ミオカステーロつくば竹園

（合人社元フロント氏のコメントから抜粋）

契約中の管理組合の皆様は某社と契約しようとした時のことを思い出してみてください。
おそらく営業担当者がたくさんの（出来もしない）口約束をしていることと思います。また「管理に関する提案書」等のプレゼン資料を元に説明をしていたことと思います。しかしそれらの内容は必ずしも管理委託契約書に書かれていないんですよ。このことが管理組合様から見た盲点であり某社につけ入る隙を与えている点なのです。
「管理会社は管理委託契約書に書かれていることだけを実行すればよい」という主張が一部にありますがそれはとんでもない間違いです。
諾成契約と言って契約書に書かれていない口約束や受けた説明（それによって契約することを決めたわけですから）も立派な契約なんです。
●フロントの少数担当制度…「総会・理事会の運営サポートはもちろん、入居者からの　相談・苦情についても受付対応いたします。また、当社では、適確で迅速なサポート　を行うため、フロント担当者の担当マンション数を少数にしています。」とHPに出て　いますが最大担当物件数とともに契約書に記載するよう申し入れてみてください。
●相談・苦情対応…「お客様が快適なマンション生活を過ごされますよう、苦情・相談　などには迅速な対応を心がけ、お客様の立場に立って、問題解決につとめます。（生　活音問題、無断駐車問題、ゴミ出しマナー問題等への対応）」とHPには出ていますが　はたして実際にはいかがでしょう？これも記載させた方がいいと思います。
●滞納督促…「松山営業所の管理物件に高額滞納者Ｋ氏がおり、臨時総会で訴訟を行う　ことになった。Ｋ氏は外部所有者で兵庫県に住んでいる。内容証明郵便を送っている　が、督促電話をかけても出ないため、直接本人とは話ができていない状態だった。電　話での対応ができないため、合人社の全国ネットワークを生かして、最終通告をかね　て本人のところへ行ってほしいと理事長より依頼があり、姫路営業所の所長がＫ氏の　マンションを訪ねた。本人は不在だったため、文書を置いて帰ることとなったが、本　人がそのマンションに住んでいることは確認できた。　その後、Ｋ氏から滞納分の管理費の振込があり、現在は滞納は全くない状態になって　いる。全国に拠点がある合人社ならではの対応だと、松山の管理物件の理事長も非常　に喜ばれている。」とHPに出ていますが「訪問督促」は契約書に記載されていません　よ。滞納２ヵ月目からは毎月フロントが対応するとHPに出ていますが、対応している　フロントなど滅多にいません。こういったことも記載させるといいと思います。
●議事録の作成…理事会議事録と総会議事録の作成は契約に含まれているのに実際には　別途費用が請求されていますよ。知っていますか？
●修繕に関して…「乙は、甲が本マンションの維持又は修繕（大規模修繕を除く修繕又　は保守点検等。）を外注により乙以外の業者に行わせる場合の見積書の受理、発注補　助、実施の確認を行う。」と契約書に記載されていますが、その場合乙は実施業者に　対して手数料等いかなる名目であってもバックマージンを要求しないとする旨を記載　させてみてはいかがでしょうか。
騙されないためには管理委託契約書にこれらすべてを盛り込ませることをお勧めします。

アンペアカットはできるんでしょうか?

ひたちのうしくのミオカステーロは、地震の被害がひどかったようですね。

ここは大丈夫でしたか？

水戸市のミオカステーロに住むものです。今回の震災で、上層階の給湯器が倒壊しました。しかし、そのタンクはメーカー指定のボルト（背面直径1ｃｍのアンカーボルトで固定）という設置基準からほど遠い、直径3㎜のプラスネジで固定されていました。給湯器のメーカーに確認したところ、「指定のボルトで固定していなかった場合は、施工会社（山田建設です）の瑕疵を問える」とのことでしたので、理事会を通して山田建設・ＭＣに抗議したのですが、のらりくらりとかわされております。ここのスレを見ると、つくばのミオカステーロでも給湯器が倒れたとのことですが、固定はどのような状態で行われていましたか？

