃないかな、レーザ使ってるはずだけどね
コンクリート中まで乾燥するのには時間が必要なのに表面が白くなればOKだよ
コンクリート固まるよりその時期だけ、
他の現場で作業するのが常識
常識なんて考えてない人ばかり、最短で施工終わらせないとダメなんだから
でも検査、完成して登記すれば
家になる
どんなメーカーでも保険に入れる
気持ちの問題もあるね
前向きに生きていこう
アーネストワンじゃないけど、断熱材入れないでボード貼ってる会社もある
正直、アーネストはまだマトモな方だよ
下には下がいるんだからアーネストワンを信用しよう
基本的にはきちんとしていると思いますけれども…
たまに手違いがあった時に、きちんと対応してくれるのかっていうのが結局は大切になってくるんじゃないかしら~なんて思ってはおりますが。
建売を買う時にきちんと作られているかチェックする方法って何かあるのですかね?前から気になっていたんですが。
せめて折り返しの電話ぐらい頂けませんかね、アーネストワンの営業マンさん。こちらも用事があって電話してるんだから。
アーネストでも住んでる人いるんだから、それに役所の検査パスしてるんだから問題なし
たぶん、、、、
アーネスト以外でも酷いのあるぞ
アーネストはマトモな方だよ
アーネストワン以外にも不具合は多数ある
アーネストワンは最悪ではない、まだ住めるレベルだよ
>>274
ホームインスペクションくらいじゃないですかね。
最近頼む人多いみたいですよ。
僕も契約後、内覧会の時に頼みました(アーネストの家ではないですが)。
ただ、屋根裏や床下など入れるところは入って見てもらえますが、
見えない部分はチェックしきれないので、完璧なチェックはできないと思います。
赤外線検査してるとこもある
ちゃんと検査したほうが良いよ(笑)
心配したらキリない
検査は大事ですよ 高い買い物ですからね
気持ちの問題、不満上げればキリがない
ハズレ引いたら最悪だ、検査をしたほうが良いよ
アーネストワンの営業所長を筆頭に担当営業の態度が横柄で最低に感じたので買うのやめました。
すぐ近くでアーネストワンの建売工事やってます。噂には聞いていたけど、見ていると本当に酷いなぁ。。と実感しています。杭基礎から見ていましたが・・・検討されている方、様子が知りたい方、わかる範囲でお答えしますよ~
イクラ難でもめちゃくちゃ過ぎるのでは?
アーネストがマトモはありえないと思います。
検査して直してくれる?
いくつかあげると・・・
造成ブロック基礎なし
土砂降りの中での杭基礎(セメントミルク)施工。
その杭基礎、目見当で施工。基礎がちゃんと乗っているとは思えない。
高さもまちまち。
基礎丁張を造成ブロックにエア釘打ち(ブロック割れ)
基礎コンのジャンカ残したまま放置
足場やさん、刺青イカツイ兄さん連中がテキヤの如く作業開始
(周囲に威圧)
すぐさま棟上げ開始、何と7棟一気に開始!
またもや大工さんとは思えない若いコワモテ兄さん連中(なんせ7棟分、すごい数のチンピラ)
が集まる。もはや集会。
周辺道路は材料運搬のトラックと大工さんもどきの車、監督っぽいやつの車で
無法地帯と化す。
まだたくさんあるけど。
因みにきちんと挨拶をしてくれたのは、基礎工事の外人さんだけ。
監督?見たことない。
ここの監督って誰でもなれるのかね。
知り合いが転職したみたいだが、資格なんてとった話はきかないし、
製造業からの転職だったんだが。
造成ブロック本当に基礎なしですか?
丁度ぶっ壊したいブロックがあるので本当だと助かります。
基礎無しだと壊すの楽で助かるね
解体も安く済むからいいね
産廃は処分費が高いから解体は安くはならない。
極端に安い業者は、不法投棄している可能性が高い。
きちんと施工されているのか、やはりちょいちょい見に行ってみた方が良いのかなと思います。
打ち合わせと違う事も早めに気が付けば対処できると思われますし。
でも自分自身もきちんとどういう事をするのかっていうのを理解していないとなりませんので、それなりに知識を持っていなければなりません。
家を建てるのも勉強です。
>>294
取引先の監督があまりにも使えないひとで、とうとうクビになってしまったのです。
しかし!アーネストワンに就職出来て今だに続いてるそうです。自分は大工なので、その監督から「うちの仕事もやってよー」って頼まれますが、断っています。職人もレベル低い。裸で仕事、入れ墨は見せびらかしてるし。人の家の敷地を平気で通り道にして、注意したらバカ呼ばわれされるし。くわえ煙草。大音量のラジオ。日曜日の朝6時から重機を動かす。平日も朝7時からコンプレッサー回すし。
言ったらキリがない。
会社ぐるみでモラルのかけらもないですね。
こんな会社にいい家が作れるわけがないです。
土地が目的で・・・ならばいいのかもしれませんが・・・
建物はオマケと思えばいいかもね
並びで2棟買って、住む前に取り壊して注文建てた人も居るぐらい
買う側もまともな家とは思ってない
見てて思う。最低限エリアくらい載せれないの?
