ダイワハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

変わらんよ
２年前に不祥事起こして未だにまともに対応しない
虚偽報告や無知だと思うと、うそをつく体制

社員はろくに現場監督していない
その証拠にあちこちのブログで不具合報告がある
私のところの工事もそうだった

不具合あっても、問題ないと回答してくる対応
問題があると怒っても、現場をろくに見ていないことがわかる認識ミスの説明
専門家に聞いて、専門家を味方につけて、やっと不具合を認める
色々と尤もらしい言い訳をつきで

ここでまともな家を建てるには、相当勉強するか、第三者に検査を依頼しないと辛いよ
基礎の出来とか断熱材の施工方法とかしっかり勉強しないと、次々と工事が進んで、見えなくなってから後で後悔するよ

何となく家が冷たいと感じても施工不良なのか、そういう仕様なのかなんて素人には判断できないからね

>>4930さんはとても行動力ありますね
そこまでの行動をしなければならない程の損害を受けてしまったと推察しますが・・・
家の価値ゼロはつらいですね・・・

罵詈雑言は酷いですね
でも、ある意味頭が悪い社員ですので、録音しておくといいですよ
週刊誌に投稿したり、本社に情報提供したり、色々と使えるでしょう

青ざめて謝罪してきますよ
ただ、困ったことに、こことやり取りして感じたのですが、担当者が悪いのではなくて、会社として金と時間がかかるような不具合については、まともに対応しない体制になっていると感じていることです

専門家が対応した方がいいと言ってくれていることすらやってくれないです

ここを検討して驚愕したエピソード

ある土地を検討していた時に、土地が狭くて、必要とする広さになるか不安と伝えたところ、その不動産屋は、なぜか大和ハウス工業が作成した間取り例を出してきた

そこには、個人名があった
そして、その個人の見積もり付き
その人の予算や住宅ローン・頭金が大体想像ついてしまう見積もり付き

ちなみに、後から知ったのだが（実は今その人は私の隣の土地に住んでいる）、その人は同じ会社の人だった

平気で、営業のために、見送った個人客が検討した見積書や間取りを不動産屋に渡してしまういい加減な会社

>>4954 口コミ知りたいさん

不動産屋さんが紹介したお客さんの図面だろ？
不動産屋さんが所持して当然なのですよ、

擁護したい中の人ですかね？
顧客名が記載された見積書付きで他の顧客に開示するなんて個人情報保護法に抵触する違法行為ですよ
もらったのはカラー印刷された間取りと見積書

商談が流れた段階で大和ハウスが不動産屋から回収するべきだったのに、それもせず、不特定の他の物に頭金や住宅ローンの借入金というプライバシー性が高い情報を流すとかありえんから

>>4956 口コミ知りたいさん

だからその不動産屋の落ち度だろ？
落ち着いて考えたよ

>>4956 口コミ知りたいさん
全然驚愕しないエピソードで吹いた

不動産屋と社員両方が罰せられると思うので、通報しとけ
流石に上場企業だから、社内で何らかの処罰あるだろう

通勤途中にあるダイワのマンション
普通に建築してるというか、人が多過ぎるくらいきてる
進行中のは進めて良くて、新規の建築は駄目とかなのかな

>>4960 通りがかりさん
プレスリリースに全て書いてある。読んだかい？

>>4959 名無しさん

罰せられる理由が理解できない。

>>4960 通りがかりさん
営業停止命令であって、業務停止命令ではない。

>>4963 名無しさん
言葉がわからない人多いですよね？
営業停止と業務停止の違いもわからない輩がホント多い事。情けなくなる。

何、この気持ち悪いダイワハウス擁護くん

ダイワハウスが余りに評判が悪いから擁護君雇ったのかな

>>4965 評判気になるさん
私は正しい事をお伝えしたいだけです

>>4966 評判気になるさん

評判はすこぶる良いだろ

私の家の隣りに大和ハウスの賃貸マンション３階建てがいきなり建つ事になりました。境界線50センチしかないのに、2階室のマンション給湯器をわざわざ1階に置いて、我が家の壁に向けてボンボンボンボン当てて来ました。何の説明もなく、色んな部屋の給湯器をマンション外の壁にペタペタ置いて、自分たちのベランダには給湯器も室外機も置かないという自己中心的な設計！エコジョーズの音に悩まされ逆流性食道炎になり、不眠で自律神経失調症になり病院に通っています。50センチ内なら何を置いてもいいのか！？建てたもん勝ちの大和ハウス！！役所に届け、近々弁護士に入ってもらうことにしました。大和ハウスの設計は周りに対する配慮ゼロの最悪のハウスメーカーだとみんな言っています！大和ハウスだけはダメ！！本当に。

