どこの百貨店が好きですか？（首都圏）

デパートの行為→好意

日本橋高島屋や銀座三越は、社員食堂や商品に布掛けて床にシート引いたり椅子出たり
して開放したみたいですよ。飲み物やおにぎりも配られたみたいです。
日本橋三越は劇場を開放しました。

新宿高島屋や京王は、入場制限して何百人か受け入れたって聞きましたけど・・・

238さんなどに一票。

想定外の際に対応を求めることがナンセンス。

新宿高島屋が236では追い出された、246では受け入れた、
どっちが本当なんだ？

今、震災が起きれば百貨店の対応も昨年とは違うだろう。
本当の対応力が示される。

他人を責めるのは簡単だからね・・・
天災による商業施設での想定外の対応に対して、全てに満足する対応が出来なかったからと言って責めるっておかしいのでないでしょうか。

２４２さんが書いた　全員が被災者はその通りだと思う。

その時に誰もがパニックに陥ったと思う。その中で閉店時間まではせめていて下さいという好意があったという事。

細かく書けば、商業施設では限界もあると思う。

デパートの方に全く責任がなかった、というのはちょっと違うと思う。
あの場にいた人達に不信感を持たせてしまった事は事実なのだから。
想定外の事態だからこそ、客商売のプロとして、もう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。
それに、誰も100％の対応なんて求めていなかったと思う。

配慮として、震災後にただちに締め出しせず対応していたと思います。
震災後、閉店までの数時間配慮してのでしょう。

数時間は店内にて対応してたのが配慮であると思う。

＞252
閉店時間に締め出すつもりなら、なるべく早く閉店した方が、むしろ良かったのでは？
中途半端な配慮だと、却って困惑させてしまうと思う。
まあ、今言っても仕方のない事だけど。

震災後に、あの時はこうした方が良かったなど、各施設では話し合いもなされているでしょうね＾＾
想定外の事で、精一杯の事をしてくれた対応に対して感謝しましょう。

百貨店側としたら震災直後は電車が止まっているから百貨店内で落ち着くのを待った方がいいよ、
との判断だったんじゃないかな。

百貨店もまさか閉店時間になっても電車が動かないなんて想像もしていなかったと思います。
私も地震の時は仕事の移動中で電車内にいましたが１時間もすれば動き出すと思っていました。
一部の鉄道は夜には動き出したがJRなどは翌日の朝まで止まっていた。

見通しが甘いと言われるかもしれませんがあのような震災はなかなか
経験することはないので最善のことはしたと思います。

＞255さん、その通りだと思います。
でも、皮肉を言うつもりでは毛頭ないですが、本当に「精一杯」だったのか、疑問です。

256さんと全く同意見です。

黙っていますと言いながら最後に一言。

日本語を理解しているのか？

こういう人にからまれたら企業も可哀そう。

>261

けど、事実たよね。

貴方が接客販売員なら259みたいな人とからみたい？接客したくなるか？
俺は嫌だ。

デパートが非難所でないと言っていたのは、通路など狭く、みんながパニックの時に外部からどんどん入られたら困るからなどの対策で店員が言っていたと思います。一応、デパートは民間施設。閉め出されたと言われても仕方ないと思います。

デパート＝ぼったくりなのでいかない

どこの百貨店が好きですか？
京王

丸広 近所の高齢者の憩いの場所

総合的に言えば新宿伊勢丹かな。

新宿伊勢丹の何がいいんですか？

新宿伊勢丹は関東の小金持ちが集まるところ。デフレでも土日は大賑わい。デフレではなく格差社会なんだと実感する。男はポロシャツの襟立てたようないけ好かない奴が多い。
本当の金持ちなら外商を家に呼ぶが。

>>271
衣類・靴のサイズが他の百貨店より豊富である。

なるほど。種類やサイズが豊富なんですね。
新宿三丁目まで歩くのがダルかったり、Tシャツ一枚がえっ？ペラペラなのに・・・
っていう値段だったりしていまいち活用できてなかったんんですが、
なるほどです。

