アキュラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

8千万で建てた人、確かにそんだけ出せるならアキュラで建てないよね。

なんで今、ジャニタレなんか起用すんだろ。
イメージ悪くなるだけなのに。

近所でアキュラの建て売りが売れないけど。基礎が雨でぐちゃぐちゃになってた。知らないで買ってしまったら気の毒。
工期中もゴミだらけ。風で飛ばされても、自然現象ですから！ってありえない。
タバコの吸い殻はキツい。
こどもが喘息で具合悪くなりました。

こういう家がシックハウスになるんでしょうか。

>>2445 匿名さん
そうなんだよね。営業は2年目で一人では説明できず、いつも上司同席。何度も打ち合わせしてもこちらこ要望に近づかず。そしたら図面は営業所長が書いていたと。
ちゃんと建築士にやってもらいたかった。
建築士がちゃんとついてる他社で間取り依頼したら一発でこちらのほぼ要望通り。アキュラは断りました。

2449匿名さん

2445です。もしかして同じ展示場かもしれませんね。時間の無駄でした。
どんどん要望から離れていきました。2年目のが設計してたとは引いた。毎回、上司が同席していて別に建築士の資格があるわけでもない。
素人の図面ってありえない。

仮契約はされてましたか。うちはしてしまい解約に時間がすごくかかった。

断って正解でしたね。
良い新居ができますように。

>>503 匿名さん

>>503 匿名さ
木材の品質が悪く大工も素人レベルで釘を打ち込んだ木材が至る所が割れている建築しか出来ない設計図面通りに建設出来ない何もかもが低レベルで任せた事を後悔して居る新築で家をたてたのに引き渡し後も施工不良だらけです、もし建設中にチェックしに行かなかったら施工不良のまま終わっていたはずです私の指摘にたいして現場はこれで良いんだと言っていましたから図面すら読めない人が現場にいましたから気づいていないだけで施工不良は他の施主様の家でも起きていることでしよう。

展示場がホコリだらけだった。

元大工が社長なのに現場がずさんなのが悲劇。
8トン壁はオプションでしょうか。誰か教えて下さい。

アキュラレジデンス
ここで建てた人いるのか？

付加価値がないから高級路線を狙ってるのか。
でもレジデンスで建てる財力があれば
超大手で建てるよな。

2年目の営業のこは一人ではなんも説明できず。でも、一丁前に詰めてきて、うちの妻もアキュラはないと感じたみたいです。
仮契約等はしていません。別のHMで年末完成予定です。

公開してください

今建ててますけど、結構いい加減、システム化されてないと感じます。建てる期間は早いけど。以前ハウスメーカーがもっといい加減な時代の時はよかったのでは？と感じます。いろいろな所で実力不足や、営業トークに騙された感じあり。まあ自分で設計して提案して進めていく感じ。オプションは異常に高く、こだわる派は違うところの方がいいのではと思う。

現場監督がやらかしてる？

サイデイングって一番やすっぽくない？

現場監督はほぼいないですね。あと若いです。
大工は普通でしたが、大工を売りにしているが実際外注ですね。休みなく仕上げており、ここは確かに工期が早いポイント。後は内装工事はラッパーみたいな人だし、外も道具放ったらかしだし、通常に依頼するよりもやばそうな感じで驚きました。駐車場代とか払っているが数台は路駐で周りの家には申し訳ないので、減点ポイント。
あと一番問題は仕様の確定が早すぎる。そのくせ、引き渡しのギリギリに廃番だったとか言ってくる。
これなら工務店の方がいいですが、営業が図面作成や隣地交渉などやってくれているのも事実。
家建てるのは難しいと改めて思う。
でも次回は多くのハウスメーカーを見てから判断するのと、最終工務店に依頼する可能性が高い

