穴吹ハウジングサービスについて

輪番制の無関心素人役員を規約に添って、間違わない方向に導くのがベストなプロのフロント集団だろう
それが出来ないアマチュアフロントなら首を洗って修業を積んで出直せ
ことごとく区分所有者に反論して突っ掛かる一癖有りの
【■まし■】フロントは管理組合には百害有って一利なし
委託料の無駄使いで自主管理が未だマシである
御客に『ハイ』と云う言葉を絶対に使わないフロントならば
【■まし■】はフロントが天職ではない、転職した方が客を幸せにすると理解せよ
経験のない未熟者が客に対して威張るべきではない
【■まし■】流儀の接遇道は全く話にならぬ

確かに管理会社ではなくてフロント次第で組合運営は大きく左右されます
フロントが下らないと余程、理事長がシッカリした人でなければ揉め事になりますから
役員の輪番制も如何なものでしょうか…
フロントの才覚は組合運営を左右しますから、プロのフロントを集めた管理会社を選ぶべきと痛感してます
今の穴吹ハウジングのフロントでは正に役不足です

私の知る限り穴吹ハウジングにも、穴吹コールセンターにも、穴吹クリーンサービスにも人望の篤い人は何人か居ますけど
心無いフロントの発言と行動が会社の値打ちを下げるのです
穴吹ハウジングも社員教育を考え直す時かもです
『私の顔が会社の顔です』と真心のあるフロントを揃えて頂きたいものです

クレームをファンに変えられるくらいに、自分を変えて正直に謝れるフロントは先の見込みが有りますよ
しかし
クレームを火種に次々と火に油を注ぎ、客と訣別することまで言うフロントがいるが話に為らない人間です
フロント以前に人間失格です
当マンションのフロントが、そのタイプでしょう
努力してもフロント業務に不向きな人間もいる事を会社が気付かなければ穴吹の人気を下げるだけです

穴吹ハウジングPRメッセージを閲覧したら

◎マンション管理は[人][人][人]と言われるくらい担当者の能力が問われるので
人材教育が充実していると記載されてますが
うちの穴吹ハウジングのフロントは区分所有者に暴言を浴びせますし
人としての教育は絶対にされてないと思う

◎委託契約書には無いプラスアルファのサービスができる
と記載が有りますけど
うちのフロントは[ペイオフ対策]さえも住民から指摘されるまで知らなかったし
着任して区分所有者から指摘されるまで防災訓練もしないし
契約違反や規約違反を散々しても客を煙にまく回答ばかりですし、回答してない事さえも山積みですけど
部長クラスも同様です
注意しても言い訳と開き直りで逃げ切れない時には
区分所有者に数々の暴言を浴びせるか
議事録にも再々[サポート不足]の文言で逃れて呆れてます

穴吹ハウジングのフロントが
度々サポート不足で誤魔化している実態を本社や九州支社や管理職は理解しているのですか？
部長から九州支社や本社に報告が上がっていますか？

穴吹ハウジングは公約違反にならぬように
区分所有者に多大な迷惑をかけないように
こんなフロントは再教育の上で再々教育する必要が有りますけど
区分所有者側を延々辛抱させるのが部長の遣り方ですか？
それでは穴吹が金を取るビジネス関係は成立しません
穴吹持論は嘘ばっかりじゃないですか！

せめて会社のPR文言は守るのがコンプライアンスじゃないのですか？
部長がいながら逃げの一手では尚更信用できない
この書き込みを社長に閲覧して貰いたいものです

穴吹は御立派なPRメッセージを公表してますが
現場の実態と現場の真実を穴吹ハウジングサービス本社や社長は御存知ですか？
現場がどうなのかと社長の目で確認するべきでは？
其れが穴吹夏次さんが作られた会社の基本指針だと思います

分譲時からある大きな木を丸裸にしてしまい、本来花が咲く木を咲かなくしてしまうのではいけないし
組合員の所有物を勝手に丸裸にする事は罪じゃないの
剪定と伐採では丸っきり意味が違うよ
なんの為に管理会社に資産の管理をお願いしているのか考えて下さい
コーディネーターが選び分譲時に植栽したのだから安い木ではないはずだけど
マンション購入値段の中に植栽の木も組み込まれガーデニング代が含まれているはずです
そんな高額の木を勝手に丸裸にしたらいけないさ
植栽によって剪定の時期は決まっているし、花芽のある枝を切り落としてしまい、木本来の価値を破損させてしまう事自体が管理会社がいい加減としか思えない
木も高額で有り、区分所有者一人一人の財産です
区分所有者の財産を破損させる管理会社ではダメと何故に
穴吹ハウジングはわからないんだろうか
街路樹と違い高額な庭木はもっと配慮して管理をするべきと、管理会社たるものが何故に理解できないのだろうか

