どこの百貨店が好きですか？（首都圏）

ディズニーは園内の客に食料を提供したみたいだけど
園内の客はすでに入園料を支払っている客であり、利用者であるが、
高島屋はトイレだけ利用している最中に地震が起こり
高島屋内で落ち着くのを待つような輩も必ずいる。

そんな奴にまで保護は無理だからそれなら閉館するだけ。

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高島屋関係者の言い訳のようなレスが続いているようですが、
頭の中で考えている事と現実とは違いますよ。
実際に自分が同じ目に遭ったら、果たしてそのように、デパートの都合のいい考えでいられるのかな？
ここは避難所ではない、閉店時間だから外に出てくれ、みたいな事、自分が言われたら、ね。

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何か起これば自己責任、自己防衛が普通です。
周りに助けを求めるような甘い考えは20年前の日本では通用しましたが今は通用しませんよ。

自分の身は自分で守りましょう。

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デ上のコメントに共感します。

日人を収容出来るようなスペースがなければ。

そして、無作為に人が入ってきてしまう所では収集がつかなくなると思います。

入園料を払うような所では、震災後に新たに人が入ってくる事もないし。

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誤字だったので訂正します。


２２５さんなどのコメントに共感します。

人を収容出来るようなスペースがなければ。

そして、無作為に人が入ってきてしまう所では収集がつかなくなると思います。

入園料を払うような所では、震災後に新たに人が入ってくる事もないし。

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安全上の事を言うなら、地震後に速やかに閉店するべきでしょう？
通常の閉店時間まで営業しておいて、何の説明も無く、いきなり
「ここは避難所ではない、閉店時間だから出て行け」とか、それはないでしょう。
事実、周辺の飲食店やショップは、速やかに店を閉めていましたから。

とにかく、後から色々取り繕うように言い訳しても、あの時の店員の冷たい態度と言葉は
あの場にいた人達にとって、忘れられないでしょうね。

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津波で家が流されたり、原発で家に帰れない人が大勢いるのに、百貨店を追い出されたくらいでネチネチ言うなんて小さな器だな。

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ここは百貨店スレだから、対応の悪さを書き込みしただけなのでしょう？
ネチネチ文句言うな…て、それが高島屋側の本音かと思われても仕方ないですよ。
それに、対応の悪さを認めず、被災地の事持ち出したりするのは、どうかと思いますけど。

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難しい問題ですよね

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＞２３２さん

２３１だが、残念ですが高島屋と関係は一切ありません。
身内や知り合いに高島屋勤務や高島屋関連の会社に勤務している人もいません。

対応の悪さと言うが、なんでもかんでもおんぶに抱っこはいかがなものか。

冬の寒い日に追いだされたのは大変かと思うが、一日くらい外にいても死なないよ。

大人なら翌日まで待つ、徒歩で帰る等自分で解決しろよ。
子供じゃないんだから。

＞234
締め出された客達の方が一方的に悪い、と言うのなら、それはちょっと違うんじゃないの？

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>234さん
あなた、もし、ご自分の家族や親しい人が同じ目に遭ったら、同じ事言えますか？
まあ、それはどうでもいいいですが、何か誤解されているようですね。
なにもデパートに面倒見ろ、とかおんぶにだっこしてもらおうとか、そんな事を
言っているのではないのですよ。あなたに言われなくても、自分の身は自分で守るのは当たり前ですから。
で、説明させてもらうと、

・当日、新宿高島屋は、営業時間内には、
「ここは安全です。外に出ないでここにいらして下さい」と
館内放送を繰り返していた。
・それが、いつもの閉店時間になったとたん、手の平を返したように、
「ここは避難所ではありません、閉店時間なので出て行ってください！」
と店員が叫びながら、客達を締め出した。
・安全の為とか危険だから、等そのような説明は一切無かった。
（今の今まで、ここは安全だからここにいろ、て言っていたからかな？）
・ちなみに、館内にいたのは、乳幼児連れとお年寄りが大多数だった。
（安全だからこちらに、と店員に誘導されたらしい）