やっぱり丸投げでしたか

どんな有名な住宅会社でも営業や監督にデタラメ野郎はいます。超有名な大手でもダメ営業やゴミ監督が居てデタラメな打合せで使い物にならない欠陥住宅を造ってしまう可能性はあります。
問題はその危険度合いです。優秀な住宅会社は例えクズ社員が居ても有能な上司や同僚がそいつをバックアップし、フォローし、少なくともお施主様に迷惑かける様な家だけは造らせない様、会社、組織として取組みます。
ところが私の知る某社某支店ではそもそもその監督連中を束ねる上司がど素人で建築系の資格は一つも持たず、監督実務経験ゼロ、住宅建築に関する知識ゼロ。在来工法と2x4の区別がつかないと言う嘘の様な本当にいた工務チーム長でした。その部下の現場監督が新卒ばかり。何人か経験豊富な有能な監督もいましたが、その人たちはむしろそんな上司なんて相手にしていなかったな。そんな体たらくでしたから新卒部下を指導、バックアップするどころか何一つ有益な助言さえ出来ない輩でした。そんな連中にマトモな家を造れる訳が無いんです。実際酷いものでした。
注文住宅を検討中の方々、決して営業マンの人当たりの良さや口先だけのウソ八百に騙されてはいけません。沢山契約を取る営業マンは住宅会社にとっては優秀ですが、お施主様にとって優秀とは限りません。むしろ逆かも知れません。どんなウソやデタラメを並べてお施主様をダマして取った契約でも契約は契約ですから。
お施主様にご提案です。
①まずご自身が住宅建築を学んで下さい。営業と渡り合える知識くらい一日二時間で三ヶ月もあれば身に付きます。ネット情報や本も沢山出ています。youtubeにも腐るほどレクチャーしてくれる専門家がひしめいています。近所の建築中の現場を監督に断って見せて貰っても良いでしょう。何千万の買い物です。それくらいの手間をかける価値はあります。
②有資格者の建築士や無理ならせめて監督経験者をお金を払って雇って事前面談、契約、着工前打合せ、種々の検査に立ち会ってもらって助言を受けながら進めましょう。営業マンの言うウソやデタラメは聞く人が聞けばすぐバレます。
③必ず契約前に味方の建築士や監督と一緒に担当予定の監督と面談し、担当中の現場を見学し、監督の人柄を見極めましょう。欠陥住宅を造る様な監督の現場は経験豊富な建築士や監督経験者が見れば分かります。
くれぐれも欠陥住宅を掴む事のない様、お祈りしています。

にしても無暖房大会とか、どーしてまた全く意味のない大会しか思いつかなかったのかね。外気温違うから競っても全く意味ないでしょうに。。

せめて、各々が外気温を報告したうえで、深夜に暖房を切った後の室温変化を報告する方が、まだ温度差に対する室温低下傾き　という観点で競技として成り立つような。。大晦日にやってゆく年くる年大会とか。。　

欠陥住宅なんて悲しいです。ホント、営業マンの力は偉大ですよね。
当方の担当者は、経験値の低い女の子でした。一丁前に提案してくれました。でも力がないんです。建築士の資格なし。
商品説明では全く違うカタログNo.を教えられてガッカリです。
とにかくここで散々、言われてるようにお金に汚ない会社です。
仮契約しても全額返金と契約書にも謳われているのに要求してきましたね。公的書類ですよ。

全てはお金です

と解約時に言い放ちました。
展示場で女の子の上司に罵倒されて、精神的苦痛を味わいました。

日時、場所、担当者、打ち合わせ客まで把握してますのでそこはご承知おき下さい。

全額返金されないのに、ここでネチネチ書き込みしてるよね。
金は返金しないはブチ切れるわ。逆ギレやめて。

あのさー、仮契約の時に全額返金するからと書面で契約してるよね？公的書類なわけよ。お分かり？。
それでもアキュラは手間賃を要求してきたよね？気持ちをお礼として支払ったよね？そこまでしたんだよ？
なのになんで、ここでいろいろ書き込みするの？。感謝の気持ちないの？

ねえ、何度もレスの取り消しを要求してるよね？
これで限界ですけど？

部下の女の子を庇うのは分かるけど、あのコのためにならないよ？
あのコ何もしてないよ？リクシルのショールームでも施主側がお茶の用意をしてやったくらいよ？

何ならあなた方を公表してもいいですよ。困るでしょ？
あんなに罵倒してさ。

あなたがブチ切れしたのは事実なの。
事実は消えません。

>>2470 匿名さん
もっと詳しく！

通りすがりじゃなくて、アキュラのブチ切れ営業だろ？

だから、こっちから契約解除してあげたでしょ？
いや頼まれてもアキュラ様は願い下げですよ。ローコストで恥ずかしくて工事中の垂れ幕なんか掲げられないし。
地盤調査で10万出して地盤改良って儲けだよね？あんな偽造の調査書、偽造問題だよね。分かってる？

