ミライエホーム 札幌豊平区

居た方々ではなく代表の方が昔東日本ハウスのモデルハウス部門に居たとお聞きしましたが？
全員が全員東日本ハウスから来たわけではないかと・・・
最近新人さんも2人入った様ですし。
ブログやフェイスブックを毎日穴が開くぐらい見ている通りすがりでした。

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ミライエホームで建てました。

もしまた家を建てる事があったらミライエホームでは建てないでしょう・・・。

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103購入経験者さん、どうしてそう思われるのですか？よろしければ、理由を教えてください。

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103です。

ミライエホームはデザインはカッコイイし皆さん良い人達だと思うけど、
会社としての施主への対応が良くないと自分は感じました。
（他の業者にしても同じかもしれませんが・・・）

ざっくり言うと縦割りで話が共有され無い会社と思います。

プランニングを社長がやって間取りや外観が決まったら設計担当にバトンタッチ。
社長と話した自分の希望やこのプランに至った経緯は設計担当に同じ事を話さないと伝わらない。
設計担当は建設予定地に行ってないので道路からの見え方とかわからない。

現場の工事が始まってしまった後は現場担当に窓の大きさとかについて聞いても、
図面通りで設計時の話をされても私はわからないと言われる。

設計担当は現場に来ないので、窓の大きさが違うと指摘しても図面のミスに気付かない。
設計時に話してた細かい事は、現場には通じていない。
図面も現場に最新の物が行き渡らずに作業して、引き渡し後にコンセントが無い事に気付いた所も有りました。

現場は施主に事前確認もせず施工上の都合で、機器の設置位置を大幅に変更したりする。
自分の場合は天井に設置する換気設備が床下に設置されていて、
そのためのＰＳを収納に設けて収納が狭くなってた。
（この程度は良く有る事なのかなぁ？）
一種換気にしたけど配管が長くなったせいで効率悪いし電気も食うだろうし良い事無し。
ミライエホームは三種換気が基本なので一種換気は絶対にやめたほうが良い。
レンジフード使うと玄関のドアがびっくりするほど重くなったり、
経験・知識の無い業者の施工では良い事は無いと思います。

打ち合わせの時は開始時間に行っても待たされました。
自分が席に着いてから資料の印刷が始まるとか、ひどい時は修正しておくと言っていた図面を
目の前で修正し始める。
前回の打ち合わせ内容が図面に反映されていないので、同じ打ち合わせを繰り返す事も・・・。

契約前のプランニングとかは早いけど契約後はどんどん悪くなっていったと感じてます。
引き渡し後は質問に対する返答も放置です。

ミライエホームは大繁盛で大忙しなので仕方が無いようです。

見積りも解りやすいようで実は微妙です。
基本はシステムっぽくしているけど屋根の形状によっては対応してなかったり、
同じ物が２箇所に計上されていたり・・・。
最初は詳しく見てましたが途中からは建物のところは見るのをやめましたね。
（細かく書かれるとその数字が正確か確かめたくなってしまうが意味の無い事とわかりました。）
設備とか付帯工事については自分で選択するので見ますが・・・。

見積りは工事原価と工事原価の20％くらいの工事管理諸経費と記載されますが、
原価は見積り原価なので実際原価とは違います。
見積り原価にもリスクを取っているので・・・
（これは当然の事だしそれで良いと思うが、自分はなんかスッキリしない・・・）


他にもいろいろ有りましたが、自分にとって一生に一度の経験の記録として
ブログに細かく書いていこうと思ってます。
時間がかかるかもしれませんが、完成したらURL張ります。
（引っ越しの時に古い資料を入れた段ボールを探してます。見つけたら書きます。）

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103さん、詳しく記載して頂き、ありがとうございます。
なるほど…色々な問題点がありそうですね。

私は現在、住宅の建築を検討中の者で、ミライエさん含めて様々な会社に訪問し、お話を伺っているのですが、何となく感じた違和感（感覚的なものなのですが）がミライエさんにはありました。
デザインは素敵ですし、家の性能も悪く無さそうだと思っているのですが、営業担当の方の受け答えや反応に、こちらの懐事情を探っているような、少々ビジネスライクな要素が感じられて、建てるとなったら本当に顧客の要望に寄り添って、掘り下げてくれるのかな…という印象を持ったのが正直なところでした。私の主観なのですが…。