ネットのネガティブキャンペーンにはくれぐれもご注意を

>>4969 名無しさん
うーん。なんの違法性も無いように感じますが、大和ハウスのどこに落ち度があるのか法的に説明出来る方はいませんか？

>>4968 匿名さん
営業停止になったハウスメーカー教えてください
https://news.yahoo.co.jp/articles/415227000d6726e4309dbc73f15a958a3d80...

悪評多くてステマですか笑

こんな酷い工事している大和ハウス

上のような酷い施工をしても、社内検討で放置
挙句には、
「裁判しても、勝てませんけどやりますか？」
と言い放つ会社

２年前の出来事なのに、現在でも問題山積みとのこと
さすが、営業停止になる会社は、何も反省していない


10月23日
この水溜りはただの雨水で綺麗だから泳げるとダイワの営業所の施工部長に言われ、、、精神的につらかったのですが、こちらのTwitterでみなさんが親身になってくださり、本当に助かりました。
まだ問題山積みなので、行政に連絡ももちろん視野に入れています、対応次第でというところです。
にゃーにゃ@競艇復活したい！


10月23日返信先:
一度、消費者センターに連絡し欠陥住宅に関する相談所を紹介されました。
そこによると、一級建築士が総点検し不良箇所があった場合そこを裁判所書類提出すると直すようにと指示できるそうです。一級建築士野友人の復帰待ちです。
スマイルダイヤルなどもこちらで教えていただきました。

大和ハウス工業の工事でトラブルになっていますが、こんな感じの対応です
基本的に素人が何となくおかしいと思った程度では対応してくれません
具体的に、技術専門的に何が問題で、どのように法律に違反するかまで指摘できるレベルでないと相手にされません
なお、外部に頼んだ専門家が問題があるのでこうした方がいいといっても、必ず対応してくれるというわけではないです

専門家を呼んでやっと議論が始まるレベルです
また、素人だと思うと、法令に反することや嘘も平気でついてきます

専門家まで連れてきて、やっと、大慌てでそういう意図ではないとかよくわからないことを言い出してきます
でも対応しないです

>>4971
私と交渉している大和ハウスの社員さんそっくりの答弁ですね
ええ、あなた方はそういう考えが平気でできる方々ですよね

お願いしていないものを問題あるものを作ってしまっても、今から撤去すると大変で戻せないから仕方がないですね
みたいな形で強引に進めて終わりにする

ところで、給湯器の熱風は相当なもので、家の壁を劣化させるなどの被害を与えていたら、民法上妨害排除請求はできると思いますが、大和ハウスさんのお考えを聞きたいですね

給湯器メーカーが推奨することすら、やらずに利益追求のために隣地に迷惑かけても平気な会社
この後、隣人から文句言われて苦労するのは大和ハウスオーナーだからね


https://noritz-faq.dga.jp/aftersupport/faq_detail.html?id=1000009
Q:隣の家との間が狭いのですが、給湯機器を設置するときの注意点はありますか。
給湯機器からは燃焼音と排気ガスが出ますので、設置予定位置が隣家の寝室や居間に面している場合、燃焼時の音、排気ガス（臭い、熱風）でトラブルになる可能性もあります。

A:販売店さまとご相談の上、隣家への配慮も含めて給湯機器の設置場所を決めることをお勧めいたします。
また事前に隣家の方とお話される事もおすすめします。

>>4969
境界上に熱風を封じるようなものをおいて遮蔽して家には被害被らないようにした方がいいよ
故障してもそんな場所に設置した大和ハウスが悪い

https://www.kantec.net/column/theme01/column20.html
給湯器からの排気温度はエコジョーズで50度から80度、中には200度を超えるものがあります。
そのため、周囲にモノを置いていると簡単に燃えて大きな火災事故につながります。
また、周囲にモノがあると給気口から十分な酸素が取り込めず、不完全燃焼を起こすケースも少なくありません。

