ガーデンプラスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

最悪です。辞めといた方がいい。相模原店くそ。

こちらは外構と庭の工事を発注すると、子供の人数分の記念樹がプレゼントされるそうですね。
苗のまま届いて、オーナーが好きな場所に樹木を植えるシステムのようです。
樹木の種類によっては管理が大変そうですが、家族みんなの記念と思い出になりますし、
良い企画だと思います。

当方水戸市ですが、ガーデンプラスは金額が高すぎです。
担当の人が仕組みを説明してくれて高くなる理由がわかりました。
職人さん-施工店-ガーデンプラスという関係性で利益が2段乗っているとのことでした。

見積もりを見たら他社よりも高かったので断ろうとしたら、施工店の人が自社の見積もりも提示してきました。
もちろんガーデンプラスには内緒ですとの約束をして、
他社よりも対応が良かったと思ったのでお願いすることにしました。

これが間違いでしたね。

職人さんが対応が悪くて、施工も知り合いの職人さんが見た感じでは手抜きがあったみたいです。

ガーデンプラスに登録しているのは施工店であって職人ではありません。
施工店から依頼された職人さんによって対応は変わるということですね。
ガーデンプラスに報告してやりたいけどこっちも責められそうなので自重しています。

最近庭造りに興味が出てきて雑誌を眺めたりしていますが、

植栽豊かで花壇つき、芝生を敷いた緑に囲まれた庭を作る場合、

完成までにどの程度の期間が必要になるのでしょう。

家に住みながら庭だけを施工していただく事も可能ですか？

例えばですが、物置を発注し設置工事までしていただく場合、
予算はどのくらいになりますでしょう？
ネットではイ◯バのネクスタ（1370mm✕1370mm✕2020mm）が
工事費込みの設置料金がで10万円前後になっているようですが、
同商品の設置価格はこれより下がる感じですか？

ネットで見つけお願いしました。
山梨店でしたが、他のお店よりカーポートや物置など安かったです。
それ以外の物も頼んだので運搬料など入れても他の2店より２０万弱ほど安く仕上がりました。
ネットで全国の注文をまとめて購入するそうで、予算が無い私は助かりました。
保証もしっかりしているので小さな工務店より安心だと思います。
悪く書いているのはライバル店ではないでしょうか（笑

千葉です
見積もり依頼をし
見積もりに来た方はビーチサンダルでした。
驚きつつもまあいいかと思い、見積もり結果が出しだいまた伺うと
2週間以上経っても連絡が来ないのでこちらから催促すると、もう出来ていると、、なぜ連絡しない？

そして施行をお願いしたのですが
施行前日に相手側から電話で1日日付を延長させてくれ、と
了承するもまた次の日明日無理だからまた延長させてくれとSMSで連絡が、、、

さすがにもう我慢ならぬとキャンセルしました、、、
あまりにも不誠実な対応だったのでこちらはやめた方がいいと思います

こちらは外構専門の会社さんのようですけど、外構は自分で依頼する人も多いんでしょうか？住宅の施工会社が外構も兼ねているか、または提携しているところに頼むものなのかと思ってました。その方が家のデザインにしっくりマッチした外構になるのかなと漠然と思ってもいました。
ガーデンプラスさんをあえて選ぶ理由っていうか、魅力って何ですか？価格？デザイン？
あと、外構工事の施工ネットワークとあるので、全国にある店舗は加盟店ということになるのかもしれません。

ガーデンプラス規定の厳しい審査をクリアした、経験豊富で信頼のおけるサービス店が施工を行うそうなのでフランチャイズのようなシステムなのだと思います。
お客様の声を読むとレスポンスの迅速さは工務店によって異なるのかもしれませんね。

飲食店のフランチャイズであれば本社で研修を受け、一定のレベルに達した店が
開業できるものでしょうが、後から加盟する工務店の場合は勝手が違うのかもしれません。
料金設定と取り扱う商品は共通でも、レスポンスや対応はそれぞれの工務店によって全く異なりそうですね。

その地域のガーデンプラスがどういう仕事をしてくれるのか、というところにも大きく寄るのかもしれないですね。
全国各地にありますし、
加盟店形式だと、経営者によってレスポンスのスピードが変わってきてしまうのでしょうから。
自分の地域のところが、良いところだと良いのだろうけれど。