プランタン銀座地下アクセサリーショップの店員の態度がひどくて気分が悪くなりました。二度と行きたくない。

日本橋三越が買い物してて優雅な気分になります

品物は好みは新宿伊勢丹あたりが一番しっくりくるものが多い

東武西武は庶民のためのデパートという感じで常日頃利用しています

高島屋！
紙袋が好きだから。

紙袋ならISETAN当たり前体操～♪♪

日本橋三越と日本橋高島屋が徒歩圏内なので、よく行きます。

＞728
ワロタ！(^o^)

＞278
だった(>_<)

>280
めちゃうけたー！278ですが…っていうか279です

やっぱり、サティかな。

AEONだよー

伊勢丹

>>283・>>284
サティやAEONは、百貨店じゃないよ。ちゃんとわかってますか？

(冗談だと思ったよ)

日本橋高島屋の地下食B1の精肉売り場の横の老舗店５席だけど美味しいです。

新宿伊勢丹

池袋西武

有楽町西武

松屋浅草

木更津そごう

↑今、ないじゃん。

新宿三越

吉祥寺伊勢丹

295
私も新宿三越。笑
今日、寄ってきます。

吉祥寺伊勢丹も閉店したはず

上野京成百貨店

新宿伊勢丹、最高

上野京成百貨店なんてないよ

知ってて書いてる。

>>303
今の丸井上野店の場所に昔あった百貨店だね。

へえー

京王の駅弁大会。
毎年この時期恒例。
久しぶりに行ってみたけどあい変わらずの大人気。

日本橋高島屋
銀座三越

自宅から徒歩圏内なのでほぼ毎日、買い物に行く。

>>305
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府中の伊勢丹

府中の伊勢丹

二子玉川の高島屋に行くのが楽しい！
都会の百貨店のように客層が絞らずにただ規模だけ
大きくしていくのではなく、金のある家族をターゲットにして
新しい企画や施設を増やしている。

大きい家でペットがいて、庭いじりが好きで、
週末は朝から外食して過ごしたいと思った時に
全て対応できる百貨店は少ないと思う。

最初にできて最期まで残る郊外型百貨店なのでは？

新宿伊勢丹
新宿高島屋
池袋西武
品揃えが豊富でいいですね。

大丸 高島屋 三越

この三件を途中休憩を入れて、毎日行く。
自宅から 歩いて15分以内にみんなあるから便利。

国分寺の伊勢丹

ともかく二度と行かないと誓ったのは、横浜そごう

まだ西武絡みになる前の話だけど、ギフトサロンに電話で
生死の境を彷徨った家人の快気祝い・見舞い返しの相談をし
カタログ資料を送ってもらったら、カタログの一番上には「香典返し」の案内

仮にもギフトサロンなのに、マニュアル通りにしか仕事ができず
そういう教育指導をできない組織に腹わたが煮えくり返った
これじゃあ、民事再生法適用で破綻するのも当たり前だと呆れ果てた思い出

人も組織も変わったから、もうこんな思いをする人が二度と出ないことを祈ります

ジョイフル本田

高島屋

二子玉川にある玉川高島屋。非日常的な雰囲気作りが上手い。
どうせ百貨店に行くなら新宿や横浜の様などこにでもある百貨店ではなく個性的な方がいい。

レストラン窓からの景色がよいデパートが好きです。

話ズレますが、某デパートの婦人服店長が外商付きの客が入院した際には、外商と店長が見舞に行き、
店長は個人的に新商品入荷すると客に電話で宣伝、外商付き客に昼食を御馳走、店長宅に客を呼び御馳走するなど、
客の中でも外商付きは特別扱いらしいです。
店長が仕事から離れても外商付き客との付き合いは欠かせず、店長が入れ代わり退職後も客との交流を続けて
元婦人服店長からプレゼントを客に贈る、客から身の上話を聞き元店長も悩みを客に相談するなど店長さんは大変なんですね。
客のことを母親のように頼りにして悩みを電話で相談しているそうですよ。
やはり外商付きって特別ですね

