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前スレ
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/40302/
が規定数の450を超えてるので、新スレを建てました。
[スレ作成日時]2005-03-21 00:27:00
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462 匿名さん 2005/04/11 04:06:00
以前YAHOO BB使っていたときにも障害でまったくインターネットが使えなかったとき、
サポートへ電話したら日割りで返金しますとちゃんとした対応だったけど、ＴＥＰＣＯは駄目なのかな？
ここはみなさんで日割りで返金するようにクレームしましょう。 -
463 匿名さん 2005/04/11 05:14:00
「補償は一切しないと規約に書いてありませんかぁ？」だって。
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464 匿名さん 2005/04/11 06:39:00
補償は一切しない？なんて一体どういう会社なんだ？謝罪するどころかなめた態度に出るようなら、
こっちも考えないといけませんね。
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465 匿名さん 2005/04/11 07:23:00
読んで見ました。すごい規約ですね。
ユーザーなめてるとしか思えません。
無責任を地で行く下地をしっかり用意してあったってことですね。
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466 匿名さん 2005/04/11 07:47:00
ほんとむかつきますね。昨日は一日なにもできませんでした。
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467 匿名さん 2005/04/11 08:07:00
昨日はうちも出掛ける予定でしたが、行き先の情報を検索できず
結局外出できませんでした。トラブルシュートに２時間もとられ、
ネット障害に気が付いたのですがヘルプデスクに繋がらず
イライラしっぱなしの一日でした。精神的補償もして欲しいくらいです。 -
468 匿名さん 2005/04/11 09:18:00
正直言って、補償うんぬんよりも
・しっかりつながるヘルプデスク
・迅速な復旧対応
この２つの方が大事だと思うわけだよね。
ユーザーとしてはネット使えないことがたまらなく不便なんだから。
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469 匿名さん 2005/04/11 12:03:00
ＴＶ予約してたのに…ホントどうしてくれるんだよ、もう！
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470 匿名さん 2005/04/11 12:28:00
どなたかが他のプロバイダーを契約しようとされていましたが、
私もしようかな。 -
471 匿名さん 2005/04/11 12:56:00
>>468
同感です。補償って言ったってMAX一日分の課金だとしたら
してもらっても仕方ない。今後の対応が重要ですよね。
しかし多分次回も・・・うちも他で契約しようかな。 -
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472 匿名さん 2005/04/11 13:49:00
他への契約はどのようにすれば良いのですか。
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473 匿名さん 2005/04/11 14:06:00
今日も調子悪くないですか？
立ち上げ１ヶ月くらいはバイトじゃなくてちゃんとした技術者がサポートして欲しいものです。 -
474 匿名さん 2005/04/11 14:09:00
ちゃんとした技術者が担当してるとは思うんですよ。
平日日中は。
問題は土日は緊急性も理解できないよーな伝言役しか
おいてないってことなんですよね。 -
475 匿名さん 2005/04/11 14:44:00
うちはバックアップと電話用にY!BB入れてます。
速度はNTT局にそれほど近くないらしくそこそこのスピードですが。
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477 472 2005/04/12 00:22:00
ありがとうございます
2は、理事会などで承認してもらう形なのですか？
とりあえず、１にしようかな。 -
478 匿名さん 2005/04/12 00:30:00
我が家もIP電話用とバックアップのためにY!BBの8Mタイプ入れてます。
速度は、下り2〜3Mといったところです。 -
479 匿名さん 2005/04/12 04:39:00
おとなりが片方まだ入居しない。
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480 匿名さん 2005/04/12 08:36:00
なんかゴミ捨て場のドアだけあけにくくないですか？
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481 匿名さん 2005/04/12 08:39:00
TEPCOは５０Mでましたよ。
速い！と感じましたが。。。
みなさんバックアップのためにY!BB入っているってすごいですね。
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