ホームページに外構工事の施工例として、ビフォーアフター写真が掲載されていますが、
施工前後で劇的に変わる様子を見るのが大好きなものでとても楽しかったです。
詳細として工事に使用した材料、施主コメント、担当工務店が出ているので、
仕事ぶりの良い工務店探しにも役立つかもしれません。

>>107 ちいさん
お聞きしたいのですが、施工は地元の外構業者ですか？

通りすがりですが、ちいさんからのお返事がみられないようなのでおじゃまします。

仕上がり具合はどうなのでしょう。
他より安くて保証もしっかりしているとのことなので、なかなか良さそうだなと思いましたが。

外構は家の顔とも言える目立つ部分なので、なるべく素敵に仕上がると良いなと思います。
デザインなどは何か規格があったりするのでしょうか？
サービス店ごとに得意なデザインとかが異なったりするのでしょうか？
多様な工事に対応します、とはあるけれど。

外構工事に一年もかかってしまうのはさすがに遅すぎると思いますし、
その後の対応の様子を伺うとたまたま個人でやっている会社に
あたってしまったのかな？と思います。
公式HPの全国のサービス店では各店舗の施工事例とお客様の声が
紹介されているので、店舗を選ぶ際の参考にするといいかもしれませんね。

我が家は先日、天然芝の施工の見積りをしてもらうために現場調査に来てもらいました。（当方宮城県です）

日程を決める際にカスタマーセンターから連絡をもらった際、開口一門「天然芝はメンテナンスが大変だが、本当にできるのか？」みたいなことをしつこく言われ、初めから否定されてる感じがしてあまりいい気持ちではなかったです。
　現場調査にきた業者さんは、地元の外構業者でした。こちらも天然芝については悪いことしか言わず、「最近は天然芝を張る人はいない」と言われ、またもや否定的でした。かと言って、人工芝についての詳しい案内をしてくれるわけでもなく・・・

確かに天然芝はメンテナンスが大変だとよく聞いていましたし、来た業者さんの不得意分野だったのかもしれませんが、ここまで否定されたのはびっくりです。一応見積りだけはお願いしましたが、他社よりも安価であってもここには頼みません。

外構業者で一番高いよ
中間マージン発生するから当たり前
実際ガーデンプラスに内緒で直接取引打診されたよ
F県です

天然芝の話、そうなんだぁと思って読ませていただきました。
せっかく庭に芝を張るなら天然がいいに決まってますよね。

だけど、もしかして苦情も多いのではないかなと思いました。
手入れが大変で枯らしてしまったりとか。
そういうのを会社さんに責任を押し付けてしまったりとか。
あくまでも想像ですけど。

昔ホームセンターで働いたことがあるのですが、芝って普通に売ってました。
なので、試しに自分で買ってきて庭に敷いてみるとかどうでしょう。
綺麗にするには難しいかもしれないけど、手作り感もいいかも。
施工事例を見ると、やはりプロの仕事は綺麗だなぁと思いますけどね。

天然芝きれいに手入れしているととても美しいですよね。
こまめに手入れをされる方のお庭だったら、天然芝はすごくいいと思います。
人工芝の方が業者さんとしては楽なのかもしれないなと思いますが、質感みたいなのはやっぱり違いますよね。
人工芝だと、ある程度年月が経つと、擦り切れてしまったりして、また張り替えないといけないです。

私は人工芝派
天然は、手入れメンドイ

まー、人それぞれですね

施工事例を見ていて思いました。
外構って、けっこうお金がかかるんだなあと。
家の顔のような部分だから、きれいにちゃんとしたいけれど、悩む金額ではないでしょうか。
駐車スペースとタイル貼りの門柱・門壁だけの場合でも、芝生や天然石のアプローチや生垣を作った場合でも、だいたい400万円台。
それ以外に100万円台～の駐車スペースなどもありますが、それぞれの例を見ていると、こういう場合はこれくらいの費用がかかるのだなととても参考になりました。