知らぬ存ぜぬではなく、そのガーデンの鍵を所持しているのは穴吹ハウジングだけなのに知らぬ訳が無い！

理事長許可を得もせずに植栽剪定日の掲示周知もしないで
穴吹ハウジングが勝手に契約業者以外の素人に庭木を伐採させた日が必ずにあるはず
本来の原型を無くすような伐採をしてしまい
本来の姿とあからさまに変わり果て花すら付けなく為って
一年以上も放置したまま何を言っても対処しないのは
器物破損にならないのかなあ～
穴吹ハウジングは公式ページにマンションの資産や価値向上を目指すと書いてますが嘘ですか？？

素人伐採とプロの業者の剪定とは役割も意味も違うはず

防災訓練などに合わせた懇親会を年一提案以上提案すると
お約束しますとも書いていますが
これも嘘ですな！

総会で防災訓練を区分所有者に指摘されてもノラリクラリの虚言ばかりで
フロントが着任して二年目に区分所有者からの指摘で防災訓練をしたようなものですよね
此れで本当にいいのですかね？？

しかし懇親会だけは総会終了後にチャッカリ開催！
組合主催の組合費の懇親会と周知しながら
居住者に知らせなく、管理員や穴吹の部長やフロントまでが参加して組合費による懇親会をしていたのである

組合費を使う事は招待客を組合員に知らせるのが道理で有り
居住者に懇親会内容を無しの礫で開催するのは変！変！
こんな遣り方だから懇親会に区分所有者が殆ど参加しない
こんな遣り方で真の懇親会の意味があるのか？
満場一致の管理更新も取れない総会直後に穴吹さんは
大半の区分所有者が欠席しているのに理事長さん達と懇親会ですか？？？
防災訓練が先決じゃなかったのかい？

>>2420 名無しさん
管理更新は満場一致が普通なんですか？
これまで、いくつの管理会社を観てこられての見解ですか？

>>2421 マンション検討中さん

満場一致で管理更新を取る管理会社が私は普通一般的と考えてます
何もなければ理事長上程案に承認となるのが
過去の総会では通常の流れでした

うちは今回フロントが議場で虚偽や横着な発言をしたから、過去最大の否認数が出ましたけど

マンションの規模で様々でしょうが
うちのような小さなマンションでは満場一致の承認を取るのが当然の流れでした
穴吹ハウジングに為ってから一年後から否認が出ています
過去は満場一致のフロントが多かったと思いますし、通常理事長上程案は９９%が満場一致の承認貰うのが普通ですけど

管理更新を満場一致で承認を貰えないフロントは、それならのフロントだと思いますよ

議決権行使書や白紙委任状ではなく
総会議場で数名から管理会社更新を否認された総会直後に
大して区分所有者も出席しない懇親会を開催して、
管理会社部長やフロントや管理員が理事長が一緒に呑める行動自体の気が知れないね。

満場一致の管理更新が取れないなら
飲み会じゃなくて反省会だろうに。
それだけ企業モラルが低い穴吹だと思う。

一流企業の統括部長はそんな場で
絶対に懇親会参加しないはずだ

区分所有者を見つめる穴吹ハウジングではなく
まさに理事長と馴れ合いと根回しの穴吹ハウジングサービスだからできる事です

>>2422 匿名さん
丁寧な説明ありがとうございます。
参考にします

穴吹ハウジングの公式ページに書いてることを実践できないフロントが現実にいるのに
嘘八百書いたら、そりゃあ違反じゃないのですか？
部長クラスでもノラリクラリなんでしょ？
書いていることの公約違反は絶対アウトでしょう

ネット検索したら
『【殆どの】フロントが管理業務主任者と国家資格者』と紹介してあったが

『【殆ど】(笑)との但し書きがミソなんだろうが』
九州Ｎ県の担当フロントは管理業務主任者の資格一つ無かったと思うけどなあ
フロントとして不快になる担当者ではないが
重説を読んでないのは管理業務主任者の資格はないはず

穴吹ハウジングサービスは
出来もしない見栄を張り背伸びした誤魔化すような記載は程々にした方がいい

そんなことよりも
真面目で対応力のある誠実で一生懸命な人財を揃えた方が良い
穴吹ハウジングは人材じゃなくて【人財】なんでしょ(笑)
九州Ｎ県は管理業務主任者でも評判が悪い
他マンションでも
区分所有者同士は知り合いが沢山いますから噂が回ります
まずもって平均年齢３４歳のフロントと書いてあるが
人生、仕事の豊富な経験もない青二才が所長だなんて
穴吹ハウジングくらいだと思う
区分所有者に完璧な対応ができる年齢であるわけがないのだ