大和ハウス工業をお勧めしないのは、上の熱風の例のようなことを平気でやってくる
普通に考えたらよくないけど、事前に説明するべきだったかもしれないけど、
それぐらい我慢できるでしょ、大したことじゃないでしょ的な感じで対応してくれない

家って全く同じものがないので、問題かどうかってグレーなものが多い
そういうところを安全サイドに安心できる方向でやってくれるところが安心できる

ここは、そういうグレーは具体的に何が違法なの、問題ないですみたいな感じで冷たく返してくる

それも、素人の意見ではなく、外部の専門家にも見てもらっての意見ですら、こんな対応

１００％負けるほどでないと対応する気がないのかと錯覚する

>>4972 評判気になるさん
そんなに嫌悪感を抱くなら、そもそもここに書きこまないだろ。

>>4973 口コミ知りたいさん

大和ハウス施工の証拠は？

>>4974 口コミ知りたいさん

何事も最終的には司法が判断する事なので、大和ハウスが言うことは間違っていないですよ。

>>4977 口コミ知りたいさん
裁判して司法の判断を仰ぐべきでは？
ここで議論しても不毛だと思います。

>>4974 口コミ知りたいさん

裁判で決着を促す発言に何の問題があるのでしょう？
では、なぜ貴方は裁判しないのですか？

ここは工事の場面場面でしっかりと現場写真撮らないと、後でおかしいと思っても辛いよ
基礎と断熱材は見えなくなるからね
施主さんは頑張ってください

https://www.nikkei.com/article/DGXNASFK1002I_Q2A410C1000000/

大和ハウスが負ける案件ですら、最高裁まで粘ってくる大和ハウス工事と頑張る覚悟あるなら、ここでいいんじゃない？

>>4986 評判気になるさん

普通施行中の写真なんて撮影して然りでは？

>>4976 口コミ知りたいさん
これ、本当にダイワハウスの施工なんでしょうか。。。少なくとも鉄骨ではないですよね。

現場監督はいないね。

4988さんの言う通り、毎日施工中の写真を撮っておかないとだめだよ
毎日進捗するからね
構造材を組み付けると取付先はすぐ見えなくなるから

何となく寒いとか基礎がクラックしているのではないかと断片的な写真で社印困らせるのってクレーマーというんだよ
ど素人君が社員を困らせたらだめだよ

いるんだよねー、証拠もないのに大騒ぎする馬鹿な施主って笑
頭悪そうなんだよね

現場に社員さんみないんですが、こういうものなんですか？
現場監督も下請けなのでしょうか？

>>4991 口コミ知りたいさん
証拠が無いと裁判では勝てないもんね。
正直言って裁判所も相手にしません。

4993さん、同感です

社会人なんだから、しっかりと証拠集めておくぐらい当然の行為ですよね
しっかりと、誰もが判断できる証拠を集めてから社員さんに言わないと、迷惑をかけてしまいますよね笑

証拠もないのに、不具合だ、断熱材がないのではないかと騒ぐなんて子供かなと思います笑

自分で写真取れないなら、外部の業者に頼んでホームインスペクションすればよかったのに、それもしなかった施主が悪い笑

ずっとスレ見てるだけだったけど、どうも営業停止くらったあたりから変なのが沸いてきたね。

なんの目的で擁護してるかわからんけど、口汚く擁護すればするほど、社員の発言に見えてくるから逆効果ってことに気付いてないんだろうね（実際に社員かどうかは関係なく）。