社長さんがプランを立てて、その後設計担当の方にバトンタッチするんですね！
しかも再度同じ話をしなければいけないとか、用意が出来ていなくてその場で直されるとか、契約後に対応が良くなるのではなく悪くなるのは、会社としてどうなんでしょうね…。
設計士は土地を見て設計するのが当たり前だと思うのですが、意外にどこの会社でも現地をよく見ずに設計し、それが元でトラブルになっているケースがある様ですね。
現場でのミスも、設計者と現場担当との連携がされていなく、しかも確認せずに進んでしまうからなんでしょうね。忙しくても、こちらとしてはお願いしたことはミスなく実行してもらわないと、困りますよね。

設計者が最後まで責任を持ってくれる所となると、建築家の設計事務所のような所が最適となるのでしょうか。ただ、建築家への依頼は費用が格段に上がりますね…。

ミライエさんに限らず、教えて頂いた問題点はどこの会社でも見られる様なので、最終的にはどこまでその会社のつくる家が好きで、自分も家づくりに積極的に関わっていけるかが重要となってきそうですね。会社任せにはできなさそうだな…と感じています。

ちなみに103さんは、最近建築されたのでしょうか？
ブログを書かれる予定との事で、出来ましたら是非読ませて頂きたいです。
実際にお家を建てられた方お話は、とても為になります。
楽しみにしております。

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103です。

自分は入居後１か月です。

営業さんが懐具合を探るのは仕方が無いと思いますし、正直に予算を伝えたほうが
良いアドバイスを頂けると思いますよ。
予算に合わせたプランニングをしてくれます。

予算と実現したい事をしっかり伝えてみてはいかがでしょうか？

プランニング時にはしっかり土地を確認して考えてくれるので、前半の工程で納得行くまで
プランを練る事で自分の感じた不満は一部回避出来たかもしれません。

ただ、自分の場合は途中から３Ｄのデータが無くなってしまい、平面図のみの打ち合わせになったのも
失敗の一因と思います・・・。

室内のイメージはいろりろ見て自分の希望を考えて、お金のかかりそうな事は事前に伝えたほうが良いです。
キッチンは大きくしたいとか浴室乾燥を付けたいとか・・・見積もりに響きそうな事。
あ、ミライエさんは設備関係に詳しく無いところが有るから、自分でしっかり調べて「これ付けて」と言えないとダメかも・・・。

あと、打ち合わせの期間は時間が許すなら余裕を持って長い期間を予定したほうが良いです。
着工時期を工務店の都合で急がされても応じないで、納得行くまで図面とにらめっこして下さい。
そのほうが納得行く結果になると思います。

家を建てて良かった事もたくさん有るし、マンションでは実現しにくい事も出来るので楽しんで良い家を建てて下さい。

自分はシアターとミストサウナが一番気に入ってます。
ブランコも子供に大人気です。

では、楽しんで頑張ってください。

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103さん、ありがとうございます。
最初のプランニングの時点で、しっかりとした打ち合わせをするのが大切なんですね。
これはしたい、付けたい、ということを早めに伝えないと、予算も変わってきますし、プランにも影響してきますもんね。
まだそうした点では、イメージがボンヤリしていたり、設備も調べられていない点があるので、こちら側が要望をより具体的に伝えられる様にしていきたいと思います。
3Dデータでのプランをして貰えるんですね。
最後までイメージしたいですし、最終段階まで欲しいですよね！手間がかかる作業なのかもしれませんが…。

打ち合わせの期間は、私達もあまり急いではいないので、なるべく時間をかけてやっていきたいと思います。急いで仕上げてしまって、後悔するのが一番良くないですよね。

シアターとミストサウナ！ブランコも楽しそうですね〜！素敵ですね！とても夢が膨らみます。
予算が合えば、そんな素敵な設備も付けてみたいです。

色々と詳しく教えて頂いて、ありがとうございました。これから家づくり、頑張りたいと思います！
ブログも楽しみにしております。

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土地購入しないとプランは作ってもらえないってことですかね？
今、いい土地がでてきたのですが、旦那がお気に入りの他の会社で出してきたプランが平凡すぎるので、ミライエさんにプラン頼んで比較し、旦那を説得したかったのですが…
まだ土地の購入まで行ってないので厳しいのかな…

最近忙しくしてるようなので、お客様対応悪くなったのでしょうか…

それとも昔からそういう対応だったのかな？？（笑）

確かに積極的に営業してこないのでしつこさはないですが…
ある程度しつこさもないと進まないタイプの人もいるし…
うちの場合しつこいタイプの会社でどんどん進んでしまって困っています。
私はミライエに頼みたいのに旦那がどんどんそちらへ引き込まれていって（笑）

