注文住宅営業から見たお客様

＞343さん
お気持ちお察しします。良い人達に巡り会えて良かったですね。
そうは言っても真の家作りはこれからです。HMの実力発揮もこれからです。
両社の内容を冷静に分析され、最後は「ここが一押し」という所をご自身で納得されたら良い
のではと思います。それからインテリアコーディネータとの相性も重要です。我が家の場合、
こちらの要望を感じ取って具体的な提案につなげてくれる方に当たったのでうちの家内も本当
に助かったと言ってます。

うちもM社とM社で良い勝負だった事を思い出します。最後はロフトの使い方が素晴らしかった
方のM社にしました。

No.343 by 心痛みます　
　その気持ちすっごくわかります。
私達夫婦も最後に残った２社ですごく迷いました。
同じように、夫婦そろって２社で半分づつ建てたいね。って話しましたよ。

でも最後の最後で、決断しました。

断りの電話を入れるのは本当に申し訳なくて辛かったです。
でも営業さんは、「力及ばすすいませんでした。でもＩ社さんなら良い家になりますよ。これから打ち合わせ大変でしょうけど頑張ってください。私どもの設計図はこれからの打ち合わせの参考になれば幸いです。良い家を建ててください。」と言ってくれました。
とにかくうれしかったですし、本当にここで建てたかったと改めて思いました。

その後、決断したＨＭさんに仮契約を決めたと電話しました。
営業さんは、「ありがとうございます。○○様のご希望にそえるようにがんばりますので良い家にしましょう。Ｇ社を蹴ってわが社を選んでくれたのですから、○○様がやっぱりＧ社にすればよかった。と思われないように、もちろんＧ社様がこの家なら許せると思えるように、一生懸命やらさせて頂ます。」と言ってくれました。
これも、本当にうれしかったです。

現在は着工中ですが、今のところは何の問題もなく進んでいます。

私は、家作りは家の構造やデザイン間取りも大切ですが、
ＨＭとの営業さんとの信頼関係も大事だと思っています。
家を建てたら終わりじゃなくメンテなどでずっと付き合っていかなくてはなりません。
やっぱり人と人の繋がりが大切だと思います。

＞３４５、３４６様
暖かいお言葉有難うございます。
年内に決めるつもりが、年を越しそうです。


＞３４５様
良い家が建ったんですね。おめでとうございます。
多分同じＨＭになると思いますので、色々教えて下さいね。


＞３４６様
着工中とのこと、楽しみですね。
どんな家になったのか、報告待っています。

焦り過ぎずじっくりと考えられて下さい。
決めた後の方が忙しくなり大変ですが、家作りを楽しむ余裕を持たれればと思います。

今日現場に行ってきました。棟梁も良い方でお茶しながら話をしました。
月曜日には床板が入るそうです。本当に楽しみです。

３４５さんがおっしゃるように、焦らないでゆっくりと決め手くださいませ。
考える事悩む事いっぱいあります。ですが家作りなんて一生に一度か多い方でも二度ですよね。
楽しんで家作りしてください。きっと悩んだ分だけ思い出になりますよ〜。

私も最後の2社でずいぶん悩みました。担当の方も甲乙つけがたく、大変心苦しいのですが、1社にお断りの電話を入れさせていただきました。そこで担当の方は分かりましたと潔く引き下がってくれたのですが、最終どんなプランで負けたのか今後の勉強の為、決定した図面を見せてほしいと申し出がありました。どうしようか迷っています。欠点を指摘されてもいやなので。みなさんならどう対処されますか？ご意見をお聞かせ下さい。

見せたら、「もう一度チャンスをください」と、新プランを持って来る

>>３５０さん
あまりに人がいいと、悩みだけ抱え込む事になります。
ＨＭとは適度な距離を保たれる事をお勧めいたします

３５０さん
単純に理由が知りたいだけだと思います。
施主様が２社で検討され、こちらは最高のプラン提示ができ、見積もりもご要望内、そして人間関係もスムーズだった場合で、結果他社で契約をきめられたら、よほどのプランと思ってしまいます。次のお客様にはその提案が生かせるかも、と考えます。
最後まで、検討にのこった営業マンなら、プランをみせる事でダメだしするようなタイプかどうか、分かると思いますが。