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地震がおきたらデパート店員は家に帰るななんてね。

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＞236さん

234です。

閉店したら客に帰ってもらうのが普通でしょ。

閉店時間になっても帰らないから追い出されたんだよ。

あのような大きな震災でJRが翌日まで運休するなんて誰も想像できなかった。
百貨店も震災時の対応マニュアルが今はあるかも知れんが、当時は想定もしていなかった。
そしたら、手探りで対応にあたるしかないのが現状。

百貨店内に働いている人も高島屋の従業員もいればテナントの従業員も多数いるから
あの状況下で従業員の意思統一を図ることが無理。

そしたら、閉店時刻になれば帰ってもらうように促すのが自然の流れ。

従業員も早く帰って家族の安否確認や自宅の損壊状況を把握したいはず。
客が閉店後も店内に居れば商品の盗難等も警戒して自宅には帰れない。
いつ帰るか分からない客のために従業員は残業をしろというのか？

あんたは、自分の身は自分で守ると言っているが守ってないよ。
百貨店におんぶに抱っこのつもりが閉店時間で追い出されて怒っているだけ。

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＞237
そんな事を言っているのではないですよ。
何もデパート店員は帰るな、なんて言っていない。

問題にしたいのは、デパート側の、対応のまずさ。
さんざん、ここは安全だから外に出るな、と引き留めておいて、
閉店時間になったとたんに、ここは避難所ではない、と追い出しにかかったこと。
店を閉めたいなら、周辺の店舗のように、さっさと速やかに閉店時間を繰り上げてもらった方が、よかったですよ。
こちらも次の行動に、より早く移れますからね。
さも、ずっと避難所代わりとして、場所を解放するような事を言っていて、
閉店時間だから出て行け、では、誰でも唖然とするでしょう。
実際、乳母車を引いた母親とか、小さい子供連れの人、お年寄り達も、
大変困惑した様子で、仕方なく出て行ってました。
何か釈然としない、というか裏切られた感が漂っていましたね。

自分が遭遇してしまった事は仕方ない、というか、今更どうでもいいのです。
ただただ、当日のデパートの対応が、不手際だったのではないですか？
と言いたいのです。

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＞238
何故にそこまでデパート擁護？
実際に現場に居なかったあんたに、嫌な思いをさせられた人を執拗に非難する権利は無いと思うけど。

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238の理屈では、デパート側の都合や店員の事情の方が大事で、帰宅困難者達の災難は、どうでもいいようですね。
子供連れや年寄りの客も、引き留められたり追い出されたり、全く災難だったと思う。

明らかにホスピタリティーに欠けていた、高島屋デパート。接客のプロとして、どうかと思う。

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>No.239
「今更どうでもいいのです。」と言うなら、
＞1年以上もたってなぜに「どこの百貨店が好きですか？（首都圏）」スレに批判するのか疑問。
自分で批判のスレを建てて批判をしたら。

＞No.240
非難する権利は無いと思うけど。
＞批判する権利があるか無いかお前が決めることではない。

＞No.241
明らかにホスピタリティーに欠けていた、高島屋デパート。接客のプロとして、どうかと思う。
＞ 現在の百貨店にホスピタリティー精神を求めるなんてそもそも無理。
ホスピタリティー精神を求めるなら外商で担当を付けてもらうくらいのお客様になってから求めてください。
百貨店の従業員にも家族があり家庭がある。


このような震災の際に「私は客」と求めては駄目。
鉄道が停まりお客、従業員が帰宅困難な時点で全員が被災者です。

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↑？変な理屈。

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デパート側は、意地悪な意味での対応をわざわざするとは思えない。
あのような想定も出来ない天災に対して、100％の対応が出来たでしょうか。
せめて、閉店時間まではと思うデパートの行為だと思いますよ。

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デパートの行為→好意

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日本橋高島屋や銀座三越は、社員食堂や商品に布掛けて床にシート引いたり椅子出たり
して開放したみたいですよ。飲み物やおにぎりも配られたみたいです。
日本橋三越は劇場を開放しました。