ミライエさん、最近のクチコミのような対応なのであれば、素敵なお家だけあって、とても残念ですね。

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我が家もミライエホームで家を建てました。
私たちも建て直せるなら違う建築会社にお願いしたいです。

アフターが良くなくて困っています…。
社長さんは良い方なのですが…

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>>110 匿名さん

>>110 匿名さん
Σ（ﾟдﾟlll）そのような意見の方が多くて、とても不安です…

次に建てれる、建て直す余力のある人が羨ましいですが、うちはおそらく一生に一度の買い物だろうと思うので、アフターメンテナンスはしっかりしてもらわないと困ります…

他の建築会社、ハウスメーカーにも、アフターメンテナンスのなさに嘆いている方々たくさんいるようですが、どこで建ててもこんなものなのでしょうか？？

それともしつこく、ハッキリと、というか怒りを前面に押し出してゴリゴリに詰め寄ればやってもらえるのでしょうか…

ある意味大人しく黙っているお客様は損しちゃう事になりそうで怖いです。


逆に、アフターメンテナンスもしっかりしてて、デザインもよく、建物もしっかりしてて、余計なマージンをとるような詐欺的なこともしないメーカーはどこなんでしょう…

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110です。
私も一度きりのマイホームなので色々見て回ったのですが後悔しています。
完璧な所は無いと思うのでどこを妥協するかですよね。

アフターで直してほしいところを事前に伝えているのにも関わらず、とぼけているのか面倒なのか、今は直せないなどと言い結局直してもらえず。（事前に伝えたことも覚えていない様子）
直してほしいところも全て言うと細かい奴扱いされます。目立つところだけ伝えたのですが…。

動線が考えられているので住み心地はいいと思います。他には無いデザインでお客さんにもよく素敵と言われます。
なので社長さんや設計担当者には感謝しています。
ただ、一生に一度の買い物ですし長く住むに当たってアフターは大切だと思うので私は後悔しています。

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>>111
　お値段はわからないけど、STV興発はどうですか？
内装の感じは似たようなテイストです。下の方にスレッドもあります

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>>113 通りがかりさん

すごい！！やはりそう思いますか！
パッシブにも慣れているし、値段はミライエホームより少しだけ安めにできるかな？程度の差しかないかもしれませんが、そちらのアフターサービスなどもみてみようと思います！
私もミライエホームのテイストと建物のしっかりさ、など、STV興発かなと思い、見に行ったことあるんです！
同じ感触の方がいるとなんだか嬉しいですー！

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なんということ…

そういうめんどくさそうな対応する人っていうのは、営業の方ですか？
やはりそういったアフターフォローは社長さんや設計さんは一切関係なく、家を建てるとお願いした時の担当になった同じ営業さんがずっと窓口になってやるんですか？

それとも、アフターサービス専属みたいな担当の人がいるのでしょうか。

確かにミライエホームの営業の方に限らず、当たりハズレがどこのメーカーにもあるようで、
担当の方によって天国と地獄ぐらい違うということもあるようですが…

アフターサービスがそれだけ適当になっていること、社長さん含め、社内で周知されてるんですかね…

せっかくステキなお家と褒められて、生活導線にも満足できているのに、後悔させてしまうのは大変もったいないですね。

アフターさえしっかりやってくれたらこんなことにはならないでしょうに…

是非社長さんにもこういう意見しっかり聞いてもらって改善してほしいですね。

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アフターはハウスメーカーならある程度社内規定とかサポートセンターが有るから、探せばちゃんとしたところは有る。
工務店は限られた人数でやってるからアフターなんてクレーム処理くらいにしか考えて無い会社多いよ。
ここはそんな会社のひとつってだけ。
良い建築家は引き渡し後に必ず暮らしぶりを確認に来る。
評価を次の仕事にフィードバックしてさらに良くなる。

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>>116 匿名さん
確かに。
反省点を次に生かすことは、工務店に限らず、優秀な会社、人材の基本ですよね。

大手ハウスメーカーの方がアフターの安心感はあるのでしょうか…

ミライエホームも値段的には大手さんと違わないくらいのものを提供されている印象ですが…

デザイン重視するなら、アフターの悪さに負けじと強気にしつこくフォロー要求するくらいの覚悟でいかないといけませんね…

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前にも書かれていましたが現場担当が無責任ですね。
確かに人数が少ないから手が回らないのかもしれませんが、売ったら終わり！みたいな対応はやめてほしいです。

