【契約者専用】リヴァリエ A棟 Part3

コンシェルジュに用事があって行ったけど、感じ悪いし、喋ってばかり。。
目の前を通っても喋ってばかり。
絶対に三人もいらないと思います。

>25さん
私も同じことを感じました。
友人宅のコンシェルジュさんはとても感じがよく前を通過する度に必ず挨拶をしてくれ、行ってらっしゃいませ。お帰りなさいませ。には感動しました。
リヴァリエのコンシェルジュさんにも見習ってもらいたいものです。

コンシェルジュや清掃についてはちゃんとクレーム出しましょう。

皆で言って変えなくちゃダメだね！

>29
そんな露骨な宣伝するところはブラックリスト入りですよ。

らしいって？

マンションギャラリーでも入居説明会でも15日の引き渡し会でも外国人の方はお見かけしませんでしたよ。
多いというなら必ず見かけますよね？

ここは契約者版ですから契約者のふりして適当なことを書くのはやめましょう。

>36
管理費下がってサービスが向上するならコンペもありですね。
まあ、大和に限定する必要もないですが

アジア系外国人は見かけるけど、だからどうだというものでもないでしょう。

アジア系外国人のいないタワマンなんて普通はないですよ。

スカイラウンジって靴を脱ぐんでしたっけ?
土足でいいんでしたっけ?
玄関に靴べらはおいてあるけど、
皆さん土足で上がってるし、どっちでしたでしょうか?

変な書き込みには反応しないほうがいいですよ。

>46
靴べらがあるなら普通に考えて土足厳禁だと思うのですが、どっちなのかわかるようにしてもらわないと困りますね。

時間を変えて何度かスカイラウンジに行ったのですが、
そのたびに靴音がドカドカするので見てみると皆さん土足で上がっているのでどっちだったのかなと。

玄関をよく見ると、靴べらは置いてありました。
靴を脱いで上がるのなら、注意書きをしないとだめですね。

コンシェルジュだめですね。笑顔もないし身だしなみも‥おしゃべりばっかしていて。1階と2階のトイレに石鹸を置くべき。清掃もしっかりしてほしい。

スカイラウンジですが、内覧案内の時はスリッパが置いてあって、皆さん履き変えて入室しましたよ。
土足で入るなんてどうかしてますよ（汗）
至急、貼り紙してもらわないと！！

コンシェルジュ業務と清掃業務を分けて考えたほいがいいと思います。清掃が行き届いていなければ、コンシェルジュをせめるより、コンシェルジュを通して管理会社に言うべきでしょうね。

新しいマンションで、引き渡し直後に、いろいろとわからないこと、不慣れなことが多いですから、管理会社に体制を整えるチャンスを与えましょう。こちらのクレームに対し改善努力がないことを確認してから批判しても遅くないと思います。

清掃業務だけでなく、コンシェルジュの対応・態度の悪さはどうしたらいいのですか？
慣れないのはわかりますが、お金を貰って雇われてるわけですからもっとしっかりしてもらわないと困ります。
清掃業務が別ならなおさら三人も不要だと思います。

今はスタートしたばかりなので三人もいるんだと思いますよ。それによって今月の管理費があがるわけでもないので見守ってみては？来月落ち着いた頃に三人もいるのなら不要だと思いますが。親しみの持てるコンシェルジュさんでいて欲しいですね。

ここで愚痴っても、基本なにも変わりませんよ。
気になることは直接コンシェルジュに言って、それでもダメなら京急サービスに電突ですｗ
個人的には、まだ引き渡し後3日程度ですので寛容に見守りたいです。

私がコンシェルジュのカウンターに行って感じたのは、１人が指導に当たって２人が研修中なのかなと感じました。
確か２月の時点でもよくある求人雑誌で募集してましたから、実際にやるのは初めてなのかもしれませんね。推測ですが。。。

