ハウスクラフトの評判ってどうですか？

大手のHMから工務店まで広く検討中でしたが、最近は価格の面から工務店に傾いてます。（やっぱり大手は高い・・・）

工務店はアフターが・・と言う方もいますが、それでも自社で施工や管理をやっているならば、後々何か不具合などがあったときに安心だと思うんですよね。
地元に密着しているということで評判の悪くなるようなことはできませんしね！

皆さんいろいろ疑問があるようですが、ここに質問するよりも直接ハウスクラフトさんに聞いちゃったほうがいいと思いますよ！

見学会に行ってみると他社さんよりも質問しやすい雰囲気で良かったですよ(^^)

慎重（優柔不断？）すぎて大手ハウスメーカー含め５社ほど回りましたが
ここが一番相談しやすく親身に話を聞いてくれました。
自由設計というのにも惹かれますしここで話を進めようと思います!

自由設計っていうのは大きいですよね。
注文住宅と言っても、パッケージになっている商品の所がすごく多いですから。
自由設計の分、こちらも勉強を重ねないといけないし、
決めなくてはいけないことも多くなってくるし、
設計料もかかってくるので金銭的にも…だけれども、
造りたい家は作れると思います。

最初は違う会社でご相談をしていたのですが、
色々と合わずにいろんなほかのところを探してます。
まだホームページを見ているだけですが人生の大イベントときちんと考えてくれている会社だからこそきちんと納得のいくまで話し合えそうですね。

見学会で質問したところ、
ハウスクラフトでは基本的に
床暖房は入れないとのことでした。
吹き抜けの家が多いと思いますが
冬場の寒さが気になります。
お住まいになられている方、
建築に詳しい方等の感想をお願いします。

ハウスクラフトさんに家を建てていただきました。実はライトの位置で少しだけ設計書どおりなっていないところがあったようなのです。私みたいな素人では絶対に気づかないような所でしたが、向こうから「直させてください。」とわざわざ言ってきました。ミスはどの会社でもあることだと思いますが、対応の仕方で、良い会社かどうかわかりますよね。ハウスクラフトさんの対応はとても正直で信頼できました。

ハウスクラフトってオープンハウスの特典って有りましたか？

>145さん
セールストークだけでなくデメリットもきちんと説明して下さるのは
良心的だと思います。
ただ、対応の遅さは設計時のみであれば納得ですが、アフターで
不具合発生時もそうであれば困るだろうな、と感じました。

１４７さん。
なぜ設計前にじっくり時間をかけるのでしょうね。
それは、この先戻すことができないことだから時間をかけるのだと思います。
その人の将来の生活を変えてしまうことだから。
そんな会社が不具合の対応は遅いってあるでしょうか？
考えたらわかるはずです。
何を大切にしてる会社なのか、実際に聞いてみれば良いと思います。

最初フォレストの展示会に行きましたが、対応が悪く展示会でお客さんに借りている家にも関わらず酷い扱いだったので工務店ってこんなもんかと思っていたのですが、友人に教えてもらってこちらにお伺いさせて頂いたらとても良い対応でした！もっとOBさんの話が聞きたいです。

ハウスクラフトさん、フォレストさん、やまぜんさん、コチカさん、エクセレントホームさんで検討してましたが、こちらに決めました。
初めてモデルハウスを見た時に一目惚れし、話を伺ううちにやっぱりここだなと思い、ご縁などもあり…

合う合わないがあるのは当たり前なので、それぞれみなさんに合う工務店、ハウスメーカーさんに出会えますように(∩・∀・)∩

かなり良い意見が多いようですが、うちはまったく合いませんでした。

最初の印象は良かったものの、土地が決まっていないのに手付金を払って決めることに不安があり
その旨も伝え、家作りに対しての考えや悩みを打ち明け、どれだけ信用できるのかやり取りしました。
うちは仕事も忙しく、休みもほとんど取れないという状況での打ち合わせ。

しかし、営業担当の方と次の打ち合わせの日程を聞くと
「その日は無理です」と、ほとんど埋まっている。
だいたい次に会うのは数ヵ月後でした。その間の連絡はほとんど無い。