優秀な営業なら、そこで競合相手にワンパンチ入れます。誹謗中傷でない言い方で。
自分の資料は一旦引きあげます。
一度入れたワンパンチの効きめがあれば、再度逆転のチャンスありで、ひっくり返しに
かかります。
5年目ですが、過去3件契約後ひっくり返しました。
着工までが勝負。

営業としては、いいかもしれないが

施主の為になったかどうかは疑問だな

同意
結局は自分の成績だけしか気になっていないお子様だね
そんな奴は伸びないよ　残念ながらね　ツキだけじゃダメだよ

確かにおっしゃる通りです。
生き残るためやら給料やら考えると契約一番です。
契約までは多少悪になっても、契約後が本当の打ち合わせだから、
満足してもらうよう精いっぱいする。
それでいいんでしょうか？
某大手ですが、皆さんどうですか？
契約ありきではないんですか？
施主のためとありますが、もちろん満足してもらって
なんんぼで、うれしいですが。。。
契約第一。それがあって初めて満足頂けるよう手伝う。
他でやれば何の意味もない。
うちでやるのが一番だって思いこんでるからかもしれませんが。

営業は所詮営業。

ちなみに分譲地以外ではツキで契約できないという価値観が当社の
中の共通意識としてあります。
土地条件つきなら、結局競合しませんし。
一般は競合勝ち抜いて、力ないと無理。
２０００万でと言われたら２５００万の提案、
３０００万と言われたら３５００万の提案しか
できない会社なので。
９９％予算オーバーでしか提案できない会社です。

あそこの営業は断ったら泣きそうな顔してたな〜！あんたの所は魅力が無いんだよ！

営業5年目さんの会社、多分私が契約したところでしょう。
体質が一緒。
契約後に変更につぐ変更で、もう楽しくないし妥協で建てる感じです。
粘り強いのだけが取り柄

皆様はじめまして
私は地元で長い歴史のある工務店の営業として３年がたちます。
なかなか私の地元では地元の工務店が展示場を持つことが少ない地域におりまして、
その中の数少ない昔からの工務店としてやっております。
実は・・・最近営業経験が少ないせいもありますが、このご時世も影響して非常に厳しい
毎日を過ごしています。
なおかつ、私自信の営業に対する熱意や努力も下がり自分でもわかってはいるんですが毎日を
ただ過ごす本当にダメな営業マンになっています。

こんな悩みで申し訳ありませんが、何か良いアドバイスを皆様からいただけたらと思います。

宜しくお願い致します。

３６２さん
この時世はとっても厳しいですよね。
でも、今が厳しいのはこれまで種を蒔いた（蒔かなかった）結果なんですよ。
まぁそれは今言っても仕方ないので、置いといて・・・。

私は地元の工務店で建てました。大手ＨＭとも競合しましたが、展示場があるないは、まったく
考慮しませんでした。大手ＨＭは展示場でベストな仕様を確認させてもらいましたが、工務店は、
実際住まれているウチを数軒みせていただきました。そのほうが、リアルに感じることができま
したよ。もっとも、ＨＭみたいに同一な仕様でもないので仕様はピンキリでしたけどね。
で、大手ではなく工務店にした理由は、単純で規格外のことをしようとすると高くなることです。
工務店ならＨＭより、臨機応変に適正価格でできることがいっぱいあると思いますよ。