ま、ついつい書き込んじゃってる俺もいかんね。こんなの相手せずスルーで。

4969の者です。ありがとうございます。集合住宅地を建てる場合、建築前に近隣説明が義務付けられているのに、ビラ一枚ポストインで一方的決行。50センチよりの私（隣り）にも図面説明何一つなかったので、私たちから聞きました。窓やバルコニーの位置も言わず何を置かれるのか怖かったからです。そうすると50センチギリギリまで寄って来ているのに、縦90センチの普通の窓を私たち窓の真正面につけます、、と言われ、もしかしてこれ、こっちから聞かないと建てたもん勝ちになると恐怖に思いました。では、あと何を配置するのかと聞くと、室外機だということで、1階2階分を置かせてくれというので、ベランダに置けばいいのにと思いつつ、境界線ギリギリでも了解してあげました。そうしたら結果、2階のエコジョーズが我が家の窓、壁に直接当たる配置に置き、移動はできないと言われました。ミーティングの時は伏せて置いて、忘れていましたの一言。ウチは違法でないので！と言われました。普通マンションって給湯器や室外機ってベランダに並んでいませんか？普通マンションの室内に置く色んな機械もみんな外に出して壁につけて私の家に向けているんです。他のエコジョーズや室外機も自分たちの外に吊るしたりして。（空き家に向けて）測ったら境界線４８センチのところにも窓をつけたり給湯器を置いたり。周りは老人が多いのをいいことに隠ペイしているんだと思います。私は全室防音二重窓を１５０万ほどかけてリフォームしましたが、あのバイクの爆音のようなエコジョーズの音は改善されませんでした。写真と診断書を持って役所に届けたらもう一度大和ハウスに電話した方がいいと言われ昨日しましたが返事待ちです。寝室なので！と建てる前にあれほど言って置いたのに、サラ?っと付けるか？！大和ハウス！そのエコジョーズの住人は夜勤でもないのに、夜の4時や、夜明け前の5時6時に風呂に入る人なんです。誰か助けて欲しい！助けて欲しいです。

4969さん、大変ですね。
少なくとも説明を果たしていないところは問題ですね
確実に問題といえるところと争いになりそうなところを層別して整理して、
確実に問題となるところを突破口に動くとよいと思います。
温度測定や騒音度合いなど、費用が掛かりますが、客観的な数値として証拠を集めて、大和ハウスや行政として問題ないと思っているか回答をもらいましょう

大和ハウスや役所には時には別の組織に連絡してみるというのも手です
私が思いつく対応方法は以下ですね

訴訟する場合には、技術と法律の両方が重要です
専門家を巻き込みましょう

■住まいるダイヤル：無料。良いかは疑問はありますが
■国・県・市（区）：窓口が異なったとしても苦情を切実に述べる
　行政指導をお願いする
■市議：勤務先と関係する産業の議員がいればベスト
■市長への投稿
■共産党等大企業に対する批判的な団体への依頼
■週刊誌への投稿：各マスコミで投稿フォームがあったりします
■
■町内会での抗議運動結成：近隣住民で同じ被害を受けた人がいるなら集団抗議
■大和ハウス　コンプライアンス・リスクマネージメント窓口
　https://www.daiwahouse.co.jp/qa/qa.asp?type=42
　

目の前に窓付ける場合、目隠ししないのって違法じゃなかったでしたっけ？
違法なことをしている場合には、そこを徹底的に追及していくといいですよ

https://bengoshihoken-mikata.jp/archives/5538
第二百三十五条 　境界線から一メートル未満の距離において他人の宅地を見通すことのできる窓又は縁側（ベランダを含む。次項において同じ。）を設ける者は、目隠しを付けなければならない。
２ 　前項の距離は、窓又は縁側の最も隣地に近い点から垂直線によって境界線に至るまでを測定して算出する。

>>4996
目隠しの設置の路線で争える気もしましたが実際どうですか？
違法なら内容証明郵便で社長あてに送りつけるといいですよ

https://www.zennichi.or.jp/law_faq/%E7%9B%AE%E9%9A%A0%E3%81%97%E3%81%A...
　建物所有者とマンションを建設しようとする隣地所有者との間で目隠し設置に関する合意があったにもかかわらず、隣地所有者が目隠しを設置せずにマンションを完成させてしまったために係争となり、裁判所が、隣地所有者に対し、目隠しの設置と100万円の慰謝料支払を命じた事件がありました（東京地裁平成19年４月27日判決） 。