やめたほうがいいと思います。下請け業者が個人情報を置き忘れても連絡しないと気づかない、連絡も不十分でこっちが不快な思いさせられるばかりでした。地元の別業者の方が対応もよく工事費もよく相談に乗ってくれました。全国展開で大手っぽく見えますが業者コントロールもできていない、社員教育も不十分、見た目だけの会社です。当たり外れもあると思いますが気をつけてください。

この会社は非常識なので、やめた方がいい。
説明も対してしないし、
日程も勝手に決めてくる。

客と調整せずに作業にくるとか、本当に終わってます。

会社として終わっています。

神戸の方にお仕事を頼んでいる途中ですが、最悪です。
図面は出してこないし、仕事放棄のまま進んでいません。
家族のものが庭のリフォームの相談をしたのですが、言った言わないの口論となりました。
これじゃあ、完成するのに何年かかるのでしょうか。。。

急いでいない方には合うかもしれません。

自分も庭に芝生を貼りたくて色々調べていますが、刈り込み、肥料、
雑草取り、枯れた雑草の掃除などとにかく1年中やる事がたくさんありすぎて
芝生を美しく保つにはよほど時間がある人でないと無理だと思いました。
はじめに「本当に芝生を張るのか」と尋ねるのは、施主側で管理できず
枯らしてしまい苦情が来るからかもしれませんね。

ガーデンプラスの公式サイトにアンケートによるお客様の満足度を公開していますが、
事前の調査や対応、電話やメール対応、施工内容、仕上がり全てにおいて
90％以上の結果になっているようですよ。
お叱りいただいた内容も社内で改善指導が入るそうなので、
マイナスの内容はアンケートに書いた方がいいかもしれませんね。

どの業種でも、ネット掲示板には質問する人に対して、レスには被害や不愉快な思いをされた人が大半投稿しているので悪い評価が多く出ているのは当たり前、工事の出来映えが良かった人は、工事後にこのようなネット掲示板を検索する人は皆無に等しい。地元の業者の方がと何を根拠に言っているのか？要は会社が大きかろうが小さかろうが選んだ会社次第。リスクはどちらも同じ。

133が言ってるとおりどこに頼んでもリスクは同じ、ハウスメーカーに頼んでも下請けだし工務店も同じ、ガーデンプラス以外に地元でハウスメーカー等と提携していれば避けたはずの同じ業者にあたる可能性はある。ガーデンプラスもコンビニと同じでフランチャイズのようなものでしているため、クレームはワンテンポ遅れが生じる。クレーム処理などは業者だけに押し付ける感じなのかな？会社にも問題はあるだろうけど、職種は違いますが、工事の金額が安い人に多く見られるのが、やたら値引きだけを要求し仕事だけさせておいて、ほんの些細なことでクレームをいれさらに値引きとかよくある話、そういう輩は、自分の利益になる事しか考えられず、自分は器の小さい人間ですよと世の中に公表していることもわからないキチガイが多いような気もする。

本社の担当者とのやり取りに少し不満でした。連絡が遅い、伝達ミスなど。会社の窓口となるところで不安材料があると頼むのを躊躇してしまうし工事を頼んだ際に、なにかあるとやっぱりなって思って余計に腹が立ちそう。どんな会社でもミスがないとは言えないけれど最初からそれはって思ってしまった。因みに投稿にも出ている山梨、神戸ではなく九州北部です。担当者はHPを見る限り人材はそれなりにいらっしゃるようなので輪番しだいでしょう。

８月中には完成という予定だったけど結局完成せず、
９月の頭に「９月中には終わらせます」と本社から電話が来たけど
終わらせるの何も、今日まで１回も工事に来ていない。

おそらく１１月に「期間が開いてしまったのでもう１度現場確認を」となって
１２月に現場確認。
「もう雪で作業できないから春になったら再開します」の流れだろうな。

本社の方は、工事日程や内容についても把握していないように思います。日程は多少の遅れはあるとして内容は、本で勉強した程度全てをわかっている言い方をする。工事をされない人の意見は本当に当てにならないし、無意味に等しい。問い合わせした内容と実際作業に来た方と言うことが違ったし、浅い知識で惑わす位なら下手な発言は一切控えるべきです。住みながらの工事では大変迷惑でした。