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>>118 匿名さん

現場担当の方なんですね…

営業のかたはみなさんとてもいい人という印象ですが、一度建ててしまうと、アフターに関することは、営業の方を通して話してもダメなものなのでしょうか。

118さんはいつ頃ミライエホームで建てて、その後のアフターに関しては満足しないまま諦めてしまったのですか？


売ったら終わりはあり得ないですね。

どこのハウスメーカーで契約したとしても、アフターメンテナンスに関することも契約の時に忘れずに念押しして認めさせないと危険ですね…

せっかく機能的でいい作りの建物だと評判よさそうなのに、アフターメンテナンスだけで、こらだけの数の不満が出てきているのはホントもったいない会社です…

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契約前にアフターの質を見抜くのは至難の業。

やはり実際に住まわれているお宅への訪問が有効でしょうかね？

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土地を購入していなくても、プランニングはしてもらえると思うのですが。
ただ、プランニングの元となる土地が全く決まっていないのに、
プランだけ作ってくださいといっても、社長さんのイメージ力が発揮できないのではないでしょうか。

うちの場合、プランニングを１つ作って、やっぱりこの土地にしますか？
別の土地を考えませんか？というような話があったりなかったり。

真四角の土地と、平行四辺形の土地、はたまた三角形の土地でプランニングが変わるのですから、
せめて、候補になる土地の図面とか（不動産やさんでもらえるやつ）住所は用意して行った方がいいのは間違いないと思います。
それって、他のハウスメーカーでも同じじゃないでしょうか。

でもって、プランニングが３営業日で出てくるわけではなく、
いろいろとプランニングをしてもらってる間に土地が売れちゃったりして…ということも考えると、
直感的にここ！と思った土地は、買い付けは入れとかないとダメなのかな。
不動産って、縁だと言われますし。

設計担当の方は、土地の測定や３６０°の写真を撮ってきてくれていましたよ。
ということは、現場には行っているということでしょう。
ただ、オーナーとなる我々とは見る視線が違ったりするわけで。
外からどう見えるか、建物をどう見せたいか、じっくり話あうことができれば、いいものを作ってくれると思います。
うちの場合にも、打ち合わせた事項を忘れてしまっていたり、間に合わなかったり、
最後の最後まで打ち合わせを忘れている部分があったりと色々ありましたが、
こっちも、そんなこと言ってましたっけ？ということもありましたので、お互い様ということで。

家を建てたら、建ててくれた会社や大工さんと、それから先も長くお付き合いしていくことになるわけですから、
長く付き合ってもいいと思える人と建てたい、
途中で投げ出さないできちんと向き合ってくれるところと建てたいと
思うのが当然だと思います。
ですから、頑張ってアフターメンテナンスをしてください。うちのもお願いします。

私の場合、社長さんも営業さんも設計担当さんも、もちろん現場担当さんも、
みなさんに恵まれていたと思ってますので、
（現場担当さんは、どちらかといえばがさつだと思いますがｗ、にくめないので）
末長く宜しくお願いしますという気持ちで、応援しております。

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デザイン最高ですね
少し寒いと感じますが

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「お洒落は我慢」

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何十年も住む家なのに我慢って…

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ケチな事言わないで暖房ガンガン使えば暖かい。

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デザイン重視で性能には力入れてないんですか？
だから寒いんですか？

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ミライエホームで建てた知人の家、真冬で暖房消しててもポカポカでしたよ。
日当たりなんかも関係してますよね
家の性能は当たり前に力入れてると思います

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日当たりが良くて窓が大きければ昼間は暖かいだろ。
その分夜は熱が逃げていく。

ネオマ50mmとペアガラスの窓で充分と考えるか、
外内断熱とトリプルガラスでがっちりやってるところを選ぶかはあなた次第。

ただ壁際に剥き出しの細長いパネルヒーターはカッコ悪い。
せめて床下に隠すとか・・・。

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換気口の下にパネル必須ですよ。埋め込んだら寒くてどーしようもないです

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最近は寒くて家に居られません。
暖房をつけても寒い。
もっと考えるべきでした。

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>>130 匿名さん

それはやはり、ミライエホームの得意な土間が大きいからとかですか？
それとも窓の大きさとかですか？参考にします！

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>>131 口コミ知りたいさん

窓が大きいからだと思います。
そして窓のそばに暖房が無いので寒くてしょうがないです。
日当たりはいいので日中は寒くは無いです。
（暖かくも無いです）
夜は窓のそばに座って居られません。
北海道は寒いので断熱に関しては節約しない方がいいと思います。