要は、施主のかゆいところに手が届けばいいわけで、逆に言えば、どれだけ施主の考えを実現
できる提案をできるかが勝負だなと思います。施主は素人で目先とか理想しかわかりませんので、
それをよりリアルにベストになるように提案できれば、おのずと結果がついてくると思いますよ。
よく言う「お客様の夢をかなえます」ですね。数字を追うのが営業の仕事ですが、数字ありきで
仕事をすると結果はでないと思います。施主は営業の数字には興味がないんですから。
施主は自分が思い描いている家を、実現してくれる会社を探しているんですから。
工務店は、ＨＭよりいろんな面でハンデはありますが、逆にいい面もあると思いますよ。
ちなみに私がお願いした工務店は、今、とっても忙しくて施主に待ってもらっている状況の様
です。この時世だから数字がでなくて当り前で開き直ったら、逆に好転するかもしれませんね。
施主の夢をかなえてあげて下さいね。

やっぱり地場工務店に１票です。ぼくも大手HMと比べましたが、なに１つ劣るところはないと(失礼に聞こえたら すいません)考えました。展示場はないが 実際に建てた物件をいつくか見せてもらい、HMの方より しっかり説明され、勉強になりました。
厳しい状況が続く中、今まで培っていたものが役に立つと思います。
しっかりとした工務店さんには頑張ってもらいたいです。

そ、だから車もメーカー以外で買いましょう。

車と住宅は違う

賃貸から家を持とうとする者です。
営業さんは相手（私）の懐を探ろうとするばかりで，余計に堅くガードをしてしまう感じでした。
こういった場合には，平均的な施工の値段等の話をざっくばらんにしてもらえる方や構造を弄らない方向でのコストダウンを考えるのが得意とアピールしてもらえる方が相談しやすかったです。
実際にそういう営業マンのところ（もちろん内容を優先で決めたつもりですが）で決めました。

３６２さん

工務店の利点は大手と違い完全手作りの注文住宅が対応できることです。
木の家の本物を求める施主の多くは工務店に向かいます。
ＨＭにない利点はどこにあるのかだけを考えてください。
施主の希望に沿う努力をすれば大手に負けない家が提供できます。

大手に負けない家・・・営業さん、大手の「家の魅力」ってどこですか？

どこが違うの？って価値観持ってる時点であなたは工務店です。
工務店で建てましょう。
ＨＭ建てる人は工務店は一切検討しない人が大多数。
どこが違うのって疑問持ってる方は、その時点で工務店で建てましょう。
調べる意味ありません。
そゆ人は結局値段安い方で建てますから。

ディーラーで車買うのか、台湾産の車買うのか。
そんなんでしょ。

それは違うだろ

>ディーラーで車買うのか、台湾産の車買うのか。
>そんなんでしょ。
今時こんな間違った認識ってあるの？
購入予定さんならそのくらいしらなきゃアウトでしょう。
その知識で恥かくのは自分ですよ。

家を検討しています。私も畑違いですが営業をやっています。
同じ職種だからかＨＭの方からは、話してるうちに「営業職ですか？」とよく聞かれます。

大家族になるので、父親も高齢ですが積極的にモデルハウスを回っており、親父はＨＭで建てる気満々です。
当方は自分で間取りから屋根外壁までコストを含め選んでいるので、地元工務店を考えています。
建築先を選ぶ意見の相違で、毎日のように父親と言い合いになる始末です。

何故こういった相違になるのか、私なりに判断しますと
「どんなモノを建ててくれますか？　どういったプランで、その良さは？　それで価格は幾らなの？」
こう言ったアプローチをする施主には、ＨＭが良いと思います。

「こんな家を建てたい、これは必要であれは不要、それでこの予算で建てたい」
プランと（少ない）予算までが決まってる人は、大工さんが良いと思います。

自分のプランが明確な状態でＨＭ営業の方と話をすると、ちょっと気の毒になります。
彼等は自社設定の仕様や単価と、折り合いを付けなければならないからです。
こっちが一歩も譲らないと、全く仕様が合わないので、コストアップが膨大になってしまいます。
こちらから「こうやったら安く出来ますか？」ユーザーからの提案を、大工さんは非常に歓迎しますが
営業マンは頭を抱えます。　これは仕える者の悲しい所で、致し方無いでしょう。