新宿高島屋や京王は、入場制限して何百人か受け入れたって聞きましたけど・・・

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238さんなどに一票。

想定外の際に対応を求めることがナンセンス。

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新宿高島屋が236では追い出された、246では受け入れた、
どっちが本当なんだ？

今、震災が起きれば百貨店の対応も昨年とは違うだろう。
本当の対応力が示される。

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他人を責めるのは簡単だからね・・・
天災による商業施設での想定外の対応に対して、全てに満足する対応が出来なかったからと言って責めるっておかしいのでないでしょうか。

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２４２さんが書いた　全員が被災者はその通りだと思う。

その時に誰もがパニックに陥ったと思う。その中で閉店時間まではせめていて下さいという好意があったという事。

細かく書けば、商業施設では限界もあると思う。

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デパートの方に全く責任がなかった、というのはちょっと違うと思う。
あの場にいた人達に不信感を持たせてしまった事は事実なのだから。
想定外の事態だからこそ、客商売のプロとして、もう少し配慮があっても良かったのではないかと思います。
それに、誰も100％の対応なんて求めていなかったと思う。

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配慮として、震災後にただちに締め出しせず対応していたと思います。
震災後、閉店までの数時間配慮してのでしょう。

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数時間は店内にて対応してたのが配慮であると思う。

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＞252
閉店時間に締め出すつもりなら、なるべく早く閉店した方が、むしろ良かったのでは？
中途半端な配慮だと、却って困惑させてしまうと思う。
まあ、今言っても仕方のない事だけど。

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震災後に、あの時はこうした方が良かったなど、各施設では話し合いもなされているでしょうね＾＾
想定外の事で、精一杯の事をしてくれた対応に対して感謝しましょう。

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百貨店側としたら震災直後は電車が止まっているから百貨店内で落ち着くのを待った方がいいよ、
との判断だったんじゃないかな。

百貨店もまさか閉店時間になっても電車が動かないなんて想像もしていなかったと思います。
私も地震の時は仕事の移動中で電車内にいましたが１時間もすれば動き出すと思っていました。
一部の鉄道は夜には動き出したがJRなどは翌日の朝まで止まっていた。

見通しが甘いと言われるかもしれませんがあのような震災はなかなか
経験することはないので最善のことはしたと思います。

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＞255さん、その通りだと思います。
でも、皮肉を言うつもりでは毛頭ないですが、本当に「精一杯」だったのか、疑問です。

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256さんと全く同意見です。

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黙っていますと言いながら最後に一言。

日本語を理解しているのか？

こういう人にからまれたら企業も可哀そう。

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>261

けど、事実たよね。

貴方が接客販売員なら259みたいな人とからみたい？接客したくなるか？
俺は嫌だ。

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デパートが非難所でないと言っていたのは、通路など狭く、みんながパニックの時に外部からどんどん入られたら困るからなどの対策で店員が言っていたと思います。一応、デパートは民間施設。閉め出されたと言われても仕方ないと思います。

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デパート＝ぼったくりなのでいかない

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どこの百貨店が好きですか？
京王

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丸広 近所の高齢者の憩いの場所

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総合的に言えば新宿伊勢丹かな。

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新宿伊勢丹の何がいいんですか？

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新宿伊勢丹は関東の小金持ちが集まるところ。デフレでも土日は大賑わい。デフレではなく格差社会なんだと実感する。男はポロシャツの襟立てたようないけ好かない奴が多い。
本当の金持ちなら外商を家に呼ぶが。

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>>271
衣類・靴のサイズが他の百貨店より豊富である。

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なるほど。種類やサイズが豊富なんですね。
新宿三丁目まで歩くのがダルかったり、Tシャツ一枚がえっ？ペラペラなのに・・・
っていう値段だったりしていまいち活用できてなかったんんですが、
なるほどです。

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プランタン銀座地下アクセサリーショップの店員の態度がひどくて気分が悪くなりました。二度と行きたくない。