掃除やサービスについて不満に思う事書き込むのが悪いの？ただ単に中傷や批判したのではなくてそう感じたから書き込みしてるんでしょ？陰険ではないと思いますよ。

>74
>もちろん直接も言いますよ！ここは契約者の掲示板です。思ったことや感じたこと書いちゃいけないの？
>本当にそう思うんだもの。

駄目に決まってるじゃないですか。。。
あなたここの掲示板利用規約読んでないでしょ？

契約者なんだから思ったことを書くのは当然だと思いますよ。
言葉遣いが悪く必死な人はそろそろ落ち着いて下さい。

思っていても直接言わない人が多いですよね？
ここで皆さんが意見をいうことによって他の人も同じこと思ってると思えば直接意見する人も増えるかなと思いました。私はここを見る前からコンシェルジュについては京急サービスに言うつもりでした。
今はバタバタしてるだろうからもう少ししてからね。

皆さん、落ち着いて下さい！
契約者同士で荒れるのはやめましょう。

正直、私もコンシェルジュさんたちには不満を感じました。
まだ数日で慣れない環境なので仕方ないと。。
あたたかい目で少し様子を見ていきましょう。
改善されなければ注意するなり管理会社に連絡するなり対応していきましょう。

>58
やっぱ素人さんなんですね。ちょっとガッカリです…素人でもきちんとマンションコンシェルジュの教育して欲しい。住民が通ったら挨拶は基本ですよ。
友人宅のコンシェルジュさんはすごくきちんとしたコンシェルジュさんだったので。

>80さん
ですね。
少し様子見ても変わらないようなら管理会社に言うとしましょう！

＞81
ワタシもまったく同じことを思いました。
友人宅のコンシェルジュさんみたいなのを想像していたので
あのコンシェルジュさんたちにはガッカリでした。
改善されていくのを期待してみましょう。

挨拶もだけどまだ始まったばかりで現場は結構混乱してる感じではないでしょうか？

ちらっと見返したら今後改善される内容ばかりですし、
温かい目で見てちゃんと組合会でもその話題をしてあげれば改善されると思いますよ！

とりあえずここで愚痴言ってもなにも変わらないってのは同感です。

そしてここに思ったこと書いたら普通にそのうち住民と住民がぶつかり合いになりますよ。

＞８０さん

同感です。

>84さん
ですね｡感じたことや意見を書いたからと言って批判だの悪口だのネガだのってひどい言葉遣いで罵倒されてもね。
私は明らかにあることないことを中傷して書いてるのはどうかと思いますが、良いことばかりではなく本当に感じたことならあまり良くない意見もあってもいいと思います。情報交換の掲示板ですからね。

コンシェルジュについては次回行った時に言ってみます。

>87さん
愚痴ではなく意見です。
ここに書くことによって他の方がどう思ってるのか知ることができると思います。なかなか他の方の意見を聞く機会ってないですから。

>90
それがまずいのです。

ここは契約者板と詠っていますけど、
それ以外の人も書き込めちゃいます。

つまり特定の企業のイメージを意図的に落としたい輩がいる場合、
ここで情報操作され悪いイメージを植え付けれられる可能性も0ではないです。


ここに契約者以外の人が批判的な意見を書いて、
さらに契約者以外の人が賛同した意見を沢山かけば、
その会社のイメージがかなり悪くなり損失すら出ます。

つまり実際無い事もかかれてる可能性がないわけではないですよね？

匿名掲示板のモラルは何年たっても改善されませんねぇ。

誹謗中傷で逮捕者も毎年出てるのに、
懲りないですよね皆さんも。

>92
誹謗中傷じゃないから。


>91
イメージを落としたい輩がいくら悪い意見を書いても実際そうじゃなかったらみんな賛同しないと思いますが。

>93
賛同者も契約者を装ってたら？

堀之内にフィリピンバーだとか外国人が多いとかって書いてありましたが、そういうのは明らかにイメージを落としたい輩ですよね。
コンシェルジュや清掃についてはすべて契約者以外の人が書いてるとは思えません。

