(福岡)リバティーホーム

アフターフォローが最悪

ホームページを見ようとしたらWARNNINGとなっていますが、見ないほうがいいのでしょうか？どうゆうことでしょうか？

ホームページはサーバー上のデータに何か不具合があってエラーが表示されているようですね。
閲覧しても害は無いと思いますよ。

ホームページ、リニューアルされてますね。

建築費用についてですが、公式サイトに人件費削減でムダを省いたので、施主による10時と3時のお茶出しを一切お断りさせていただくと記載されています。
これは新システム導入で大工さんの人員が少なくなったという事ですか？
1棟につき何人で作業するのでしょう？

上棟の日の大工さんは棟梁含めて６～７人くらいだったかな？
それ以降はしばらく２人で、途中からは棟梁一人だけでしたよ。
とくに問題は無かったですが。

かなり作業も効率化している、ということなのかなぁと説明文を見ていて思いました。
お茶出しをお断りさせて頂く、という文言があると正直ほっとする部分はあります。仕事をしていると出しに行くことが出来なくて心苦しいですから。
たまに差し入れなどをしたい場合が出てくるとは思いますが、そういうときはどうなんでしょうね。ちょこちょこ見に行きたい人だと、手ブラでっていうわけにはいかないでしょうし。

気になったので資料請求しました。
担当さんからの電話は書かれていた期日よりだいぶ後になってかかってきましたが、施工例の資料を見て良さそうだったので、是非とも見学会に行きたいと思ってます。
が、ホームページ見ても先月の情報しかなく。DMも来ないし、そもそも久留米遠い〜←これは仕方ないか…
う〜ん、好みっぽいけど、縁がないのかなぁと諦め気味です。

お茶出しをお断りとわざわざ書くとは…そのくらいは施主の側の自由にさせてもらってもいいんじゃないんですかね？何か見られてはまずいのでしょうか。以前上棟前の喫煙の事を書かれている方もいましたし、電話の応対も悪く建築中の近所の方への配慮もないという事で、不信感しかありません。あきらかな営業の方の書き込みも多いですし 笑笑

昨日からホームページにアクセスできないけど、メンテナンス中かな？

実際にここで建てた者です。

ここは小さい会社だから体制とか社内教育とかは整ってないと思います。

そして人手不足。

だから新人さんとかハズレな担当者に当たったりすると残念な印象を持たれるかもしれません。

うちの担当者はちょこちょこ気になる点はありましたが割とまともでした。

結果的に満足のいく家が出来ましたしここで建てて良かったと思っています。

建築中はハラハラドキドキすることもありましたが、田舎の良心的な会社、という印象は最後までブレませんでしたね。

いろいろ忙しかったりするでしょうけど、そこだけはこれからも守り抜いて欲しいと思います。

数年前ココで建てました。
ほぼほぼ８割満足の家ですが、先ほど玄関に出たら軒天がダサい。
無塗装の一番安いやつかな。
木目調がよかったのにー。
何も言わないと、営業さんたちのセンスで全ての部材が選ばれてしまうので
注意が必要です。

施主も結構勉強しないといけないんだよーみたいなのは、家を建てる時に聞きますが
ここでお願いする場合は
それ以上にもっと建材のことまで知らないといけないとかあるのかもしれないですね。
方向性でこうやって行きたい、全体的にこう統一したいみたいなはなしをしていっても
見落とされてしまうこともあるでしょうから。

ここで建てたかた、営業さんはどなたでした？

そこは個人情報に絡むのでスイマセン。

CS(顧客満足)を考えてない会社だと思います

約一年前に建てました。営業の方の愛想や対応が良いとは思いませんでしたが、下手に媚びを売ってくる大手他社と比べるとましかなー。なので、自分の意見をしっかり持って伝えれば向こうもきちんとこたえてくれます。
接客も大事ですが何よりアイシネンなどの材料でここに決めましたし。一年たっての感想はやはりここに決めてよかったかなと思います。冬でもエアコン一台で暖かいし、結果的に予算より少なくて済みました。

アフターについては、1年、5年？など決まった時期に点検に来られて、有償10年をやったらまた更に10年後に…という感じでしょうか？
他のところだと、地震や台風の時に大丈夫か連絡が来たり、頻繁に尋ねてこられるようなところもあり、安心感はあるのですが…
実際にこちらで建てた方、どうですか？

実際にこちらで建てた者です。

我が家の場合アフターは定期のみです。
地震や台風の時に大丈夫か連絡が来たり、というのはありません。

でも気になるところが出てきたときは、連絡すればその都度来てもらえるのでとくに問題は感じていません。

その位シンプルなのが良いのかもしれませんね。
プレゼントくれたりマメにハガキが送ってくる会社もあるとは聞きますが。
そういったことに掛かるコストって結局家の値段の方に回ってきちゃうんで。