やはりＨＭのメリットは提案力です、営業マンも提案力が必要です。
一から全てやって欲しい、我侭なユーザーにこそ最適だと思います。
そして家を買う人は、そんな人が多いです。明日も頑張りましょう。

>365さん
>368さん
>369さん

大変ありがとうございま！お返事が遅れて申し訳ありません。
現在の厳しい状況ですが、工務店としての誇りを持ってこれからも営業展開を行おうと思います。
3月に入り大分暖かくなりこれからが住宅建築のシーズンとなって来ます。
我々の会社でも、展示場でのイベントを考え新たな顧客や今迄来場されたお客様に対してランクアップ
出来るような事を企画中です。

　それでは皆様に質問です。
今回のイベントはどのようなことで皆様の興味を持ち、参加していただけるのか検討中です。
どのような趣旨のイベントが良いのかアドバイスを頂けたらと思います。

①　オール電化について、太陽光発電・ランニングコスト・暖房器具（蓄熱式暖房機、スラブヒーター、エアコン等）また、太陽光発電に関する補助金の説明

②　ライフプランについての相談会

③　高齢者社会におけるバリアフリーの生活・プランの相談

④　自然素材についての説明（珪藻土の壁塗り体験・木材や塗装の説明など）

⑤　お子様が楽しめるような縁日・工作体験

　などを考えております。
　
皆様からの幅広い意見が聞けたらと思いますのでどうか宜しくお願い致します。

＞３７６さん、意気込みに感じ入りました。頑張ってください。
さて、上の提案もいいですが、私の意見をひとつ。
別スレを読んでいて気付いたのですが、家はできても外構に意外とかかる、
結局後回しになる、家自体の見栄えも今ひとつ、折角新築したのに・・・
という、「外構の悩み」をお持ちの方が多いようです。
私自身も、家と外構を完全に切り離して考えてしまうと、オカネもかかるし、
ちぐはぐになる恐れがあるし・・・建築と外構の設計、庭の景色の取り込み方を
考えるのは同時進行がよいと考えています。

もし、工務店さんが家に合うセンスのよい外構を、安価にＤＩＹで
行えるような方法を紹介してくれるなら、結構助かるかも・・・。
会社の利益のためだけではなくて、施主の望むイメージの外構（大手で外構を
頼むと高いそうですよ）について、会社の方が勉強してくださって、
施主のために安価に施工する方法を提案してくれるとしたら、大きな魅力です。
畑違いで難しいと言われればそれまでですが、これからの
課題として考えてくれる会社があってもいいかな？このご時世ですから、
家が一番居心地がよければ外出しなくて済むし、この先庭をいじる
楽しみも得られるし、これってエコかなと思うのですが。長文すみません。

工務店さんには工務店さんの道があると思います。大手には出来ない仕事で勝負するのが王道です。
大手と同じ仕事では魅力がありません。
家づくりにどんなこだわりをお持ちですか？
それがしっかりと出来ていれば大手に負けない商売が出来ます。
今はそういう特別な会社をこだわりを持ったお客が自ら「検索」して探し出して訪問する時代です。
そうした顧客を多く集める事が出来れば、独自の道を築く事が出来るはずです。
http://www.home-builder.jp/20080901.html

外構の話題を提供してくださった377さんの提案もとてもいいと思います。
まさに大手が手が届かない分野です。大手は建物で費用をとられますから。

私の家の周囲には庭の一部をお洒落な菜園にしている方が多い。坪庭ならぬ坪菜園です。
トマト・なす・いんげん・きゅうり・ブロッコリーなど自宅でも無農薬野菜を自給自足できるというわけです。
小さな菜園なら手も掛からず、すべて自給とまでいかずとも新鮮な野菜が庭で収獲できるのです。
ウチは昨夏トマト・なす・きゅうりは全く買わずにすべて庭から調達しました。なすが美味しかった。
庭木を植え込み芝を貼った作り込んだ庭も奇麗ですが、多様な使い方があります。
そうした提案をちょっとしたアドバイスに加えていく事だって、環境共生時代に合った住まいづくりのお手伝いです。面白いと思いますよ。