単に便乗しているだけなのかなって言うのが多い?
建売は細切れ区画でだいたい30坪位でしょ。
その土地がほしくて広い土地がいいなら2棟買って、1棟に建て直すのは当然でしょう。
それって別に現存物が有るならば新築だろうと古民家だろとじゃまだからそうするでしょ。
無駄に2棟のままにする必要ないし、だいたい固定資産税の無駄。建売業者が買い付ける前に土地探せてれば、わざわざその2棟ごと買わなくても済み無駄な出費は押さえられた。これってタイミングだからむずいけど。
アーネスト以下のところなんて聞いた事ない
こんなもの買うなら賃貸マンションの方が良いだろ
>>306
じゃあ何で潰れないんだ?年間の販売戸数は半端ない。
そんなに酷いなら、売れることがおかしくて、存続していることもおかしい。
別にアーネスト擁護する訳じゃないが、実際に見てないんじゃ判らんよね。
アーネストの物件は基本最低限装備のみで全てオプション。
それが最低なのか?そうだとしたら自分の好みに仕上げればよいだけだろ。
欠陥、対応が悪いだと騒ぐ連中もいるが、それって家主の話し方にも問題あるのではないか?
相手も人だと言うことを考えていないでクレームの言い方が余計に悪い方向に拗れる。
噂を鵜呑みにして連絡して、高圧的な口調になれば当然の結果。(これは客商売全てにに当てはまること)
全てのアーネストの建物で同じ対応しかしないなら、今も潰れていない事が異常だと思わないのかい?
だとしたら、何が本当なのか判らんよね。
下請けの作業員で仕上がりは雲泥の差なのは間違いないが、これは、高い金だして買う注文も一緒。
ここの質の悪い建物スレは、地方の物件でのスレが多いな。それって、地方の作業員のレベルが低いと言うことか?
>>307
高い金出して買う注文住宅とは、クレームの内容レベルが全然違うよ。
建売は所詮、現況有姿販売。ほとんど文句など通じない。
注文は構造・仕様・間取りを全て約束・契約して建てる訳だから。
でも飯田系レベルの注文は、どうしようもないレベルかもしれないが・・・・
職人の手間が安く最短工事どう考えてても雑になるだろう
ビルやタワーマンションの建築現場なんて
スマホは家に帰ってから、ゴミは持ち帰る事とか当たり前のことが
張り出されている低レベルな人の集まり。
ピンからキリまで入り乱れているそのような建築物ばかり。
建売、注文、高級分譲気にしだしたら、きりがない。
職人は無限ではない、忙しければ合番なんて当たり前、顔見知りや
知れた相手ならまだましだが、そんな余裕はない。
ぶっちゃけ、高かろうが安かろうが変わらんよ。
っていうか、職人人工代は下がりっぱなし。
労務費が計上している元請けに対して、下請けはそのようなことができない。
何故かは、バカでもわかるようね(トヨタが、下請けに値引するのと一緒)
建築業界にまともな職人なんていないからね。足元見られるのさ。
>>310
貼り紙をすることは基本だし、重要なことだと思うよ。
製造業については、優秀な会社ほどそうしてるよ。
だいたい、こんな会社の比較でトヨタを出すなよ!!レベルが違うんだよ!!
工場は基本的に労働安全衛生系でしょ。
(派遣ばかりいる工場はその限りじゃないだろうけど)
モラルを問われるような張り紙だらけなのか?
残念ながら、そのような工場は見たことが無いけど。
視察の時だけ剥がしているの?
トヨタのえげつない値引き要請って毎年値引かせるんだよ。
だから、下請けはジリ貧の中でも何とか存続しようと必死なんだよ。
落とせるコストはぎりぎりまでね…
結果、洗浄不足とか強度不足とか有りえないようなリコールが出るんだよ。
俺から言わせれば、期間工使用している段階で同レベル。
実際、仕上がりは以前よりも酷い。
ところで優秀な会社って何基準?