明らかな中傷と契約者が感じた意見の書き込みって見ればわかりませんか？

>95
あなたが契約者という証拠も根拠もまずないですが。。。

ここは『匿名』掲示板です。

＞80さんの言う通りでいいじゃないですか。
もう、この話題は止めましょう。

待ちに待った入居がやっと始まったんですから
気持ちよく情報交換ができたり、感じたこと、意見を書く場にしていきましょう♪

>96
じゃああなたも契約者かどうかわかりませんよね？
95に書いた私の意見についてはスルーですか？
明らかな中傷と契約者の意見の差は見ていればわかると思います。
外国人どうこうって書き込みにはみなさん反発しましたよね？
コンシェルジュや清掃に関しては賛同意見が多い。
本当にきちんと清掃されていてきちんとしたコンシェルジュであればみんな反発するでしょ。

みなさん明らかな中傷にはちゃんと反発すると思います。

まだ引っ越し世帯20～30世帯くらいですよね？
不満とかその人たちが書いてるのですよね？

これから400世帯以上引っ越して来たら、
ここのスレ凄いことになりそうですね。

>99
どこのマンションも入居後数か月はこんなもんだよ。

コンシェルジュさんは良い対応でしたよ。
化粧もしてましたし挨拶もしてました。

対応も丁寧でした。

引越し前ですがこの週末に部屋の片付けへ行ったので
コンシェルジュさんの対応について書き込みしてしまいました。
早とちりでしたらすみません。
＞80さんの書き込みを読んで今後に期待することにしました。
よろしくお願いします。

エレベータってやっぱり混雑かな？
以前も同じような物件に引っ越した経験あるのですが、
その時はタイミング悪い時は中々自分の部屋にいけませんでした（笑）

Ｗ使いの人って京急サービスかコンシェルジュの関係者ですかね？コンシェルジュがイマイチって意見ついて一人で必死になってますよね。他のマンションのコンシェルジュ見たことないのかもしれませんね。
黙ってても改善されない可能性大なのでみなさん直接京急サービスに言いましょう！清掃についてもね。

＞102さん

この週末、土曜日の正午過ぎ～夕方、日曜日の夕方～夜まで
マンションで過ごしてましたがエレベーターの混雑はさほど感じませんでしたよ。
引越し業者さんが常にいらっしゃいましたけど、気になるほどでは無かったです。
ご参考までに。

＞105です。

すみません
＞102さんではなく、＞103さんへのレスでした。

エレベーターは3分くらい待つ時もあれば数秒で来る時もありましたね。
業者さんも多かったですね。

103です。
105、107さん早い返答ありがとうございます。

そんなもんなのですねー、少しほっとしました。

やっぱり暫くの間は色んな業者の方々が沢山いるのですよね。
当たり前の話ではありますが。

早く引っ越ししたいです！

>108さん
エレベーターはタイミングなんでしょうね。3分くらい待った時は｢こりゃ朝は大変だなぁ｣と言ってた方もいました。
朝もなんだかんだでタイミングのような気がしてます。

差し出がましいようですが、皆様今一度ルール確認お願い致します。

住民板の利用ルールについて
・話をする相手は、当然ですがすぐ近くに居住されています。現実の付き合いに支障をきたさないご利用をお願いします。
・スレッドが荒れると、第三者から見て「こんな物件に住みたくない」と、物件の価値を下げてしまう結果になり得ますので、ご留意願います。
・部屋番号や車のナンバー等、本人特定が容易になる情報の掲載を禁止します。
・共用玄関のオートロックや防犯カメラに関する話題ほか、セキュリティに関する全ての話題は不適切なため、おやめください。
・争いを好む人はいません。腹がたっても、相手を蔑んだ態度・人格否定・ケンカ口調は絶対におやめください。