3Dモデルハウスが面白いんですけど、ずっと見ているとちょっと酔って来てしまいますね…。
期間限定とありますがいつまで公開ですか？

ここで建てました。
デザインも色々聞かれ好みの外観にできましたが、見た目やデザインよりも性能の良い家を建てている会社という印象の方が強かったです。
3社からここ選んだのですが・・最後まで悩んだ2社は自分なりに勉強した結果、性能を過大広告というか最後は嘘に近い事を言ってました。
ここは性能ピカイチだと思います。

先日の豪雨で床下浸水しました。
周りの家はかなり床上浸水していたようですが、うちは本当にギリギリのところでフローリングまでは来ませんでした。
床下に集中換気システムを入れていたので機械が壊れ漏電？、そこから停電？ブレーカーが上がらなくなりました。
その日は何もできず2階で過ごしました。（一日だけとはいえエアコンと照明なしはそこそこ答えました。）
リバティーさんに電話をしましたが直ぐに対応してくれました。
リバティーさんから2人、電気屋さん、換気システムのメーカーさんと4人でこられました。
今でも心に残っているのですが、リバティーさんが、大変でしたね。でも安心してください、全力で対応しますと言っていただき家屋調査士の資格証を見せてくれました。
直ぐに電気は回復しましたし、今後の対応、火災保険の話などいろいろしていただきました。
長くなりますが床下浸水した時は清掃し乾燥した後、消毒（川の水などに雑菌がいたりするのでだそうです。）など・・丁寧に詳しく説明してくれました。
忙しい私の時間に合わせてくださりその後の対応も安心できました。
本当に感謝の一言です。

ここで建てた方、値引きなどはありましたか？

ありましたよ。
言ってよいかわかりませんが完成後一週間程度内覧会をお願いしますという形でした。
追加やオプションもなく満足していますよ。

こちらで検討しているのですが、まだ契約はしておません。
営業のかたは契約を急ぐ感じではなく、むしろ契約の話をしてこないのですが、どのタイミングで契約を言ってくるのでしょうか？
見積もりがでてからでしょうか？

>>107 口コミ知りたいさん

普通どのハウスメーカーもですがある程度の金額を出さないと契約出来ません。
お客の要望に対してそれを実現させる為に幾ら掛かるか見積りを出さないと適当な金額出しても契約後に追加料金の嵐になり妥協や大金を追加融資頼むか用意するか大変な事になります。
ある程度見込んだ見積りを作るハウスメーカーも有りますし、安く見積り出していざ契約後にあれよあれよと金額が上がり数百万の追加なんてこともあります。
何にせよキチンとした見積り金額が出ないと売買契約は締結出来ません。
普通は見積りを貰い施主が見積り内を精査して納得してもらえたら契約の運びになります。
その金額に対して借入の認証も取れないと契約にはなりません。

私も今年の台風と過去の台風でカーポートを2度飛ばされましたが本当に対応がビックリする程早かったです。
建てた後も安心できます。

リバティーホームで建てたかたにお聞きしたいのですが、ホームページに10時と3時の差し入れは必要ない、とありますが本当ですか？

ここで建てました。
5年、10年の点検なんてありません。
建てたらそれで終わりです。
個人工務店に頼んだ方が良いと思います。
ハウスメーカーのメリットを何も感じません。

>>107 口コミ知りたいさん

リバティは辞めた方が良いと思います。
建てた後は何もない。
「建てた後も安心してください。それがハウスメーカーのメリットです。」も、一切連絡なし。約束の5年、10年点検すら連絡なし。
契約前はかなり一生懸命。
建てた後はしらん顔。

>>105 名無しさん

辞めた方がいいですよ。
一生懸命なのは建てるまで。

うちは取り敢えず一年目点検来ましたよ。

建てられた方リバティーホームの断熱効果はどうですか？気密がいいみたいですが。

去年末に建てた者ですが、エアコンの利きが凄いですよ。

こちらで建てた方に質問です。
リバティーホームは電気代が安くなると聞いたのですが
普通くらいの2階建てで月の電気代ってだいたいいくら位でしょうか？

現在こちらでマイホーム建築中です。アフターフォローについてはまだわかりませんが、今のところはとても満足しています。担当の方も細かく要望をきいてくれます。何社か見積もり出しましたが、1番要望を聞いてくれて、なにより予算内です。