何が気に入らないわけなの？
やっぱり超名門ハウスメーカーで契約したのが気に入らなかったのかな？
あちらの素晴らしい営業様は、アキュラなんて相手にもしてませんから！wwwwwww。
ってか競合にもならないし。仮契約までして全額返金もしないで詐欺だよ。しかもお礼の手間賃まで差し上げたでしょ？。
超名門ハウスメーカーは、アキュラの往生際の悪さに驚愕されてましたよ。

セキュリティも万全にして下さいました。昨今、いろいろな方がいますので。wwww。何かあったらすぐに対応出来るように手厚くして
下さいました。さすが一流どころは違います。

偽造書類
展示場での誹謗中傷
約款違反

証拠は全部あります。
身内に弁護士がいます。

通りすがりの人？

上記の件は公的書類になります。

アキュラになんでそんなに肩入れするのか不思議です。
仮契約までしたので分かります。
本当に残念。

アキュラでなくて超名門ハウスメーカーに転職されてはいかが？
名門の誇りを持って仕事されてます。
元施主にイジられて、ここにチェックする暇なくなりますよ。
スルーするだけの器ができるのでは？

アキュラホーム様

地盤調査費用10万
虚偽の内容。または技能不能による調査不足。

地盤改良費用250万
利益捻出。または不能不足による杜撰な見積り。

高額オプション
標準外を選択すると定価よりもハイコストになる。
水回り設備。
天井高の変更
施工側が面倒とのこと。300万。高額にしておけば施主は諦めるからと建築士に施主の前で話す。
スキップフロアー
お願いしてません。
ほんの一部です。

仮契約に於いての解約金はなしと謳うが実際は返金されない。
手間賃まで請求。恐喝と言えるもの。が、気持ちとして支払う。

解約に対する罵声。恐喝。他社への批判。部下の女の子を異常に擁護する。
など精神的苦痛は計りしれない。

卒業します。

こちらの書き込みは本日で終了します。

申し訳ないほど嫌悪感しか感じません。
自身のためにもなりませんので終止符を打ちます。

最後に一言です。
今、楽しく家づくりに取り組みしてます。
とても幸せです。

現状アキュラより良い木造メーカー見つからないわ
アキュラ一択でもう時期本契約です

>>2458 評判気になるさん
お聞きしますがそれで2458
さんは家を建てたのですか？
着工して途中で辞めたのですか？
ローンはどうなったのでしょうか？
私はアキュラさんも候補に上がっていますので教えて頂けるとありがたいのです

アキュラホームで家を建てました。結論やめたほうがいいと思います。

>>2479 通りがかりさん
具体的になにがあったんですか？

23年半ばの戸建ての大規模メンテナンス時、足場の設置中にエクステリアの数か所に不可逆の傷を付けられ、担当にも施主にも報告せず黙って帰られました。パテ埋め補修した擁壁は、施したパテを面一に削りもせず塗装した為、塗装後でも分かるボコボコ具合。タイルやコンクリート面は修理するには傷が小さく修理不可能。さりとて目に入れば分かる程度には目立つ。結果的に担当と足場屋が頭を下げただけで、それより上から何らかのフォロー等もなかったので、きちんと報告を行っているかも分かった物ではありません。これからメンテナンスを検討している方は充分に警戒してください。

引き渡しから1年。軽微な不具合はありましたが、修理など迅速に対応してもらってます。
着工中はかなり高頻度で図面持って現場でチェックしていたので特に大きな問題は今のところないですね、私の場合、現場監督が忙しすぎて機能してなかったので、そういう場合任せておくとトラブルになりやすいと思います。
金払ってるし相手はプロだから、ちゃんとやると思わないほうが良いです、アキュラに限らずどのHMでも。後から何か見つけても泣き寝入りになる可能性ありますし。

アキュラホームが隣家を建設工事中にトラブルが起きて困ってます。
具体的には我が家のサイディングと窓ガラス、敷地内のコンテナや植木鉢に薄いモルタルが飛び散らされて汚れたことた、境界に設置したピンコロか排気ガス？等により黒く汚され1つは割れてしまいました。営業担当、工事担当にはトラブルについて話しており、家の引渡しが終ったそうなので話し合いをしたいと思ってます。がうまくことが進みません。もう少し様子を見てダメならAQグループ本社に相談しようと思いますが、そもそもAQグループ自体がこんなだったらと思うと不安でなりません。どんな会社なんでしょうか…