皆様、お忙しい中、細やかに説明して下さり私の苦しみにお話を聞いて下さり、本当にありがとうございます。
まだまだ証拠集めをしなければならないですね。毎日起こされた時刻を書いたり爆音を録音したりしているのですが測定器を使わなければ何にもならないのですね。ヒントになる場所をたくさん教えて下さいましてありがとうございました。点火のカチャっという音も聞こえますし、爆音の大小ありますが全室聞こえるので、怒りをパワーに変えて頑張ってみます。内科と耳鼻咽喉科の先生から心療内科も勧められているのですが怖くっていけません。でもお話を聞いて頂けただけで心が温まりました。窓の件はミーティングの時に235条の件を言ってスリ硝子の窓に変更しましたが私以外の東や南は空き家なのでやりたい放題の普通窓です。ミーティングの時、235条の件を言った時「え?？窓がないと暗いですわ?」と言われました。何と自己中なアホかと思いました。ズサンな設計にびっくりします。そもそもワンルームマンション並みなのに、３畳をプラスして1LDKに設計です。無理があるため壁側にエコジョーズや室外機を置かなければならないハメになったエゴ丸出しの大和ハウスマンション。今回、今、世間を騒がせ炎上しているニュースですが、私にも身に覚えがあります。ガスの配管があまりに異様なのでご近所さんが連絡してくれました。その時の配管の写真、今持っています。朝の6時台からトントンカンカンと作業を始めていた大和ハウス！やっぱり今一番ヤバイ会社だと思います。

4997様、4998様、4999様。
心から感謝致します。
ありがとうございました。

>>4996 名無しさん
あとはご自身でお金をかけて、さらにリフォームして防音するしかないよ。それか今の自宅にRCの擁壁を立てたらいかがですか？それか、建て替えて完全防音戸建てを建てるのはいかが？

>>4997 通りがかりさん
ここまで出来る気力があったら大したもんだわ！
まぁやらないだろうけど。

>>5000 名無しさん
かなり神経質な貴方のようですね。
私なら気にならないと思う。
ったいうか、とりあえずクレームを言いたいのだろうね

>>5000 名無しさん

まぁ貴殿も自宅を建てる時、他の人に多大な迷惑をお掛けしている事を肝に銘じてください。あなたの騒音を我慢している人もいる事を忘れてはなりません。

2分おきのパトロールさま、ご苦労様でした。

>>5006 名無しさん
あざーす

何時もの被害者候補と叩きの連続ですが
客観的に見るとお任せで新築した人が知らぬ間に加害者になる可能性も有りますね
建築会社は建てて金の回収が終われば終わりだけど
建てた人はそこに数十年住み続ける
この辺りの視点が抜けてますね

給湯器が見えなくなる程度に自分の敷地内でブロック積んだら？排気がブロックにあたり、湿気だらけになるのはマンション側だし、不完全燃焼のおそれもある。そうなればマンション側が何か対策しないとダメになるし。

>>5015 戸建て検討中さん

二階のベランダの高さまでブロック積むのもそれはそれで法律に触れそう

>>5017 戸建て検討中さん
そうだね。その代わりに目隠しルーバーに板でも貼ればいけるかもね。

>>5017 戸建て検討中さん
そうなのか？確認下りてもダメなんかな？

>>5018 通りすがりさん

ナイスアイデア！
見積もりいくらくらいかな？

>>5020 匿名さん

多分足場で50万、ルーバーで40万、板を自前でやっても2万として、合計100万見とけばいけるかも！

ダイワハウス、最近、利益出すために狭小住宅建てているけど、民法上、目隠し要求できるんだね
被害受けそうな人は建売売れる前に文句言った方がいいね

この人とか成功している
https://kisekinomyhome.blog.fc2.com/blog-category-53.html

>>5021 匿名さん
たぶん、足場でなくて、ハシゴで行けると思う。2階のデザインアンテナもハシゴでできるらしい。

>>5021 匿名さん

安いですね！
私も検討します！

>>5022 口コミ知りたいさん
売れる前でなくても良いのでは？
売れた後にする事も大切

>>5025 匿名さん

売れる前にやるのが大事ですよ
ダイワハウスに責任追及できるのは、売れる前ですから

>>5000
大和ハウス工業の担当者が話にならない相手だったり、近隣住民を馬鹿にしているような人の場合、
その人を相手にして改善を期待するのは辞めた方がいいです
ただ、法令違反に真摯に向き合わない担当者は、ある意味交渉がやりやすいです。

メールでやり取りしていますか？メールで言質を取りましょう
難しいなら、録音でも構いません。大和ハウス社員とわかるような誘導も入れて、録音しましょう。
そして、法令違反に対して、まともに対応をする気がない意志がはっきりとわかる証拠を採るのです。

そのあと、例えば、上のコンプライアンス部門や法務部門に法令違反をしていることを突き付けるのです。
例えば、下の組織にFAXで一方的に送り付けてもいいかもしれません
（窓口が違うかもしれませんが、組織内で転送されていきます。構いません）

