エクシブ／ XIV（リゾートトラスト）ってどうよ？

>>17213 匿名さん

オタク様に奢るよう頼んでいないのでは？
営業社員に気を遣えない旧来型のオーナー様は
反省なさるべきではないでしょうか？

エクシブに理容室、美容室があれば切って帰るんだけどなー
間の時間、ちょうど良いんだけどね
その後すぐに温泉も行けるし
結構流行るような気がする

>>17220 マンション掲示板さん

エクシブに来られるような似非セレブの皆様は
行きつけの美容室があるのですよ。
千円カットをいつも利用される貴方様とは違うので
流行りはしません。

>>17219 マンコミュファンさん
田舎の三流会社だったころのブラック営業だった頃の体質が抜けない営業社員さんは猛省されるべきではないでしょうか？
お客様のおかげで生活が出来ている営業さんはもっとお客様に気を遣わないといけませんよ。
離宮、ベイコートを自腹を切って無料で招待するぐらいのことは当然だと思います。

>>17221 匿名さん
オーナーは無料で使用できる美容院をベイコート内に設けるのは当然ですね。

>>17220 マンション掲示板さん

美容室　いいなぁ
僕には行きつけの美容院なんてないので、ささっと切れたら嬉しい^_^
もちろんお金は払いますよ。
無料なんてこのは望みません。
一番欲しいのは洗車スペースです。
旅行に行って自分で洗車かよ！
って言われちゃうなぁ^_^
もちろん有料ですいいので洗車サービスが有るのが一番嬉しい^_^

>>17193 RCさん

RCさん
軽井沢もコロナ禍いっさい行ってないので、羨ましいです。
エクシブは取れなかったみたいですけど、軽井沢レポート楽しみにしています^_^

>>17222 マンコミュファンさん

次々と会員権を購入なさる太客は、招待している
ことでしょう。買い替えをしない細客は営業社員
から訪問予約の電話を受けたら、感謝し、すぐに
受け入れ、歓待すべきでしょう。
細客は情報提供に感謝し、特上寿司などで接待しては
どうでしょうか？

>>17223 名無しさん

クレクレ客には困ったものですヽ(´ー｀

>>17226 名無しさん
そうだねえ

やはり営業さんはお得意様がベイコートお泊まりの際はお車のキーをお預かりして、お帰りまでに
ピカピカに洗車して、散髪もして差し上げるのが
良いのではないでしょうか？
お得意様は大切に
そうでないお客様も分け隔てなく大切にを心がけ下さい

>>17228 eマンションさん

そうです
お客様は大切に

(pqﾟ∀ﾟ*○)おお！

シンさん

コメントありがとうございます。(*^-゜)vThanks!
軽井沢は事情があって小生は別のホテルになってしまいましたが家族の大半はエクシブに宿泊します。家族揃って軽井沢に行く機会などなかなかないのでとても楽しみにしています(^-^)/
レポート楽しみにお待ちくださいませ！

>>17228 eマンションさん

確かに頻繁に買い替えをらなさるお得意様は
大切ですね。
そうでないお客は大切に放置しておけば良い
でしょう。

>>17222 マンコミュファンさん

田舎の三流会社？
その三流会社の会員は四流？　それとも五流？

>>17220　すいません、美容室、理容室ほしいって言いながら名前が変わってました。
月２回くらいエクシブ行ってると理容美容まとめてできると助かるんですよねー
別荘で切ってもらえるみたいな感じでw
もちろんお金払いますよー
シンさん仰られる洗車サービスも助かりますよね、もちろん有料でOKです。
帰りにピカピカで帰る。
これも贅沢ですよねm(_ _)m
私なら理美容は２回に１回、洗車は毎回頼みまーす。

>>17228 eマンションさん

確かにいいアイディアですね。
洗車や美容師の派遣を受け、手数料50%（最低2万円）
を受け取れれば、やってもいいかもしれませんね。

>>17234 マンション掲示板さん

GOODアイデア！！！
RTTGポイント10000ポイントで洗車一回でどうですか？

>>17234 マンション掲示板さん
佐久市あたりでも出張費込みで美容院は3万円,引き取り洗車で2万円が相場です。エクシブが手数料取らない前提でね。

軽井沢の話題に引っ張られちゃった。ベイコートの話ですよね。失礼いたしました。

なんだか高騰してますねー

僕は散髪も洗車も3,000円くらいでお願いしたいなぁ

無理！

そっかぁ！

僕はディラーて３,000円で洗車、車内清掃、タイヤクリーニングをしてもらってるので相場かと思ってました(^o^)