新宿伊勢丹がファッション系商品の品揃えが良い理由は、良い商品を多く回すよう仕入れ先に圧力をかけているから。ただ、そういう横暴なやり口も昨今の経営不振で揺らぎ始めていることは確か。

郊外や地方の店舗は面積も品揃えも中途半端で今後縮小していく一方だろう。
都心店舗にしてもどこも同じブランドを取り扱い、衣料品に偏した売場構成は消費者に飽きられていて、次第にジリ貧になっていくと思う。
かと言って、ニトリやユニクロ、家電量販店などどこにでもある店をテナント入居させるのは尚更良くないが。

八王子市は人口58万程度なら市内に百貨店が二店あってもおかしくない。

現在、市役所や中央図書館の建て替えを視野に入れないといけない時期に差し掛かっており、実質的にJR東日本中央線西八王子駅が最寄りであるため豊島区方式で両者を八王子駅近くに移転が望まれている。

「再開発が行われた駅南口より表玄関である北口をどうにかしてほしかった」と皮肉り、市役所や中央図書館などが中心市街地から外れた所にあり中心街にも人が集まるような核となるものがないなど「場当たり的なまちづくり」などを指摘する関係者は多い。

八王子市なら市域が広いのに中心部に多摩都市モノレールの様な南北交通が無いことや八王子駅に行くより都心まで出る方が近い地域もあり市内から八王子駅に買物客が集まらない。

田辺会頭によると、こうした事情を踏まえ百貨店側は「長期的な視野が欠けている」、「今後の集客に期待できない」と出店を拒んだというが地元にとって街の顔である駅ビルに高級感ある百貨店が社会的地位を高めるとして、どうしても必要だった。百貨店側が共通して指摘したのが「八王子のまちづくりの失敗」で、そごう側は閉鎖決定の撤回を求める地元関係者に対し娯楽施設が集積していることも指摘していた。

直ちに必要なのは駅前からパチンコ店の永久追放。八王子駅北口は「百貨店の立地条件として相応しくない」と言われているから何が何でもこのような問題は改善しないといけない。

そごう撤退表明後、田辺会頭が商議所としてのネットワークを生かして高島屋と大丸松坂屋に出店を打診したが、いずれも色よい返事は得られなかった。

現在はセレオとなっているが、今後は市内に百貨店復活が望まれている。

そごう・西武はJR東京西駅ビル開発にテナント使用料の値下げを求めたが実現しなかった。

「多摩最大の人口を抱える都市に百貨店がないなんて」、「贈答品の購入は百貨店でなければ困る」という約9万6000人の市民がそごうの「存続」を求めて署名したが、そごうから「翻意できない」と言われると地元は百貨店に拘り後継テナントを探したが努力は報われなかった。

近い将来は八王子駅前に京王百貨店や東急百貨店、ボンベルタや中合でも来てくれればいい。

昭和45年以降、伊勢丹、大丸、西武など数々の百貨店が撤退する中、そごうは平成24年まで残った。

八王子市の田中正美副市長は「そごうの撤退の背景には百貨店業界を取り巻く厳しい現状があり八王子のまちづくりが立川に比べ劣っているとは思わない」と百貨店側の批判をかわした。