そんな中、ある日「もう決めて欲しい」という事を言われ、
「そうでないと、これ以上私たちも動けないんです」という事を相談されました。
まだまだ私たちの中では不安な部分が納得いっていなかったのですが
営業の方に「決めていただければもっと動けるし、全力で力になれます！」と熱弁され
私たちも頼る所がそこしか無かったので、手付金を払うことにしました。

しかし問題はここからで、その後
私たちが相談している事に対してどう動いているのか、
何をしているのかも、連絡もこちらからしないと返ってこない状況。
ハウスクラフトの事務所と、住んでいるところが遠いのもあるのか、
土地情報を探すのも、現地確認を先に行くのも私たち。
なんでだろうと思うくらいに、率先して動いてくれることは一度もありませんでした。

あんなに意気込んで任せてほしい!と言ってくださったのは何だったのか…
お金を振り込んでしまった後だったので、余計に不信感が膨らみました。

担当は若い女性の方でした。
フレンドリーなのは良いですが、少し礼儀も勉強してほしい。
頑張ります！というだけで、本当に口だけでした。

手付金を支払ってからの対応が本当に悪く誠意を全く感じられない。
いつ話が進むのか分からない状況の中、私たちも土地探しで疲れ果ててしまい、お断りすることにしました。
しかし、返金してほしいというと「お客様への振込み分は手数料はお客様もちです」と言われ、
現金を返金してもらう際に、その女性から
「このようになってしまいましたが、お２人（夫婦）の問題が解決されて無かったのが問題だと思います。私は動いてましたよね？」と言われ愕然。
もう二度と関わる事は無いですが、ＣＭやチラシを見るたびに嫌な気持ちになります。

今は一切押し付けの無い、不安な部分を納得するまで
親身になっていただける建設会社と出会えたので、そちらと話を進めています。
ハウスクラフトは土地の事を全く理解していない会社なので、土地がある方には話が早い会社でしょう。
土地から探す方は、皆無です。何年でも待っていられる方なら話は別ですが。

>145さん
ライフスタイルに合わせて考えるのは、どこの工務店や会社でも同じです。
問題なのは何かあったときの対応の遅さ、そして人につきます。
「お客様がこの先何十年住む家を1〜2日でぱぱっと考えて、はい！とは出せません。」と、私も同じことを言われましたが、
一番はお客さんが何に不安と考えているかをちゃんと理解し率先して動けるかです。
家を建てて終わりではなく、何かあったときのアフターフォローが一番です。

私もデザインいいなと思いましたが
ハウスクラフトのような家のデザインをしている会社はほかにもあります。

構造もしっかりしていて、土地の売買についても、色んな土地についても詳しい。
そして手付金などを迫らず、お金にならない部分の仕事でもちゃんとしてくれる。
そういった会社のほうが私は安心できます。

手付け金返してもらったなら文句言わない。

面倒なお客さんには、どこでも適当ですよ。
設計前に１０万円とか　取る会社は特にだと思います。
でないと　そんな事言わないと思いますよ。

条件はよく確認しないと、あとで後悔することになりそうです。
この点は、しっかりと判断しないと、あとで困ることになります。
自分でも条件をよく確認をして、よい業者を選ぶのが一番ではないでしょうか。

ＨＰを見てるのですが。イベントや更新があまりされてないですね。

公式ホームページでブログを読みましたが、月1の頻度で交流イベントが
開催されているようです。
ブログは開催内容だけでイベントの概要についてよく分かっていないのですが、
地域の主婦を対象に開放されるワークショップかカルチャーセンターの
ようなものなのでしょうか？
それともこちらで家を建てた方、検討中の方のみ対象となりますか？

日曜日まで工事業者が朝からうるさい。迷惑も考えれないのですかね。

これからいくつか相談会などに行ってみようかと考えているものです。
ホームページを見ていて、手形式や完成までのDVDなんてあるんだなぁと初めて知りました。
子供たちも楽しめそうですし、思い出にもなっていいかなと。
こういうのって他社でも普通なんですかね？無知ですいません。
もちろん家自体の出来や対応の方が重要なんですけど、
一緒になって考えてくれる会社なのかなぁと気になっています。