まさか一部上場企業とか言わないよね?
派遣社員がいっぱいの会社とか言わないよね?
>>313
どこでもギリギリということでしょう。
それでも、品質管理を徹底して個体差が出ないようにするのが優秀な会社。
自動車の場合はリコールもある。
飯田系とトヨタを比較することは、ちょっとどうかと思うよ・・・・
飯田系はかなりギリギリの火の車状態でしょう。HD化して一旦は乗り越えたけどね。
銀行もそれをわかってて融資してる。だから潰れない。今はまだ、潰れても株主が損するだけで、銀行には収支的に痛手が無いから融資している。
今度の消費税駆け込みで少しは業績アップが見込めるが、その後はキツいだろうねぇ・・・・
飯田グループは業績絶好調
どこ見てるんだ?
中国人に沢山売ったからなぁ・・・・
表向き、絶好調に見えるだけ。
10,000棟かぁ、10,000円/棟ずつ下請けネゴれば、相当うくよなぁ・・・・それでもきつけりゃ、発注金遅らせりゃいいんだしなぁ。
どんどんネゴして、どんどん遅らせて、どんどん業績アップ!!!
巨大な自転車操業
単年の売上だけみても評価不可
規模が大きくなり続けない限り成立しないしくみ
売上が下がれば短期間で厳しい状況に追い込まれる
消費税増税後、どうするつもりなんだろうね
職人の手間を下げるだろうね 職人は使いすてだからね(笑)
>>305
その土地がほしくて広い土地がいいなら2棟買って、1棟に建て直すのは当然でしょう。
それって別に現存物が有るならば新築だろうと古民家だろとじゃまだからそうするでしょ。
無駄に2棟のままにする必要ないし、だいたい固定資産税の無駄。建売業者が買い付ける前に土地探せてれば、わざわざその2棟ごと買わなくても済み無駄な出費は押さえられた。これってタイミングだからむずいけど。
って意味が分からないです。。。
2棟買って壊して1棟を建てるって普通のレベルの話ではないですな(笑)
まあ、建て始める前に買って1棟建てるっていう人はたまに見かけますが・・
建売業者が買い付ける前に買えれば・・というのも??です。2棟だけの造成地はあまり見かけませんので、売る側にしてみれば2棟分だけの土地を切り売りするという事は考えずらいですよね。
スレ違いな内容で失礼いたしました。
私の家の前のアーネスト建売、厳かに?進んでいますよ~
金がなければ2棟なんて買わんでしょてか買えないだろ。
金があるから2棟買ったんだろ?
なら、壊して建て替えるのもあり得るけど。
そのまま2棟の固定資産税払う方が馬鹿。
その土地が元々何だったかは知らんが、
建売なんて200平米位あれば2棟は建てる。
だから、3棟ギツギツの建売でも交通の便がよく
駅近くになると敷地60平米程度でも売れる。
不動産屋に希望を伝え探していれば、払い下げの土地、
相続がらみの土地が割と出る。
探したこともない奴には解らんよ。
かなりの長文失礼します。
今ア○○○○○ンの建売を購入検討している方がいましたら是非思いとどまって頂きたい。
ア○○○○○ンは嘘ばかりで話が二転三転するとんでもない会社です。
それでもア○○○○○ンの家を買うのであればア○○○○○ンとの全会話を録音しておく事をすすめます。
安全安心高性能を何一つお届けしてくれません。
2件隣同士のア○○○○○ン新築建売の片方を購入。
購入前に境界プレートと隣家ブロックの位置が5cmズレている(隣家が5cm損をしている)事を確認。
実際の境界はブロック位置で、プレートが間違っていると営業から説明を受ける。
じぁあプレート位置直してくださいね、という要望をその場で了承。
銀行で契約をする当日の朝早く、なんとなく外観を見たくなって家に行くと、ア○○○○○ンの営業とバッティング。
どうしたの?と聞くとバツが悪そうに、
「実は境界線プレートがただしかったです。」
と言った。
お隣さんは納得してるのか?という問いに
「お隣さんは実際はブロックが立っているところが境界だと納得して頂いています。」
と回答。
一抹の不安はあったもののその日が契約日だった為、その日契約をすます。
年末に引越しが終わり、休み明けの新年早々、自分が不在の時にうちに営業がやってきて、応対した嫁に
「ブロック位置を正規の境界位置へ直さなければいけないので工事を行います。」
となんの事前説明もなく確定事項の様にそう言ってきた。
お隣さんは納得していなかったのだ。
すぐに営業に電話し、事前説明もなく、すでに引き渡しが終わった人様の住宅の土地をいじくる工場を何勝手に決めているんだと抗議。