上司と話してみては？

>>2483 購入経験者さん
仮に上に報告がいっていれば納得できますか？
私なら修復されないことがまず悲しくて我慢できません。

>>2485
どの程度のことを話していていますか？またAQH側から話し合いの相談の提案などはされているのですか？
私も10年近くこの業界にいますけど、毎回思うのが現場トラブルは対応する人間で大きく質が変わるってことです。
現時点で「AQH側が過失を認めているのか」「どのような話で止まっているのか」のこ２つがポイントです。
間違いなく工事によるものであるならば泣き寝入りする必要はないですよ。

>>2488 さん

>>2488 通りがかりさん
９月に会った際は全て終わったらトラブルについてまとめて話しましょうとのことでしたが、最初のイメージが悪く不安です。現在、日程調整中で日程調整ができるといいのですが。泣き寝入りはしない気持ちで頑張ってみます！

>>2489
全てが終わったらっていうのがその場しのぎ感をすごく感じる・・・
日程調整だけなら1週間も2週間もかかるわけないので、もしそれくらい放置されているならいっそこちら側から候補日を２～３つ送って決めてもらう方がいいですよ。
もし担当者が無能だった場合、のらりくらりで何週間も放置されるなんてよくある話ですので・・・
とにかく早く話し合いをしたい雰囲気を出すことが大事です。

正直なところ。アキュラホームのようなフランチャイズ系列は気をつけた方が良いですよ。担当する工務店次第で変わってきます。
複数ある工務店の中で、どこが信頼できるかわからないですからね。

アキュラホームがフランチャイズ化したのはわりと最近（ここ１年くらい）でまだほとんどがアキュラホーム直営じゃないですかね。フランチャイズではなく下請の間違いではないでしょうか。
正直どこのハウスメーカーも下請けの大工や工務店次第で品質にムラが出るのでアキュラホームに限った話ではないけどそういう傾向はあると思います。

>>2490 通りがかりさん
2候補あげたんですが土日ということもあり都合がつかないと言われ、土日で都合のいい日を逆に連絡して欲しいとしていましたが、早く話し合いをしたい雰囲気をだすため再来週の１週間で都合を聞いたら、流石に日程が決まりました！会社を休んで挑みたいと思います。
話し合いがうまくいきますように！

>>2473 匿名さん

→身内に弁護士がいます。(匿名だけど)w

アキュラホームで家を建てましたが寒すぎていられません　２階の部屋が９℃しかありません断熱材入れてるのか不安になるくらい寒いです　やはりアキュラホームで建てるのは辞めておけばよかったと後悔しています　永代家守りとか言ってますがすぐにでも建て直したい　東京です

>>2497 名無しさん
2階が9℃だと1階って、もっと寒く無いですか？
ウチは名古屋のアキュラホームで建てましたが、玄関でもそこまで寒くないです・・・
2階は暖房入ってないトイレでも、今16℃あります。
※外気温は3℃です
なので、冬でもあまり厚着をしたことがありません。
ちなみに長期優良住宅でZEH+補助金もらってます。

アキュラホームで家を建てました。私も建築士をしていますが、ひどい会社です。能力のなさもすごいですが、管理が杜撰。全て業者に丸投げ。安心して住める家は造れなかったです。
絶対に大手さんで建てるべきだと確信しました。
営業さんは悪くなかったですが。

錦糸町住宅公園のモデルハウスが長らく準備中のままなのだけど
なんか揉めてるんですかね。
https://www.housing-messe.com/house/39954/

今後城東エリアの中心オフィスになるので、今の吉祥寺拠点より
サービス向上しますって言われたのが3年前ですよ。

今、アキュラホームで検討していますが、購入された方、実際どうですか？
色々書かれてますが、当方は大阪で建築予定で暑い、寒いがない家であればいいなーって思っているのですが…