そして、これらのコンプライアンス部門や法務部門がしっかりしていないから、このようなことになっていると責任を追及するのです

大和ハウス工業株式会社　法務部
TEL： 0742-70-2117 ? FAX： 0742-72-3062

そうなると、どうなるか？
法令違反をしている指摘とともに、担当者のところにその連絡がいきます。
この手のケースでは、上司経由だったり、上司の上司経由になります

さらに、法令やコンプライアンス順守させるべき部署を介在しているため、報告義務などが発生するかもしれません。
そうなったら、その愚かな担当者は大慌てで交渉しやすくなりますよ

ただし、注意してほしいのは、明確に法令違反など正義はこちらにあることを勝ち取ってからです
そうしないと、クレーマーで終わってしまいます
法令違反の程度は問いませんが、確実に法令違反といえるレベルまで捕まえることが大事です

>>5027 名無しさん
相手が裁判してくれと主張してきた場合はどういった対応が適切でしょうか？

>>5026 口コミ知りたいさん
売れた後には、新たな所有者に追及すればよろしいのでは？

>>5027 名無しさん

関係者乙！

>>5028
私は法務関係の仕事をしていますが、普通の法務部部門は、自社が違法行為をしていて負けるときに裁判してくれといいません
なぜならば、訴訟を受けたという仕事は法務部員の負担が増えるだけで、別に何も価値をうまず、評価されないからです
更に、負ける案件で訴訟をするなんていうのは下策です
余計な紛争を起こしているという評価になります

営業は、自分が法務をするわけではないので、不満なら訴えろという発言が出てくるかもしれませんが、法務部門は普通は言いません
家が売れなくても、営業の査定が悪くなっても、法務部の査定には関係ありませんから
また、法令遵守は法務部門のミッションです

法務が知らないところで、勝手に違法行為しているならまだしも、法務部門の認知する状況になって違法行為を容認する対応は普通は取れません
また、たかが戸建ての目隠しで裁判なんて面倒事を作っても会社としても不経済なので、裁判しろとは普通は言いません

だから、法務部門にFAXを送り付けるのは価値があるのです

更に、法務部門に違法行為による法務の仲裁業務が次々と発生するとどうなるか？
法務部門はコスト部門で金を生まないので、普通は嫌がります
そうなると、法務部門は、違法行為を起こしている部門に部門長から正式な申し入れが発生したりします