>>17236 マンション掲示板さん
それは軽井沢別荘族価格なのでは？

>>17239 RCさん

人手不足なんです。エクシブ軽井沢でゆっくりチェックアウトしてみてください。掃除しているのはは老人ばっかりです。エクシブのお掃除のおばあちゃんでも時給1600円ですよ。軽井沢と伊豆はこの時給で求人してます。

>>17238 シンさん
ミルティーユのコーヒーはオーナー無料で飲めるから豆が安いんだと思うくらいの勘違い。その値段で洗車して会社は厚生年金負担して社員の給料で子供二人大学に出せるでしょうか？

>>17240 通りがかりさん

へー
1,600円ですか！
すごいなぁ

でもまあ
出張も引き取りもしてもらってないから、もっと安くやって欲しいなぁ

20,000も出すならエステに行けますよね

>>17242 シンさん
洗車ってクルマのエステですから

>>17238 シンさん
こんなこと書くとまた荒れちゃうけれどリゾートトラストも自動車ディーラーでも同じこと。こういう原価割れのサービスは販売手数料から捻出されます。トヨタだったら2年以内にレクサス買い替えてくれないとイヤな顧客でしょうね。そのうちにディーラーの洗車サービスは無くなり有料になると思います。

>>17244 17236さん

そうですかねー
よくわかりませんが、ディラーの洗車はその価格です。
さらに30,000円で11枚綴りの回数券を買えます。
まあ、それだけの仕事で、家族養って子供を大学出せるかって言われれば無理でしょうけど、もちろん整備も受けるし、点検もする。
車検も受けますよ。
洗車のためにだけディラーに行く人もあるけれど、何かと商売になるようにする客もいる。
それで回ってるじゃないですか？
ほんとに20,000も出して洗車してもらってるんですか？

なんだか脱線してますが、僕は何もエクシブが洗車屋さんになってくれって言ってる訳ではないですよ。
宿泊しないで、食事もせずにただ車だけ洗って欲しいって言ってる訳ではないですから。
もしもこんなサービスがあったら嬉しいなぁ！
シリーズで3,000円くらいで散髪してくれたり、洗車してくれたら嬉しいなぁっていう話ですよ^_^

エクシブの場合はどうなるでしょう。値上げ後のルームチャージでもホテルは赤字でしょう。ざっくりと適当なことを言うと、値上げ前の料金が時給800円レベル、値上げ後のルームチャージが時給1000～1200円レベル。リゾートトラスト社はどうするのか？
単独の古いエクシブではラウンジのセルフ化が進むでしょう。ポーターも維持できないかも。グランドエクシブはラウンジもポーターもやめられないのでルームチャージを別の料金体系にしないと維持できません。今後のオールドエクシブの建て替えは築年数だけでなく施設の採算性も考慮されそうです。軽井沢本館は意外に早く部分改築（まず4号館と3号館南側の建て替えアネックス化）があるかもしれません。

パーソンチャージのお客さんが軽井沢本館ラージやスィートに素泊まりで泊まってシーツは全部使うしアメニティも根こそぎ持ってかれたりしたらホテルは泣いちゃいます。建て替えでそう言うコスト割れのお客さんを減らしたくなりませんか？

>>17242 シンさん

ぜひ時給1600円でエクシブで清掃をなさってください。

>>17247 17246さん

だから買い替えをしない細い客は後回しになるのです。

>>17248 名無しさん

ぜひ2000万円でサンクチュアリコートをご購入なさってください。
営業さんに喜ばれることでしょう。
数年後には700万円でも売れません泣
参考　六甲SV
今は時計や車でもそんなに下がらないのでは？

フ－ム　これは本当にリゾ－トトラスト職員と客のバトルだね
とても興味深い。　通常はバトルになりようがないはずの関係性。
リゾ－トトラスト側が強すぎるようだ
信じられない迷宮のようなインナ－スペ－スでの言い合い
歪んでいる