セレオ八王子はテナント撤退や変遷が相次いでおり北側に核店舗がない状態。

JR東京西駅ビル開発はテナントとしての使用料が以前よりも減り、そごう撤退後は泣く泣く跡地に多額の投資を行ったのか？

近い将来はセレオと統合の上、京王百貨店が核店舗になって頂きたい。現在は京王百貨店のサテライト店があるのみ。

再度大丸松坂屋さんや高島屋さん、出店のご検討をいかがでしょう？

以前、埼玉県川越市に住んでいましたが、丸広百貨店はとても良かったですよ。
地方の百貨店は生き残りが厳しいと言われていますが、丸広はいち早く商店街の中心部に店舗を移したり、先見性があるなと思います。品揃えもよく、買い物のために、大宮や都心に出る必要がありません。
どこかで「百貨店は文化である。百貨店から文化を発信する」という記事を読みました。
丸広に行くと、常に新しい刺激があり、ワクワクしたり、楽しい気持ちになりました。
八王子のそごうにも行ったことはありますが、晩年は、店員さんも高齢で、多様な世代の女性をひきつけられるような商品は置いてなかったことが残念でしたね。地域とのコミュニケーションやマーケティングが不足していたのではないでしょうか。
是非、八王子駅近くに地域に根差した百貨店が再出店することを期待しています。

以前の百貨店は百貨店に行けば求める物が買えた事に意味あった。

だから信頼されたわけだが今はネットで様々な情報が得られてはすぐ買えるし安いので百貨店で買う必要がなくなり、百貨店は商品を押し付けてくることがあるが販売員は何を買いに来たのかと事細かく聞いてきて五月蠅く一度そういった経験をすれば二度とそこに来ないし何も提案されず突っ立っているなら行く意味がない。

よってネットで購入したほうがよいということになる。

対面販売が好まれない理由がこれであり、こういった顧客の声を無視して経営者らは我が国の貧困化に百貨店衰退の原因がありバブル崩壊してから売上が減っただとか格差のせいだとかの意見もある。

百貨店が実質的に「九十貨店」、「八十貨店」になっている事もあるがこれでは魅力が半減するし人のせいにした姿勢では経営はうまくいかない。

経営とは自分の手で顧客創出であり百貨店で買物する様な中流層は減ったかもしれないが何かを買うということと金があるかどうかとは関係ない。

高給ではない美容師はドメスティックブランドで服を買うので社会的地位のためでない。

お洒落な服を買う人は自分を誰かによく見せようとしているからこそ服を買い、その目的はそこにあり、彼らには彼らの「顧客＝価値を提供する対象」が存在する故に百貨店は顧客の顧客にとって価値あるものの提案を意識し顧客の顧客に対し目の前の顧客が目的を遂行できるように努め顧客に対するファッションのコーディネーターにならなければいけない。

感覚を高めるとか流行の把握といったことには労力も時間も金もかかり行き当たりばったりの買物をすると失敗し「なんでこんな服を買ってしまったのか」と後悔する。

寸法や素材、色合いなどを確認しても感覚がなければちぐはぐになるから意味ないものに金を出すこと程馬鹿馬鹿しい事はなく高いか安いかは関係ない。

それを身につけることで成功が得られるかである。

サラリーマンなら客からのよい印象が得られることが服にお金を出す理由であり婚活中の人であれば異性ウケすることが服にお金を出す理由。

それらの物を得たときの価値、そしてその保証が百貨店の提供できるものであり、売れればいいのでなく成功にすべく、紳士服、婦人服といった分け方でなく実際の表現はともあれ日常のお洒落、婚活用、ビジネス用であり目的ごとに振り分けなければいけない。

販売員は客が何を買いに来たのか聞くのでなく何の目的で買いに来たのか察するものである。

目的別に店舗地帯を分ければ目的を察せる。

要するに痒い所に手の届く接客が求められ販売員は自身の知識と感覚を発揮して顧客を成功に導いていき、顧客の顧客が求める価値を目の前の顧客が発揮できる様にしなければならない。

そのとき信頼が生まれる。

これらは全商品にいえるし人を雇い、育み、彼らを資産として顧客を大切にするといった標準作業量ではなく顧客の求めるものに目を向けられるようにして存在意義を現実に落とし込める人材を得ることから始めなければならない。

当たり前なことを着実にやることこそ必要。

中国人観光客による爆買いを見込んで百貨店は店舗整備などを行ってきたが、ここにきて爆買いは沈静化。

近年は激しい競争に生き残るため独立百貨店の合併や業務提携が進んでいたが現在は結果として過剰投資が重荷になってしまい頼みの綱だった中国人が来なくなったことで窮地に立たされている。