>378さん
>378さん

　大変ありがとうございます！貴重な意見大変参考になりました。
　なかなか自社でイベントを企画しても我々が（多分お客様はこういうことに興味を持っているだろう）という
営業の立場などから考えてしまいます。しかし、お客様自身は本当は別のことに興味があったり気にしていると
いうケースが多々ありました。←本当はお話した時点でしっかりとお客様の意思を汲み取ればよいのですが…
　皆様の意見を参考にイベントに生かしていければと思います。
　
　アドレスを貼り付けていただいた　>378さん。
　こちらのサイトや自社のホームページなどにも生かして行きたいと思います。


　また、この様な質問等をお願いすることがあるかもしれませんが、このスレを見ている皆様で答えや考え方を
共有する機会であって行きたいと思います。

　大変ありがとうございました！　これからも宜しくお願い致します。

HMで建てた者です。

それまで、地場の中堅建売業者の建売に住んでいました。

一方、親は、勤務先の社宅（木造戸建）を建てた工務店に依頼しました。30年
程前の話です。
当時の経営者は職人気質で大変良い家を建ててくれたと両親は満足しています。
そこで、自分もその工務店にお願いする積りでいました。

ところが、親がリフォームを願いしたところ社長が代替わりしていて、随分金
儲け主義になっていました。
設計図を渡していたので、結局リフォームはそちらにお願いしたものの、その
工務店は薦められないというのが親の意見でした。
そんな訳で、その工務店は諦めました。

「いい家」の松井さんのところにもラフな見積もりをお願いしましたが、こち
らは予算をはるかに超えることが分かりました。

こうなると、誠実で技術力がある工務店を探す術がありませんでした。

友人に紹介してもらうと、後で断らなければならなくなった時がややっこしい
のでこのルートは無しです。

飛び込みで工務店に当る勇気もないので、住宅展示場巡りをすることにしまし
た。

展示場では色々なHMの家を比べる事が出来たので、そうこうする内にだんだん
目も肥えてきて、最後は自信を持って決める事が出来ました。

工務店さんにお願いするより割高についたのかもしれませんが、現在の家には
満足しています。

こんな施主もいます。

>３８０　購入経験者さん

確かに代替わりなどの影響で　技術＜利益　主義に変わっていくケースはありますよね・・・
実際私どもの会社も現在地場の工務店として４代続いており、今の専務が５代目となります。
やはり、実際の大工などの経験がないので利益やデザイン・提案力に気を使いお客様に対してのコストダウンの
努力については遅れている気がします。
だからと言って利益主義に走るまでは行きませんし、実際に働いている大工さんは住み込みの弟子時代からの方が
多数おり、丁寧な仕事をしています。

やはり、経営ですので利益を確保せねば会社の存続すら難しいので上司からは利益の確保を　”口すっぱく”言われ
ます。ただ、我々営業はやはりお客様の間に立ってお客様の意見を尊重してゆこうとのスタンスでおります。←上司
には適当な言い訳をつけて（笑）

ただし、やはり良い家を建てるには実際費用はかかると思います！
ただ、その中でもコストを優先順位や資金を参考にしながら提案をして行きたいと思います。

このご時世本当に大変ですね。最近ですが、以前に私が勤めていた工務店が倒産しました・・・
私が大工の修行をした思い入れのある会社でしたので大変ショックでした・・・

＞社長が代替わりしていて、随分金儲け主義になっていました。
あー、息子が跡継ぐとこうなりますね。
いつまでも貧乏所帯のままなのは親の職人気質が原因と考えるわけだ。
存続のためには仕方ないとは思うけど、得てしてこういうケースは顧客が変わるんだよね。