絶対にやめたほうがいいです。

説明は不十分だし注文してない商品をつけられたりしました。
工事も中々進めてくれず何ヶ月も掛かりました。
代表みたいな人は言葉に責任がない感じで
信用性がありません。

その割には入金を早くしてほしいと言ってきます。

本当に心の底からムカつきました。
新しく建てたマイホームに気分よく住みたいのに本当に最悪なところだと思いました。

>>134 名無しさん
初めから必要以上に値引きを要求してくる人は、金も無いが器も小さく性格的にも余裕がない。だから小さなことが無性に気になりクレームを入れる。似た者同士の夫婦や家族なので、本人たちは気付かない。そして脈々と子や孫に受け継がれていく。

>>138 検討者さん

注文してない商品をつけられたってことはそれはあなたへのプレゼント。有り難く頂戴しておきましょう。でも工事完了してるみたいなこと書いてあるってことは、請求されて当たり前じゃないかな？



もしかしてクレーマー？

レスを読んで、本社は色々遅いのはわかった。工事はそこの地域よるのかな。値段は、高いとか安いとか色々、高く見積もられた人は、遠回しに業者が断ってるってことかな？ハウスメーカーに聞いても工事は1ヵ月先とか言われたから、どこも忙しくてそんなものなのかな？

>>141 名無しさん
業者に問題があるのか客に問題があるのかは本当の所はわからないですが、今のご時世、このような場所があるせいか、わざわざ書き込まなくてもって思う方もいらっしゃり、その場だけではおさまらない執念深い方々が多いように思います。世知辛い世の中ですね。

>>140 検討者さん
値引きをと思い、只今あら探し中なのでは？

>>139 検討者さん
セコい人に限って頼む前は調子が良すぎで後は豹変する。必要以上に安さを求める人は、周りと比較する時出来映えは費用の差など考えられず、金額の倍以上のクオリティや見返りなど沢山の事を求めたがる自分本位の人が多い。逆の立場だったらとか考えられる思考がそもそも備わっていない。俺神様だから歩み寄るって何ですか？って感じですね。

>>142 匿名さん
どの掲示板でも言える事だが、普通の方は、まずクレームなど書き込みまない。何故なら自ら解決できる器量(人間性、処理能力、財力、理解力、協調性)など備えもっている。実際にあった事として書き込まれているが、全てを述べている訳がない。前述の何かが欠如しているか気付いていないのか、一般的な人と比較してその方がどの位の基準で物事を書いているかで大きく内容は変わると思います。

>>146 名無しさん
何かあればクレームはいれて当然のことです。知人が言うには、その度合いの違いは普通人間を複数回経験しているが、ごく稀に初めて人間になった云わば人間1回生もいる。来世(2回生)への大事な過程なんだ。謝罪で収まる人、相手をとことん追い込む人、他の事を求める人など色々、それは人間何回生かで違いがでているのかな？って言ってた。

家のことばかり考えてると外構って忘れがちで費用の分が抜けてたりなんてしそうだけれど、だいたいいくらくらいの予算が必要なのかしらと、エクステリア商品のところを見てみると、まあ、けっこうかかるものなのですね。お買い得価格ということなので、通常はもっとかかるということになるのでしょう。あれもこれもと思うとかなりの予算が必要そうに思いました。現場調査とプラン提案までは無料とのことなので、その点は安心かなと思います。

家を建てる時の総額の内、本体価格は7割程度だそうです。
その他に、諸経費やら税金、外構代金がかかるという話を、住宅購入のセミナーで聞いたことがあります。
だから、外構も思っているよりもかかってくるってことなんですよね（汗）
なるべく予算内で、限りなくコスパよくいい感じでできるといいのだけど。

外構に関しては、どの程度やるかによって管理金額が変わってくるなと思います。
カーポート部分をどうするのか、とか、
外壁をどういうタイプにするのかによって
金額そのものが大きく変ってくるわけです。
芝生を植えるとまたその分違うとか
自分たちでできるところは自分たちでして、おまかせするところはおまかせして、という風にメリハリつけると
全体的に安くできるのかもしれませんね