イベントとかの予算はどこから、出るのでしょう？

ハウスクラフトさんのイベントはお金をかけるというよりも、心からのもてなしだと感じました。
私はハウスクラフトさんにお願いしたひとりです。
はじめは、おしゃれな家を建てるなぁ・・・。くらいの興味で相談会の予約をしました。
それだけならたくさんの候補があったわけですが、中に入ってみるとなんせ人が温かい。
そして、家づくりに対する想いが本当に一途でした。
ハウスクラフトさんに決めたのは、その想いに感動したからです。
ハウスクラフトさんと出会い、そして工事が完成し、引き渡しのセレモニーでは思わず涙を流していました。
家づくりの中で、お金では決して買えない最高の思い出をつくってくれました。
引き渡しがおわり、暮らし始めてからも年に２回の感謝祭を開催してくれるので、大好きなスタッフさん達の元気な顔を見ることができて凄く楽しい気持ちにさせてもらっています。
いつまでも私たち施主の特別な存在でいてもらいたいと思っています。

津にも、営業所を出されると聞きましたが、どこに出来るのでしょうか？
津なら、近いので行きたいです！

聞いた話によるとかなり先のことらしいですね。
来年とか・・・。

その噂聞きました。
最近勢いに乗り過ぎてる感ありますけど、キャパオーバーになってないですかね？候補に入ってるので心配です。

大体、キャパオーバーになる会社は数年でなくなりますからね

キャパオーバー的な噂は私も聞きました。表面的には大丈夫な家みたいに見えますが、実際の中身はひどいと。地元ではけっこう知られていることかもしれないですけど。

なーんか建築現場からは、素人臭がただようけどなー。プロ意識がないというか。
大工が若いからだろうか、悪い意味で、普通と違うことやってる。⇦これ客観的事実ね。具体的には、出しませんが。

抜かれたからって、ひがみや焦りで もっともらしい悪評をでっちあげるのは止めた方がいいですよね。

まあとりあえず気になる方は出向いて営業さんと話してみては？
何度か通ったけど、うちは担当営業さんの知識・信頼が他社に比べて今ひとつやったのと、費用の面で納得できず止めた。
家はおしゃれやったんやけどね。

営業スタイルは独特で他社に無くて、自分たちの作りたい家を洗い出せるのでとても良い。
ただ、資金計画等で何度か通うのでなかなか本題の家の話ができず、回りくどく感じる時があった。
資金計画グラフは参考程度にしといたほうがいいかも。高い買い物やし、結局支払いするのは自分たちやからね。

まあ個人的な感想です。
色々回って営業さんととことん話して、本当に建てたいと思うところで建てればいいのでは？
どう感じるのも自分次第かと。

凄いですねー
益々、立派な会社になりそう。

コンセプトを見た感じだと、温かい雰囲気の家を作っている事が多いですね。
木目が見えるような作られ方をしているので、
こういう温かみを感じるデザインは、とても良いと感じました。

>178さん、182さん
実際に行ってみるのがいいですよね。
うちは双子が育つ家というイベント名で面白そうだなと思い、夏休みに家族で相談会に行ってきました。うちも男の子が二人いるので、子育てをする上での家づくりをどう考えるのかの参考になりました。
入居済みや建築中の方で子育てのためにこだわった部分がありましたら教えてくれると嬉しいです。

10社ほど見学会に行って決めました。
見積もりで頂いた価格は金額としては特段安くはなかったのですが、提案頂いた家とのバランスを考えると一番コスパがいいと感じました。
注文住宅の難しさって完成品を見れずに決めないといけないって感じてて、
それまでの打ち合わせで一番完成像を共有できているなという実感も大きかったです。

ハウスクラフトで来年建てますが、コーディネーターさんのセンスは中々良いですよ。

去年こちらで建てて今住んでいます。
住み心地抜群です(^^)

>190さん

現在、ハウスクラフトにて検討中です。
他に検討した会社はどこでしょうか？
またその中でハウスクラフトにした決め手は何だったでしょうか？

>>191 匿名さん
他、大手は、一条工務店、トヨタホーム、三井ホーム、
工務店ですと、フォレストオオモリ、やまぜんホーム、エクセレントホーム、クリアホーム、リビングデザインビューロ、創家
で検討していました。
最終的にやまぜんホームズ、フォレストオオモリ、ハウスクラフトさんまで絞りました。