家を建ててもらうのに営業など要らないのでは
きちっとした図面がひける人と腕の良い職人がいればそれ以外の余分な所にお金をかけるのは無駄に思える

ハナから自分で職人を集めればいいんですよ。自分が下請けに発注し職人に給料を払う。
ただし下請けが破たんして夜逃げすると、こんどは自分が破産するかもしれないですが。

結局業者選びですかね。だから大手は強いんですね。中身が無くても。信用があるから。

そんな勝手なこ言ってる
けどね、

あんたでは ちと無理があるよね

ここに出て来られた営業さんて、自分の会社で建ててる住宅の性能値とかはだいたい把握していらっしゃいますか？
私が見学に行った大手HMの営業はカタログを見せながら説明していたのですが、このw/m2Kという単位は何ですか、どの様なことを表すのでしょうか？と説明を求めたのですが回答できず、スタッフルームへ行ったけど不明のまま戻ってきました。こういったことは営業としては知らなくてもいいのでしょうか？

営業はいらないと思う。
会社の宣伝を聞かされていると、ハ？と首傾げたくなる。うざい。
当方の土地を見るのが大儀そうに避けるし、当方の間取図に関心を持たない。
隣の設計士一人で充分。給料の分高い家を造らされる。

そうそうこのおバカな営業の分も金払わなきゃいけないの？って気分になっちゃう。１種２種３種とある24換気の種類知らないのもいるし。基本をおさえてなくて自分とこの換気をなんたらかんたら換気ですとしか答られないし。

貴方もお客様から

同じ事思われてるよ…

小さい人間だっ！

心は広くね。
((o(^-^)o))

営業いらんいうことは、設計や職人が客になるかどうかわからん人間の接待までせなあかんの？
そんなところに力割いてたら、いい家建つわけないやん。

いい家建ててるよ。
おバカな営業より知識豊富な設計やったら、客の要望を直接聞けるから間違いは起き難い。
営業がいない工務店でもいい家は建ててるよ。かえっておバカな営業いると人件費がかさむだけやん。

営業だって住宅関連の仕事して給料貰ってるのでしょう。
なのに無知でどうするの。無知な分仕事できない訳でしょ。それでも金貰うのでしょ。住宅メーカーに就職したんだったら住宅関連の勉強しなきゃ。素人より無知でどうするの。

素人に言われてもね…

営業さん かわいそう…

マナーは守りましょうね

営業が知識豊富であるのが大前提ではないのですか？

３９４の知識豊富であるのが大前提でしょ…

３９４大丈夫？…（泣）

営業が知識豊富が大前提････
たしかに、豊富に越したことはない。けど、どの業界も一生かかっても勉強しきれないくらい奥が深いし、まして新人なら、素人のほうが知ってることも多くあると思う。
営業が一番大事なのは、お客様の為にどれだけ親身になれるか？分からないことは後で調査して報告すればいい。そこで知識がまた増え、ベテランになっていく。営業はいいかげんな対応するなら、徹底的にたたくべきたと思う。

所詮は…素人ですよ…

貴方はね

>営業が一番大事なのは、お客様の為にどれだけ親身になれるか？
そうですとも。
その考えだけはベテランになっても忘れないで欲しい。
只、素人営業に言いたいことはその場しのぎのウソをつくなってことだ。家を建てる客はそれなりに勉強してかかっているからウソなんぞすぐバレるってことをよく覚えて置く事。基本だぞ。

貴方は素人…だとよく覚えて置くこと…

基本だぞ

自作自演は やめましょうね…

契約はしませんでしたが、あるハウスメーカーで若手の営業に当たりました。その方はご自分が分からないことは素直に分かりませんと認め、次回までに調べてきますと言われ、次回必ずその内容に関してノートにびっしりと調べたことを書いて来て説明してくれました。誠実さと真面目さが伝わって来ましたよ。

その時わからないことはわからないと認められる職業的正直さ、謝れる素直さ。
ごまかしたり適当な返事をせず、後で調べて説明できる誠実さ。
これができる営業は新米で知識不足であっても頼りにされるし好まれる。