アキュラホームは "光熱費削減"や"エコハウス"太陽光を推しで主張しているのは気になります。 個人的には、断熱を高めた上での太陽光だと考えるので。

高断熱の商品をお持ちなので、できないこともないと思いますが。
大阪だったら泉北ホームでいいのでは？ と思ってしまう。

契約した時の営業担当が、引渡しには退職してたり

着工した時の現場監督が、完工時には退職してたり

挨拶で名刺を貰った支店長や支社長も、既に退職している。

社員ですら他社で自宅を建てて、笑いながら自虐ネタにしている。

この厳しい時代に伸びている会社って闇は深いよ。

一般ユーザーが、契約する前に気付くハズもない。。。だから儲かる業界ｗ

大規模なリフォームをお願いしましたが、台風の時に養生が甘く既存住宅が水浸しになりました。担当さんに連絡したら慌ててきたものの謝罪の言葉もなく私が用意した大量のバスタオルで水を拭き取り、既存住宅に使用していた断熱材が水浸しになりました。私がこれはどうしますか？と聞いたところ、外の足場に干してくださいと言われ、乾燥させて再利用していました。また、濡れたライトも使えたのでそのまま使いましたと言われました。その後も窓の位置やサイズがまちがっていたりとトラブルは絶えなかったものの、工事は進み何とか完成はしましたが、引っ越して住み始めたら不具合があちこちに見つかり、是正をお願いするも途中で担当者は退職されてしまいました。上の方への接見をお願いするもまったく出てきてくれることはなく、インスペクションを入れて検査したところ40箇所以上の欠陥が見つかりました。それでも上の方は接見を一切してくれず、社長宛にも実筆で手紙をかいて助けてくださいとお願いしましたが連絡はもらえませんでした。
現在も音沙汰がなく欠陥住宅はそのままです。私達は仮住まいへ引っ越し直して、新居のローンと仮住まいの家賃を支払いながら生活しています。

管理者が機能しない

え！それうちのことですか？って言うくらい同じことが起きました。

埼玉。アフター来ない。何年保証だよ。

引き渡し2週間前に、外溝工事の遅れが1か月以上と知らせてくる。本体だけ内見させ、渡そうとする。「現場監督や営業担当も、外溝工事は担当していない。」と堂々と話す。そもそも本体のみの取引の認識で会社全体が動いている。下請けさんも、堂々と「1か月以上先にならないと現場に入れない。」と話す。本社に問い合わせても、窓口が営業担当だけにされ、相手にすらしてもらえない。

>>2499 匿名さん
本社にいくら苦情を申しても、窓口は、営業担当。責任のとれる幹部には取り次いでもらえない。中途半端に家だけ終了。（下請け外溝業者は、1か月先と話す）家の周囲が外溝工事をしないまま渡されても、新築の家が、泥と埃だらけになってしまう。無責任すぎる。

現場監督はいないの？

>>2512 通りがかりさん

アキュラさん、現場監督ほとんどいません。

>>2497 名無しさん
うちも昨年３月に引っ越しましたがとにかく寒かったです。インスペクションを入れたところあらゆる欠陥が見つかりました。あの寒さは欠陥が原因でした。また、お願いしたインスペクションの会社は、一社はアキュラホームが用意したとこでしたが、そこはアキュラの大きな不備は指摘していませんでした。補助金を通すためだけのお仕事をしてる会社だと思います。なので自分達でしっかりしたインスペクターを探しました。

>>2512 通りがかりさん
アキュラはほとんど現場監督来ません。

>>2511 だまされたさん
責任の取れる幹部への対応を懇願したら弁護士事務所から連絡が来ました。幹部は絶対出てこないスタイルの様です。

退職者が止まらない、、、
既に業務が回らないところが多発しているけど、応援する人員もいない。

2505購入経験者さま
どちらの県ですか？

>>2505 購入経験者さん

度々すみません。リフォーム検討しています。そちらはどちらの県ですか？

>>2505 購入経験者さん

国土交通省の住まいトラブル窓口に相談したらいかが

https://www.chord.or.jp/#:~:text=住まいるダイヤルは住まいの「困った」を相談できる国土交通大臣指定の相談窓口です%E3%80%82%20相談サービスのご案内%20まずはこちらをご覧ください%20電話で相談したい%20一級建築士が対応%20リフォームの見積をチェックしてほしい%20契約前の不安を解決%20専門家に相談したい%20対面でアドバイス%20評価住宅、保険付き住宅について知りたい%20安心の２つの制度