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132さん、建てて何年めですか？
ホームページを見ると大きな窓の下には必ず暖房ついてると思いますが…

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>>132 匿名さん
窓が大きいと寒いんですね…

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>>133 通りがかりさん

建てて3年目です。
必ずではないと思いますが…うちは窓の下にはありません。つければよかったです。
一応計算して暖房をつけてもらいましたが少し離れた場所につけたので寒いですね。

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予算少ないと断熱にまわせなくて寒いかもですね。デザインにお金かかってるんで。

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>>135 匿名さん
ミライエホームに相談しても対処方法は無いのですか？

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>>137 通りがかりさん

点検の時に伝えても対処はしてもらえなかったですね。流されましたね。
なのでこんなものなんだと思って住んでいます。

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>>138 匿名さん

！(◎_◎;)ひどすぎますね…
窓はペアガラスとかトリプルガラスにした方がいいと思いますか？

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>>139 口コミ知りたいさん

酷いんですね！
建ててしまえばどうしようもないし、それが普通の対応なのかと思っていました。
予算があるのであればトリプルガラスがいいと思いますよ(^^)

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>>140 匿名さん

ミライエの人にトリプルにしても値段の割には暖かく無いって言われましたよ。
冷気は防げないって言われました。

今思えばトリプルは本当に効果が無いとは思えないけど・・・。

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トリプルのオプション料高いからそう言ったんだと思います。50万くらいだったと思います。

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今年建てたばかりで冬は始まったばかりですが、リビングは吹き抜けの大きな窓からの冷気で寒いです。

ミライエさんに相談したところ、暖房を強めて下から暖かい空気を上げると良いとの事で試したけど、
室温は暖かいけど窓から冷房の風のような冷気を感じて辛いです。

LIXILのエルスターＳというペアガラスですが、全部の窓の下２～３cmは夜になると結露します。

手の届く窓は朝に拭けるけど、吹き抜けの手の届かないところはカビが心配です。

これからの本格的な冬に向けてなんとかしないと家に居るのが辛すぎですね。

でも、プラストサッシやハニカムスクリーンを付けるとかも数十万の出費・・・。

暖房を追加するとか現実的じゃないし・・・せっかく建てた家なのに悲惨です。

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140です。

トリプルガラス値段の割にあたたかくないんですね！

11月初旬の肌寒い日、友人の新築の家にお邪魔すると我が家とは違いぽかぽか暖かいので暖房入れてるのか尋ねたところ、暖房は入っておらずトリプルガラスにしたからかなと言われました。
うちもトリプルにすればよかったと後悔していましたが、確かに友人宅はリビングの窓の大きさが我が家の3分の1ぐらいだし、吹き抜けも無いし…。
やはり寒さの原因は窓の大きさなのですかね。

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トリプルだから暖かいんですよ。窓から逃げる熱が一番多い。

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寒さが心配なら窓を小さくするしかない

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吹き抜けも結構寒いんじゃないですかね。暖かい空気は上にあがりますので。
今流行りのリビングインの階段も寒さが上から来るって聞きます。
自分も寒がりなので対策はばっちりしておきたいと考えてますが
デザイン性も重視したいですよね…。窓が小さいと室内が暗くなるし。
こちらの会社、そういう相談にも乗ってもらえるでしょうか。提案力とかどうでしょうか？

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エルスターSのカタログみましたが
複層ガラスでU値1.3、トリプルで0.8-0.9とトリプルの性能は段違いに良いですね。
5年前の複層Lowe樹脂サッシで大体U値1.6ですから複層もそれなりに進化していますが
当時はトリプルがべらぼうに高くて手が出ないか
大手のカタログにすら載ってないような状態でした。
選べるな是非トリプルをオススメします。

ちなみにU値1.3でも下のほうが夜にうっすら結露するのは普通です。

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最初に家の物を確認しに家に来ます。
どんなものがあるのか、大きさなど。
それはいいのですが、それが生かされていないと思います。

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>>144 匿名さん
いつかミライエホームで建てたいですが、窓、吹き抜けは最小限にするように強く希望します！！！！（笑）
あと、広すぎる土間も要因にならないのですかね？？？
床下暖房入れるから大丈夫とかだと思いますが、それもお金があるなら…ですよね（笑）

床下暖房ケチってでもトリプルガラスにしようと思います！！！（笑）

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