水戸は震源に近く察するに物質的にも精神的にも
損害が多かったことと思います。
お見舞い申し上げます。お大変でしたね。

他の宅の被害は判りませんが、うちの給湯器は倒れて壊れました。
ぶち切れたボルトが何本で直径どのくらいかは失念してしまいま
したが、考えてみると土台に対して固定されていただけです。
部屋の広さやプランによって、湯量もサイズも異なるようなので、
設置基準も様々かもしれませんが、それに、設置位置が壁面から
ずいぶん離れてたせいなのか、側面や背面は固定されてませんで。
工事のために幾度か技術者や保険会社の人とお話した中で「瑕疵
を疑ってもよいのでは」というお話はでました。しかし、同様の
お宅も多く無く、復旧優先の気持ちでうちでは確認していません。
お役に立てずすみません。

No.807様
　丁寧なご回答、ありがとうございます。状況について少し補足させていただきますと…
　水戸ミオカステーロの給湯器は、背面上部をアンカーボルト（10㎜径）2か所、基礎部分はアンカーボルト（12㎜径）3か所で固定、と、日立の工事説明書（これは我が家がネットで検索して探しました）に明記されております。実際は背面上部プラスネジ（3㎜径）2か所、基礎部分アンカーボルト（10㎜径）3か所で固定されており、明らかに設置基準を満たしている状態ではありませんでした。
　山田建設は、給湯器の倒壊の原因を「震災によるもの」として、説明責任を回避し続けております。ＭＣは全く頼りになりません。
　給湯器が倒れた世帯の住人の方々は、ほぼ15階に集中しておられたため、震災後の苦労は並大抵のものではありませんでした。自腹を切って新たな給湯器を設置したときに、「こんなねじで留めていたの？」と他業者さんに指摘されたそうです。
　マンションの住民でもない者が、長々と文章を書き連ねて失礼致しました。でも、つくばのミオカステーロの被災状況がわかり、大変助かりました。管理会社をＭＣから別会社にすることも、今後検討して行くことになると思います（震災復旧工事の予算のつけ方が目茶目茶なため）。この掲示板の過去の話し合いも参考にさせていただきます。
　No.807様もいろいろ大変だったのですね。お見舞い申し上げます。
　温かいお言葉、本当にありがとうございました。これでまた少し、前向きに戦って行けそうです。

どうしたもんだ。

アカウンタビリティだね。

説明責任だ。

弁護士たてるか？

一階だか半地下？の部屋が火災で全焼後に競売にかかってますが、
どんな方が住んでたかご存知の方いますか？

あかすりでいいよ。

なにそれ？

マッサージか？

スケルトンリフォームできそうですね。

まだまだ！

コンシェル変えて欲しい。
態度悪い

>>824
分かります！内覧行った時の、帯同していた不動産屋さんに対する管理人の態度があまりにも酷くて…
"毅然と"していたつもりなんでしょうけど、マンション自体のあの格式の高さに対して、ステータスで人を差別する人間性の低さには、ものすごくガッカリしました。
でもエレベーターで乗り合わせた住人の方はとても親切な方だったので、そこは安心安心。

824さん

ホントに態度悪いですよね。
２名いますが笑顔で挨拶したかと思ったら、小バカにした返答。
ありえません。
彼女達が勤務してる場所は冷暖房完備で過ごしやすいのにエントランスが寒いとは(((^^;)

駐車場の出方が乱暴です。危ないぶつかります。また右折で出てきてローソンの交差点の右折レーンに並びそのまま直進する車も多い。ルールを守れない方が多いのはマンションの金額が高くないからでしょうか？ありえない。。

購入検討しています。
築16年とのことですが住み心地はいかがでしょうか？

他と比べて修繕積立金が安く、不安を感じています。計画はしっかり立てられているのでしょうか…？