クソ会社。隣がアキュラホームで建築中。音楽爆音鳴らしながら施工。会社に苦情言っても少し音量下げるだけでほとんど変わらず。こんな民度だと立つ家も知れてるでしょう。後のトラブル退避の為にここはやめといた方が良いと思います。

>>2524 名無しさん
名無しさんもうるさいですねやめといた方が良いと思います。

>>2524 名無しさん

どこの県ですか？

アキュラホームにお願いして失敗したものです。
これ以上、被害者を増やさないようにとも思いつつも、ネガティブな方に時間を割きたくないため、記載はざっくりになりますが、ご参考になればと。


①見積もりのクオリティがひどかった。
予算4000万と伝え、1年半かけて打ち合わせ。
だけど、最終的に提示された額は5600万だった。
許容できなかったため、1からやり直すことになった。
結果、最初の打ち合わせから引き渡しまで3年かかった。

②設計の打ち合わせが壁打ち状態。
設計士と一緒に楽しく設計。というのは夢。
現実は「これできますか？」「厳しい」の繰り返し。
せめて代替案とか提示して欲しかった。
自分で知識を得て自分でベースを設計、その壁打ち。という形だった。

③スケジュール遅延が多かった。
しれっと工程が2,3ヶ月前後で遅延されている。
それが4,5回発生。
旧居の売却もあったため、かなり問題になった。

④担当者がコロコロ変わるし、引き継ぎも雑
設計士1回、営業1回、現場監督2回。
「また？」と思うほど担当変わるし設計伝わってなくて手戻りしたり、誤って施工されたシーンが度々ありました。

⑤引渡後も問題が多数発覚
大小全部で17件の問題がありました。
下記にいくつか代表的なものを記載します。
・ライトのソケットの数が足りない。
・設計漏れでカウンターがない。（後付けになり、有効面積が減りました）
・工事の際に隣家の室外機を破損。
・回線を引き込む支柱がぐらつき危険でネット工事ができない。（ネットが1ヶ月使えませんでした。）
・外。よくわからない備品が放置。
・外。建築時の釘/ネジ/瓶などが散乱、放置。
・ボンドが床にところどころ飛散。

⑥営業以外はやりとりが粗末。
営業の方はレスが早かったです。
設計士は②のように、逆提案してもひどいときはスルーされた。
現場担当はメール無視が1週間とかザラだった。


以上です。
細かいところでも不満は多かったですが、割愛。
アキュラホームは「コスパ」がウリで選びましたが、コストはなんとか調整できましたが、クオリティは正直「こんなもんなのか」と疑問と不満を抱えた結果となりました。
一生に一度の注文住宅と思っていましたが、将来的にはマンションに戻る計画を立てています。

現場監督がダメだとずさんになりますね

>>2527 千葉でアキュラホームで建てた者ですさん
無視する人って病気ですから仕方がない

他社でもあるんだよね報告は良いことです
何かあれば報告してください

>>2519 まかろにぉさん
アキュラの退職者が止まらない、、、
→どこの営業所でしょうか？

>>2521 名無しさん

埼玉県です

昨年購入した者です。火災予防条例で使用してはいけないと言われている、キッチンダクトに蛇腹が使用されていました。蛇腹のシワシワの部分に油がたまり、そこに火がつき燃える危険性があるので本来であれば凹凸のないものを使用するべきだそうです。
何ヶ月か住んでいておかしいところがあちこちに見受けられ、解体してのインスペクションで発見されました。(解体しなくては見つけられない欠陥です！)
国土交通省によると、アキュラホームは2012年に準耐火構造の仕様と不適合による建築基準法違反が判明しています。
にも関わらず2023年にもこの様な仕様での施工があります。アキュラホーム購入者様、大丈夫ですか？うちだけと言うことはないような気がしています。
その他にも、アキュラホームはとにかくずさんです。もちろん頑張っている社員の方もいらっしゃるとは思いますが、問題が起きた場合の対応はお粗末なものです。上層部は絶対に責任を取ろうとしませんし、建築の知識のない課長レベルの担当を送り込み、そこで対処出来なければ弁護士を出してきて調停または裁判になります。ご検討されている方にはとてもおすすめできません。

>>2523 マンション検討中さん

ありがとうございます。相談させていただきました。