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日本橋三越が買い物してて優雅な気分になります

品物は好みは新宿伊勢丹あたりが一番しっくりくるものが多い

東武西武は庶民のためのデパートという感じで常日頃利用しています

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高島屋！
紙袋が好きだから。

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紙袋ならISETAN当たり前体操～♪♪

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日本橋三越と日本橋高島屋が徒歩圏内なので、よく行きます。

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＞728
ワロタ！(^o^)

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＞278
だった(>_<)

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
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>280
めちゃうけたー！278ですが…っていうか279です

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
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やっぱり、サティかな。

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AEONだよー

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伊勢丹

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>>283・>>284
サティやAEONは、百貨店じゃないよ。ちゃんとわかってますか？

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(冗談だと思ったよ)

日本橋高島屋の地下食B1の精肉売り場の横の老舗店５席だけど美味しいです。

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新宿伊勢丹

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池袋西武

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有楽町西武

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松屋浅草

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木更津そごう

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↑今、ないじゃん。

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新宿三越

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吉祥寺伊勢丹

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295
私も新宿三越。笑
今日、寄ってきます。

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吉祥寺伊勢丹も閉店したはず

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上野京成百貨店

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新宿伊勢丹、最高

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上野京成百貨店なんてないよ

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知ってて書いてる。

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>>303
今の丸井上野店の場所に昔あった百貨店だね。

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へえー

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京王の駅弁大会。
毎年この時期恒例。
久しぶりに行ってみたけどあい変わらずの大人気。

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日本橋高島屋
銀座三越

自宅から徒歩圏内なのでほぼ毎日、買い物に行く。

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>>305
ナイスフォロー♪

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府中の伊勢丹

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府中の伊勢丹

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二子玉川の高島屋に行くのが楽しい！
都会の百貨店のように客層が絞らずにただ規模だけ
大きくしていくのではなく、金のある家族をターゲットにして
新しい企画や施設を増やしている。

大きい家でペットがいて、庭いじりが好きで、
週末は朝から外食して過ごしたいと思った時に
全て対応できる百貨店は少ないと思う。

最初にできて最期まで残る郊外型百貨店なのでは？

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新宿伊勢丹
新宿高島屋
池袋西武
品揃えが豊富でいいですね。

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大丸 高島屋 三越

この三件を途中休憩を入れて、毎日行く。
自宅から 歩いて15分以内にみんなあるから便利。

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国分寺の伊勢丹

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ともかく二度と行かないと誓ったのは、横浜そごう

まだ西武絡みになる前の話だけど、ギフトサロンに電話で
生死の境を彷徨った家人の快気祝い・見舞い返しの相談をし
カタログ資料を送ってもらったら、カタログの一番上には「香典返し」の案内

仮にもギフトサロンなのに、マニュアル通りにしか仕事ができず
そういう教育指導をできない組織に腹わたが煮えくり返った
これじゃあ、民事再生法適用で破綻するのも当たり前だと呆れ果てた思い出

人も組織も変わったから、もうこんな思いをする人が二度と出ないことを祈ります

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ジョイフル本田

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高島屋

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二子玉川にある玉川高島屋。非日常的な雰囲気作りが上手い。
どうせ百貨店に行くなら新宿や横浜の様などこにでもある百貨店ではなく個性的な方がいい。

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レストラン窓からの景色がよいデパートが好きです。

話ズレますが、某デパートの婦人服店長が外商付きの客が入院した際には、外商と店長が見舞に行き、
店長は個人的に新商品入荷すると客に電話で宣伝、外商付き客に昼食を御馳走、店長宅に客を呼び御馳走するなど、
客の中でも外商付きは特別扱いらしいです。
店長が仕事から離れても外商付き客との付き合いは欠かせず、店長が入れ代わり退職後も客との交流を続けて
元婦人服店長からプレゼントを客に贈る、客から身の上話を聞き元店長も悩みを客に相談するなど店長さんは大変なんですね。
客のことを母親のように頼りにして悩みを電話で相談しているそうですよ。
やはり外商付きって特別ですね

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