こうなると、素人と思って個人を小ばかにしていた営業担当は、他所の部門から注意喚起をされた上司に怒られて、行動が一気に制約され、無法なことはできなくなるのです

もちろん、違法なことをしていた場合が大前提ですよ

ちなみに、訴訟してもいいと思います
本人訴訟で十分ですよ
訴訟沙汰になっている建物は当然ながら売却時に説明義務が発生します

困るのは建物を売る方ですよ

建売は1年経過したら中古ですからね
最高裁まで粘れば、2－3年で、立派な中古になっちゃいます

もちろん、訴訟の乱用はだめですよ
違法なことをしている場合です

>>5033 名無しさん
まぁ訴訟するってことは金目的なんだろうけど
時間と労力の無駄になりませんか？

違法なことしているのに、「裁判してくれ」と言ってくるような相手なら、裁判しなければ、解決しませんからね

まあ、そういうことをいう人間ほど、いざ裁判になると慌て出すんです

違法なことをして訴えられて、負け筋です
裁判沙汰になっているということは流石に売るときに説明しないといけませんからね
裁判粘ると、どんどん築古になる

訴える方は時間が過ぎても困りませんが、売り手は困っちゃいますよ
すぐ泣きだして和解で解決させてくれとなりますよ

>>5035 名無しさん

考えが浅いなぁ

>>5033 名無しさん
訴訟して仮に勝訴しても、敗訴側が金銭を支払いするとは限らないって話聞いたけど本当？

法務部の人は知り合いの建築紛争専門の弁護士に実態を聞けば良いと思うよ
裁判は施主のリスクしかない

裁判例張っておきますね。営業とのやり取りは録音しておくといいですよ。


・新築の建売住宅の買主に、軟弱地盤の土地であることを知りながら説明しなかった媒介業者に損害賠償が命じられた：東京地裁・判決平成13.6.27
・住宅を購入したところ、ポンプ室からの「ブーン、ブーン」という騒音を理由に、売買契約が要素の錯誤により無効とされた。：大阪高裁・判決平成12.12.15
・新築分譲住宅の購入者に、南側隣地には住宅居室の日照に影響を及ぼすような現状以上の建物は建たない旨の虚偽の説明をした分譲業者および媒介業者に損害賠償が命じられた：東京地裁・判決平成13.11.8
・売主業者が、住宅の売買で日照に関して誤った説明をし、売買代金に返還が命じられた：東京地裁・判決平成5.3.29
・未完成住宅の売買交渉において、売主が居室からの眺望についてした説明が建築完成後の状況と異なるときは、買主は契約を解除できるとした：大阪高裁・判決平成11.9.17
・分譲住宅の南側隣地の建築計画について事前に告知を受けていたにもかかわらずそれを秘匿して告げないまま販売したことは、重要事項告知義務違反として損害賠償責任ありとされた：東京地裁・判決平成11.2.25
・土地の売買契約の締結に当たり、売主業者と媒介業者が、南側隣接地の高架道路建設計画を買主に告げなかったことにつき、損害賠償責任が認められた：松山地裁・判決平成10.5.11
・がけ地を含む土地の売買を媒介した媒介業者が、建築基準法、県条例および指導方針に基づく規制があることを買主に告知する義務があるのに、その説明を十分しなかったとして善管注意義務違反に基づく損害賠償責任が認められた：東京高裁・判決平成12.10.26
・

不誠実なことをした業者には以下の責任を負わせられます

Q宅建業法35条に定められる重要事項説明を怠った場合、宅建業者は、宅建業法上、どのような責任を負うことになるのでしょうか。

A※記事の内容は、掲載当時の法令・情報に基づいているため、最新法令・情報のご確認をお願いいたします。

１　(回答）

　指示処分(宅建業法65条１項・３項。以下、単に条文を掲げるときは、宅建業法を指す）、又は、１年以内の業務の全部又は一部停止の処分(65条２項２号・４項２号）がなされ、さらに情状が特に重いときは免許の取消処分を受けることもあります(66条１項９号）。

２　(重要事項説明の意義）

　宅建業者は、売買・賃貸の契約が成立するまでの間に、書面を交付し、買主・借主に対し、取引主任者をして一定の重要な事項の説明をさせなければなりません(35条）。これが重要事項説明の義務です。宅建業法上、宅建業者が業務を行うにあたっての、最も基本的にして大事な義務ということができます。

　重要事項説明は、買主・借主が購入や賃借の前に宅地建物とその取引条件に関する重要事項を理解し、十分な情報を得た上で購入や賃借をするかどうかを判断できるようにするための説明です。仮に買主・借主が説明を受けることを望まなかったとしても、説明を省いてはなりません。

　重要事項の説明には書面交付が必要です。説明すべき事項は複雑多岐にわたり、口頭で理解してもらえる内容ではありません。そこで、書面を交付して説明することが法律上の義務とされています。法律に定められた事項を記載して交付される書面が、重要事項説明書です。

３　(監督処分）

(1) 国土交通省は、宅建業法違反に対する監督処分を行う場合の統一的な基準として、「宅地建物取引業者の違反行為に対する監督処分の基準」( 以下、「監督処分基準」という）を公表しています(http://www.mlit.go.jp/
common/000055293.pdf）。重要事項説明義務違反に関する指示処分と業務停止の処分についても、監督処分基準に定めがあります。

(2) 指示処分とは、法令や不適正な事実を是正するために、違反者がどのようなことをしなければならないか(作為）、してはならないか(不作為）を、行政庁が宅建業者に命ずるものです。行政庁により、指示書が作成されて交付され、指示書によって指示された内容の命令が出されるとともに、その後、宅建業者が指示の内容を実施しているかどうかを確認するなどの措置を講じられます。

　宅建業者が、指示の内容に従わなかった場合には、次に述べる業務停止処分を受けます(65条１項３号）。

(3) 業務停止の処分は、定められた期間中、宅建業に関する行為を禁じる処分です(業務停止開始日前に締結された契約(媒介契約を除く）に基づく取引を結了する目的の範囲内の行為は禁じられる行為から除外されます）。