もっと建設的なお話しを皆様とこの場で出来たら、より良いマンション（自己財産）になるのではないでしょうか。

>110さん
ありがとうございます！
自分と違う意見があっても罵倒したりひどい言葉遣いは避けていただきたいものです。

＞110さん
確認しました。
ありがとうございます。

みんな、仲良く、いきましょう！！

不満は出るのはわかりますが、
逆に良かった点とかないのですかね？？

そういった情報もあれば嬉しいかなっと思いました。

ライブラリの本がかなり充実していて楽しめそうです。
しっかり管理しないと、高価な本とかすぐなくなりそうですが…

>115
いいですね、
暇な時間があったときに行ってみたいと思います。


すみません無知なので初歩的なツッコミがあるかもしれませんが、
インターネットを接続したい場合は、
部屋のLAN接続に直接繋げれば使えるんですよね？

複数のパソコンを使いたい場合は部屋のLANからルーターが必要ですか？
それともハブだけで大丈夫ですか？

これまでのところ京急サービスには意見を伝えればちゃんと改善努力をしていただいたように思いますので、これからに期待したいです。
ただ不満をここに書くだけでは意味が無いので、京急サービスなりに伝えていただければと思います。
良いマンションにしたいという気持ちの強い方々が多くいらっしゃれば心強く思います。

>117さん
そうですね。
ここで意見交換も必要だと思いますが、その意見や気付いたことはきちんと京急サービスさんに伝えて行きたいですよね。

伝えなければ気付かないでしょうからね。
皆で良いマンションにして行きたいですね。

苦言を呈すると
言われないと治せない、気がつかないプロ意識ってどうなんでしょうかね。
ボランティアやお友達や近所付き合いじゃなく、
管理会社が提供するサービスですから、他社を学ぶなり
ちゃんとして欲しいですな。お金払って教育させるなんてちょっと違うかな
出来ないなら出来る会社にかえる判断もあるでしょう。
京急サービスさんもっとしっかりして下さい。

魔女狩りしても変わらんでしょ 現場のコンシェルジュは板ばさみ
悪いのは京急サービスの現場丸投げ体質だな
京急サービスさんはタワマン管理経験皆無
やっぱり大和ライフネクストや三井不動産レジデンスの方が管理会社としては格が違うかな。
頑張って欲しいな

>119
だからこんなところでしっかりして下さいと言っても仕方ないでしょう。

>120
今度は京急サービス自体の批判ですか？
契約者なら批判する前に行動したらどうですか？

それとも大和ライフネクストや三井不動産レジデンスの関係者ですか？

組合でマンション管理会社を変更すればいいじゃん。

はい解決。

そして変更先は、
大和ライフネクストや三井不動産レジデンスがいいって流れかな？

んー確かに他社の営業活動と捉えられてもしょうがないけど。。。

まぁ京急サービスに頑張ってもらうのが一番いいでしょ。

>>119さん
同意します。
京急サービス自体が手慣れてないというか手探り状態っていうのがまるわかりですよね。だからコンシェルジュの教育も行き届いてないんだと思います。

コンシェルジュは京急サービスで募集して雇ったのでしょうか？それとも派遣会社に依頼してるのでしょうか？

カウンターに立っていてコンシェルジュ同士おしゃべりなんて言語道断ですよ。受付の仕事って笑顔は基本です。接客業って最初の研修で笑顔の練習するぐらいですからね。最初は意識しないと笑顔って出てこないんです。そういう教育も受けてないんだなと思いました。リヴァリエのコンシェルジュは笑顔ではなく真顔でしたから。私も受付業や接客業をしているのでプロ意識のなさにびっくりしました。

>>119さんの言う通り言われなきゃ気付かないってどうなの？って気持ちでいっぱいですし最初からきちんとできるコンシェルジュさんに変えていただきたいですが、今はどうにもならないと思うので皆で改善して欲しいことを京急サービスに言うしかないかと思います。
リヴァリエマンションギャラリーの受付の方々の方が対応良いと思うのでマンションギャラリーの方にコンシェルジュになって欲しいです。