ベテランや肩書きついてるひとほど、立場的なプライドもあって知らないことやわからないことを流しちゃう技に変に長けてる気がする。

いや知ったかぶりがいかんねや。
特に勉強してこなかったベテランは案配悪いで。指摘されるとムカつくんやろかな。
プライドだけ強いのは勘弁やね。

住宅営業、知識あるに越したことないけど、案外契約取って来るのは知識あるヤツじゃなかったりするよ。
設計や現場監督との橋渡しがうまかったり、新しい技術なんかにも勉強する姿勢があるのがいいのか。
友達みたいに言いやすくて親身になってくれる営業は若い夫婦にはウケがいい。

他のメーカーの最新情報ならば、素人のはずの施主の方が実はいちばん詳しかったりするんだよ。
399みたいな客を素人呼ばわりする出来の悪いプライドだけの自称玄人にあたると本当に悲惨だよ。
何ひとつ答えられないから。

↑その通り。

他メーカーの最新情報はモデルハウス巡りしてたり、他社と競合してる施主の方が詳しい。

親切？おせっかいな施主だとわざわざ教えてくれる。ちゃんと聞いてくれる営業には施主の方から情報を持ってきてくれる。

自作自演 やめたら

素人さん

残念ながら自作自演ではない。

405さんと私は別人だよん。
私は工務店の施主だけど、ある若い優秀な営業さんの話を例にしようか。

建てて半年後に、担当ではない別の若い営業さんがお客さんを家に連れてきた。
この営業さん、自動車会社の営業から転職したばかりの人で、一見イケメンだが中身は硬派の勉強好きな青年。
「営業なんかの説明よりウチのお施主さんの言葉の方が信頼性が高い」と見込み客の前ではっきり言う。
「中途半端はいけません。他の候補企業とウチとをしっかり見比べ、納得してから決めて戴くのが一番です。」
そこまで言うか？
これは自信が無いと言えないだろうと思う。
お客さんが帰ったあとでその営業と最新工法の談義を楽しんだが、その時はあまり他社の工法にはまだ詳しくないようだった。
１カ月ほどして「お陰さまで決まりました」と表敬訪問に来られた
この前まで他社の最新情報に詳しくなかったこの営業さんは、たった１カ月でものすごく詳しくなっていた。
「この人、あのあと相当勉強したんだなー」と感心した。

この営業さんは、とにかく、お客の持ち込む話をいっさい遮らずただただ熱心にひたすら傾聴するタイプだった。

営業さんに伺いたいのですが、完全に冷やかしなのに間取りプランや見積もりまで作らされるのはキツいですか。やめて欲しいですか。プランや見積もりを作るのはどれくらいの手間ですか。仕事がなくて困っている、日報に書く事もない、ならばいいかなと思いますが、そうでもないですか。

オイオイ、完全な冷やかしと白状してるなら作らんだろ。
いくら暇でも冷やかし相手に時間を潰したかぁない。

関連してだけど、冷やかしではないが、相見積取りに来た客って嫌ですか？

私は営業さんではありませんけど相見積もりを嫌がっちゃダメでしょう。少なくとも相手は住宅を購入する予定がある人なんだから、そこは営業マンとしても勝負の場じゃないですか。純和風の檜の家を建てたいと思っている老夫婦にヘーベルハウスを建てさせるのが営業の仕事じゃないですか。

>純和風の檜の家を建てたいと思っている老夫婦にヘーベルハウスを建てさせるのが営業の仕事じゃないですか。

うーむ。
我が社はこういう手下を持ちたい。

＞純和風の檜の家を建てたいと思っている老夫婦にヘーベルハウスを建てさせるのが営業の仕事じゃないですか。

うーむ。さすがじゃ。
だが、わしは逆じゃな。

ヘーベリアンな若夫婦に純和風の檜の家を建てさせるのが、営業の仕事ではないかのぅ。

純和風を建てたい老夫婦には、最高の純和風に住んで頂き、幸せになって頂く事が住宅営業の仕事です。
私は先月7棟契約しました。今月は9棟契約します。
でも、無理強いはした事ありません。
上杉謙信は「生きようと思って戦えば死ぬ。死のうと思って戦えば生きる」と言いました。
住宅営業も同じです。「売ろうと思うから売れない。売ろうと思わなければ売れる」。
そんなものです。