決め手は営業さん始めスタッフさんの人柄？フィーリングと、自分たちがやりたい家づくりをそのまま理想どうりに実現してくれそうだったからです。
他のハウスメーカーや工務店で断られたり、近いことはできます、と言われたことでも、ハウスクラフトさんははっきりできます！と言ってくれたことですね。

>192
ご回答ありがとうございます。

会社の雰囲気いいですね。
ハウスメーカー、工務店を数社まわりましたが、他の所は営業担当が
1人で対応している感じですが、ハウスクラフトさんはスタッフ総出で
対応していただいている感じです。

すでにハウスクラフトさんに決めてもいいかなーと思っていますが、
勉強のためにも他の会社も回ってみます。

>>193 匿名さん
そうですね！打ち合わせが始まって本社に行くと、手の空いてるスタッフさんみんな出てきてお見送りしてくれるのも嬉しいなーといつも思っていました！

うちも最初に行ったところがハウスクラフトさんで、ここいいねー、ってなったんですが、やっぱり色々見て見ないと…ということでたくさん回りました。
やまぜんさんとかは紹介されてだったんですが、やっぱり最初のハウスクラフトさんに決めました。
建てた後もLINE一本で何かあったらすぐ見に来てくれるので、電話するより気軽で言った言わないにならないし、すごく助かってますよ(^^)

たくさん見て、ご自分の1番納得するところで建ててくださいね(^^)

口コミを参考にしたいのですが、情報ありませんか？

気になるなら、直接行って聞いてみたらいいと思います。
口コミを参考にするよりずっと良いと思います。

直接行くのは、なかなか勇気のいることだと思います。

これから検討される方にとっては、少し遠くから情報を集めたいと思っているのでは？

私も最初は、ネットから情報収集を始めました

自分の勉強のため、家作りの情報誌を買い

間取りの無料ソフトで間取りを考え

ハウジングセンターに展示ハウスを見に行き・・・・この時点で住所氏名を聞かれるのでちょっと

うざく感じる

各社から、DMが届き・・・これも情報です

大手の価格で引いてしまい、中堅どころも何度か各社のモデルハウスを見に行き

何か違和感を感じ、地元ビルダーを探して見学会に行きこちらに決めました

結構時間的、精神的に疲れますので　ネットで情報が有るなら聞きたいのは人情だと

思いますが？

ただし、ネット情報の信憑性も考えないと・・・よく言う自己責任ですから。

若い会社ですから、施主の年齢に近い分フレンドリーだとおもいますし

社長も少林寺拳法の指導者ですから（怖いイメージはありません優しい目をしています）

礼儀を重んじると思います

ある程度情報を集めたら、勇気を出してご自身の目で見て感じてください。

194
LINEで対応してくれるのは楽そうですね。
いくつか見学会行ってるんですが、こちらのように完全予約制だとゆっくりと観れるので私にはあってるみたいです。
その後の相談でもじっくりと話を聞いて一緒に考えてくれるところが多い気がします。
いくつか行ったことで見えてきた部分も多いですね。

>>199 匿名さん

ラインで対応ってことは、お客様の情報セキュリティについては無防備なような気がします。

そもそもお客様にライン対応って、マナー違反、ダメでしょう？高額な家を売っている業界として、アウトだと思いますけど、間違えていますか？

２００さん

これはルールという話ではなく、関係性や状況によって変わる話だと思います。
セキュリティについて懸念があることに対しては、そもそも施主からラインでは
連絡しないでしょう。

今どきの通信方法として、LINEもお知らせ等なら有かなと思います。


私はメールでこまごま連絡取りましたが、大事な話は面談、電話ですね

大事な内容ほど、文書で残した方が安心ですし

よくある、言った言わない聞いてない等あとで困りますから

LINEも証拠として残りますけど。

当然お客に合わせると思います、ラインで担当者に電話してくださいと入れれば

当然電話してくれるでしょうし、あくまでツール道具の一つだと思います。

お聞きしたいのですが、ＨＰには資格が記入ないのですが
若い方が多いのでその辺はどうなのでしょう？

社長の次に経験あった人ＨＰから削除されていましたけど

一級建築士は社長がもっているんでしょうか？

ミスが多い。多分キャパオーバーだろう。ミスしても反省しないから何度もミスを繰り返す。ウチだけなら良いが、あんな事が他でもあるのなら心配だ。契約前と言ってる事が違う事が結構ありました。完成したものは満足できましたが、とても人に勧めれるような工務店ではありませんね。致命的なミスを何度も繰り返しておきながら何のサービスも無かった。引き渡しの日に簡単なスピーチを言わされましたが、その前に数々のミスに対して謝って欲しかった。あの程度の規模の工務店なのに社長が誤りに来ないというのも天狗になってるのかもしれませんね。大工さん曰く、朝日グローバルとかのローコストメーカーと同レベルだそうです。