私も電気代気になります。
実際にすんでる方、教えていただけたら助かります。

2年前にマンションを売ってリバティーで建てました。マンションからなので電気代が安くなったかは分かりにくいのですが、冬の寒さは軽くエアコンを入れておけばかなり暖かかったです。
一年目点検もハガキでお知らせが来ましたし、点検とは別に電話をするとすぐに来てくれます。
実際に電話してドアの調整に来てくれましたよ。
もしメンテナンスきてくれなかったら?電話すればすぐに来ると思いますよ。
はっきり言えるのは実家の一軒家とは比べ物にならない程暖かいし、涼しいのは間違いないかな！

リバティー提携の外構工事いいよ！
色々見積もり取った結果、頼んだけど、知り合いが建てた所での話し聞いて、かなり良かったと満足してます。

こちらの会社で外構工事までやってもらえるんですか？
どこまでやってもらえるのか気になります。

うちは外構は業者を紹介してもらいましたけど最後まで管理してくれるので助かりました。

一年目点検のハガキ来ました！
候補日と候補の時間を 3箇所書くところがあります。
3箇所とも6月中で出してみます。

私は一年目点検前にドアの調子が悪かったので電話を入れたらすぐに来てくれました。
結局ドアの調整をしてもらい2分程度で作業が終わったので申し訳ない気もしました。
少しやり方を教わったので今度は自分でも挑戦してみます。

リバティーホームで建てた友達からの紹介で検討しています。
結構な知り合いがリバティーで建てているので真剣に考えているのですが、建築費を知り合いや友達に知られるのが少し嫌で躊躇しています。
実際にあそこの家はいくらでしたよなどと営業の方から聞かれた方等いたら教えてください。
それさえなければ前向きです。

今こちらで建てているものです。
去年から家を検討し初めて住宅展示場を３つ回りました。その都度いろいろ書いて話を聞きましたが納得できず。まず金額が高すぎました。その後電話かかりまくりでチラシも大量に届き疲れはてたところで地元の工務店も検討しようとリバティーホームに話はいいから資料だけくれと電話しました。今考えれば最低な客でしたが手短に私が聞きたいことだけ教えてくれました。土地探しから始めましたが、まだ契約も決まっていない状況なのに子育てがしやすい土地探しを手伝ってくれて急かすでもなく良いところ悪いところをアドバイスしてくれて価格も良心的でしたのでここに決めました。自由設計で２世帯みたいな家で階段は広い方がいい、お風呂場は狭いのはいやだ、収納は多い方がいい、洋風だけどドアは横開きであーだこーだとかなりわがままを言いましたが何とかしますと何とかしてくれました。優柔不断で変更も何度もしましたが何とかしますと何とかしてくれました笑
LINEでほとんどやり取りをしていて2ヶ月の子どもが居ますが子育て中でもストレスにならないです。何より対応が早いのでせっかちな私でもイライラしません。
まだ完成してませんが、大工さんも気さくな方で安心してまかせられてます。
完成見学会もあってますし気になるのであれば資料だけくれと電話してみてもいいかもしれません笑電話もしょっちゅうかからないし広告費を削減してるそうでチラシも来ませんでした。(チラシが鬱陶しいと愚痴ってしまったからかもしれませんが。。。)今のところお勧めできます。レスポンスはどこのハウスメーカーより早かったです。
何か「ん？」と思うことがあれば追記します。

>>126 検討者さん
言われたくないのであれば事前に言わないでほしいと営業さんに言ってみたらいいと思います(^ー^)言わないで欲しいと頼んだのに言ってしまうような営業さんはいないと思いますよ。
頼んでみてできませんと言われるのであればやめておいた方がいいでしょう。知人がどれだけいい会社と言っても、ネットに良いことが書いてあってもそこまでの会社なのでしょうから(>_<)ちゃんと建てる側の話を聞いてくれて
検討中さんが納得したところでたてた方がいいです。後悔してもそうそう買い替えられるものでもないですから(^_^;)

私も今建築中です。色々廻りましたがとにかく他の会社ではキャンペーンだのなんだの言われ契約を急かされました。
それに比べ契約を急かされなかったのはここだけだったし、契約前には　今、契約しても順番待ちいただいている状態なので、何月からしか建てれませんと事前に教えてくれました。
この話を聞くまではこっちが少し上から話していた感じがしましたが、この時を境に人気のある所なんだな建ててもらいたいと思い今に至っています。
沢山変更をしたので、少し行き違いもありましたが今の所満足しています。
引き渡し終わったらまた報告したいと思います。

棟上げが終わりました。断熱材がそろそろ施工されます。住んでる方にお聞きしたいのですが、エアコンだけで冬は越せますか？吹き抜けリビング20畳ほどです。ストーブが必要か気になりました。営業さんには機密性が高いのでエアコンだけで十分暖かいって言われました。住んだことないので半信半疑です。笑