やっぱり荒らしを呼んじゃったけれども、「エクシブはこんなにオトクで感動しました」って時代は「若いバイトは時給800円で無尽蔵に来るからイヤなら辞めろ」という状況の産物でした。アルバイトの時給とエクシブのお得感は奇妙に連動しています。2000年代にエクシブを買った人なら分かりませんか？買った時は高いと思ったけれどリーマンショックから東日本大震災、民主党政権まではお得に感じていたのでは？消費税10パーセント上げも大きな影響を感じませんでしたが、コロナの期間に業界は激変。ケチでブラックで名高いリゾートトラスト社が今後の社員の給料3割から4割アップを発表する時代です。オールドエクシブが年金生活の天国だった時代は終わったのです。ケチもブラックも今度はオーナーに矛先が向かいます。

>>17252 17246さん
もうとっくに向かってるで

先行してルームチャージを値上げした東急ハーベストクラブの方が時代の変化に敏感で値上げ率も緻密でした。ルームチャージとレストラン料金の値上げ率を考察するとエクシブのホテル経営はまだまだドンブリ勘定なんだと感じています。

>>17254 17426さん
サンクチュアリコートが勝負ですね
期待してまっせ

>>17254 17426さん

年会費の値上げのご連絡をお待ちください。

>>17245 シンさん

クルマの買い替えをディーラーが待っていますよ。
国産なら、もちろんレクサスLSですよね。

社員が読んでるかもしれないから噛み砕いて説明すると、ルームチャージの値上げが足りずレストランの値上げが過剰ということです。とくにブッフェ料金。オールドエクシブの利用者のレストラン利用率がそのために低下。コロナを理由にレストラン閉めているうちはちょうど良かったが再開すると稼働率が低下。ゲートウェイプランのような格安2食プランを販促することになりました。これじゃあ愉快リゾートがライバルですよ。そこで思ったほどレストランの収益は増えない。じゃあ50周年メニューで単価を上げよう。毎月50周年メニューを食べ続けるお客はいないから一巡すれば収益が低下。振り出しに戻る。

本来なら古い施設のリニューアルを行なってルームチャージ料金を相応に値上げするべきですが、一方で今のオールドエクシブの客室、とくに広さと水回りではルームチャージ料金の値上げに納得する会員はいない。鳥羽の改装後和モダンも予想したほど稼働率が高くない。オールドエクシブは古臭いほど買い替え需要が掘り起こせる。いろいろな理由でこの間リニューアルへの投資を怠ってきました。
今回どういう吹き回しかオールドエクシブへの大規模投資が発表されましたが、熱海やサンメン新宿の記憶も新しく、まだ眉唾物だと思っています。少なくとも改装を理由にルームチャージ料金の値上げは覚悟しています。

>17258
> 社員が読んでるかもしれないから噛み砕いて説明すると

これ皮肉ですね

>>17260 匿名さん

社員が書き込みをしているハズはありません！
とんでもない勘違いです！

>>17247 17246さん

パーソンチャージは遠い昔にしがみつく老人オーナー
だけが利用できます。このシステムは相続できません
から、消滅は時間の問題です。
買い替えをするべきなのに、頑固な老人は買い替えを
しない、いやできないのです。

17246さん
　なるほどと思いました。
　去年からの予約しぼりはどう見てられますか？

>>17263 通りがかりさん

離宮など人気施設では、予約を絞り、高額な夕食コースをとる場合のみ、営業社員経由で予約を受け付けているだけでしょう。

車や家などその会社に属している社員が自社の製品を買うことは非常に多いと思いますリゾートトラストも社員が会員権を買ってみたらどうですか？
そうすれば自由に泊まれるのではないですか？

>>17265 マンション掲示板さん
リゾートトラストの社員が会員権を自ら所有し
その権利をお得意様に融通するのであれば全く文句は出ないでしょう

>>17257 通りがかりさん

ハハハ(^o^)
僕はここのところ10年ほど同じ営業マンから買っています。
まだ買い替えて2年なのでもう少しご容赦願います。
それと僕はまぁまぁミーハーなので今度はオープンがいいかな？
クーペもいいかも。
なんて時が一番楽しいですね。

なんでも人対人ですからね。
エクシブともこれからも色々文句を言いながら長ーいお付き合いをしていきます。

>>17266 匿名さん

3割引で使えるのに、権利をお客のために買うハズはありませんよ。
ほかのお客様の権利を流用すればいいだけ。
あり得ません。