その通りすぎです。

やっぱりですか。
同じ話を前にも聞きました。
火のないところに煙は立たないというし。
しがみつく理由もないし、私達はもうやめます。

お客様第一の会社ではないですね。契約してしまってから気がついたのでもう遅いですが、とても不快にさせられる程の昔臭い工務店です。自分の所の社員に敬称を付けたり、「大工さんが・・・」「業者さんが・・・」「やってもらう」などとウチはあくまでお客様の家作りの手助けをしてあげますよ的なノリで話してきます。「社長は忙しい人だ」「凄く忙しい」などと施工ミスを繰り返しても直せば問題無いんでしょう？！みたいな感覚で仕事してるんでしょうね。施主側がマメに工程毎にチェックしないとイタい目に遭いますので工務店まかせは、危険です。

今年こちらで建てました。社長は大工出身で昔ながらの通し柱を採用している工務店だそうです。他のハウスメーカーさんに問い合わせした所、通し柱のメリットは何も無く、持ち運びが不便なデメリットしか無いそうです。胡散臭いですね。教訓ですが、建築事務所と工務店は別で契約した方が良いと思います。ハウスクラフトは建築基準より厳しい基準なのか、面材耐力壁を使用しているのに60cm壁にはしてくれませんでしたし、バルコニーに繋がる窓下は水害が懸念されるためフラットに出来ませんでした。妥協したく無いならやめた方が良い工務店ですね。

>>201 通りがかりさん
施主にセキュリティを保全する責任を負わせるその考え方は、よくないのでは？

一年ほど前に、ハウスクラフトさんの雰囲気が好きで、
打ち合わせを５回ほと行いました。

最初から、とても熱心にお話をしてくださり
どんどん惹かれていったのですが、
資金計画等の話しになっていくと
出身大学や、妻のしていた職業をきかれ
誤魔化したら、答えルまで何度も質問されました。
アフターケアの話をしたら、
まだ会社ができて10年建っていませんので、
10年後のことは分かりませんと言われました。

ラインでの、挨拶も他のメーカーさんだったら
考えられません。

私には合いませんでした。

>>210 匿名さん

資金計画において、出身大学は聞く必要のない情報ですし、奥様も債務者や連帯保証人にならないのなら、過去の職歴は関係ないですよね。
しかも、会社ができて10年のくだりは、お粗末すぎです。

ラインのことも、そもそも何が問題かわかってないようですし、この会社は、個人情報に関する法律が疎過ぎです。

おかけで、決心がつきました。私もこちら様はやめようと思っています。貴重な情報をありがとうございました。

モデルハウスやスタッフの人の雰囲気が気に入り、数年前に契約。最初は良かったのですが、徐々にボロが出てきました。

外注の人に任せっきりで、気になることを質問しても大丈夫です！とか曖昧な返事。それを信用したままいざ蓋を開けたら全く進んでなかった。待ちに待たされた挙げ句、着工前の最終確認で予算からかなりオーバー。私がちょっと厳しいなーと悩んでいたら、さていよいよですね！とか楽しみですね～♪と悪びれる様子もなく呑気な事をほざきだす始末。この額じゃ無理と伝えると、着工してから削れる所削りましょう！と訳の分からないことを言い出す。光の速さで契約破棄しました。

手付金の10万は戻りませんでしたが、いい勉強になりましたしノウハウも身に付きました
。
今は別の工務店と契約し、ハウスクラフトが1年ほどウダウダやっていた内容を数ヶ月でスパッと終わらせてもらい、今月中にも着工できそうです。

最近、良くない口コミばかりですね。

何回か打合せだけしましたが、契約後にしかプランが出てこないので、ライフプラン（保険）の話ばかりでした。
皆さん、保険の契約もされてるんでしょうか？