その後説明もあり、一番気の毒なのはお隣さん、と思い。真摯に対応した。
ブロックを壊すに当たって駐車場のコンクリートを破砕する必要があり、かなりの大工事に。
その間のア○○○○○ンの対応は最悪だった。
できます、と言っていた駐車場補修工事が出来なかったり、
約束を破りウチの駐車場を荷物置き場にされた為車が停めれなかったり(近所の駐車場を借りてきてもらい対応はしてもらった)、
水道を勝手に使い、トラックの洗車までしていたり(水道電気代は請求しました)、
部材を雨晒しにしておいていったり、
雨晒しにされた部材から出たサビの汁がブロックについて取れなかったり、
雨の日にコンクリート打設をおこない養生めくれた状態で帰ったり、
その他もう散々でした。
いろんな事がありましたが役半年で全てが終わり。一見対応はして頂いた様に見えますがそのプロセスが最悪。
本当にガッカリを通り越して悲しくなりました。
唯一の救いはトラブルの度に飛んでやってきた担当営業の真摯さだけでした。(その上司は最悪の対応でしたが)
ようやく静かに暮らせると思った矢先また事件が起こり現在、ア○○○○○ンとやりとりをしていますが2ヶ月たつ今もまだ解決していません。
こちらの方が内容が最悪ですが、白黒がつきましたらまた報告させて頂くかもしれません。
この情報が誰かの役に立ちましたら幸いです。
長文失礼しました。
>>321
瑕疵担保責任で宅建業協会に苦情入れてはどうでしょう
ホームメーカーですが宅建業者として登録もしてます
重要事項説明書に無い項目なら契約違反になります
買い主さんに見られてしまったようですね。
今、うちの近くでアー・・・・・が複数棟の同時建築を進めているけど、基礎のコンクリー打ちを台風の来てる長雨の最中にも進めてた。
長雨が終わり、基礎のコンクリート側面を見たら、面積にすると1メートル四方にわたって表面が剥がれ落ちていた。
あれでは他の箇所ももろくなっているだろうな~・・・。
この事実は、この建売を購入する人には言えない(>_<)
建築と建設は底辺集団だから、どんなに設計を良くしても
本来の品質には程遠い!
でも、その程度なら大丈夫なんですよ~。
家は安く職人の手間も安い しょうがないでしょ
知らぬが仏
外壁の上の方を双眼鏡で見てみな
アーネストワンは契約時に修理すると約束していた箇所を直さず、
購入後10回以上苦情を言ったが対応しなかった
また施工不良で購入数年後壊れた個所も修理を求めたが修理しなかった
構造では、富士住建がアーネストと同レベルくらいだそうですね。
安いけれど、きちんとしている印象がありますが
もちろん、建材は価格なりというのはあるし、それは割りきっていけば良いと思います。
あとはアフターですか…
これはきちんとハウスメーカーにお願いしたいところだし
(作った所が直すのが一番いいし、そもそも保証の関係もあるし)
きちんとしてもらいたいですよね。
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
アーネストは名前が出れば叩かれる。
でもクレイドルガーデンは不思議と叩かれる事が少ない気がする、、なぜだ。
アーネストは価格的にも優しいし、ある程度のクオリティはあるから、悪くはないと思いますけれどね…
価格相当っていい意味であるとは思います。
気になる部分はできれば引渡し前に直してもらえるといいのになぁとは思います。
住んでから気がつくこともあるのですが(汗)
上物が600万と思えば値段相応です。
それ以上払う価値は無いです。
最初は高いけど売れずにすぐ値下げ、近所に乱立してるけど2,200万が1,300万まで下がって買い手がついた。安いからクオリティーやアフターが悪いのはしょうがない。
それでも、工務店よりは良いよ
上場してるし、
ここを悪く書いてる中にはライバル会社とかもいそうだよね?
上場企業だと、規模も大きいし、評判もかなり気にするし、
何よりもきちんとしたものを作らないと信用に関わるから…という感じなんでしょうか。
上場していると買う側からも大きな信用を得られますよね。
値段を考えると、キチンと作ってあるのであれば
仕様に関してはあまり贅沢は言えないのかなと考えています。
340は千葉の物件?
そこって半年経過しても一棟も売れなかった分譲地じゃない?
在庫処分価格で相場無視の価格設定(近隣住民は地価下落で相当不快)
建物安い、職人の手間安い、それなりの建物だよ