プリマシティ［長津田みなみ台］part3

マンションコミュニティにおける情報開示請求増加に伴う
住宅関連業者様からの投稿に対する警告

平成18年2月28日


＜住宅関連業者による自作自演や他社攻撃について＞


住宅産業に関係しておられる皆様へ

消費者の立場でこのような情報を自由にやり取りできるインターネットサイトへの
ご理解、ご協力、誠にありがとうございます。

しかしながら、残念なことに最近eマンション内の掲示板におきまして、関連業者
による自作自演や他社を誹謗中傷するような投稿が目立って参りました。
そのような行為は絶対に許せないものであることを改めて警告させて頂きます。

eマンションでは、そのような投稿のあった企業に注意を促すメールを送るなど
随時、対処しておりますが、最近は情報開示請求も増えてきており、訴訟に
発展する可能性が高くなってきております。

当サイトは、管理人である私自身が失敗した住宅購入の経験から情報交換が
可能な場所を提供することで「一生に一度の買い物を後悔するものにならない
ように」と願って運営しております。

しかしながら、一部の業者や個人によって、情報が操作されるケースが散見し
はじめており、決して黙認できるものではありませんし、私個人の想いという
レベルではなく、法的にも許されない行為なのです。

eマンションとしましては、不正報告があった場合や発見した場合、顧問弁護士
の指導の下、然るべき対処を講じ、また、司直からの合法的な捜査協力要請には
積極的に協力してまいります。
また、警告しても改善されない場合は法人名の公開によって自体の重要性を
周知せざるを得ないケースもあり得ると考えていることをお伝えしておきます。

こちらが法的措置に踏み切った時点で皆様の会社は自らの行為で著しく信用を
失墜するばかりではなく、事件化すれば報じられ、社会的な制裁をも受けるこ
ととなります。これらをよくお考えの上、決してそのようなことをなさらない
よう強くお願いを致します。

是非、一度、社内でこういったことが無いか、社員様が自宅でそういった投稿を
行っていないかをご確認頂きたくお願い申し上げます。

構造計算書偽装事件や欠陥住宅問題など消費者に不信感を与えてしまっている
時勢だけに業界内から更に不信感を増大するようなことが絶対に無いように
インターネットでの情報の取り扱いについて厳しく監視して頂きたく今回の
警告をさせて頂きました。

また、逆に被害を被っているという法人、個人がいらっしゃいましたら、
お手数をお掛けいたしますが、当社まで直ちにご連絡下さいますようよろしく
お願いいたします。直ちに対応させて頂きます。

eマンションにおきましても投稿内容のチェックを強化しまして、問題が発生し
ないよう努めて参りますので何とぞご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

　（参考） eマンション管理規約

＜関連文書：社内でのメール配布等に利用して下さい＞

●インターネットにおける投稿サイトへの閲覧、投稿について

社内ネットワーク並びに社員自宅からの掲示板などの利用について次の通り
注意頂きたくしっかりと目を通して下さい。
閲覧及び情報の取り扱いについて利用するよう各自で心がけて下さい。

社員がインターネットを利用して自社や他社サービスについて情報収集を行う
ことは望ましいことですが、他では知り得ない情報を公の掲示板やブログに
掲載したり、他社への中傷投稿を行ったりすることは、訴訟問題に発展する
といったレベルではなく、当社の信用を著しく失墜することになる可能性が
あることを強く認識した上で絶対に行わないようにして下さい。

また、自社の物件やサービスを、あたかも消費者が良いものに見ているかのような
自作自演などは、お客様を欺くような投稿も決して許されるものではありません。

インターネット上のサイトへ投稿すると投稿したIPアドレスやホスト情報に
よってどこから投稿されたのかが分かる仕組みになっているので、匿名で
投稿できるといっても「情報開示請求」があれば個人宅であったとしても、
モバイルでアクセスしていたとしても全て判明されるようになっています。

社員によってそのような行為が発覚した場合は、自社の信頼を失墜したとして
厳罰に処することもあることを警告しておきます。

特に住宅関連業界は、景気回復に伴う重要増大に対して水を差すような
偽装問題、欠陥住宅問題が発生し消費者の信頼を失うことばかりが続い
ており、インターネットでの信頼失墜を業界内で自ら引き起こすようなことが
無いように我々自身が注視していなければいけない立場にあります。

お客様のためになるような情報の提供は望ましいですが、業界人として
ふさわしい行動を取るよう努め、社員としても、個人としても、情報を
操作することを目的とした自作自演等の書き込みは、今一度慎むよう、
各自再確認してください。


◎eマンション(http://e-mansion.jp/com/)にて指摘があった事例◎

事例1：自社物件を購入した（購入予定）と消費者と偽って投稿
事例2：偽装事件に便乗し大手企業が「小規模な会社から買うな」と投稿
事例3：他の企業に対して誹謗中傷する投稿
事例4：個人的な恨みを晴らすため名指しで個人を中傷
事例5：係争問題になったが解決したものを相談に乗った業者が投稿
事例6：元社員が内部の人間でしか知り得ない情報を投稿
事例7：社員が自社の物件を購入するのは止めた方がいいと投稿
事例8：荒れてしまった自社関連掲示板で投稿している人を中傷