　監督処分基準は、重要事項説明義務違反があった場合の標準の業務停止日数について、

ア．書面を交付したけれども、書面に重要事項の一部を記載しなかったり虚偽の記載をした場合、説明をしなかった場合、取引主任者以外の者が説明をした場合
　：関係者の損害の発生の有無や程度によって、７日～30日、

イ．書面を交付しなかった場合
　 ：関係者の損害の発生の有無や程度によって、15日～60日、としています。

４　(指導・助言・勧告）

　宅建業法はまた、「国土交通大臣はすべての宅地建物取引業者に対して、都道府県知事は当該都道府県の区域内で宅地建物取引業を営む宅地建物取引業者に対して、宅地建物取引業の適正な運営を確保し、又は宅地建物取引業の健全な発達を図るため必要な指導、助言及び勧告をすることができる」とも定めています(71条）。監督処分に至らない違反行為については、宅建業者の違反行為の軽重及び態様等を総合的に勘案した上で、この条項に基づく指導、助言又は勧告がなされることもあります。

５　(宅建業者の責務）

　宅地建物の売買・賃貸は、人々の生活や営業の基盤を形作る重要な取引です。宅地建物は大きな価値のある財産であり、一般消費者にとって、度々取引に関与するものではありません。しかも、権利関係や法令上の制限など取引の前提として理解しておかなくてはならない複雑な事項がたくさんあります。

　適切に重要事項説明を行うことは容易ではありませんが、宅建業者には専門家としての責務があり、その重要性は、常に十分な理解をしておかなければなりません。

>>5040 e戸建てファンさん

理屈は分かるが、99%の購入者はそこまで動く度胸と器量はございません。日々の生活とローンの支払いで手一杯です。理想論は置いといて、もう少し現実論で宜しくお願い致します。

kkでも、もっと簡潔に書くンじゃね
大前提として家を買うのと建てるのでは係る法律が違います
マンション、建売購入は売買契約
施主として注文建築を行うのは請負契約です
先の法改正で売買契約については消費者に有利な改正が行われましたが請負契約については従来通り
どちらかと言うと話し合いによる是正工事での解決が前提です

これから人生の大部分(年収の数倍)を賭けて戦う可能性がある相手に
手の内を晒す様にミスリードされてる気がするなあ…
勝てるものも勝てなくなりますよ

https://www.vorkers.com/a0910000000FqgX/compa/a0910000000FqgV/

積水との比較したけど、面白い
法令遵守意識、士気、風通しの良さは積水に負けている
法令遵守意識が、5段階評価で0.8も積水より下

>>5000 名無しさん
開閉できる窓ならすりガラスでも民法235条の要件満たしてないですとする裁判例があります
しっかりと、窓の外側に目隠しとなる移動できないすりガラスを請求しましょう

請求できることは全力で請求して交渉するのがいいですよ

>>5045 名無しさん
こんにちは、ありがとうございます。
私の方は、こちらから235条の件を持ち出し、
建てる前に指摘したのでシブシブ開閉できない大きなすりガラスを取り付けましたが、、、
実は南側が空き家と空き地で、それをいいことに、境界線50センチあるかないかぐらいの壁に普通窓をつけたり
人様の鉄格子に向けてエコジョーズを発射しているのです。
住んでいる私にでさえ暗黙で黙ってエコジョーズを付けたり、普通窓をつけようとしたのですから、絶対空き家の人に了解を得てないと思います。
空き家だからといってやりたい放題。これは法的にどうなのでしょうか。

三階建ての、大和ハウス　D room アパートで、
１階のエコジョーズはベランダに置いてありますが
２階や３階のエコジョーズは１階のあらゆるところに設置してあります。境界線48センチ?50センチ。
室外機もベランダに置かない、給湯器もベランダに置かない。ベランダの向きも一定していない、あっち向きこっち向き、、。路地の中にこんなマンション（アパート）を建てるから、隣人近所にしわ寄せがくる。
本当に大和ハウスって嘘つきで自分たちの利益しか考えていない、今まで平穏な生活をして来た人の不幸は知ったこっちゃ無いという姿勢、ロクな会社じゃありません。

>>5047 名無しさん
オーナーに言わないとどうにもならないので？

>>5048 通りがかりさん
そんな身も蓋もない事を言われても！

なんか新局面だな
今までは建てた人の不満がメイン、被害者
これからは建てた人が加害者になるターン
上にもあったけど新築したばかりに近所から白い目で見られるケースも出て来そう