中国人に標的にした百貨店がこれまでの顧客を失ったことはいうまでもなく量販店を入居させている。

自分を見失った変革は失敗し一時的に売上は伸びるかもしれないが百貨店の商標を落としてしまえば元も子もない。

爆買いを狙いもそうだが顧客を裏切った戦略を続けていけば誰からも相手にされなくなる。

百貨店衰退の原因は様々というより段階的に生じてきた。

売り上げが落ちると人件費削減するという愚行を犯し、販売員は取引先から派遣して貰うことにしたらどうなるだろう？

情報や知識は人に集まり、現場の人の持つ情報や考えが最上層に伝わらないと経営判断を下すのに支障が出て生産者から消費者への流通を円滑にする活動ができなくなる。

苦肉の策が爆買いを狙いだったということであり顧客が見えていないからこそやれる。

要するに目の前の金に飛びつき、それがあっという間に終焉を迎えた。

既にこれまでの顧客の信頼は残っておらず顧客の中に百貨店で買うという選択肢は残っていない。

では何処で物買うのか？例えば総合スーパーやネットであり、いずれも百貨店よりも対面販売の比率が低い。

総合スーパーは「対面販売の比率が50%以下」だから百貨店と異なり、この対面販売性はより低くなっていく。

今後はネットのほうが総合スーパーよりも売上を伸ばしていくことになるだろうが人は費用だろうか？

確かに人件費は高いがいないほうがよいか？それは悪いこと。

物の価値の保証はネットで買えない人が必要なのは人が何らかのものを作り出すため。

私は、大阪の心斎橋にある
大丸心斎橋店が好きで
よく買い物に行くよo(^o^)o

>>329 えかささん
誰が真剣に読むのかな？

池袋なら西武百貨店ですね。
東武百貨店は嫌いです。
客層も悪く百貨店社員もあまり良くないと私は思います。売場にも魅力を感じませんしもう行く事はないです。
西武百貨店の食品フロアと化粧品フロアが好きです。全てにおいて東武は劣ってるように私は思います。
あと住むなら東武東上線沿いには絶対住みたくないです。利用者の雰囲気がなんとなく苦手です。

大丸東京店

会員ラウンジの居心地の良さは格別！

服は年寄に買いやすい　しかし店員のマナー　客を見定めて態度豹変する　　本当にたちが悪い店員が多い

それはノルマがあるからではないでしょうか？

>>37 匿名さん
そうですねー、販売員の方々の店員教育いき届いているのは、新宿伊勢丹が一番です。最低なのは、新宿京王百貨店です！特に催事の時の派遣店員最低??

伊勢丹新宿は中国人しかいない。
おまけに
コロナ菌もうぢゃうぢゃ！
ワイン展なんか呑気にやってて
危機感のない百貨店。
怖いね伊勢丹新宿は。

んだんだ

川越の丸広！

やっぱり西武百貨店だな。お洒落感満載だし

　関東地区の人ではないので、関東の百貨店は殆ど行っていない。帰りの新幹線に乗るのに大丸は行く。他では高島屋日本橋店には行きました。（この二店を除く）関東の百貨店に行っていないです。
　

東武百貨店は、店員がヤル気なし。いらっしゃいませもいわないし。店員も無愛想。
そのてん、銀座三越百貨店の店員は、挨拶きちんとするし、ハキハキしてヤル気があるし、店の雰囲気もお洒落で気に入っています。

　関東在住ではないので、東京の百貨店は新幹線に乗るのに行く東京駅にある大丸東京店と東京駅から近い高島屋東京店とこの２店のみしか知らない。だから、東京の百貨店はわからない。
　

>>343 デベにお勤めさん

日本橋高島屋の大増って弁当屋つくってるやつ中国人しかいない、崎本って、馬鹿な部長が毎回モタイって、高島屋マネジャーの文句ばかりいってた、最低男