マンション管理には『人』『人』『人』と言われるくらい
担当者の能力が問われるとも穴吹自身が書いてるが
其だけの人材教育をしてますか？
やってないじゃないか！！
讃岐の会社だから、うどん屋の釜で湯バッカリだ

委託契約書にないプラスアルファの提案なんて全然出来ないし
規約違反と契約違反と重説違反ばかりが真実のはず

穴吹は↑に『人財』と考えていると書いてあるが
穴吹ハウジング独特の愚かで浅はかな考えじゃないの？
あくまでも御客様こそ→人の財(たから)の人財だ
その人財を助ける為に動くのが→人の為の材料となる人材だ
穴吹ハウジングは『人材』となるべきが本来の服務である
穴吹ハウジングが客の上に立つ『人財』ではない
穴吹ハウジングの書いていることは
履き違えたり、出来ないことばかりを浅はかな考えで上辺だけで書いているだけだ

マンション会計の健全化とか、滞納者に対しての法的処分とネットに穴吹ハウジングは書いている
議事録にまで[滞納者０人]と毎月毎月偉そうに不快な記載をされてウンザリしていたが
フロントの【■まし■】が注意しても注意しても書いてたが不快である
そんな事を書くのは前管理会社のフロント含めても■まし■だけだった
そんな事より
穴吹ハウジングサービスは２０１３・７・３１
にマンション適正化法の法律違反で国交省四国地方整備局から法律違反で監督処分を受けている
その事を重大視するべきである
福岡の管理員一名が一組合費を着服横領し
福岡のフロントが七組合費を着服横領して、福岡マンション管理組合連合会に通報され監督処分を受けているではないか

区分所有者に対して滞納者０人とか議事録で指摘するよりも
組合のお金が穴吹ハウジングの管理員やフロントに二度と
横領されないよう
自社社員の監督に会社として努めるのが先決と思えよ
客サイドに云々いう前に穴吹の会社モラルの向上を図れ

穴吹ハウジングが横領事件をおこ穴吹の面子の為に
組合の必需品は今、鉛筆に至るまでカタログ購入させて大迷惑なのは区分所有者である
滞納もしてない客に滞納者０人と非礼な議事録を書く前に、穴吹ハウジングの事件の余波が管理組合にまで来ていることを反省して下さいな

マンションの庭木は安いものじゃないし区分所有者全員の所有物で財産ですよ
だから予算計上して専門の剪定業者を入れている

マンションの財産である庭木の枝がバッサリと伐採されてしい
丸裸に為って毎年の花すら咲かないようにされたなら
器物破損で管理会社は何故に動かないの？
マンションの資産管理をするのが管理会社であり
何を言っても一年以上も無視して対応しないなんて
管理会社のすることではない

委託管理会社の穴吹ハウジングは
区分所有者に知らぬ存ぜぬと無対応で逃げ回らないで
器物破損について調べなさいな
その庭の鍵は穴吹ハウジングしか所持していないから
穴吹ハウジングが入れた人間が伐採し破損させたのは確かだ

２４２０様の言うとおりで
防災訓練に合わせて懇親会などを年一以上提案をすると穴吹ハウジングは公言してるのが嘘っ八で
消防署には管理会社と理事長と防火管理者で消防計画書を提出していてもダミーであり
区分所有者から総会で防災訓練実施を指摘されても
管理会社も理事長も開き直りの嘘っ八回答ばかりなら
嘘に嘘を固めたあげくヤットコサ防災訓練を開催した穴吹ハウジ

総会でまともな答弁すらしないで嘘八百の後で
管理組合主催で？？懇親会では非難されても仕方がない

穴吹ハウジングのフロント自身の規約違反により、区分所有者同士の待遇を真っ向から変えて住民間を差別し、
住民間のトラブルを発生させるフロントを穴吹ハウジングは野放しにするな
フロント目線で理事長に報告したことを真に受けて
確認作業もせずに、理事長が区分所有者に抗議文を叩きつけるべきでもない
理事長は区分所有者の上司ではない事を自覚せよ
フロントのズル賢い行動言動でマンションを伏魔殿にするな
フロントも最悪だが
考え違いした理事長が一番悪いからこうなる
所詮が輪番制の理事長で無知だから
管理会社寄りの管理会社下請け理事長に成り下がるんだ
こんな人間がオブザーバーとは信じられない管理組合だ

↑　だから役員の輪番制は善し悪し
フロントが悪質な場合は理事長が操られるだけで区分所有者の生活は悲惨なもの
大体、規約違反した理事長や、区分所有者に対し偉そうに抗議文を叩きつけたり、組合費で管理会社を呼び散らかして懇親会をするような理事長が、退任後にオブザーバーで残留したがるのが大間違いの組合運営と気付くべきでしょうな
管理会社の下請け理事長は追放するべき