「売ろうと思っても、その気が無くても、売れないもんは売れないよ…」

営業に求められるものは、物凄く多いけど
やっぱり会社として顧客に何でも対応しようって態度が重要だと思うよ
もうへーベルを望めばへーベルみたいなの、純和風が好きなら純和風みたいなヤツ
実際に出来上がるものは、結局みたいなチックでも、出来ないと言うよりよっぽどいい。
この制限が少ないか大きいかで、営業の苦悩はかなり違うんだな。

「ウチはこれしねェんだ！あるもん売ってこい！！」
「客に合わせるんじゃなく、コッチに合わせんだよ！それがオマエの仕事だろ！！」

流石に毎日これじゃ、キツイっす！

ある物を売る、こっちにお客様を合わさせる、いずれもその通りだと思います。
そうすれば良いだけの事です。ただし、宣伝は大切です。ターゲットにしたいお客様のみを集客する宣伝手法が大切です。
ライオンは獲物が射程距離に近付くまでじっと身を潜めています。追いかけ回したりはしません。

表面上の安さで釣って、喰い付いたらそれなりの値段で茹で上げる

高品質とか信頼とかのブランドで釣って、喰い付いたら普通の火力で焼き上げる

やっぱり住宅も宣伝が一番ですな

前にどこかのスレで営業マンが施主の奥さんと不倫してたって見ましたがそんなことってありますか？

418さんの意見に一票。
安さで釣られないようにね。皆さん。

ずるくない営業さんもいますよね！

営業さんもいろんな方がいますよね。ずるいと紙一重ですが、賢い方ほど誠実そうに振舞われますね。茹で上げられたり、焼き上げられないように注意します。ｗ

県民共済は営業いないよ

俺は純真に客を大事にする誠実な会社を知ってるけど、教えてやんない。
ここで紹介しても評判を下げるからね。

>>426
自分でイケメンを生んだらどうですか？

私は若い営業マンて気持ち悪いです「顔だけ」って感じで。

やっぱり家族があって、さらに自分の会社で建てました！
と言えるようなファミリーを大事にするパパさんが担当だと嬉しいです。

↑ひがみ

顔だけで営業選ぶわけない。
世の中には残念ながら顔も性格もよくて、仕事も出来る営業もいますよ。

営業の顔だけで契約する馬鹿いないでしょ。

担当営業は、物知りでまじめなイケメンで良かった！

そこそこのイケメンなんぞ山のようにいますから。
大事なのは、外見よりも仕事に取り組む姿勢ですよね。

営業の池面とは即ち仕事が出来る人のこと。ぶさいくな顔でも仕事が出来ればそれが住宅営業のイケメンの条件ですわ。

キモい(≧ω≦)



こいつ

高気密高断熱　わたしの心と体の隙間を塞いで暖めてくれる営業さんがいいわ♪

全然イケメンいない…誰一人いないけど、自由度が高い会社だから決めたよ…イケメンいれば少しは打合せも楽しいのかも。

昨日見た積水ハウスの営業ウーマンはブッ細工やったな～
あれじゃ、契約するから一発ヤラせてくれって言う気にならんわ～
商品知識もなかったのう～

↑不細工でも断られるじゃろ。本当に1発やらせろとか言えんの？(笑)本当に言う奴はこんなこと書かねぇよ？

まぁ、言ったと仮定しての話さ〜。
言ってみたいけど
ホントには言えません。
小心者なんで。
トホホ

>>437
言えます。
風俗で本番要求するのとたいして変わりありません。

やったことあるし

風俗行ってる時点で寂しいもんな(笑)

書き出しのころは良いなと思い読んでいましたが、最近のコメントはヒドイね。